1、精品文檔手機(jī)銷售工作總結(jié)4篇過去的20*年是難忘的一年，0*年*分公司共完成回款6.7億，銷量5xxxx臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，較*年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟 公司(如南京、濟(jì)南、成都)，在全國xxxxa類公司中排名落 后，在*年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有 率都有退步。分析 20*年主要原因：外因：1 、20*年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的 變化及公司在*年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時 跟上；內(nèi)因：1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；2 、營銷絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降主要表現(xiàn)：

2、分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺； 員工工作積極性不高，缺乏斗志，找文章到 ()-站在手，寫作無憂!做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識及智慧 能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事 處上下同流； 渠道絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下； 業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差， 拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本 身，營銷力退步。 市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差， 無法應(yīng)付激烈的市場競爭；今年是

3、我們*公司成立五周年的喜慶日子，*分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項(xiàng) 工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動 力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心， 追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特 別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。20* 年工作規(guī)劃1 、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬 總“十大原則”“十方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)， 團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神 ；2 、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、 高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力 建設(shè)，建設(shè)人力庫，推進(jìn)人力的增值，向一流

4、化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 邁進(jìn)。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡 力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。3 、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入；4 、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對各項(xiàng)違規(guī)、 違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣，損害經(jīng)銷 商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相 互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識利 益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個人，市場發(fā) 展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事 行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋

5、及投訴 機(jī)制；5 、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī) 制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺部門、辦事處的定 期述職及報(bào)告。今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向， 提高平臺部門效率、 效能，在營銷、 財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水 平；6 、營銷渠道絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向， 以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為絡(luò)主線，大賣嘗ka店、營運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的絡(luò)體系，加強(qiáng) *公司凝聚力，持續(xù)提升 客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺、辦事處是二

6、級建設(shè) 絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為王*公司絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ)；7 、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開 20*年精細(xì)化 的市場營銷工作。仔細(xì)研究市場，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別， 強(qiáng)化市場營銷的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃，有節(jié) 奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根 據(jù)地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略 及戰(zhàn)術(shù)取得成績。8 、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域 客服絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷售工 作的保駕護(hù)航。要在對 ka及大賣場客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開展有規(guī)模的服 務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。最后，談?wù)?0*年

7、市場競爭狀況及我們的精神與方法論 手機(jī)銷售年終工作總結(jié)手機(jī)銷售工作總結(jié)（2）|返回目錄俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加 工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè) 的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取 別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的 智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)，希 望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。一、銷售計(jì)劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。 銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也 包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各 自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自

8、身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。 如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙， 結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售 風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個 細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些 信息及時地反饋給公司， 對決策有著重要的意義， 另一方面， 銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便 管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一 是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)

9、展而言，更重要的是 市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成 現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企 業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、“銷售當(dāng)中無小事”“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì) 心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、 謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、 嘗試中提高。10月手機(jī)銷售工作總結(jié)手機(jī)銷售工作總結(jié)（3）|返回目錄屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作， 我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了 公司這個大家庭，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做 好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工 作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提 升，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于 律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作 的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好， 把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在 做起，才能每天都不同的進(jìn)步。這一年內(nèi)我的崗位主要是在 3g手機(jī)專區(qū)，我知道惟有 積