1、如何在現代企業管理中發揮辦公室工作的積極作用關于發揮管理何在的文章 供應鏈視域下的我國企業人才管理. 小飛信,大作用飛信在護理管. 財務會計與管理會計的關系與結合應用 師:制度化規范化的管理藝術 0管理制度的可行性研究 1+3教育模式下學生管理問題芻議 11管理法 10s管理在技能實訓中的德育引領 10句話漫談企業管理術 11.14火災后看各地住校學生安全管. 【摘 要】在現代企業管理部門中，辦公室的主要職能是服務上級領導，統籌各級部門工作，從事著辦文、辦事、辦會的工作。辦公室工作對企業管理水平升級起著至關重要的作用。【關鍵詞】現代企業管理；辦公室；作用一、辦公室工作在現代企業管理中的重要作用

2、隨著現代企業改革的進一步深入和新的管理體制的建立，企業管理必須按照現代企業制度管理的要求全面加強，各級管理部門也必須隨之轉變職能。辦公室是現代企業各個部門緊密結合的紐帶，一方面向各級管理部門傳遞信息，另一方面還要將上級領導的管理思路和指示轉換為管理行為貫徹實施下去，甚至直接參與到管理工作中。辦公室作為現代企業的一個綜合性科室，既發揮承上啟下、上傳下達、聯系內外的橋梁作用，又是展示現代企業形象的窗口，同時還是維護現代企業正常運轉的后勤保障，可謂是事情繁雜，責任重大。辦公室執行力強否，間接或直接影響著上級領導決策的貫徹落實，關系到辦公室執政力的發揮，進而影響著現代企業科學發展。這就迫使辦公室部門在

3、當前新形勢、新挑戰面前，與時俱進，開拓創新，提高自身整體綜合素質，嚴格要求，轉變崗位職能，熱情服務，服務基層，切實提高執行力，為現代企業工作大局服務，促進現代企業發展。二、如何在現代企業管理中發揮辦公室工作的積極作用1.把握政策，提高業務能力。保持堅強的政策性，是辦公室執行力的根本保障。提高辦公室執行力，關鍵是要重視理論修養和作風修養，樹立服務大局的思想。辦公室人員心中要有“一盤棋”的全局觀念與意識，不能僅僅因個人喜好、一些部門利益、眼前或經濟利益而忽視全局或整體利益、長遠利益。面對激烈的企業競爭，辦公室必須堅持學習，準確理解和把握上級意圖，深刻領會各項政策實質，富于創新，勇于貫徹落實，探索上

4、級指示轉化為觀察問題、解決實際問題的有效方法，充分發揮好為領導決策服務的參謀和助手作用。必須提高辦公室業務水平，提高決策參謀和執行能力。辦公室人員必須勤奮學習，終身學習，廣納眾長。辦公室人員必須學有所長，并且要把學習與辦公室工作實踐有機結合起來，提高決策參謀、協調和執行能力。堅持廣泛調研，把下級、同級等各部門的意見和建議綜合起來，深入分析，及時向上級提供有參考價值的信息和參考意見，充分發揮辦公室的信息綜合作用；對領導的指示要積極開動腦筋，力求周全，周密部署，做到與上級“合拍共振”；重點做好服務大家工作，促進企業管理各項工作能夠順利開展。2. 增強敬業精神，深化服務。愛崗敬業精神是提高辦公室執行

5、力的重要前提。對事業缺乏熱情，工作就沒有動力源泉。辦公室工作瑣事多，難事多，急事多，因此要求辦公室工作人員必須具有良好的敬業精神和強烈的事業心，增強全心全意為企業管理服務的意識。正確認識本職工作，兢兢業業，一絲不茍，時刻保持飽滿的工作熱情和干勁。同時辦公室要在全企業中做好表率作用。做勤奮學習、團結協作、統籌協調、作風過硬的表率。努力構建一個學習型科室，增強辦公室工作人員處理各種問題的能力。生活上相互關心幫助，工作中相互團結支持，在溫馨和諧的環境中迎接各種挑戰。做好企業各項工作的統籌協調。發揚勤勤懇懇、雷厲風行、求真務實的作風，不敷衍推諉，樹立全企業各部門的榜樣，樹好服務窗口形象。建立高效的工作

6、運行管理機制，提高企業辦公室執行力。根據各項工作的不同特點，科學界定和認真細化企業辦公室每位工作人員的職責。構建辦公室崗位目標管理和責任追究制度，建立合理的績效考核評價體系和獎優罰劣體系。讓辦公室工作人員確立起危機意識和競爭意識，激發工作人員的主動精神。強化服務意識，提升服務質量，自覺服從服務于企業工作。辦公室的辦文多數情況是屬于領導報告、講話稿等公文，而領導報告、講話稿撰寫者正是辦公室工作人員。他們對報告里提到的各類工作的策劃、方案制定負責，通過會議發布出來，這是辦公室工作參與企業管理的重要途徑。辦公室撰文是在充分研究的基礎上完成。由于辦公室掌握各部門的總結報告和資料數據，最能了解當前企業的

7、管理現狀和存在的問題，對上級部門，辦公室經常參加領導會議，最能洞悉領導的管理理念和思路。對企業外界，由于不斷跟隨部門和最高領導外出，最能了解外界出現的新的管理方法。這些層面是辦公室秘書撰文的基礎。據此，辦公室辦文、辦會就有了解讀管理方法的能力。3.做好辦公室規范化管理，促進企業管理規范化。辦公室管理職能是現代企業管理職能的一個重要體現，而辦公室管理的效益好壞又取決于企業規范化管理的水平。辦公室管理水平的高低優劣會對現代企業管理目標的實現產生直接影響。辦公室管理的規范化程度對企業是否能按照規范化運行起決定作用。如中國石油集團公司為例，其電子公文oa就是一種相當規范化的管理模式。這種電子公文以電子

8、信息的形式對公司公文的寫作、排版、審批流程進行初步規范。因為這種公文本身就是一種現代管理手段，而且電子公文實行分權限公開性，使管理各部門進行互相監督，從而實現了企業管理的規范運行。同時，還要實行辦公室的信息收集報送職能規范化。在日常工作中，企業辦公室要經常收集各類信息和報送工作，以工作簡報形式發布，以達上通下效。工作簡報要注重企業工作思路、工作方法和工作效果描述，是企業管理效果的直接反映。企業中，基本上由辦公室來完成信息的溝通工作。辦公室通過對資料對比和分析，去偽存真，提供給上級部門一份真實、客觀、全面的資料，給管理者制定政策提供參考。辦公室可以代表上級行使調研，相對于其他專業部門來說，這種調

9、查范圍更廣，調研報告更全面。通過這種方式，有關部門可以用較少的時間以制定合理的管理方案。這種工作是辦公室參謀作用發揮的充分體現。4.以創新辦公室工作來促進企業管理創新。管理理念創新是企業管理創新的基礎和前提。面對我國入世后的機遇和挑戰，激烈的競爭和外部環境對企業現行的管理理念、方法、手段和模式造成了巨大沖擊。在這種挑戰下，現代企業必須按照現行市場經濟模式和有關的國際慣例規范運作，必須樹立創新意識。企業辦公室工作也存在著管理創新等重要問題。辦公室工作者必須從領導位置出發，以管理理念創新引領企業管理活動以及其他方面的創新活動。企業辦公室工作的觀念和思維必須依瞬息萬變的國內外市場隨事而變，隨境而變，

10、吐故納新，隨市場經濟隨時調整辦公室工作。現在市場經濟競爭日趨激烈，企業在競爭中大浪淘沙，優勝劣汰。企業領導為了本企業的發展，會根據市場變化隨時調整營銷策略。所以，企業辦公室要將工作思維和行動置于國內外市場大環境中，及時更新思維與行動方式，發揮其參謀助手作用，使企業領導的管理思路不斷拓展和更新。5.辦公室以信息化和督察督辦為抓手強化企業管理。辦公室管理著企業中的各種信息。信息的收集、流通對于提高現代企業管理意義重大，故此辦公室應盡可能收集、掌握更多的企業管理信息，這包括企業外部優秀企業的管理經驗、本企業周邊環境等各種信息，以及企業內部的管理現狀和存在的問題。通過內部各部門的交流，使這些有用信息資

11、源在企業進行流通，進而奠下企業的管理基礎。辦公室還兼有督察督辦職能，促進企業整個管理過程可控化。現代企業管理中經常強調過程控制，使下級的實際工作符合上級的管理要求和意圖，避免發生偏差。辦公室對于企業下級的工作階段目標的完成情況進行督導，可以強化部門對工作的重視，并能反映工作中實際存在的問題，以便上級領導進行調整工作方案或及時處理出現的新情況。此外，辦公室也要注重接待和對外聯系職能。這是展示企業形象的一種重要手段，同時也對企業的外部交往、溝通協調、經營公關等方面有著積極的作用。【參考文獻】淺議如何做好新形勢下辦公室工作關于辦公室工作新形勢下的文章 新形勢下做好企業辦公室工作淺議 新形勢下做好高校

12、辦公室文秘工作的對. 新形勢下如何做好高校辦公室工作 新形勢下做好農業科研單位辦公室工作. 新形勢下做好農業科研單位辦公室工作. 淺議如何做好新形勢下辦公室工作 對做好新形勢下辦公室工作的思考 淺談如何做好新形勢下辦公室工作 淺談如何做好新形勢下企業辦公室工作 略談如何做好新形勢下的辦公室工作 辦公室作為企業行政工作的參謀助手，是一處承上啟下、平衡左右、溝通內外、協調各方的中心樞紐，也是企業和職工密切聯系的橋梁和紐帶，其工作效能和服務水平的高低直接影響企業的科學決策與正確實施。國家目前正處于構建社會主義和諧社會、落實科學發展觀的關鍵時刻，各種矛盾逐漸凸顯，這對辦公室工作的開展提出了嚴峻的考驗。

13、面對新的形勢、新的任務、新的要求，大多數辦公室還存在著一些問題和不足：一是以文輔政、參謀助手作用發揮得不夠充分；二是粗放式的管理模式依然存在；三是專業人才資源較為匱乏；四是工作不具特色；五是服務面不夠全。面對新形勢，筆者認為應該抓住機遇，采取措施，認真做好企業辦公室以下幾點工作。一、把握國家形勢與企業現狀，明確職責是前提和基礎（一）認清形勢，抓住機遇。應全面客觀地分析國家宏觀形勢與企業現狀的聯系性，新的形勢變化和經濟發展的方向，給企業辦公室工作的內容和性質帶來了很大的挑戰。具體表現為：承擔的任務越來越重、工作內容更加豐富、責任更加重大，工作人員知識、專業化程度越來越高，參與處理的突發性、緊急性

14、事情越來越多、工作領域越來越寬。辦公室必須根據企業的發展方向、出臺的新型政策，主動適應、及時跟進，以更加開闊的視野、超前的眼光，立足更高的層面，為企業領導提供更加優質高效的服務。（二）加強培訓，進一步提升職業素養。隨著企業辦公程序的日趨先進化和專業化，專業人才的匱乏導致工作呈現不具特色，再加上粗放式的管理模式，使得辦公室工作的開展難上加難。因此加強業務知識培訓，提高工作人員自身素質已迫在眉睫， 通過專業的計算機使用、公文寫作、接待禮儀、應急處理、行政管理等專題培訓，提高辦公室人員的辦文處事能力。培訓要做到普遍化、專業化、實效化、創新化，全面提升辦公室工作人員的自身素質，提高辦事能力和辦事效率。

15、要做到服務認真細致，業務工作精明干練，為人誠實正直、辦事公道正派。（三）立足企業發展方向，明確職責，找準著力點。辦公室作為企業服務領導的樞紐部門，主要起到“上情下達，下情上傳”的作用，工作職責概括起來，主要是：參與政務，督查事務，抓好服務。參與政務是指責，督查事務是義務，抓好服務是宗旨。 為了適應工作職責變化和要求，一要抓機構建設，二要抓責能梳理調整，做好辦公室定位，明確方向，爭取在企業各方面工作上都能取得顯著的作用。二、加快服務步伐，注重工作質量要進一步轉變工作作風，創建完善的規章制度、改善環境創新管理機制，不斷創新方法，教育和引導大家反思科學服務的意識牢不牢、方法多不多、能力強不強、實效好

16、不好等問題，幫助大家改進作風，提升能力，促進協調服務工作周密細致、減少紕漏。辦公室主要承擔辦文辦會、督辦督查、企業維穩、車輛管理等服務方面職能，工作較為繁碎且責任較大，而開展好這些各項工作的最終目的就是協助企業領導如何更好地推動企業高效發展。 一要擴大服務面。辦公室所接管的事項也越來越多，隨著企業規模日益增長，工作需求就會越來越多，工作效率就會越來越快，這就要求擴大服務覆蓋面。二要轉變服務理念。通過按需服務、按責服務、按質服務要求，轉變服務理念，優化服務質量。三要優化精神狀態。思想決定行為，辦公室工作要做到一流的品質，辦公室工作人員要能夠吃得了苦、耐得住寂寞、經得住批評。 此外，做好辦公室工作

17、還必須要做到： “三快兩準和一狠”。“三快”指信息快，辦事快，思路快；“兩準”指辦事準確度高與按照標準辦事；“一狠”指要狠抓落實。四要由低層次服務向高層次服務轉變，要有高瞻遠矚的工作目標，學會換位思考，理解領導的思考角度，能偶及時、準確無誤、全面為領導決策提供信息服務。三、打造優秀團隊是提升辦公室總體工作的根本之基要做好辦公室工作，首先要打造一個優秀的團隊。一個優秀的團隊要以資源吸引人，以人脈聚集人，以制度激勵約束人，以良好的風氣引導人。 一是打造活力團隊。要善于爭取領導和企業各部門的支持，根據工作實際需求適度增加人手。引進新人， 為團隊注入新鮮血液。 二是打造和諧團隊。在構建社會主義和諧社會

18、的大背景下，打造和諧團隊勢在必行。建立暢通的溝通渠道，辦公室領導要定期或不定期與工作人員開展談心交流活動， 在內部之間建立融洽的交流協作機制，大力營造和諧的工作環境。同時切實關心工作人員的工作和生活，做好隊伍的領導、后勤和保障工作。三是打造效率團隊。根據辦公室人員的特點和特長，按照需求，人盡其才，合理的分配崗位，進一步激發辦公室人員的工作熱情，切實增強辦公室的凝聚力和戰斗力。通過建立正常的溝通和協作機制，形成工作合力，使辦公室的各項工作環環相扣。想要提高工作效率，執行力是關鍵，強化執行意識、加大執行力度、完善執行機制、改進執行方式, 獎罰得當，確保各項政令暢通和企業決策部署落到實處。四是打造人

19、才團隊。在新的形勢下提高辦公室的科學化建設水平，必須堅持五湖四海、任人唯賢，堅持德才兼備、以德為先的用人標準。給干事者機會、給干成事者舞臺，不讓老實人吃虧，不讓投機者得利，讓所有的工作人員能為企業發展貢獻力量。只有理與人文關懷相結合，才能打造一支優秀的隊伍，才能做好“參與政務、處理事務、搞好服務”工作，才能密切聯系職工，真正從職工中來，回到職工中去，全心全意為職工服務。通過縱向、橫向、內部協調進一步創新辦公室工作，開創辦公室工作新局面。讓領導放心，讓職工滿意。四、樹立務實意識，積極推動企業發展辦公室要在企業改革發展大局中有所為、有地位，工作就必須有實效。務實，就要要緊緊圍繞階段性工作目標，高標

20、準、嚴要求地組織和推動各項工作的落實。這方面關鍵在于抓好督促檢查，這是保證政令暢通和工作落實的重要手段。主要抓好會議精神的傳達貫徹、有關文件的執行、領導批示三方面的督查督辦。工作要務實，在文電、調研、信息、督查、會務、接待、機要、保密、信訪等工作上，就要充分明確工作職責，規定工作任務、流程和相應的獎懲措施，做到責任分明、環環相扣、快捷高效，辦公室的工作才能體現出務實性。同時，要加強對上級組織和領導同志批示和交辦事項的專項查辦，這是督促檢查工作的另外一個重點，要努力做到批則必辦、辦則必果，要加快辦理的速度，提高辦結質量。工作要務實，還必須有一支“吃苦奉獻、精益求精、團結協作、謙虛謹慎”的辦公隊伍

21、。辦公室工作千頭萬緒，加班加點的事很多，待遇也偏低，就要求工作人員能吃得下苦、耐得起清貧、甘于奉獻；辦公室工作事關領導和全局，就要求工作人員必須有一種追求卓越的精神；辦文辦事辦會，必須發揮辦公室工作人員團結合作的力量；辦公室工作人員處在領導身邊，切不可打著領導的旗號為己謀利，要謙虛做人、謹慎做事。由此可見，“務實”是可持續發展的動力，是落實科學發展觀的具體體現，更是辦公室工作的使命和責任。（作者單位：中國平煤神馬集團八礦選煤廠）新形勢下辦公室工作探討與研究關于辦公室工作探討的文章 讀關于針灸教材中穴位主治表述的. 兩型社會構建探討 世界最好工作出爐等 注重人文關懷和心理疏導,是科學發展. 嘻嘻

22、哈哈去工作 與的應用探討 門的分析和探討 12345工作法:小社區大法寶 2+0模式下輔導員工作的開展 2009年度廣西教育工作會議在南寧召. 摘要：電力公司的辦公室，要從電力公司的高度，領會領導意圖，落實領導思路，努力適應領導工作和管理發展的需要，增強做好辦公室工作的責任感、使命感和緊迫感，當好參謀助手、搞好督促檢查、做好綜合協調，充分發揮辦公室的職能作用。通過學習與實踐，現將新形勢下的辦公室工作進行合理劃分、有效歸類。 關鍵詞：辦公室工作責任感研究 中圖分類號：c931.4文獻標識碼： a 文章編號： 一、認清形勢，明確責任，進一步增強做好辦公室工作的責任感和使命感 辦公室作為單位的“窗口

23、”，作為單位領導統攬全局的“中樞”，責任尤為重大。在日常工作中，單位領導任何時候都需要辦公室發揮好助手作用：在科學決策中，需要辦公室發揮好參謀作用；在信息工作中，需要辦公室發揮好“耳目”作用；在處理各方面關系中，需要辦公室發揮好協調作用。因此，要把辦公室工作做好，關鍵是要自覺強化“四種意識”，尋求“五個突破”。 (一)強化“四種意識” 一是強化本領意識。辦公室每位成員都要有一種本領恐慌。這種“恐 ”，在知識更新周期日趨縮短的今天不僅沒有過時，而且應當強化。辦公室要創建學習型部門，形成濃厚的學習氛圍，讓辦公室成員時刻保持一種知識上、能力上的警惕性，真正把學習當成一項工作、一種責任、一個境界，不斷

24、提高政策理理論水平和專業知識水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。 二是強化責任意識。辦公室工作無小事，每一件工作都容得半點馬虎，一旦出現疏漏，就可能捅婁子、誤大事，給單位工作帶來不利影響。因此，辦公室成員要切實樹立“責任重于泰山”的意識，認真閱讀把信送給亞細亞沒有任何借口和細節決定成敗等書籍，做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求，優質服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。 三是強化效率意識。在科學技術突飛猛進、知識經濟日新月異的今天，辦公室成員尤其需要增強效率意識，努力做到“三快”：一是耳聰目明反應快。要時刻關注和把握重點工作，做到早

25、介入、早思考，增強工作的主動性。二是分秒必爭節奏快。對領導交辦和群眾反映的事情，要說辦就辦，急事急辦，特事特辦，決不能推諉扯皮、拖拖拉拉。三是跟蹤問題反應快。對中心決策和會議安排的議題，要全程跟蹤、全程督查，將決策落實的各個階段、環節的情況以及存在的困難和問題及時、準確地反饋給中心領導，為中心領導進一步完善決策、制定下一步措施提供第一時間的服務。 四是強化奉獻意識。在辦公室工作中突發事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多，工作既苦又累，沒有甘于吃苦、樂于奉獻、勤奮敬業的高尚情操，是難以勝任辦公室工作的。因此，辦公室人員要保持一種平靜、平衡、平淡的心態，勤勤懇懇，任勞任怨，澡事而不謀利，奉獻而

26、不索取，耐得住艱辛，甘當“不為名利的小草，樂于奉獻的蜜蜂，恪盡職守的螺絲釘”。 (二)尋求“五個突破” 一是在服務決策的科學性上要有新突破。真實情況往往在實踐中、在基層中、在職工群眾中。因此，辦公室成員必須多跑基層，傾聽職工群眾呼聲，集中群眾智慧，總結群眾經驗，對活生生的群眾實踐進行認真的調查研究。 二是在推動重要部署、重點工作的落實上要有新突破。“開會+不落實=零”， “布置工作+不落實=零”。只有狠抓落實，決策才是有用的決策；也只有狠抓落實，辦公室才算盡職盡責。抓落實就要突出抓好“個關鍵點”：一要抓牢“著力點”，就是抓決策落實。二是抓準“梗阻點”，就是抓落實過程中不落實的環節和問題。要有捅

27、“馬蜂窩”的精神， “敢”字當頭，敢查、敢辦。敢于抓住不落實的事，追究不落實的人，一抓到底，務求落實。三要抓實“空白點”，就是抓領導末強調、未要求的工作點。要隔其管理的中心工作，善于主動出擊，拓寬督查領域，延伸督查“觸角”，推動工作全面落實。 三是在信息反饋及上情下達、下情上達上要有新突破。信息是中心的耳目和喉舌，它的生命力和價值就在于真實。這就要求辦公室反饋信息實事求是，不能有任何虛假成分，要經得起實踐和群眾的檢驗。要把出現的新情況、新問題、新矛盾，包括一些突發事件如實地反映給領導，既報喜又報憂，為領導決策提供具有實際價值的信息。報送信息要堅決糾正兩種觀念：第一種是認為報沈會抹殺成績。這種擔

28、心是多余的，成績不說跑不了，問題不說不得了。第二種是不敢“引火燒身”，對暴露出來的矛盾和問題，往往極力掩飾。這樣只會使矛盾進一步復雜化，不利于問題的解決。 四是在綜合協調的時效性上要有新突破。辦公室處在溝通上下、聯系各方的樞紐位置，肩負著保證中心各項工作正常運轉、保持上下左右聯系暢通的重任。因此，在工作中不但要協調好各項日常工作，對于一些大事和難度較大的工作也要敢于協調，善于協調，代表領導理直氣壯地安排工作、下達任務，妥善處理各方面的關系，盡最大努力滿足和適應中心各項工作的需求。 五是在現代辦公手段上要有新突破。辦公室人員要適應信息化社會的要求，身體力行努力學習相關的科學知識，積極采用互聯網、

29、多媒體等現代技術手段，努力實現主要辦公業務的數字化、網絡化和一 體化，最大限度地提高辦公室的工作效率。 二、開拓創新，扎實工作。努力提高辦公室工作水平 要提高服務水平，就必須不斷創新、不斷開拓，特別是要在工作思路、思維方式、工作方法上不斷探索和創新。具體來說，要在以下幾個方面下功夫： (一)增強服務的主動性，實現參謀作用超前化。一是及時捕捉信息。要增強敏銳性，反應靈敏，見微知著，充分利用辦公室的信息網絡，把單位工作的重要情況、突發事件以及領導關注的熱點問題，以最陜的速度收集處理好。二是切實加強調查研究。要根據領導的工作思路，抓住領導關注的帶有苗頭性、全局性、傾向性的問題，著力抓好調研工作，及時

30、總結、推廣單位下作的成功經驗，了解和掌握第一手材料，反映存在的問題，拿出有情況、有分析、有對策、有建議的調研報告，供領導決策參考。三是增強預見性。辦公室要站在單位工作全局的角度考慮問題，大膽提出意見和建議，為領導出謀劃策，當好領導的參謀。特別要善于發現苗頭性甚至潛伏性問題，增強工作的預見性，為領導提供前瞻性服務，盡呵能做到“雨前送傘”、“雪中送炭”。四是增強主動性。辦公室的每一位同志既要清楚單位工作的重點，又要清楚領導同志關注的熱點，凡事力爭想在前、做在前、服務在前，努力變被動服務為主動服務。 當然，辦公室工作人員要注意擺正自己的位置，做到工作到位而不越位，參與而不干預，出謀而不決策，協助而不

31、包辦，幫忙而不添亂，真正當好領導的“左右手”。 (二)提高服務的實效性，實現服務內容優質化。要圍繞信息調研、督促檢查、人事勞資管理等重點工作，在求實、務實、落實上下功夫，切實搞好“三服務”工作。一是要抓住工作重點。要經常將當前的工作按照輕重緩急排隊分類，分清主次、抓住重點。圍繞單位的重大決策，積極開展督促檢查，在抓貫徹落實上下功夫。要深入工作落實的第一線，檢查各項政策措施和工作任務的落實情況。對那些不落實、難落實的問題，要敢于面對面地督促，提出限期落實的意見，一項一項地抓落實，一抓到底，從而有力地推動重大決策、重要工作部署和各項工作措施的貫徹落實。二是要堅持實事求是。要深人基層，深入群眾，深入

32、實際，全面、客觀地了解和掌握情況，真正做到講實話、辦實事、求實效、報實情。三是要雷厲風行。辦公室臨時性、突擊性工作比較多。如果沒有高效率、快節奏，就會影響工作，造成被動。因此，辦公室成員一定要培養雷厲風行的工作作風，加快工作節奏，提高辦事效率，切實做到急事急辦。 (三)強化服務的規范性，實現管理工作制度化。要從建立健全各項規章制度人手，積極協助領導抓好單位自身建設。通過建章立制，進一步堵塞漏洞。一是要加強制度建設。要從強化制度建設入手，建立一套科學有效的機制，把工作納入制度化、規范化、科學化軌道，使單位日常運轉更加優質、高效、有序，不斷提高工作質量和效率。要規范辦文、辦會、辦事中的各個環節，以制度的形式固定下來，使辦公室的工作有章可循、有法可依。同時要與時俱進，不斷加大制度創新的力度。二是要講求工作規范。公文處理應做到準確、及時、安全、保密；文稿起草要符合黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規，完整、準確地體現領導意圖，符合單位實際，具體政策、措施切實可行；會務工作要做到細致、周到、有條不紊。三是要堅持分工協作。要建立層層把關、層層負責制度，把責任落實到每一個人，做到一級抓一級，一級