1、關于計算機與信息工程系、外語系和體育系輔導員、班主任工作現狀的調研報告根據關于開展輔導員、班主任工作情況調研的方案文件精神 及調研小組安排，我組于 3月31日對計算機與信息工程系、外語系 和體育系的輔導員、班主任工作情況開展了調研。調研中，對全體輔 導員進行一對一訪談，對班主任進行個別訪談和全員座談，對學生進 行問卷調查。現將我組調研情況匯報如下：一、輔導員工作情況調研匯報（一）“三難”學生教育管理。調研中了解到，輔導員對所帶班級學生整體情況了解清楚，對班 級“三難”學生信息掌握準確、具體，除分類建立“三難”學生動態信息庫， 方便及時聯系、跟蹤和反饋信息外，還有針對性地對“三難”學生開展 個別

2、談心、教育管理、思想引導、實際幫扶等工作。取得了一定教育 效果，也積累了一些好的經驗：1、注重學生的心理疏導。在調研中發現，每個輔導員所帶班級 中都存在有心理困難學生，而造成學生心理困難的原因主要有：成長 過程受挫、家庭突發事故、家庭結構不健全、個性缺陷（如自卑、自 閉、多疑、暴躁、膽小等）、厭學導致抑郁及其他原因。 綜合調研情況， 發現輔導員在教育引導此類學生過程中，重點把握以下原則：第一、 把握尊重和保密原則，充分尊重學生個人意愿， 保護學生隱私；第二、 把握關愛和陪伴原則；第三、把握適度原則，密切關注但不過分關心 學生，避免讓學生存在“自己和別人不一樣”的心態；第四、把握引導 自救原則，

3、學生有意識、有意愿、有毅力、有自信的自救，方能達到 更好的幫扶效果。2、幫扶與勵志教育結合，引導“三難”學生健康成長。調研發現， 各班級均或多或少存在家庭經濟困難學生，有的班級貧困生比例甚至 達到30%。對于家庭經濟困難學生，輔導員采取了多種幫扶和教育方 式：第一、充分向學生宣講生源地助學貸款、各地貧困補貼等政策， 積極鼓勵學生辦理貸款；第二、充分利用各級各類助學金對學生進行 實際幫扶，同時重點培養學生的感恩心態、幫扶心態、寬容心態；第 三、積極引導并鼓勵學生勤工儉學。事實證明，學生更樂于接受自己 辛勤勞動所獲得的報酬；第四、多給予學生鍛煉和培養機會，鼓勵學 生自強自立，擺脫自卑心理，樹立健康

4、陽光的心態。3、多途徑做學習困難學生的轉化工作。通過調研了解到，學習困難主要原因有：學習方法不正確、學習目標不明確、本身基礎較差（如 體育系學生）、厭學、沉迷網絡、混畢業證心態、受周邊同學影響以及 其他原因。對于幫扶此類學生，各系輔導員均做了很多嘗試性工作： 一是通過個別談心教育引導學生；二是充分發揮朋輩幫扶作用；三是 樹立全員育人氛圍，邀請專業教師、班主任或高年級學生，召開專業 指導班團會或學習經驗交流會；四是堅持教育為主，處理為輔，起到 教育違規學生本人，警示他人的作用。對于學習困難的學生，經輔導員做工作都會有轉化，但對厭學、 沉迷網絡的學生，效果不是很明顯，學生很容易出現反復情況。（二）

5、學生思想教育工作。調研中發現，輔導員在新形勢下，根據80后、90后學生的特點， 更新思路，創新方法，取得了較好的效果。1、尊重教育規律。按照學生發展的不同階段，組織主題教育活動。 如計信系提出大一側重適應性教育和基礎文明養成，大二側重專業教 育和考級考證，大三、大四側重就業指導、考研指導等方面，將各類 教育貫穿于整個學生思想政治工作過程中，盡量做到“潤物細無聲”。2、發揮優秀學生的作用。加強學生干部的培養和教育， 充分發揮學生黨員、入黨積極分子先進作用；培養學生主人翁意識，尤其是優 秀大學生的大局意識培養，讓他們參與到院系、班級管理過程中，形 成教育合力；注重學生整體學風的塑造和引領。計信系、

6、外語系、體 育系在發揮優秀學生作用方面做了很多嘗試性工作，并取得良好效果。3、 樹立科學的學生工作觀念。一是端正思想，樹立良好心態，學 生工作繁瑣、事無巨細，學生教育效果容易反復，需要細致耐心、持 之以恒，需要強大的內心能量；二是養成記錄的良好習慣，便于把握 學生成長的規律性；三是形成全員育人局面，充分發揮學校領導、專 業教師、班主任、學生家長對學生的教育引導作用。（三）輔導員兼職帶課和職業發展問題。1、輔導員兼職帶課問題。參加訪談的 9名輔導員中，碩士學歷6 人，本科學歷3人（商嵐、謝紅林、李丹），其中參加兼職帶課的輔導 員有3人（陳海浪、徐琴、陳方園）。因學生工作細致、繁瑣，事務性 工作多

7、，帶課必然分散工作精力，大多數輔導員老師選擇專職做好學 生工作，沒有帶課；個別兼職帶課的老師也反映為不耽誤本職工作， 只能利用中午、晚上和周末休息時間備課，有時備課到深夜一兩點。 雖有諸多困難，但是大多數輔導員還是表示愿意兼職帶課，在促進個 人專業發展的同時，也可以加強與學生的溝通和了解。另外，調研發現，多數輔導員都曾帶過職業生涯規劃、大學生就 業指導等課程。但因輔導員本身所學專業和所帶學生專業不一致，對 于學生就業方向的把握不是很準確，在教學中存在一定的困惑；希望 學校在此方面能夠給輔導員提供更多的培訓和交流機會。2、輔導員職業發展問題。調研發現，三個系的輔導員來校時間從2個月到9年不等。不

8、論來校多久，帶班人數多少，是否為中途接班， 輔導員都表現出了高度的責任心，愛崗敬業，他們真心關愛學生，為 學生的微小進步而高興，為學生的醉酒、生病而徹夜難眠，為學生的 困難想盡辦法，為學生調皮、違紀而懊惱，學生的一舉一動牽掛著輔 導員的心情。即便是節假日，因擔心牽掛學生，身心永遠處于一種緊 張狀態。他們希望學校能夠多給予輔導員一些人文關懷。多數輔導員表示短期內愿意從事專職輔導員工作，同時承擔兼職帶課工作（個別老師提到想從事專職教學工作）；多數輔導員提出，崗 位做久了，難免會有職業枯竭、倦怠感，希望學校進一步完善輔導員 崗位晉升、職稱評定制度，適當調整輔導員崗位。（四）輔導員對學生工作的建議和意

9、見。1、 建議引進學生信息管理系統軟件，提高工作效率，增強信息準 確性和詳盡性，保障學生信息不因輔導員更換而流失。2、建議增設學生勤工助學崗位， 學期初發布招聘信息，公開競聘， 適當提高勤工助學報酬。3、 進一步完善輔導員職業發展制度和規定，如職稱評定、職業晉 升、技能培訓等制度，可以把技能培訓作為獎勵優秀輔導員的一種方式，便于更好的激發輔導員工作熱情和工作積極性，增強輔導員隊伍 的穩定性和輔導員本身職業發展的持續性。4、狠抓學風建設和基礎文明建設。良好的學風、班風、系風、校 風具有重要的環境育人功能， 我校應堅持從嚴治校，進一步優化校風、 學風。5、 充分發揮專業教師教書育人功能，形成教育合

10、力，對學生教育 可形成持續性、一致性、全面性影響。6、增強各部門工作計劃性和協調性。 建議各部門在學期初制定月 度工作要點，涉及到學生工作項目均報學工處匯總發文，盡量增強工 作計劃性。二、班主任工作情況調研匯報（一）班主任對班級學生信息的掌握情況根據調研發現，多數班主任工作態度端正，認真敬業，對班級學生信息把握準確，和輔導員經常交流班級情況，在繁忙的教學工作之 于深入學生課堂、寢室、班團會與學生溝通、交流，協助輔導員開展 學生思想教育工作；同時班主任也反映，通過與學生深入溝通交流， 能夠更好地把握90后學生特點，促進教學活動開展。（二）班主任開展工作的方式和內容1、通過調研發現，多數班主任帶課

11、壓力比較大， 課余時間還要備 課、改作業、搞科研等等，能夠深入學生課堂、深入學生寢室的次數 畢竟不如輔導員多。鑒于此，多數班主任除了堅持定期查寢、查課、 參加班團會外（外語系班主任每周至少陪學生早讀一次），更多的是通 過電話、短信、網絡（QQ聊天，博客空間等）等方式與學生溝通； 如外語系趙一君老師，將學生班級組織的各類活動用英文方式表述， 發布到QQ空間，學生點擊率非常高。2、多數班主任表示，相對于輔導員面面俱到的教育， 班主任更多 的是在學習、就業方面給予學生指導，與輔導員教育弱勢形成互補，更好的促進了工作開展。（三）班主任對學生工作的意見和建議1、專職教育和班主任工作時間協調性問題。很多班

12、主任表示，因教學工作、科研工作繁忙，對學生進行教育指導的時間有限。為便于 工作，一是建議由本專業帶本班課程的教師做班級班主任，可方便在 課余時間進行思想教育；二是建議在班主任考核機制上能夠靈活把握。2、進一步明確班主任工作職責。 很多班主任表示，自己對學生更多是在學習方法、專業方向和就業指導，有時也會有心理輔導和思想 教育等。班主任表示，可以進一步明確班主任工作職責，使班主任區 別于輔導員工作，并能夠和輔導員工作實現有效互補，實現教育效果 最大化。3、進一步科學化班主任考核機制。建議是否可從教育結果來考核 班主任工作；獎懲并重，增強考核的科學性和可操作性。4、 進一步將班主任管理工作制度化、常

13、態化。調研中發現，個別 班主任所帶班級換了班主任，而本人還不知道。一方面表明系部協調 工作不到位，一方面體現了班主任本身工作不到位，也體現了班主任 管理工作中的漏洞。將班主任工作作為常態化工作開展，而不僅僅是個別班主任為了評職稱不得已所走的過場。5、開展班主任培訓或學習交流工作。 對班主任開展基本的政策指 導、制度培訓、工作技巧等培訓或交流活動，便于實現輔導員、班主 任工作“一盤棋。6、關于班主任配備問題。調研中發現，大一學生專業課程開設并 不多，相反，大二學生開始大量接觸專業課程，是學生發展轉型的關 鍵期，急需專業教師的介入指導。希望學校在配備班主任時，能夠適 當向大二學生傾斜，實現學生穩步

14、轉型。三、學生問卷調查結果匯報（一）問卷調查結果顯示，90%以上的輔導員本學期至少與所參 與問卷學生開展一次及以上的談心工作；50%的班主任與所調研班級 學生開展一次及以上談心活動；有些班主任并沒有參加學生的任何活 動，甚至本學期尚未和班級學生見面。建議進一步明確班主任工作職 責，制定科學化班主任考核制度。（二）問卷調查結果反映，輔導員與學生談心內容依次反映在：學習（26% ）、生活（21% ）、工作（15% ）、紀律（14% ）、未來前途 （10% ）、人生理想（8% ）、情感（5% ）等方面，側面反映除輔導員 與學生談心時更多關注外在，對學生內在價值觀關注偏少；班主任與 學生談心內容依次反映在：學習（30% ）、生活（20%