1、旅游風(fēng)景區(qū)2015年上半年工作總結(jié)今年以來，我縣旅游行業(yè)緊緊圍繞縣委、縣政府工作主線，深入實(shí)施“楠溪江生態(tài)休閑業(yè)集聚區(qū)”建設(shè)戰(zhàn)略，深化旅游體制機(jī)制改革，加大招商選資力度，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)，加強(qiáng)配套建設(shè)，開拓旅游市場(chǎng)，全縣旅游經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。1-5月我縣共接待游客224.24萬人次，同比增17.66%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入17.45億元，同比增17.57%；門票收入1464.49萬元，同比增42.95%。我們重點(diǎn)是抓了以下幾項(xiàng)工作。一、上半年主要工作（一）推項(xiàng)目，提升旅游接待能力。實(shí)行項(xiàng)目督查通報(bào)制、工程建設(shè)例會(huì)制等，扎實(shí)推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。楠溪江金珠瀑文化休閑中心已完成山地度假區(qū)1#-25

2、#樓，青年度假區(qū)26#-34#、36#-42#、44#-48#、50#樓頂部和山頂小木屋裝修裝飾工程及道路、山頂綠化，上書院土建（擋土墻、棧道）裝修（琴樓、教學(xué)樓、早餐廳）及附屬綠化，投入3873.05萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃的157.12%；芙蓉山莊拆擴(kuò)建已基本完成1-11號(hào)樓坡屋面鋪瓦及全部主體結(jié)構(gòu)外墻面涂料，投入1500萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃的120%；楠溪山居酒店大廳、主樓已結(jié)頂，已完成二次構(gòu)造柱施工和主樓1-5層墻體砌筑，投入250萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃的59.5%；楠溪云嵐養(yǎng)生中心完成投資額6300萬元,完成進(jìn)度計(jì)劃的88.98%；九丈甸園二期、楠溪江臨江小莊和溫州市消防培訓(xùn)中心因資金、違建和政

3、策處理等各種原因處于停工狀態(tài)。截止5月底，完成社會(huì)投資11381.02萬元。（二）強(qiáng)配套，提升景區(qū)整體品位。今年，縣財(cái)政安排了7000萬元，用于5a創(chuàng)建工程、紅色旅游、楠溪江古村落保護(hù)利用等項(xiàng)目建設(shè)?，F(xiàn)5a創(chuàng)建工程的石桅巖旅游服務(wù)區(qū)等9個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行選址報(bào)批，環(huán)山游步道工程已完成施工圖、預(yù)算、立項(xiàng)審批，6月招投標(biāo)開工建設(shè)。紅色旅游經(jīng)典景區(qū)二期工程已完成嶼北武裝起義遺址工程50工程量及主次入口用地政策處理，五尺生態(tài)停車場(chǎng)工程縣政府已經(jīng)啟動(dòng)用地功能調(diào)整。十二峰基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)游步道工程已完成70工程量，預(yù)計(jì)6月15日竣工。楠溪江古村落保護(hù)利用項(xiàng)目已完成張溪林坑游步道工程施工、4處（共5處）芙蓉國保修繕

4、、埭頭花墻維修工程、鶴盛蓬溪小宗修繕設(shè)計(jì)、埭頭展館工程設(shè)計(jì)大綱以及茶園坑寒風(fēng)洞景觀亭工程施工圖設(shè)計(jì)。同時(shí)，新建旅游廁所5座、修理提升4座、在建3座，其余7座正在開展前期設(shè)計(jì)等工作。截止今年5月，完成政府投資1464.2萬元。堅(jiān)持不懈開展景區(qū)環(huán)境整治，我區(qū)在全縣農(nóng)村保潔和城鄉(xiāng)市容環(huán)境衛(wèi)生工作月季考核排名中均保持第一。（三）重宣傳，全面推介拓市場(chǎng)。繼續(xù)加強(qiáng)與香港文匯報(bào)、中國旅游報(bào)等省內(nèi)外媒體的深度合作，大力宣傳推廣楠溪江旅游品牌。加大楠溪江微信公眾號(hào)等新媒體推介力度，積極組織參加浙江?。ń鳎┞糜谓灰讜?huì)和義烏等旅游宣傳推介活動(dòng)，全面展示楠溪江豐富的旅游資源，全力推廣“中國長壽之鄉(xiāng)”等品牌。楠溪江先

5、后獲評(píng)“最受歡迎景區(qū)”、“全國旅游價(jià)格信得過景區(qū)”等稱號(hào)。（四）促規(guī)范，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。大力開展“審批優(yōu)化提速”專項(xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真做好景區(qū)26個(gè)村私建項(xiàng)目審批職能的“接、放、管”工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范審批流程，依據(jù)有關(guān)規(guī)定實(shí)施私建審批的規(guī)劃許可。加強(qiáng)旅游隊(duì)伍建設(shè)，組織開展了導(dǎo)游年審、安全生產(chǎn)、民宿業(yè)主消防知識(shí)等培訓(xùn)，人數(shù)達(dá)380余人。啟動(dòng)民宿微信公眾平臺(tái)建設(shè)，現(xiàn)正在進(jìn)一步完善中。做好星級(jí)旅行社評(píng)定及申報(bào)工作。通過簽訂資源保護(hù)責(zé)任書、設(shè)立資源巡查ab崗、專項(xiàng)整治和重點(diǎn)監(jiān)察相結(jié)合等舉措，加大資源保護(hù)巡查密度和力度，依法查處破壞資源和景區(qū)違法違規(guī)建設(shè)行為。截止5月底，共出動(dòng)巡查40次，拆除景區(qū)內(nèi)違章

6、建筑約2282平方米。及時(shí)處理旅游投訴，共受理旅游投訴4件，投訴率、涉及金額均呈下降態(tài)勢(shì)。堅(jiān)持有訪必查，有查必果的信訪工作制度，共收到來信來訪15起，辦結(jié)率87%。強(qiáng)化安全意識(shí)，狠抓景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等重點(diǎn)領(lǐng)域和部位的安全管理，開展旅游安全大檢查16次，檢查經(jīng)營單位84家次，出動(dòng)人員395人次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患20處，開展水上、消防應(yīng)急演練2次，張貼安全宣傳牌10余個(gè)，發(fā)放宣傳品1000余份。二、下半年工作思路接下來，我們將繼續(xù)按照“三區(qū)兩美”永嘉建設(shè)的總體部署和要求，緊緊圍繞楠溪江生態(tài)休閑集聚區(qū)“一主四園”的布局，進(jìn)一步做深規(guī)劃、做實(shí)項(xiàng)目、做強(qiáng)配套、做精產(chǎn)品、做響品牌、做優(yōu)環(huán)境，確保2015年全

7、年接待游客586萬人次，同比增長19.95%，旅游總收入45億，同比增長18.4%。重點(diǎn)抓好以下七方面工作：（一）強(qiáng)化風(fēng)景旅游資源保護(hù)。要加快規(guī)劃編制工作，認(rèn)真組織實(shí)施楠溪江風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃（修編），抓好大楠溪、大若巖、太平巖、巖坦溪和珍溪景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃的修編，編制石桅巖、四海山和源頭景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃。做好我區(qū)審批管理的26個(gè)村莊、集散中心、停車場(chǎng)等景區(qū)基礎(chǔ)配套建設(shè)以及歷史文化村落保護(hù)利用等專項(xiàng)規(guī)劃的編制工作，盡快完善風(fēng)景旅游規(guī)劃體系，切實(shí)發(fā)揮規(guī)劃的龍頭作用。進(jìn)一步理順古村落建房審批流程，強(qiáng)化審批管理，設(shè)計(jì)楠溪江民居建設(shè)樣本，規(guī)范建設(shè)行為。推進(jìn)旅游綜合執(zhí)法體制改革，大力加強(qiáng)資源監(jiān)察和聯(lián)合執(zhí)法，加大

8、楠溪江保護(hù)和治理力度。深化景區(qū)環(huán)境整治工作，進(jìn)一步改善環(huán)境衛(wèi)生狀況，提升景區(qū)外在形象。開展“文明旅游、生態(tài)旅游、養(yǎng)生旅游、清潔旅游”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)和推行資源保護(hù)型開發(fā)、節(jié)約型經(jīng)營、友好型消費(fèi)，加強(qiáng)旅游生態(tài)教育，提高旅游從業(yè)人員及游客的環(huán)保意識(shí)，共建生態(tài)旅游區(qū)。（二）大力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。按照“洽談項(xiàng)目抓簽約、簽約項(xiàng)目抓落地、落地項(xiàng)目抓開工、開工項(xiàng)目抓建成、建成項(xiàng)目抓使用”的工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，加大協(xié)調(diào)服務(wù)和督促力度，完成九丈甸園山莊、芙蓉山莊拆擴(kuò)建、楠溪山居酒店、臨江小莊等旅游重大項(xiàng)目建設(shè)。全力做好楠溪江文化園、沙頭環(huán)湖生態(tài)園、楠溪江健康養(yǎng)生園、楠溪江旅游集散中心等項(xiàng)目前期工作，盡快啟動(dòng)

9、大若巖、石桅巖旅游服務(wù)區(qū)建設(shè)，形成“一核兩翼多點(diǎn)”布局。盡快發(fā)揮旅游集團(tuán)融資平臺(tái)作用，加速推進(jìn)旅游配套設(shè)施建設(shè)。精心遴選招商項(xiàng)目，創(chuàng)新項(xiàng)目推介方式，健全外商投資服務(wù)機(jī)制，努力引進(jìn)一批旅游大項(xiàng)目、大企業(yè)，發(fā)揮項(xiàng)目的支撐和帶動(dòng)作用，促進(jìn)旅游業(yè)的新突破、大發(fā)展。（三）積極打造旅游品牌。按照全市部署和要求，穩(wěn)步推進(jìn)楠溪江和雁蕩山聯(lián)合申報(bào)世界文化與自然雙遺產(chǎn)工作。進(jìn)一步細(xì)化分解工作任務(wù)，倒排時(shí)間，集中財(cái)力、物力和人力，攻堅(jiān)克難，強(qiáng)力推進(jìn)石桅巖景區(qū)5a創(chuàng)建工程，加快景區(qū)軟硬件建設(shè)。同時(shí)，抓好古村落保護(hù)利用、紅色旅游等建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施，加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)工作，進(jìn)一步完善景區(qū)配套設(shè)施，健全服務(wù)功能，豐富旅

10、游產(chǎn)品內(nèi)容。推進(jìn)楠溪江古村落保護(hù)利用、楠溪江景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等項(xiàng)目建設(shè)，同時(shí)，加大古村、山水、田園等旅游資源整合力度，重點(diǎn)打造中國美麗鄉(xiāng)村等精品線路。抓好智慧旅游的規(guī)劃實(shí)施，加快楠溪江旅游app改進(jìn)和全球眼、wifi無線、云平臺(tái)、景區(qū)停車和交通誘導(dǎo)系統(tǒng)和信息中心建設(shè)，推進(jìn)旅游公共信息服務(wù)、旅游電子商務(wù)建設(shè)，努力打造智慧旅游品牌。加大旅游扶持政策的宣傳力度，加強(qiáng)引導(dǎo)和管理，發(fā)揮精品民宿的示范作用，進(jìn)一步花大力氣加快民宿發(fā)展。積極引進(jìn)著名品牌酒店經(jīng)營管理公司，提升旅游飯店業(yè)服務(wù)管理水平。（四）積極拓展旅游客源市場(chǎng)。按照“面向全中國、重抓長三角”的市場(chǎng)開發(fā)思路，實(shí)施政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)聯(lián)手、媒體跟進(jìn)

11、的營銷策略，整合旅游宣傳資源，改進(jìn)宣傳促銷方式和手段，努力提高旅游宣傳促銷的實(shí)效，進(jìn)一步拓展客源市場(chǎng)。要精心策劃和制作一批高品位的旅游宣傳品。加強(qiáng)與香港文匯報(bào)、703804網(wǎng)以及浙報(bào)傳媒、新民晚報(bào)、新民晨報(bào)等主流媒體和長三角主要媒體的合作，投放楠溪江旅游形象廣告。積極組織參加各類旅游交易會(huì)、旅游聯(lián)合體等宣傳推介活動(dòng)。圍繞“中國山水詩搖籃”、“中國長壽之鄉(xiāng)”、“中國最美當(dāng)代世外桃源”、“累了，去楠溪江吧”，結(jié)合季節(jié)旅游產(chǎn)品，適時(shí)推出吸引游客積極參與的時(shí)令性特色旅游活動(dòng)及各種旅游惠民活動(dòng)，進(jìn)一步提升楠溪江旅游知名度和影響力。繼續(xù)推進(jìn)楠溪江旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在完善原有b2b電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)b2c電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，并根據(jù)不同客源市場(chǎng)的需求，組合不同線路產(chǎn)品。加強(qiáng)與雁蕩山、洞頭等景區(qū)合作，努力促進(jìn)資源共享、信息互通、客源互送。同時(shí)積極加強(qiáng)與省內(nèi)、省外區(qū)域旅游的合作，力爭(zhēng)在聯(lián)合促銷方面取得新進(jìn)展。（五）著力提升行業(yè)文明。健全旅游投訴工作網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)受理和快速處理各類旅游投訴。加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管