1、鄉村醫生兩好一滿意活動總結第一篇：只從開展鄉村醫生兩好一滿意”活動以來，我本著以人 為本，服務態度熱情周道的原則，努力完成一下幾條；一、抓鞏固 不斷將活動引向深入1. 進一步鞏固活動氛圍。切實提高開展活動的主動性和 自覺性，珍惜來之不易的成果，努力使思想認識再深化，排 查梳理再深入，標準要求再提高，整改規范再加強，督導檢 查再嚴格，宣傳輿論再高漲。2. 進一步鞏固活動機制與工作有效結合，突出體制機制 創新，增強活動的生命力。3. 要本著嚴之又嚴、細之又細、實之又實的原則，落實 兩好一滿意活動。二、抓提高切實發揮好活動的長期效應1. 著力拓展活動使“服務好、質量好、群眾滿意”的要 求落實到農村各

2、家各戶，體現在各方面的工作中，讓更多的 群眾感受到活動的氛圍和成效。2. 著力加強行業監管。把維護人民群眾的健康權益作為 出發點，為病人著想。3. 科學定位。要把“兩好一滿意”在社會上產生良好反響，著力加強多層面的服務和質量創建工作，推出不同層面、 不同領域、不同特色的“兩好一滿意”這一主旨更加突出， 帶動作用和示范效應得到充分發揮。三、見成效實現更大程度的群眾滿意1. 促使醫療衛生服務質量和水平升高，一切以群眾滿意 不滿意為衡量標準，盡最大努力實現醫療質量零缺陷和醫療 服務零投訴，實現醫療衛生服務質量和水平的全面、明顯提 升。2. 一定促使醫患關系得到改善。努力做到醫患溝通率 100%,患者

3、健康教育覆蓋率 100 %，出院康復指導率 100 %, 投訴處理率和反饋率 100%，知情同意率達到 100 %，住院 病人隨訪率到達70%,進一步增進患方對鄉村醫生信任和理 解，主動配合治療、家庭護理，有效防范和及時化解醫患矛盾糾紛。第二篇：兩好一滿意活動總結“兩好一滿意”活動總結自從二零零八年四月我院開展 “兩好一滿意”活動以來, 我們科室在醫院的統一領導下，根據活動配檔表各階段的要 求，全科同志積極響應，認真學習“兩好一滿意”活動的指 導思想、目標、及精神，并結合兩好一滿意活動，圍繞“質 量、服務、人本管理”，認真開展科室建設的學習和整頓， 以我們的實際行動努力貫徹好“兩好一滿意”活動

4、?！皟珊靡粷M意”即服務好、質量好、群眾滿意，既是本 次活動的內容，又是活動對我們提出的總的要求。要切實貫 徹好這一活動，我們首先必須明確這次活動的目的、內容、 要求。自開展這次活動，科室每周四統一組織學習“兩好一 滿意”的有關文件，學習了山東省廉潔行醫標兵和十佳醫師 的事跡以配合此次活動，科室有階段和活動總結，問題查找 及改正措施。每位職工都有活動筆記、心得體會、問題查找 和階段總結，并在科內進行了相關考試。通過學習我們認識到，“兩好一滿意”是對本次活動的 一個高度概括，它既包含了三個大的方面，又統一于一個整 體。首先服務好。這對我們人民醫院的職工并不陌生，一直 以來我們一直以“溫馨溝通，真誠

5、服務”為我們的服務品牌， 并時時處處按照這個要求不斷規范著我們自身的服務行為，1但是通過深入學習和開展此次活動以來，通過科室組織 的學習，我們進一步認識到了我們自身仍存在的不足，因此 我們將以所學習的那些優秀的“標兵”、“十佳”如千佛山 醫院的王春祥等優秀的醫務工作者為榜樣，不斷完善我們的 服務品牌，堅持以人為本，做到以病人為中心，服務熱情周 到，服務行為文明規范，努力做到零投訴。第二質量好。一直以來醫院和科室都視醫療質量為核心 內容，因此按照此次活動的要求，我們在科室統一組織下再 次重新學習各種核心制度和技術操作規程，并加強了各種質 量監督，切實努力做到高標準、嚴要求、確保醫療質量安全、 努

6、力實現醫療質量零缺陷。第三群眾滿意。這既是此次活動的重要內容也是我們所 要達到的最終目的。它本身也是我們一直以來所追求的目標 之一。因此，我們將努力利用這次活動的機會，以提供高質 量的群眾服務為目標，建設服務文化，進一步提升我們的服 務質量。并結合衛生局發出的加強醫院文化建設的號召，進 一步使我們的思想和衛生事業的發展相適應，強化奉獻精 神?？炭嚆@研業務，以建設“學習型”科室為目標，拓展學 習內容，提高政治業務素質。端正學風，學以致用，不斷提 高我們的業務水平?？傊ㄟ^此次活動，我們受到了教育，明白了不足， 我們將以實際行動投入今后的工作中，進一步加強專業知識的學習，加快服務理念的轉變，提高

7、專業服務的技能， 讓我們的科室形象有新改善，人民群眾感受有新變化，社會 滿意度有較大提高。中醫科20XX.03.15第三篇：兩好一滿意活動個人總結“兩好一滿意”活動個人總結自20XX年4月18號以來，我院轟轟烈烈地開展了 “月艮務好、質量好、群眾滿意”一一“兩好一滿意”活動，這也是衛生系統內進行自我教育、自我改進、自我提高，加強 行風建設的一項新舉措，使我院的精神面貌和各項工作有了 很大的變化和提高。通過學習“兩好一滿意”文件精神，使 我認識到一個醫院想要保持長期可持續的發展就要在“兩好 一滿意”上下功夫，腳踏實地的搞好每一項工作。作為齊 魯醫院的一名普通職工，更應該認真學習”兩好一滿意”文

8、件精神，使自己對本職工作有較深刻的認識，積極參與醫院 的每一項活動，把”兩好一滿意”的文件精神落實處，爭取 把工作做的更好。在思想上，要緊跟時代步伐，緊緊團結在黨中央周圍， 堅持黨的路線、方針、政策；關心國家大事，關心醫院的發 展，醫院的發展與每位職工的切身利益息息相關。我應牢固 樹立“院興我榮、院衰我恥”思想觀念，自覺遵守醫院各項 規章制度，以高度的責任感、求真務實的工作作風和積極向 上的精神風貌為醫院工作做出應有的貢獻。在工作中，認真對照醫院”兩好一滿意”活動實施細則， 與醫院工作實際相結合，用科學理論更好地指導自己的實際 工作，拓新工作思路，把它落實到工作中的每一個環節。在 常規消殺工作的情況下，與濟南市愛衛會、歷下區消殺站協 商，增加了“一旦發現四害，隨時進行消殺，防患于未然” 的做法，消滅蚊蠅孳生地，對尚未清理或無法清除的積水處 投藥消殺，有效降低了我院蚊、蠅、鼠、嶂等主要病媒生物的危害，讓職工、病人對醫院的環境衛生滿意。自開展”兩好一滿意”活動以來，雖然我的工作和自身修養上都得到了很大提高，特別是在工作態