1、湖南省建筑工程集團總公司 工程項目質量策劃審 批 頁工程名稱： 項目經理部名稱： 編制人： （項目技術負責人） 年 月 日審核人： （項目負責人） 年 月 日審批人： （公司章） 年 月 日項目質量策劃編制依據一、施工合同要求；二、本項目建筑、結構、安裝設計施工圖紙；三、國家和行業相關法律、法規；四、與質量有關的施工規范、規程和標準；五、公司“一流 超越”的質量方針和質量目標；六、公司質量、環境和職業健康安全管理手冊（chcg/qesm/2010c）及體系文件（chcg/qesp/2010c）。目 錄1.工程概況51.1建設單位51.2勘察單位51.3政府質監51.4監理單位51.5計劃開竣工

2、日期51.6主要工程施工內容52.質量目標53.項目質量管理體系組織機構框圖64.項目質量管理部門及崗位職責65.施工管理依據116.項目資源需求及配置127.現場臨建設施規劃138.影響施工質量因素分析及控制措施139.進度控制措施1510.施工質量檢查及驗收1611.突發事件應急預案2012.施工質量問題的處理2013.信息收集、傳遞及溝通2214.質量管理和技術措施2315.施工質量管理記錄及要求2916.公司質量管理其他要求32附錄1：項目質量管理體系組織機構圖33附錄2：技術交底樣表34附錄3：特殊過程能力鑒定表35附錄4：特殊/關鍵過程連續監控表36附錄5：機械設備總臺帳37附錄6

3、：施工質量檢查記錄38附錄7：分部分項工程質量檢驗計劃（完成）表39附錄8：不合格品記錄單40附錄9：讓步使用記錄41附錄10：檢驗和試驗計劃表42附錄11：收文登記表43附錄12：文件傳閱單44附錄13：文件發放（回收）記錄表45 湖南省建筑工程集團總公司 項目質 量 策 劃編制說明：本策劃中有說明文字時，請按提示內容進行選擇描述后，編制說明文字應刪除1.工程概況說明：1.工程名稱、規模和地理位置；2.工程施工承包范圍；3.各專業設計簡潔（介紹施工特點和難點）。以上詳見gb/t50502-2009中5.單位工程施工組織設計5.1工程概況1.1建設單位名稱： 1.2勘察單位名稱： 設計單位名稱

4、： 1.3政府質監單位： 1.4監理單位名稱： 1.5計劃開工日期： 年 月 日 計劃竣工日期： 年 月 日1.6主要工程施工內容：本工程主要施工內容有說明：房建工程以施工合同為依據按地基與基礎（說明子分部工程名稱）主體結構、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑給水排水及采暖、建筑電氣、智能建筑、通風與空調、電梯九個分部工程實際承包范圍選擇，不屬承包范圍的應刪除。2.質量目標檢驗批一次交驗合格率100%；分項工程一次交驗合格率100%；分部工程一次交驗合格率100%；工程質量一次交驗合格率100%；爭取省優質工程、芙蓉獎、魯班獎說明：按施工合同和公司質量管理要求選擇。3.項目質量管理體系組織機構框圖，

5、詳見附錄1。4.項目質量管理部門及崗位職責4.1職能部門質量職責及權限。4.1.1 技術質安部職責：（1）負責施工規范、規程、標準設備的配備和管理。負責施工過程中技術交底和施工資料的管理。（2）負責編制工程測量方案，組織測量放線復核。負責編制施工組織設計、施工方案。負責編制特殊、關鍵工序作業指導書。（3）負責處理施工過程中的技術問題，技術攻關時上報公司工程部門。（4）組織項目每半月一次質量安全檢查，及時處理現場質量安全隱患，負責編制分部分項工程質量驗收計劃和參加分部分項工程的質量驗收。（5）負責與業主、設計、監理、質監等單位協調解決技術質量問題和理順關系。組織項目各部門和作業人員進行作業前的質

6、量安全教育培訓，及時糾正不安全行為及處理安全事故，重大事故時及時報告上級主管部門。負責工傷事故的調查、分析和處理工作。（6）負責制訂工程檢驗與試驗計劃。負責對工序進行專檢；指導特殊、關鍵工序進行重點監控。負責確認和記錄、處理不合格產品，制定并實施糾正和預防措施，做好各項質量記錄。（7）參加項目采購物資及顧客提供產品的質量評定，參與對勞務供方、工程供方的選擇評審。（8）組織參與開展技術革新、技術開發工作，負責貫徹實施新技術、新工藝、新材料、新設備的推廣應用。4.1.2經營部職責：（1）負責項目經營管理工作；（2）負責施工合同的動態管理；（3）負責施工進度計劃的編制和控制；（4）負責勞務結算、施工

7、成本核算；（5）負責顧客滿意度信息的收集、調查處置；（6）組織簽訂分包工程合同，對分包工程進行全面監控管理，建立工程供方的質量記錄；（7）及時編制工程預算。4.1.3物資設備部職責：（1）負責做好原材料、半成品和設備的驗證、運輸、現場保管、供應標識等各項工作 ，進場物資和設備按現場施工平面布置圖進行堆碼和擺放布置；（2）負責對業主提供產品的標識和可追溯性進行管理；（3）負責采購材料的廠家商家進行質量和能力評價選擇；（4）負責主要物資材料的檢驗、試驗；（5）負責現場主要施工機械的進場驗收和維護保養，并建立大型機械設備臺帳和維修保養檔案。（6）負責編制采購計劃、實施材料采購；對主要材料的使用發放情

8、況進行管理。4.1.4 綜合辦公室職責：（1）負責項目部的內外協調、對外接待及有關行政事務管理工作。（2）負責文件資料的控制管理工作，做好文件資料的收集、整理、立卷、歸檔、保管等工作，對各科室的文件資料管理進行檢查、指導和監督。（3）負責項目部辦公用品的采購、保管及發放、回收工作。（4）負責各類管理人員和特種作業人員的評價、考核、擬聘和管理工作，建立管理人員和作業人員花名冊和人事檔案。（5）負責與勞務供方簽訂勞務合同，搞好施工過程中的勞動力使用。（6）負責對勞務供方進行評價、選擇、考核、培訓和評審等工作并做好記錄。4.1.5工程部職責（1）負責嚴格按設計圖紙和工藝標準，科學合理的組織流水施工，

9、確保項目工期目標的實現；（2）負責施工過程認真執行施工規范、規程和標準，及時辦理技術經濟簽證；（3）負責組織實施施工測量，做好測量成果記錄，建立檢測設備臺帳；（4）負責施工過程關鍵工序、特殊工序的實施連續監控；（5）負責組織檢驗批、分項工程、分部工程質量驗收；（6）負責施工過程質量通病的防治；（7）負責現場作業場所的文明施工。4.1.6財務部職責（1）負責項目財務管理工作；（2）負責工程進度款的發放使用；（3）負責工程施工成本的財務記帳；（4）負責物資材料、勞務工資等資金的支付。4.2管理崗位職責及權限4.2.1 項目經理職責（1）負責貫徹落實公司質量管理體系要求，對項目施工質量、服務質量和安

10、全生產、文明施工和環境保護負全面責任，確保項目質量管理體系在項目的有效運行。（2）負責項目部人力資源、基礎設施、工作環境等資源的配置，確保資源滿足施工需要。（3）負責審核項目施工組織設計、項目質量策劃。（4）負責落實公司質量方針制定并落實項目質量、環境和職業健康安全目標。（5）負責項目班子的過程及職能分配，并對項目職能部門和崗位人員履行職責情況進行考核。（6）負責組織項目員工的培訓工作，提高項目全體員工從事質量活動的能力和意識。4.2.2生產副經理職責（1）協助項目經理工作，全面指揮、安排項目施工生產計劃進度并實施；（2）貫徹落實公司各項施工管理規章制度，結合項目施工實際制定實施細則；（3）及

11、時解決施工生產和管理中的問題，協調各職能部門的關系，確保安全生產、文明施工和員工的身體健康；（4）確保施工質量并做好施工成本控制，實現項目質量和成本控制目標。4.2.3技術負責人職責：（1）貫徹執行法律法規、施工規范、規程和標準及公司各項技術管理規章制度。負責項目全面技術工作；（2）熟悉施工圖紙，負責編制施工組織設計、項目質量策劃并組織實施；（3）負責項目新技術、新工藝、新材料、新設備的推廣應用；（4）定期參加項目質量安全工作例會，及時對現場質量安全隱患，提出預防和糾正技術措施并監督實施；（5）負責組織單位工程技術交底和圖紙會審，負責編制特殊和關鍵工序作業指導書，指導特殊和關鍵工序和過程監控。

12、4.2.4施工員職責：（1）嚴格執行施工規范、規程和標準。按施工設計圖紙科學組織施工生產，滿足施工進度計劃要求；（2）組織有關班組熟悉施工圖紙，向班組操作人員進行技術安全、質量及關鍵工序、特殊工序交底。按照施工組織設計進度計劃安排好工序搭接，做好工序交接記錄，努力完成形象進度計劃；（3）搞好勞動組合，按時簽發工程任務單和結算實物工作量，及時做好工程施工記錄、隱蔽工程記錄和技術經濟簽證；（4）認真安排各專業的配套作業和各工種之間的立體交叉作業；做好施工現場管理，搞好文明施工，做到工完場清。4.2.5 質檢員職責：（1）貫徹執行施工規范、規程和標準，負責項目工程質量的監督檢查工作；（2）深入現場進

13、行質量檢查，及時發現和糾正質量事故苗頭，出現重大質量事故及時報告。參入質量事故的處理工作；（3）參加施工組織設計、施工方案的會審，監督工程質量、保證措施的實施，做好質量檢查記錄；（4）參加質量回訪，受理用戶投訴，及時向公司主管部門傳遞不合格信息，并會同技術負責人、施工員等進行評審處理；（5）負責參與分包工程的工序交接，原材料、半成品及工程設備檢驗、試驗的監控；負責分部分項工程檢驗批質量評定的檢定檢查。4.2.6 安全員職責：（1）項目施工現場安全生產、文明施工負監督檢查責任，做好檢查記錄；（2）執行安全施工規范、規程和標準、公司安全生產規章制度；（3）監督危險性較大工程、專項施工方案的實施；（

14、4）參與施工班組作業人員的安全教育培訓和安全技術交底；（5）參與安全防護措施和設備的驗收；（6）對施工過程作業場所安全狀況進行監督檢查，發現事故隱患及時記錄并向項目經理報告，向施工員提出安全隱患整改要求，并監督隱患整改的落實；（7）制止違章指揮，違章作業，違反勞動紀律的行為。監督勞保用品的正確使用。對相關違章、違規違紀人員有權提出經濟處罰建議，并有權向上級或公司主管部門報告。4.2.7 材料員職責：（1）負責施工現場各類材料的進場及驗收。按單項工程預算供料，建立單項工程的材料收、發臺帳。（2）根據工程進度，按現場施工平面布置，及時搞好各類材料進場堆放及標識，確?，F場道路暢通，防止二次搬運，做到

15、工完料盡。（3）嚴把材料驗收關，對材料無生產許可證、無產品合格證、質量檢測不合格產品不予驗收，有權拒絕驗收、進場。（4）搞好現場材料的管理，合理、節約用材，加強完工后材料的回收，提高利用率。（5）對分包工程施工的合格供方進場的原材料、半成品、工程設備的批量及材質（合格）證進行檢查并記錄。4.2.8 采購員職責：（1）負責項目物資的采購工作，對無生產許可證、無產品合格證、無檢測合格證明的材料不予采購，以保證施工生產正常進行。（2）堅持在合格供方中擇優選購建筑材料，切實保證材料/設備，確保進庫材料技術資料齊全，及時辦理好材料入庫手續。（3）根據簽訂的供貨合同，及時辦理材料提貨驗收及貨款結算業務，認

16、真填寫采購臺帳，加強成本核算。5.施工管理依據5.1國家及地方質量相關法律法規中華人民共和國建筑法 （中華人民共和國主席令91號）建設工程質量管理條例 （國務院279號令）湖南省建設工程質量管理條例 （湖南省建設廳1995年4月）實施工程建設強制性標準監督規定 （建設部81號令）說明：以上主要與質量相關法律法規視現場專業不同選擇，詳見湖南建工集團總公司2011年法律法規總清單文件。工程建設施工企業質量管理規范 （gb/t50430-2007）5.2與質量有關的施工規范、規程和標準說明：按設計施工圖紙中施工規范、規程和標準分別詳細列出。5.3公司質量、環境和職業健康安全管理手冊（chcg/qes

17、m/2010c）5.4公司質量、環境和職業健康安全管理體系程序文件（chcg/qesp/2010c）6.項目資源需求及配置項目資源需求包括符合施工進度要求的人力、物資、材料和施工機械設備、施工圖紙和資金配備等。6.1本項目施工管理人員計劃配備為：項目經理 人、生產副經理 人、技術負責人 人，施工員 人，安全員 人，材料員 人，質檢員 人、造價員 人，機械員 人，標準員 人，能滿足施工管理的需求。6.1.1本項目施工作業人員計劃數量為：基礎施工階段 人，主體施工階段 人，裝飾裝修施工階段 人。能滿足施工進度的需求。說明：本條管理人員配備需滿足相關湖南省109號文件規定要求。6.2本項目施工建筑材

18、料、構配件和設備的需用計劃，詳見項目施工組織設計物資材料需用計劃表。6.3本項目施工機械設備使用，詳見項目施工機械設備使用計劃。計劃使用塔吊 臺，門式起重機械 臺，施工電梯 臺，以上建筑起重機械計劃采用租賃方式使用。6.4本項目勘察、設計施工圖紙接收時應作接收記錄。技術負責人負責向施工員、質檢員、安全員進行質量技術交底。施工員、質檢員、安全員負責向作業班組進行技術交底。作業班組長負責向本作業班組成員進行技術交底。技術交底表見附錄2，詳見第15章相關內容。6.5本項目已準備施工資金 萬元。能基本滿足施工進度計劃的需求。7.現場臨建設施規劃本項目結合現場地理環境和施工條件已編制施工現場平面布置圖，

19、充分兼顧了質量、安全、進度、環保、成本和技術方法等因素及施工短期和長期的需求要求，并報公司審核批準?，F場將按圖進行平面布置，布置生活、辦公用房、生產加工設施、供水供電、排污設置、消防設備設施和環境保護設施。詳見本項目施工組織設計施工現場平面布置圖。8.影響施工質量因素分析及控制措施經識別，本項目施工過程影響施工質量因素包括與施工質量有關的人員（管理人員、作業人員）施工機具、建筑材料、構配件和設備、施工方法及作業環境。8.1以下質量影響因素為施工工序質量控制點：（1）施工關鍵部位：地基與基礎工程：地基及基礎處理、樁基主體結構工程：模板安拆、砼結構、砌體結構（2）對下道工序有重要影響的施工部位：土

20、方開挖；砼灌注樁；模板安裝；腳手架搭設。（3）原材料、構配件的采購質量和性能鋼筋；水泥；砼（商品砼）；外加劑。（4）影響下道工序技術間歇時間的分項工程：鋼筋加工綁扎；模板安裝；砼澆筑；模板拆除。（5）與質量有關的技術參數模板工程及支撐系統計算；腳手架計算。（6）質量通病的預控：地下室外墻裂縫及滲漏；樓層砼板裂縫；外墻、衛生間滲漏；砼澆筑；鋼筋焊接。（7）嚴重影響施工進度勞力、材料、施工設備勞務隊伍進場時間及人員數量；鋼筋、水泥、砼進場時間；施工垂直運輸設備進場時間及數量。以上質量控制點應在每周項目質量例會上進行分析并明確，結合關鍵工序和特殊工序控制制定措施并實施。8.2關鍵工序關鍵工序是指該工

21、序屬重點部位、關鍵部位、工序質量對下道工序質量有重要影響，需重點控制的工序。（1）模板工程及支撐系統安裝拆除；（2）鋼筋工程（鋼筋機械連接焊接）。8.3特殊工序特殊工序是指該工序質量不能由檢測、檢驗結果完全驗證，其質量缺陷在后續使用或服務過程中才被發現。經識別，以下施工工序為本項目特殊工序：（1）鋼筋電渣壓力焊或對焊；（2）砼澆筑；（3）地下室、外墻、衛生間、屋面防水施工。說明：關鍵工序和特殊工序根據項目現場實際選擇確定，不要求全部選擇，選擇后未選擇內容應刪除。8.4關鍵工序和特殊工序的控制（1）關鍵工序和特殊工序應先確認后再進行施工。如人員、材料、工藝參數設備發生變化時應重新確認；（2）技術

22、負責人編制（項目經理審批）關鍵工序或特殊工序作業指導書，書中應明確連續監控的技術參數；（3）技術負責人施工前應向施工員、質檢員和作業人員進行施工工藝和操作規程技術交底。（4）工序施工前，施工員、質檢員對操作人員上崗資格和設備能力進行鑒定認可，作好過程能力鑒定記錄；（5）工序施工中，施工員、質檢員作好過程連續監控記錄并保存。詳見公司質量管理體系文件表格：附錄3：過程能力鑒定表qr0101/2010c、附錄4：連續監控記錄qr0102/2010c。9.進度控制措施本工程依據施工合同約定，施工工期為 天。本工程施工組織設計對工程施工進度已作科學合理部署，在技術、管理和物質材料供應三方面制定了詳細可行

23、的措施，能確保工程按合同工期完成。項目部應在施工過程中處理好工程質量與施工進度的關系，堅決執行百年大計、質量第一的方針，不能犧牲質量讓路于進度，進度應該給質量讓路。項目部將加強與建設單位、監理單位、設計單位和各參建單位的溝通協作，建立起和諧、高效的合作關系。在確保工程質量的前提下滿足施工進度的安排。詳見本項目施工組織設計施工進度相關章節。10.施工質量檢查及驗收施工質量檢查是確保施工建筑產品符合施工質量驗收規范、建設單位要求和相關法律法規要求的必要措施。施工質量驗收是證實工程施工建筑產品符合以上要求。當項目部施工質量檢查與驗收活動發現施工質量問題時，應進行控制并進行有效處理。施工檢測設備的配備

24、是開展施工質量檢查，進行質量檢測工作的必要基礎條件。10.1施工檢測設備的管理施工檢測設備指現場根據施工及施工檢查需要采取自購、租賃或借用的方式配備的各類檢測器具和設備。包括全站儀、經緯儀、水平儀、質量檢查尺、鋼卷尺、電子稱、砼試模、砂漿試模等配套檢測工具等。10.1.1項目自購的檢測設備應進行定期的維護和保養，并在使用前進行調試校準或檢測，保留校準檢測合格證等以確認其有效性；10.1.2項目租賃的檢測設備，應檢查檢測設備的合格證明文件是否屬實，并在租賃協議中明確出租方對檢測設備的維護、保養、調試、核準等方面應提供的服務。保留校準檢測合格證復印件以確認其有效性；10.1.3項目臨時借用的檢測設

25、備，應檢查檢測設備的合格證明件是否屬實，并在使用前進行調試、校準或檢測，保留其校準檢測合格證、復印件等，以確認其有效性。10.1.4項目部自購、租賃或借用的檢測設備應建立動態管理臺帳，并保留檢測設備的說明書、產品合格證、校準記錄，檢測合格證原件或復印件備案，詳見公司質量管理體系文件、產品的監視和測量控制程序相關章節。記錄詳見附錄5：機械設備總臺帳。10.2施工質量檢查項目施工質量檢查分項目日常施工質量檢查、定期的施工質量檢查和重點環節專項施工質量檢查。項目施工質量檢查由項目經理和技術負責人組織，項目部各職能部室崗位和相關作業班組參加。10.2.1施工質量檢查的依據國家法律法規；工程建設強制性條

26、文規定；本項目施工相關的施工規范、規程、標準；勘察設計文件；公司質量管理體系文件；本項目質量策劃、專項施工方案。10.2.2日常和定期施工質量檢查內容：施工管理和施工作業人員素質和工作能力，施工資料是否與施工進度同步，資料的真實性、完整性、有效性；施工材料供應商的選擇、材料進場驗收控制、材料儲存情況、材料使用前的再驗證；施工起重機械的合格證明、備案使用登記手續、現場運行、維護保養使用狀況；施工方案、施工技術措施、施工工藝、施工程序的執行狀況、文明施工狀況；施工現場作業環境和自然環境的變化情況，施工情況變化時是否采取相應的質量保證措施并實施，重大危險源的監控情況；10.2.3重點環節施工質量專項

27、檢查內容：影響工程結構安全的關鍵工序（過程）、特殊工序（過程）的監控情況；新技術、新材料、新工藝、新設備有關質量要求的實施情況；質量通病易發部位的質量控制情況；本工程施工難點的控制情況；工程建設強制性條文規定的控制情況。10.2.4施工質量檢查頻次及記錄項目施工質量檢查除日常施工員、質檢員和班組負責的自檢、互檢、專檢和交接檢查外，定期的施工質量檢查每月一次。重點環節施工質量檢查在重點環節施工時進行。施工質量檢查時質檢員應編制專用施工質量檢查記錄表、明確檢查項目、檢查部位、檢查人員、檢查方法、檢查依據、檢查程序判定標準等，詳見附錄6：施工質量檢查記錄。施工質量檢查記錄應歸檔保存。10.2.5施工

28、質量檢查發現的質量問題及整改詳見第12章：施工質量問題處理。10.3施工質量驗收工程施工前，項目技術質安部應制定施工質量驗收計劃，包括分部工程、分項工程和檢驗批質量驗收計劃。10.3.1檢驗批質量驗收合格標準：（1）主控項目和一般項目質量經抽檢檢驗合格；（2）施工操作依據和質量記錄完整；10.3.2分項工程質量驗收合格標準：（1）包含的檢驗批質量驗收合格；（2）所含的檢驗批質量驗收資料完整。10.3.3分部工程質量驗收合格標準：（1）所含的分項工程質量驗收合格；（2）質量控制資料完整；（3）地基基礎，主體結構和設備安裝等分部有關安全及功能的檢驗和抽驗檢測符合規定；（4）觀感質量驗收符合規定。1

29、0.3.4單位工程質量驗收合格標準：（1）所含的分部工程質量驗收合格；（2）質量控制資料完整；（3）所含分部工程有關安全及功能檢測完整；（4）主要功能項目抽查結果符合專業質量驗收規范規定；（5）觀感質量驗收符合規定。10.3.5施工質量驗收的程序和組織：（1）項目部專業技術負責人、質檢員參加由建設單位、監理單位組織的檢驗批和分項工程質量驗收；（2）項目部項目負責人和技術、質量負責人參加由建設單位、監理單位組織的分部工程質量驗收；公司技術、質量部門負責人和項目負責人、技術、質量負責人參加由建設單位、監理單位組織的地基與基礎，主體結構分部的質量驗收。（3）公司技術、質量部門負責人和項目部負責人、技

30、術、質量負責人參加由建設單位、監理單位組織的單位工程質量驗收；（4）單位工程竣工驗收前，項目部應書面報告公司，由公司組織項目內部驗收合格后方可進行最終竣工驗收。分部分項工程質量驗收計劃表，詳見附錄7：qr0202/2010c。11.突發事件應急預案本項目已結合現場易發生的高處墜落、機械傷害、物體打擊、坍塌倒塌、火災爆炸、觸電、窒息中毒七大類質量安全突發事件及危害，制定了項目安全事故應急救援預案，預案明確了突發事件的報警、搶救險情、事故調查等工作程序要求，詳見項目應急預案。12.施工質量問題的處理施工質量問題質量事故是指施工質量不符合相關施工規范、規程和標準的要求，是施工過程中出現的不合格品，包

31、括采購的物資材料、檢驗批不合格品和過程試驗結果。這些不合格品來源于項目部自檢、公司檢查、建設單位檢查、監理單位檢查、政府質監站質量檢查等。12.1施工質量問題的現場處理方式:12.1.1返工處理對檢驗批或分項工程不合格品返工重做，返工重做的檢驗批或分項工程應重新組織驗收。12.1.2返修處理對檢驗批或分項工程不合格品局部進行修理或采取二次試驗、加固補強等措施，返修后的檢驗批或分項工程應重新組織驗收。12.1.3讓步處理檢驗批或分項工程質量經檢測達不到設計要求，經設計單位核算認可滿足結構安全和使用功能時予以驗收，但讓步處理應經建設單位、監理單位書面認可方可實施。12.1.4降級處理對采購的物資材

32、料不合格品降低質量等級使用，降級使用應記錄。12.1.5拒收或退貨處理對采購的物資材料不合格品采取拒收或退貨方式處理。12.1.6不作處理現場施工條件不允許進行返工、返修，檢驗批或分項工程不影響結構安全和使用功能，僅影響外觀。12.2施工質量問題的處置12.2.1輕微質量問題由施工員在現場監督糾正并記錄12.2.2一般質量問題處置項目部自查發現的、由項目工程部負責處置，技術質安部負責驗證，并填寫不合格品記錄表。公司檢查發現的、由項目工程部負責處置后上報，公司工程部負責整改效果驗證。12.2.3監理單位、建設單位或質檢站發現的質量問題書面整改單，由項目工程部負責處置，技術質安部負責整改效果驗證后

33、再向相關方回復申報以取得認可。12.2.4重大質量問題出現后，項目負責人應及時制定處置方案上報公司工程部，由公司工程部指導處置并負責整改效果驗證。12.2.5設計原因造成的質量問題或產生的不合格品，應按照行業法規及合同規定會同建設單位、設計單位、監理單位協商解決。12.2.6保修期出現的不合格品按法規、施工合同約定和公司規定處理。12.2.7以上施工質量問題（質量事故）的處理、處置應保存文字記錄。詳見公司質量管理體系文件：不合格品控制程序附錄8：qr0301/2010c、附錄9：讓步使用（放行）記錄qr0303/2010c。13.信息收集、傳遞及溝通項目部領導和施工管理人員、項目部各部室職能之

34、間、以及與建設單位、監理單位和政府質量監督部門之間應進行信息有效溝通，以增進理解、協調管理、提高工作效率、項目部信息溝通工作由綜合辦公室負責。項目信息溝通方式分內部信息溝通和外部信息溝通。13.1信息的收集、傳遞13.1.1項目各部室充分運用計算機網絡信息處理技術，進行工程施工管理相關信息收集、匯總處理傳輸與應用。13.1.2工程設計變更信息由項目技術部門負責收集，按技術文件管理要求傳遞發放至相關工程部、物資部門及人員。13.1.3政府質量安全監管信息由項目技術質量安全部門負責收集并傳遞至項目各部室及人員。13.1.4公司管理信息由綜合辦公室負責收集、傳遞到項目相關部門及人員。13.1.5質量

35、和安全緊急情況信息由項目負責人向公司工程部第一時間報告。 信息收集、傳遞詳見公司質量管理手冊5.5.3信息交流13.2信息溝通13.2.1項目內外部信息溝通項目內部溝通指項目部內部施工管理人員之間、項目各職能部門之間、與分包單位勞務隊伍之間、租賃單位之間，以及項目部與公司之間的信息交流溝通。項目外部信息溝通指項目部與建設單位、勘察設計單位、監理單位、政府質監和安監部門以及其他相關服務單位之間的信息交流溝通。13.2.2內外信息溝通方式授權處理；召開會議，下發文件；進行思想教育和培訓教育；工作檢查考核；電話或傳真快速處理；發生緊急情況或工作干擾、沖突、突發事件時，采取緩和、協商、協調、讓步、退出

36、、報警、報告上級等方法處置。14.質量管理和技術措施依據gb/t19001-2008標準，公司頒布了質量管理手冊和質量管理體系文件，項目部將認真貫徹執行，項目現場應對以下施工過程進行基礎質量管理。14.1正確按施工圖紙、設計文件和施工驗收標準施工項目部在充分理解設計意圖和執行驗收標準基礎上，選擇適用的施工工藝，合理確定質量標準和施工能力的接口，編制并實施施工組織設計和專項施工方案。堅持樣板分項施工（工序樣板、分項工程樣板、樣板墻、樣板間等），即統一操作程序、統一施工方法、統一質量驗收標準。14.2安排符合規定的施工操作人員并進行管理本項目施工組織設計已按基礎施工，主體施工和裝飾裝修施工分階段制

37、訂了勞動力需求計劃。并按公司規定選擇合格的勞務隊伍人員進場，操作人員的上崗要求應符合規定。各工種施工操作人員應有相關職業資格證書；特殊作業操作人員應有特種作業資格證書；無資格證人員應進行質量安全技術教育培訓，經考試合格后方可上崗。對項目部綜合辦公室應建立勞務人員名冊（身份證、照片），對作業人員進行動態管理并對施工操作人員崗位質量責任進行檢查考核，檢查考核方式：技術交底掛牌施工部位掛牌；操作管理制度掛牌。質量教育培訓和持證上崗詳見15章相關內容。14.3建筑材料、構配件、施工機具設備使用符合規定。主要建筑材料、構配件采購前應編制采購計劃和檢驗試驗計劃，對供方質量、價格綜合進行評價、選擇，提貨時查

38、驗產品合格證方可驗收，使用前進行復檢，進庫后進行妥善保管。未經檢驗合格的材料不得投入使用。經復檢不合格材料應作退貨處理。施工機具中建筑起重機械事關施工安全，其購買、租賃、安裝、拆卸、檢測、驗收、使用登記備案和使用維護保養必須遵守現行國家和地方法律法規規定。項目部應建立大型機械設備管理臺帳，并按以上管理要求保留各項記錄。檢驗試驗計劃表詳見附錄10：qr0201/2010c。14.4進行施工質量檢查和檢測施工質量檢查應執行檢查上道工序，保障本道工序，服務下道工序，做好自檢、互檢、交接檢，遵循分包自檢，總包復檢，監理驗收的三級檢查制度，嚴格上道工序檢查不合格不得轉入下道工序的管理規定。做到檢查、驗收

39、記錄與施工進度同步。詳見第10章 施工質量檢查及驗收14.5對施工作業環境進行控制施工作業環境的控制包括制定并實施安全文明施工措施，現場作業環境控制措施，不同專業交叉作業環境控制措施和其他環境控制措施。與作業環境因素有關的質量控制時應做到：現場自然環境條件與施工準備工作相結合；現場作業環境關鍵參數（施工粉塵、溫度、濕度、風力）與關鍵工序、特殊工序的相結合；14.6新材料、新工藝、新技術、新設備施工管理本項目在充分理解設計意圖的基礎上，積極推廣實施國家建設部推廣的建設工程十大新技術，這些新技術是：（1）地基基礎和地下空間工程技術（2）混凝土技術（3）鋼筋及預應力技術（4）模板及腳手架技術（5）鋼

40、結構技術（6）機電安裝工程技術（7）綠色施工技術（8）防水技術（9）抗震、加固與改造技術（10）信息化應用技術以上詳見建設部建質2010年第120號文件說明：項目結合現場實際選擇，未選用時本章節14.6應全部刪除14.7實施半成品、成品保護措施項目部在施工生產過程中應確保對施工產品實施有效的保護，向業主提交滿意的工程產品，避免工程返工、返修事件發生。以下施工工程（過程）的防護應編制保護（防護）措施并實施：（1）搬運：搬運特大、特重、超重構建、設備運輸；易燃、易爆、有毒及貴重物資的運輸；（2）貯存：材料、半成品等外購物資的現場貯存方案和保護措施；不同物資的防損壞措施，防護標識；（3）易燃易爆等重

41、要物資的發放、保管和使用時效性強的易燃易爆、有毒或貴重物資應制定專門的有針對性的保管和使用管理制度并嚴格實施，以防出現意外情況，以確保人員生命健康安全。（4）施工半成品檢驗批、分項工程產品施工后，工序產品交接應包含產品防護的交接，施工過程中應避免顛倒作業程序或實施不合理的立體交叉作業，防止交叉造成損壞。（5）竣工驗收期保護竣工驗收前應對尚未交付的工程進行保護。設備設施未經許可不得擅自啟用，以防止設備設施損壞。建設單位提供給項目部使用文件資料、材料構配件和設備亦應予以記錄并保護。14.8合理安排工程施工進度項目部合理安排工程施工進度時應：（1）保證施工過程的均衡性，避免施工無故間斷或趕工；（2）

42、確保提供充分的人力、物資、財力資源；（3）正確處理質量與施工進度的辯證關系，質量永遠第一，在質量穩定的情況下保證施工進度；（4）對所有分包單位統一組織協調。做好工序計劃安排、工序穿插和銜接，確保施工高效有序進行，把質量要求與施工過程進度目標有效結合；14.9推進施工質量的趨勢管理施工質量的趨勢管理指工序施工質量由于質量不穩定或能力不足的原因出現質量偏差可能成為不合格品的趨勢。施工質量的趨勢管理應：（1）制定預見性的施工質量趨勢管理策劃質量第一，預防為主，技術部門應預見施工質量偏差（問題），防患于未然。尤其是應制定質量通病的預防措施。（2）關注施工質量的變化趨勢施工過程中一次偶然的質量偏差，可能

43、預示著潛在的質量風險，不能放過每一次偶然，應找出“偶然”后面的“必然”。某一工序的輕微質量偏差，可能是下一道工序的質量隱患或是嚴重的質量事故，因此應對經常性的檢驗批或分項工程質量偏差高度關注并及時采取糾正措施果斷處置，否則后果是嚴重的。（3）不合格品的處置檢驗批分項工程不合格品的處置要求見前第12章。（4）施工不均衡性引發突發事件的控制施工因素不均衡性（作業環境變化或夜間施工）可能會出現質量不穩定和能力不足的狀況?？赡芤l突發事件。突發事件的應急處置詳見項目應急預案。14.10強化施工分包的監管14.10.1施工分包隊伍的選擇本工程項目的施工分包包括：工程分包、勞務分包、商品砼的供給。施工分包

44、前應嚴格保證分包的隊伍的科學使用，對分包方的施工業績、工程質量、人員素質、管理水平、安全情況、服務能力及團隊文化等方面進行選擇和評價，最終選定最適合本項目施工分包的隊伍。14.10.2施工分包隊伍的監管（1）對施工分包隊伍現場主要施工管理人員定期進行質量管理培訓。（2）對施工分包隊伍的作業班組按不同專業進行技術、工藝、質量綜合培訓，并經考試合格。（3）責成分包隊伍建立質量責任制，將質量管理體系貫徹落實到分包施工管理中。（4）對分包施工隊伍進行過程動態監管，發現質量問題及時果斷處理，對拒不服從監管的分包隊伍，問題嚴重時可采取經濟處罰，直至清退出場15.施工質量管理記錄及要求項目施工質量管理記錄是

45、施工過程產品結果或完成施工活動的證據，是實施質量保證，對外提供信任的證據；是證實產品和質量管理體系符合規定要求的證據；是確保追溯產品質量和測量裝置溯源的依據；是用作驗證分析不合格原因，采取糾正和預防措施的依據。15.1施工日記和施工記錄施工日記是施工基本情況的綜合反映。記錄內容應包括：氣象情況、施工內容、施工部位、使用材料、施工班組、取樣及檢驗和試驗、質量驗收質量問題及處理等。施工日記的記錄應遵循堅持每日記錄并做到與施工進度同步。專項施工記錄按jgj/t 185-2009建筑工程資料管理規程中施工資料的內容分為八大類，即： c1施工管理資料；c2施工技術資料；c3進度造價資料；c4施工物資資料

46、；c5施工記錄；c6施工試驗記錄及檢測報告；c7施工質量驗收記錄；c8竣工驗收資料。施工過程資料的收集整理應按以上分類分別收集、整理歸檔，并做到與施工進度同步、形成的施工資料真實、完整、有效。15.2 質量技術交底工程施工前，項目技術負責人應編制項目質量技術交底計劃。項目質量技術交底由項目技術負責人、施工員和質量員負責，必須在施工前進行。項目技術負責人負責編制單位工程技術等書面交底和所有分項工程質量技術書面交底。項目技術負責人負責向項目部施工質量、安全、試驗、測量、材料施工管理人員進行項目質量技術書面交底，負責向施工員、質量員進行分項工程質量技術書面交底。施工員、質量員負責向施工作業班組長進行

47、分項工程質量技術書面交底。施工作業班組長負責向班組內作業人員進行操作質量技術書面交底。各級書面質量技術書面交底應保留交底和接收記錄。15.3 質量教育培訓和持證上崗施工準備階段，項目技術負責人應編制項目質量教育培訓計劃。質量教育培訓計劃應包含培訓內容、培訓時間、培訓工種人數、培訓教材、培訓目的、培訓考試等內容。項目教育培訓計劃由項目負責人批準并組織實施。以上教育培訓可結合農民工學校教育培訓實施，技術質安部保留培訓記錄。項目施工作業人員從事起重機械操作工及信號指揮、高處作業（架子工）、電工、電焊工等特種作業人員應持特種作業資格證方可上崗作業，無證人員嚴禁上崗。項目特種作業人員應建立名冊，保留有效

48、證件復印件備查。15.4文件管理及記錄項目部文件管理由綜合辦公室負責。各職能部門按職能分工負責本部門管理文件及記錄。15.4.1項目部文件的分類管理項目部內部管理文件指以項目部名義發出或與項目管理相關的文件，按以下分類登記并管理：一、合同/協議類（施工合同、勞務施工合同、材料供銷合同、設備租賃合同、安全生產協議等）；二、內部管理類（1）公司文件；（2）本項目管理規章制度；（3）項目會議紀要；（4）項目部獎勵、處罰單；（5）項目內部工作聯系單（通知）等。三、技術文件類（1）規范、規程和標準；（2）施工組織設計、專項施工方案；（3）施工圖紙、設計變更；（4）施工資料（5）安全管理資料；（6）農民工

49、學校教育培訓管理資料。15.4.2項目部文件管理及記錄（1）收到外來文件（建設單位、監理單位、政府質監安監部門、設計單位）應按單位或部門分別登記。（2）重要文件應傳閱或組織學習并按文件（函件）要求及時處置（回復單應保留）。（3）文件發放時，重要文件需復印發放應登記，接收文件人應簽字認可。以下發放文件應記錄：公司管理文件；設計施工圖紙（記錄名稱、專業、數量）、設計變更、技術核定；政府質監與監理質量隱患整改單。（4）文件記錄表格：文件接收記錄：qesr0101/2010c （附錄11）文件傳閱單：qesr0102/2010c （附錄12）文件發放記錄：qesr0105/2010c （附錄13）15.4.3項目其他質量記錄選用jgj/t189-2009建筑工程資料管理規程中相關施工記錄。