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文檔簡介

1、防汛應急預案 突發事件類型及規模預測 類型 事故級別 適用范圍 規模預測 重點防護對象 可能影響人數 較大程度 的降雨 二級 排水管道基本能夠滿足 排雨水要求、地面少量 積水 影響較大 地下室、商鋪、 住戶 無法預測 暴雨、洪 水 一級 排水管道的流量已無法 滿足排水的要求、地面 有大量積水 影響較大 地下室、商鋪、 住戶 無法預測 電話通知上報流程 、內容 級別、 時間要求 正常工作日 夜間及節假日 一級事件 1分鐘 通知完畢 物業總經理 值班負責人 二級事件 1分鐘 通知完畢 物業總經理 值班負責人 三、應急設備、設施的要求 應急設備、設施 運行狀態標準 潛水泵、鐵釬、電纜軸、 工程部負責

2、日常維護設備，在汛期前檢查各個污水井、排水溝、集 應急燈等維修工具。 水井狀態，及時處理堵塞；并負責汛期時緊急排水 防汛沙袋等 防汛沙袋布置在地下各出入口旁，物管部負責防汛沙袋的看護及汛 期時應急使用 吸水機、雨衣、雨鞋、掃 保潔公司負責汛期時掃水、吸水、鋪設吸水地毯等 水工具等 四、應急處理流程圖 發展狀態 工作流程 主要責任人 汛期搜集災害天氣預報，通知物業總經 理、大管家、工程部主管。 物業總經理傳達雨情信息 工程部主管安排人員重點檢查樓頂排水 口、地面排水溝、排水井、車場排水溝和 各集水井等無雜物，排水良好。 物管部清查防汛應急設備和物質。 工程部安排專人監視降雨量和路面積水 情況，若

3、出現降水量超過排水量時，及時 將結果和受影響的薄弱環節上報工程主 管、大管家 確保排雨系統暢通，及時排除異常情況 客服部發布險情通知 物管部調派人員看護重點部位 工程部做好應急處置準備 客服部安排專人清理排水系統內雜物并 統計區域受損情況，聯系保險公司理賠。 核頭損失，申請保險理賠 評估預案效果形成事故報告上報商管 總部安全品質部。 客服部文員 物業總經理 工程部主管 物管部主管 工程部主管 客服部主管 工程部主管 物管部主管 客服部主管 收集天氣預報 _J 信息傳達 預防措施 1仝 f* 雨情監測 預案啟動現場處置 r、 善后處理 五、培訓/演練要求 參加培訓人員 培訓內容 培訓頻次或 時間 考核方式 培訓人員 培訓要求 物業總經理 大管家 信息上報、人員部署、物資 準備、現場處置措施等 每半年1次 實操 客服主管 綜合性演練 客服部員工 汛情信息上報內容的培訓 每年二次（基 本在雨季來 臨前） 實操 客服主管 模擬性檢驗 環境主管和保 潔公司主管 人員組織的時效性、應急物 資準備是否齊全的培訓 每年二次（基 本在雨季來 臨前） 實操 客服主管 模擬性檢驗 保潔公司員工 應急排水設備的準備培訓 每年二次（基 本在雨季來 臨前） 口試、實 操 環境主 管、保潔 公司主管 模擬性檢驗 工程部領班和 員工 人員組織的時效性、應

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