1、如何做好基層管理者如何做好基層曽理者、樹立兩種意央 1、主人翁意識主人翁意識在企業則表現在有歸屬惑 有集體榮 管感，關心集眼關心企業旳發展;不過分追求個人的利益積極主動地為企業旳發展、生產 管理出謀劃策汗好工作。作為公司的基戻管理者，具有“企興琳r企哀我恥的意說 要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不星僅僅關注本部門甚至個人利益 視工 作為事業，視事業為己任，關心和麥護公司旳TO,事事為企業菴處處為企1WL2、蠱任意識A 身為公司的基層管理應亥具備蠱任意識，圍繞自己所在崗位t的工 作杞如何完成工作、怎樣經莒發冠公司作為每天需要思考的問題。領導團結員工，敢于員 責科學嚴運地工作f在出魚地

2、完成工佃9同時，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創新不斷 提高產品、工作質量，挖掘潛力。a三、走位三種角色1、管理者對基戻作業員工來說,基戻管理者是戟領導、作業指斎昨業評價者，是基層作業人 員的幫助者和支持者，是班組的主匕骨、帶頭人4 2、下屬助手亠 基層管理者是其上 級旳下屬助手，其天職就是協助上司工作.一方面必須遵照完或國安JI向工作，另一方 面，為上級出謀獻策。再次，工作上務必做到不可喧賓奪主3、同事對本管理部門員:說,基層管理者是同事、是朋友是一？戰壕里的戰友，不可咼咼在匕三、具有四種能力基戻管理者不能原地踏步，衛儕口學習卡魚要，逆水行 舟,不進則退o要調逛己日如態吾日三省吾身。”會反省

3、,才會有選尢通過 反省自己才能看清自己旳長處和短處發現問題攻正問題,不斷地蔽打自己，提高自己 的業務和管理能力等。基戻管理者應至少有以下最基本的能力：懂技術、會管理 自密 約束能力、歸納和總結能力。1、僮業疾 基層管理者應瞬掌握所帚9專業知R行如何做好基層管理者業的有關和法律法令、標準、規范,具有專業技能是本專業的專家,能發現可題,找出問 題的癥結，及E她采取對策、樹癖決問題2、會薛(1 )、制定和執行制度育切基層管理者能根據行業的有關和法律法令、栩隹、規范，管理原理、工具和方法，依館 行業、企業的具體隔況適合生產發展的需要,制定和執行管理制度(2)、計劃工借|目標管理的能汕 基層管理者能根據

4、本部門情況制定工作計劃草秦， 參與公司工作計劃制定工作,并能將上級下達工作tt劃，制定具休工作tt劃運用目標管理等, 提高員工的參與意識，將各指標和任務分解成員工的任務和目標開不斷地進行改歯魄 升 (3)、協調能力基層管理者應有一定的溝通能力、應冬為力,為了工作，應熱HS、謙虛、能言、善謀，能 和各種的人打交道，能做員工思想工作能解決內部員工的沖突，協調好內外各方面關龕 (4 )、組織、授權能汕 基層管理者能根據每個入的特點進行任務分配，知人善任、 用人所長。基層管理者不能事必躬汞,應根g庖兄，授權昱給下屬鍛煉、成長和表現旳機 會，充分調動和發宦圧組成員的積極性、主動性，使部門運作屋I1H 2

5、的效果。3、自控和約束能九管理者的情緒不僅會彩響自己的工作，囪歴JT屬及其他部門的員工，基層管理者必須要有較強的情緒控制能力。耍清醒、理智地對待和處 理事件，控制自己的肯緒，避免出現情緒波動的狀況,約束自己不當或不良的行為，做到自 律4、歸納和總結能力基層管理者要上情下達和下情上達。要善于總結經驗,善于慮升g理水平，能準確地把工 作等匯報給上級,能用簡潔的語言、簡明扼突地將復雜的事情I屋囚總結岀來,讓員工便于如何倣好基層徐理者有條理地刃丸行。A 四.做好三項工作A基層管理者應正確運用權力f酣有健康的心態和開闊的胸懷，和上司和睦處，在上級領導下焉好隊伍澤設好團隊J咅養人才f樹立 良好人形象把自己

6、培養成一個僮技術、會管理的復合型人才。1、建設好團隊培養人九、構筑良好的信賴關系基戻管理者要多與員工交允以之了解更多的情況同曰楓立尊重別人和謙虛的形氣 對田蝦屬的理議都該認真傾聽対 正碓的應及時肯定，対不正確的庖肯定具工作換苗中肯地解糅宴賞罰分明要經常稱贊下屬z做到當著很多人的面稱贊下寓對有過錯的員工,應依情 采取不同的批評si處罰措施,不當著_個下屬旳面批另一t下屬切忌背后說r 下廣的不好。丄 要旳常關心下屬的生活,經當問寒問暖f尤具塾FF屬的家人、透過到喜慶或危難a寸要及時表示祝賀或(2 )、樂觀地面對困難工作上有貢難時八基層管理者要樂觀地對待，做好員工的工作,i巴困難做為命11提高 能力

7、的機會園結員工出主意、想辦法、走方案，帽心盡力解決困難，完成任務。對于失敗, 應從容鎮定和員工找原因,尋斑冷夬萬案洽力解決。面對困難或失敗,切不可，遲遲不能 自我詬整理怨這埋怨 ,甚至対下屬發世(3 )、培養下鳳 基層管理者應對員工展開業務指導專授必劉彌識及方法.指 出其不足之處，以此來提高他們旳能力。依宵給下屬授權,授權后要用人不疑紿他足夠的信 任S1寬彳公的環境,把權力下放給下屬,將蠱任放在自己肩上,讓下屬放開手腳,大膽工作。 當工作進展不I廝域做得不理想時，不要貴怪下屬,還是要及時瞬刊器。A 2、樹立 良好個人形象(1 )、言行一致重承諾基戻管理者孌言行T不要輕易對下屬許諾,要說到做到，

8、這對下屬有頁大的沁如何做好基層管理者(2)、勇于重擔責任a自己的錯誤不要眶n責任，下屬的錯誤昱本人的部分應勇于承擔。(3 )、不爭榮莓基層管理者要，擁有支配權和領導權。不要有過分的虛榮和表現欲。不要和下屬比長擁耙榮管讓給下禺應該幫助下屬完善，扶助具成長，一 旦下厲工作有了成績，基戻管理者有義務為下屬詰切和表彰，不更竊取尺1的成采3、和上司和睦相也 、做好下恒1込 經常向上司報告你的工作齪燼兄。対 上司有問必答而且清楚、客觀、酒寵亠 (2)、當好助手和下級作為下屬，其天職就星協助上司工作，要維護上司的些嚴，不可喧賓奪主更多傾聽上 司的看法和意見了解上司旳處虜住上司遙到困難和危難之時要伸出援助之手。對自耶業 務主動提出改善計劃。遇到上司布置任務,不要討價還價，要圓滿完成任務，在工作上力爭 干得比上司安曲啲更全面結果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評，有則改之，無則加 強(3 )對錯誤不盲幾對于上司的V不