1、U9快速實施方法論V6.0SP 04 快速指引 用友網絡科技股份有限公司 智能制造事業部 2018年3月 目錄 01 為什么要快速實施 02 怎么才能快速實施 03 快速實施案例介紹 01 為什么要快速實施 01 為什么要快速實施-實施的定義 溝通溝通再溝通，交流交流再交流！ 什么是實施？ERP實施本質上是軟件系統與企業管理相結合的過程！ ERP實施最重要的兩個對象： 實施 兩者的有機結合 企業業務 企業員工 （最了解） 軟件系統 實施顧問 （最熟悉） 軟件在企業的成功應用 01 為什么要快速實施-實施8大成功要素 3.科學的實施 實施策略、實施方法、實施工具 2.合適的軟件 沒有最好、只有最

2、合適，合作伙伴：協 助、外因 1.合理的目標 結合企業現狀及發展管理要求，制定合 理的期望值 4.全程的培訓 貫徹始終、知識轉移 5.準確的數據 操作者：及時準確、一絲不茍 6.一把手工程 各級領導：全力支持、組織協調，企業： 主體、內因 7.嚴格的紀律 按規范流程進行規范操作，獎罰分明 8.變革的思想 管理系統工程-BPI(業務流程優化)、手 工習慣、傳統思想 01 為什么要快速實施-實施的重要性 12 7 3 十二分數據 操作及時準確，-企業自身 三分軟件 選擇最適合的，-軟件公司 七分實施 選擇有經驗的，-實施顧問 實施的好壞最終決定著軟件產品思想的充分發揮，從而直接決定著項目的成敗！

3、01 為什么要快速實施-實施方法的重要性 人： 正確的人 軟件： 適合的軟件 成功 可行的項目實施方法=實施方法論項目經理的判斷、應變能力 方法： 恰當的實施方法，是要靈活地掌握標 準的實施方法，但不要標準地機械地 使用實施方法 01 為什么要快速實施-實施的價值-流程梳理與優化 實施是一項系統化的管理工程，而非純技術性的系統工具應用！ 適合企業的最佳管理模式與業務流程 軟件提供的先進管理模式與業務流程 手工/原系統業務 流程優化 手工/原系統業務 流程梳理(AS-IS) 符合企業特點的 參數與開關設置 符合企業特點的 業務流程設置(TO-BE) 手工或原系統管理模式與業務流程 01 為什么要

4、快速實施-實施的價值-知識轉移 系統維護 集中開發 深化應用 系統升級 企業內部實施力量 軟件公司外部實施力量 產 品 知 識 開 發 知 識 系 統 維 護 系 統 升 級 項 目 管 理 項 目 實 施 案 例 提 煉 最 佳 實 踐 教 育 培 訓 知 識 轉 移 實施推廣 部分實施 獨立實施 企業是ERP實施的主體，外因通過內因起作用！ 01 為什么要快速實施-實施的價值-知識轉移 教練式、導師式實施！ 輔導輔導再輔導，持續進行傳幫帶！ 通過實施，進行傳幫帶，為企業培養一批即懂管理又懂信 息化的復合型專業人才！ 01 為什么要快速實施-實施總體策略 戰區主戰、軍種主建、聯勤保障、協同作

5、戰 12 3 標準化 快速化 效益化 規模化 培訓先導 分層交付 行業復制 規模推廣 推行項目承包制 大區資源共享、伙伴資源共享 總部協同大區、機構、伙伴作戰 01 為什么要快速實施-實施關鍵目標 01 03 02 04 提能力 做教練、傳幫帶、樂分享 建樣板 重點支持、總結提煉 塑體系 建立健全、以始為終 強工具 迭代完善、推廣應用 塑體系、強工具、提能力、建樣板 01 為什么要快速實施 客戶方：花了錢，想快速 見效，樹立信心，時間長 了，投入工作量大，看不 到希望，逆反心理！ 希望提高投資回報速度！ 實施方：接了單，想快 速交付，樹立信心，時 間長了，投入人天多， 看不到盡頭，悲觀失望！

6、希望縮短周期、保證利 潤、釋放資源！ 怎么辦？ 焦慮 WARNING 01 為什么要快速實施 你的項目賺 錢了嗎？ 實施周期 有點長、 成本有點 高？ 實施周期長、投入資源多、人天成本高、資源占用緊張、客戶滿意度下降、信心嚴重受挫、項目利潤低！ 01 為什么要快速實施 $ Without Speed No Life 推行快速實施法，讓項目能以最快的進度、最低的成本、高質量的交付，確保客戶滿意度，否則沒有出路！ 烏云密布 深陷泥潭 無法自拔 陽光燦爛 輕松行走 從容不迫 01 為什么要快速實施-U9項目的發展階段 2010-2011 2007-2009 產品不完善 客戶數量少 確保項目進度 標準

7、項目交付原型項目交付咨詢項目交付 2012-至今 項目金額較大 強調咨詢價值 確保項目質量 項目金額較小 友商競爭加劇 確保進度/質量/成 本的平衡 大勢所趨、迫在眉睫，U9項目效益化交付的呼喚！ 01 為什么要快速實施-U9項目交付的歷史情況 逐年好轉，已突破交付瓶頸，走向標準化、快速化、效益化交付！ 20082009 201020112012-至今 總部實施，開局之年，舉 步維艱 總部主導，機構輔助，困難 之年 機構主導，總部輔助，轉型之年 機構主導，總部輔助，行業聚焦，暗自發力，共上線197， 其中驗 收107個，突破之年 步入良性發展軌道，普及之年 01 為什么要快速實施-U9快速實施

8、探索 常 規 快 速 ？ 01 為什么要快速實施-U9快速實施研討 01 為什么要快速實施-U9快速實施研討 快速實施，我們一直在探索和實踐！ 02 怎么才能快速實施 02 怎么才能快速實施-項目實施周期長原因分析 成功的項目，源自卓越的管理，當務之急是從項目管理入手！ 導 致 實 施 周 期 長 原 因 客戶問題 目標不清晰 操作不及時 制度機制問題 合同大而全 項目管理問題 項目規劃失策 需求失控 實施方法論不適用 銷售售前問題 期望值過高 缺乏有效激勵 反應慢 推諉扯皮 實施顧問問題 行業不熟悉 溝通能力弱 產品不精通 態度不端正 數據不準確 配合不到位 項目管理不規范 工具模板不完善

9、過度承諾 方案欠缺 產品問題 功能缺陷 效率低 不易用 不穩定 01 為什么要快速實施-U9項目快速實施關鍵目標 項目 金額范圍 應用 深度 組織數 上線 周期 資源 數量 上線 人天 總結 周期 總結 人天 模塊范圍 50-200萬 ERP01-5個1-2個月1人20-402-3個月40-60 基礎財務（含合并報表），不 含全面預算、資金管理、阿米 巴 ERP11-3個2-3個月2人80-1203-4個月120-160 基礎財務（含合并報表）+基本 供應鏈（采購、銷售、庫存） ERP21-3個3-4個月2人120-1604-5個月160-200 基礎財務（含合并報表）+基本 供應鏈（采購、銷

10、售、庫存）+ 簡單生產+成本 ERP31-3個4-5個月2.5人200-2505-6個月250-300 基礎財務（含合并報表）+基本 供應鏈（采購、銷售、庫存）+ 簡單生產+成本+車間作業，不 含智能工廠 02 怎么才能快速實施-U9項目快速實施必要條件 12 3 l有意愿 l有基礎 l執行強 l精產品 l懂業務 l會管理 質量、進度、成本 的平衡 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施路線圖 SMART實施方法論，簡單、適用、快速 l團隊組建 l內部交接 l首次訪談 l實施策略與主計劃確認 l項目啟動與宣貫 l上線切換方案制訂與發布 l系統運行流程及制度發布 l系統運行支

11、持體系建立 l切換環境檢查 l系統上線動員 l動態數據準備與維護 l切換運行 l客戶化開發與測試（可選） l系統配置 l靜態數據準備與維護 l系統集成測試 l最終用戶培訓 l模擬演練（可選） 藍圖設計 M 系統建設 A 上線切換 R 持續支持 T Schedule and planning Making out business requirement and offering solution Assembling modules and adjustment Ready to go live Tunning and continuous supporting l上線運行支持 l月結與評估

12、l項目總結 l持續服務 項目規劃 S 藍圖設計 M 系統建設 A 上線切換 R 持續支持 T l系統環境規劃與部署 l標準培訓與業務調研 l靜態數據收集與整理 l系統原型環境搭建 l解決方案設計與驗證 l客戶化開發方案設計（可選） l方案評審與確認 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施路線圖 藍圖設計 系統建設 項目規劃 l團隊組建 l內部交接 l首次訪談 l實施策略與主計劃確認 l項目啟動與宣貫 l系統環境規劃與部署 l標準培訓與業務調研 l靜態數據收集與整理 l系統原型環境搭建 l解決方案設計與驗證 l客戶化方案設計（可選） l方案評審與確認 l客戶化開發與測試（可選

13、） l系統配置 l靜態數據準備與維護 l系統集成測試 l最終用戶培訓 l模擬演練（可選） 上線切換 l上線切換方案制訂與發布 l系統運行流程及制度發布 l系統運行支持體系建立 l切換環境檢查 l系統上線動員 l動態數據準備與維護 l切換運行 任務整合、交叉并行、模板更新 持續支持 l上線運行支持 l月結與評估 l項目總結 l持續服務 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP-8大實施策略 總體策略 培訓先導 行業復制 分層交付 快速共創 1.培訓策略 培訓骨干 以點帶面 知識轉移 造就人才 2.復制策略 案例提煉 最佳實踐 復制推廣 創造價值 3.流程策略 流程梳理 分析診斷 流

14、程優化 逐步改善 4.分步策略 總體規劃 分步實施 先易后難 滾動推進 8.執行策略 密切配合 相互信任 做實做細 提高效率 7.并行策略 人機并存 盡量縮短 甩掉拐杖 依靠軟件 6.客開策略 全面分析 改管改軟 提高管理 實現目標 5.重點策略 有的放矢 突出重點 先通后精 逐步深化 講究策略、事半功倍 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-培訓先導 培訓先導、走向成功 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-培訓先導 傾聽客戶的心聲，改進培訓的方法 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-培訓先導 領域+專題+全產品

15、、總部+區域、全方位、多層次輪訓 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-培訓先導 領域+專題+全產品、總部+區域、全方位、多層次輪訓 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-培訓先導 領域+專題+全產品、總部+區域、全方位、多層次輪訓 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-行業復制 專家引領、專業奮斗 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-行業復制 行業提煉、復制推廣、快速實施 復制推廣、遍地開花 最佳實踐、行業復制 案例提煉、行業提煉 行業項目 行業項目2 行業項目1 02 怎么才能快速實施

16、-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-行業復制 案例提煉、快速復制、助力簽單 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-行業復制 行業提煉、快速復制、助力簽單 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-行業復制 復制推廣、遍地開花 湖北大運（3個月） 南非ESI(3個月) 南京金龍（5個月） 運城車業（2個月） 山西大運（9個月） 上海名辰/煙臺名岳/ 武漢名杰（3個月） 江陰模塑（4個月）、 沈陽名華（5個月） 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-顧問分層 顧問分層、集中會診、方案復制 1.項目經理 2.行業方案顧問

17、 3.實施顧問 l顧問分層：方案顧問、實施顧問 l交付策略：行業方案顧問集中會診 ，快速形成方案，規避方案風險，實 施顧問落地，同時方案顧問對實施顧 問進行傳幫帶，做好知識轉移，盡快 成長為方案顧問，層層接力！ 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-流水線作業 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP實施策略-快速共創 客戶是ERP實施的主體，讓客戶充分參與、賦能共創、快速實施 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP-快速實施關鍵策略 售前支持藍圖設計/系統建設上線切換 案例營銷 建立格局 特殊需求 專家評估 硬件先行、 培訓先行 培訓、

18、調研一體化 需求分析、方案一體 化 數據先行 測試、模擬、上 線一體化 原來 功能講解 片面夸大 需求不清 過度承諾 調研方案產品 培訓 調研分析方案測試， 分步串行 調研方案數 據準備，分步 串行 測試環境模擬， 上線環境配置 現在 案例分享 體現專業 產品匹配 客開評估 培訓、調研、差異分 析、方案編寫 調研、分析、方案、 測試，同步交叉并行 調研、數據準 備、方案，同 步并行 正式環境模擬， 業務數據清理， 正式環境上線 價值建立格局 案例復制 減少風險 降低成本 標準產品引導 控制現狀需求 大大縮短需求分析、 方案設計周期 打好數據基礎， 縮短上線周期 大大縮短上線環 境準備時間，快

19、速上線 U9快速實施方法論/U9實施微工具：系統建設導航、業務數據清理工具、業務運行監控平臺等 U9組件化方案/行業最佳實踐（行業案例提煉、行業方案） U9顧問多面手（多領域全能）、顧問分層（行業方案顧問、實施顧問） 階段 措施 價值 3個先行、3個一體化 項目交付周期縮短30-50%以上，大大降低了交付成本！ 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP-快速實施關鍵策略 對比項傳統實施 VS 快速實施 調研與方 案 發問卷、詳調研、畫流程，編制需求分析報告，與客戶做較長時間PK后 確認簽字，然后再撰寫實施方案，再需要與客戶做較長時間PK后才確認 簽字，最后才做產品培訓，紙上談兵，

20、測試、模擬時甚至上線后發現 需求偏差、方案失誤，費時費力、周期長、成本高、效果不好。 培訓、調研、測試3合1，培訓先行，穿插進行，標準產品培訓或最 佳實踐（案例/行業方案）導入、差異分析、測試驗證，不一定要發 問卷和畫現狀流程圖，組件化方案引導，白板當面交流，重點關注 差異部分，針對性提出解決方案，搭建原型環境進行測試驗證，與 客戶一塊完成方案制作，大大提高方案編制效率。 產品培訓 大面積填鴨式灌輸，效果不好，聽者似懂非懂，受制于學生的接受能力， 過兩天又忘了，又要去講，再過兩天又忘了一點，好不容易教會了，沒 過多久可能跳槽了，又要給新人再講，反復培訓，造成人天浪費。 小范圍培訓和個別針對性輔

21、導相結合：通過給客戶發放產品組件化 方案學習課件（WORD、PPT、視頻、賬套），可以先讓客戶預習， 再重點答疑，實操演練，用崗位操作手冊來考核，環環相扣，形成 培訓閉環并錄屏，避免重復培訓，提高培訓質量和效果，先預習、 后集中、再輔導。 數據準備 方案確認后再準備，由于客戶基礎薄弱，準備時間長且延期，影響項目 進度 數據先行，提前準備、提前整理、工具導入，提高數據準備的效率， 尤其是物料、BOM、動態期初數據、帳實差異（上線前調整） 并行并行周期長、工作量翻番不并行/短并行、早同步、快單軌 客開客開量大、開發測試周期長不客開/少客開、改管改軟慎決斷 項目管理 方式 實施民工：實施顧問要去跟客

22、戶一起做每一件事，無形中承擔了許多本 來需要客戶去做的工作，授之以魚，民工角色。 輔導老師：實施顧問每次去客戶處就只做三件事：檢查舊作業，輔 導答疑、布置新作業，掌握項目管理的主導權，授之以漁，教練角 色，充分利用客戶資源，為我所用。 項目交付 方式 最后做項目驗收，因種種原因客戶往往會將此步拖延很久，并極可能提 出新的需求，需要投入較大人力才能驗收簽字。 不刻意強調驗收，只做項目總結即可，只需要跟客戶做實施總結后 即可自動轉入到服務維護階段。 資源配置 顧問領域劃分過細：財務（含成本）、供應鏈、生產制造，1個顧問掌 握1個領域，1個項目至少要配置3個顧問，資源緊張、人天成本高 1個顧問至少要

23、掌握2個領域，這樣ERP0/1只需配置1個顧問（1-2 個月上線）、ERP2配置1-2個顧問（2-3個月上線）、ERP3配置2個 顧問（3-4個月上線），可有效緩解資源緊張局面、減少實施人天 和成本。 原型項目、咨詢項目、常規項目等的實施方法不同，區別對待、有的放矢、突出重點、提高效率！ 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP-中小項目快速實施策略 數據準備、標準培訓 系統建設上線運行 硬件先行 部署到位 數據先行 精心準備 培訓先行 邊學邊練 數據清理 切換上線 關鍵點 技術專家評審 科學規劃部署 編碼規則制定 數據收集維護 系統管理培訓 基礎設置培訓 系統模塊培訓 正式環境

24、培訓 業務數據清理 正式環境上線 價值 做好環境部署 提供運行保障 打好數據基礎 縮短上線周期 標準導入輔導 打好產品基礎 快速搭建環境 平滑切換上線 U9快速實施方法論/U9實施微工具：系統建設導航、業務數據清理工具、業務運行監控平臺等 U9標準化組件方案/財務包標準課件/知識庫 U9顧問多面手（多領域全能） 階段 措施 價值 ERP0/1中小項目，快速上線（敏捷實施3個里程碑） 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP-中小項目快速實施策略 實施階 段 工序 號 工序名稱 重點 工序 工步號工步名稱操作規程工時（天） 實施主導工作內容計劃開始時 間 計劃結束時 間 用友責 任

25、人 客戶責 任人 必須文檔服務方式 是否 完成 完成時 間 用友客戶用友客戶 1.項目 規劃 1.1 合同解讀1.11軟件與實施合同解讀仔細閱讀、嚴格執行0.1閱讀遠程 1.2 團隊組建 1.21用友方團隊組建 組織到位、人員到位 0.2組建 項目組員通訊錄 遠程 1.22客戶方團隊組建0.2指導組建遠程 1.3 內部交接1.31銷售/售前與實施交接認真交接、深刻領會0.2交接遠程 1.4 溝通機制建立1.41項目管理規范溝通、制定遵守規范、高效溝通0.2指導制定項目章程、項目日報、項目周報現場 1.5 目標與范圍確定1.51實施目標與范圍溝通、確認明確目標、限定范圍0.2指導確認現場 1.6

26、 策略與計劃確認1.61策略和主計劃討論、確認科學規劃、認真執行0.4指導確認現場 2.系統 建設 2.1 環境部署 2.11運行環境部署方案確定 硬件先行、部署到位 0.4指導確認系統環境部署方案遠程 2.12硬件、操作系統安裝0.4安裝現場 2.13U9系統安裝0.4安裝輔助軟件接收確認單、安裝確認報告現場 2.2 基礎數據準備 2.21基礎數據采集表講解 數據先行、精心準備 0.4講解學習基礎數據采集表現場 2.22基礎數據編碼規則確定0.4指導確定靜態數據編碼規則現場 2.23基礎數據收集2指導收集基礎數據收集計劃遠程 2.3 系統管理培訓與維 護 2.31組織建立 培訓先行、邊學邊練

27、 0.2培訓學習 培訓套包 現場/遠程 2.32用戶、角色建立0.1培訓學習現場/遠程 2.33權限分配0.2培訓學習現場/遠程 2.34系統參數設置0.1培訓學習現場/遠程 2.4 基礎設置培訓與維 護 2.41公共參數設定0.5培訓學習現場/遠程 2.42彈性域設置 0.5培訓學習 現場/遠程 1培訓學習 2.43基礎數據維護現場/遠程 2.44賬簿建立0.1培訓學習現場/遠程 2.45系統啟用0.1培訓學習現場/遠程 2.46自動會計AAI設置0.4培訓學習現場/遠程 2.47OBA工具使用0.4培訓學習現場/遠程 2.5 系統模塊培訓 2.51培訓環境搭建1搭建輔助現場/遠程 2.52

28、模塊基礎設置0.4培訓學習現場/遠程 2.53模塊期初數據0.4培訓學習現場/遠程 2.54模塊功能培訓3培訓學習現場/遠程 2.55OBA財務報表培訓0.4培訓學習現場/遠程 2.56打印模板配置1培訓學習現場/遠程 3.上線 支持 3.1 上線環境檢查3.11上線環境檢查全面檢查、一絲不茍0.4指導檢查上線環境檢查清單遠程 3.2 期初數據準備與維 護 3.21期初數據采集表講解 高度重視、認真準備 0.4指導學習期初數據采集表現場 3.22期初數據收集2指導收集期初數據收集計劃遠程 3.23期初數據錄入1指導錄入現場 3.3 日常操作 3.31日常單據補錄加班加點、數據同步1指導補錄上線

29、日報現場 3.32日常單據錄入及時準確、日清日結1指導錄入上線日報現場/遠程 3.4 月結與總結 3.41月結與報表仔細核對、分析評估1指導月結月結報告、系統上線報告現場 3.42項目總結全面總結、運維交接0.4總結總結項目總結報告現場 合計 22.5 ERP0/1中小項目，工序導航、快速交付 02 怎么才能快速實施-中小項目快速實施策略-多組織財務+商貿實施工具包 序號內容簡介備注 1U9多組織財務財務包-實施內容整體清單.xls 介紹整個財務包實施過程中包含的內容，內容在實施標準化.xls的第一個 頁簽中； 主要 2U9多組織財務財務包-實施案例導航.doc 配合營銷案例，分（3+4）7個

30、財務包及整體包，手把手按步驟從開始做 到完成整個案例，通過案例讓大家掌握U9，自助實施； 主要 3U9多組織財務財務包-實施導航案例流程圖概述.ppt以直觀流程圖講述案例主體內容，以便從整體把握主要 4U9多組織財務財務包-實施案例導航配套視頻 以實施導航案例，從創建組織，一步步邊操作，邊講解錄屏，按照導航 +視頻，就可以學會做出來； 主要 5U9多組織財務財務包-實施案例配套demo庫可結合導航和視頻，根據此demo庫學習和練習主要 6U9多組織財務財務包-實施標準化.xls 將7個財務包的主要內容分解，量化，以便以最優的人天實施該財務包， 內容在實施標準化.xls的第2個頁簽中； 主要 7

31、U9多組織財務財務包-輔助學習問題知識庫.xlsx 整理了從2.5到2.8和該財務包相關內容的實施中遇到并解決的問題清單， 以便更容易了解產品的演變和掌握，分析問題有時更容易掌握知識 輔助 8 U9多組織財務財務包-輔助學習U9多組織財務整體組件化清 單.xls 組件化是最全的，幾乎涵蓋了所有場景，而實施案例導航更在于讓大家 以常見、簡單的場景入手，并迅速掌握和自助實施，對于特別復雜的， 本次實施案例導航無法覆蓋，但可以通過組件化清單來針對性掌握和學 習； 輔助 9 U9多組織財務財務包-輔助學習U9多組織財務整體組件化實施方 案.ppt PPT看場景、流程、截圖比較直觀，適合學習，培訓輔助

32、10 U9多組織財務財務包-輔助學習U9多組織財務整體組件化實施方 案.word word也是場景、流程、截圖，更適合作為方案簽字存檔輔助 02 怎么才能快速實施-U9快速實施方法論V6.0SP-U8顧問學U9 亦步亦趨、輕松入門 02 怎么才能快速實施-U9產品易交付改進 產品默認，交付即用，提升效率！ 模塊參數 基礎檔案 單據編號規則 單據類型 報報表表 單據行 單據列表 打印模板 查詢方案 其其它它 默認 02 怎么才能快速實施-U9產品易交付改進 菜單導航，按圖索驥，快捷方便！ 基礎信息維護導航 賬簿、料品、客戶、 供應商、BOM、工藝路線 銷售管理導航 標準銷售、銷售退貨 采購管理導航 標準采購、采購退貨 其它導航 委托代銷、委外加工、VMI 生產管理導航