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文檔簡介

1、大學生銷售實習周記范本 我實習的單位是一家網絡公司,以經營網絡產品包扌舌各種網絡數碼耗材、 電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司,但在激烈的市場競爭 中存活下來,并在全省同行業中占有主導地位。 為了鍛煉自己的社會交際能力,我選擇在業務部實習,經理是位年青充滿 精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業、專業技能,而且能學習到怎樣 處理好人際關系,對自己的現在和以后的發展都是一個十分重要的挑戰。實習 的結果也證明我的選擇是正確的。 在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產品,包扌亞 學習各種產品的 使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺 淺,要知此事要躬行

2、。課木上早己學過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在 剛使用機器時有“心有余而力不足的感覺。一款收款機,看起來很簡單就是那 么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正 地操作,但還不能和超市里的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品,成 績如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的操作學習中,我倍 加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品, 還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼 要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里而的關鍵是要會說,不僅要說對, 還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對

3、我一個巨 大挑戰,因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我 就克服的困難。先是自己對著機器練,再是對著同事練,然后再找經理幫忙, 要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經理臉上露 出來的笑容。 接下來的一個星期里是實習業務階段,就是通俗上說的“跑業務。“跑業務 關鍵是要“跑,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業務技巧有過培訓, 產品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教 導。帶領我的是我們業務部的副經理XX,這里,我也要向這位只比我大一歲的 老業務員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得 對自己有用的信息

4、,還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人, 開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼 要,在跟著老師實際學習和模仿了3次以后,我基木上克服了第一次的毛病, xx也說好好了,并贊揚我進步很快。 再結束了師傅“帶的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這 也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說己有了臨場的經驗,但畢竟是自己一 個人出場,心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風路上的“老丁家酒店,見 著大堂經理以后,竟因為緊張而直接問要不要我們的軟件,因為我的工作主要 就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來,對付的又是 我這樣的初出茅廬的新人,

5、三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這 樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟 不知這酒店的老板是誰,有沒有分店,有多少服務員,有多大門面,有多少 桌、椅,有多少大包,多少中包,多少小包,甚至沒有留下這位經理的聯系方 法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。回到公司,經理問我出差情況, 我無地自容,但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經理的報 告中我作的深刻的反省,并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和 失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在 以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醍自己要學習,所以在前面

6、整 整一個禮拜的無業績之后,我終于迎來了我的第一個春天我的第一桶金。這第 一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。現在我去“老丁家,那 位挑剔的經理和我已是無話不說,對我也是無話可說了。 短短的兩個月的實習工作結束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不 盡的財富,感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看 走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴,在這 里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經理和 老板的好評,得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因為 我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤

7、也不高,但我 自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結同 事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現了自己的價值。當然 經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺 點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團 隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,1+12的道理。更重要的 是,我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我為人人,人人為我的實際 意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度,有些雖說是小 節,但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也 做成就不了什么事了。例如被問到貴姓?時,得這樣回答:“免貴姓桿;還有遞 東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人, 也才能得到對方的認可和信任,業務才能順利地開展下去。 通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要, 一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學

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