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文檔簡介
1、電話銷售工作總結和需要改進的地方每一個成功的人,都是頂尖的銷售員,都擁有非凡的說服力。今天給大家為您整理了電話銷售工作總結和需要改進的地方, 希望對大家有所幫助。電話銷售工作總結和需要改進的地方范文一:到今天三個月試用期已滿, 根據公司的規章制度, 現申請轉為公司正式員工。我于 xx 年 xx 月二日成為公司的試用員工,根據公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職, 負責傳媒部門銷售助理的工作。 雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間, 但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情 ;性格開朗,樂
2、于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作, 和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。作為一個應屆畢業生, 初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作 ;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下:一、 試用期期間工作在實習期間, 我是在傳媒部門學習工作的。 傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的, 雖然和我的專業知識有聯系, 可也有一定的差距 ; 但是在部門領導和同事的耐心指導下, 使我在較短的時間內適應了公司的工作環境, 也熟悉了
3、公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務 ; 專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨擋一面, 為公司做出更大的貢獻。 當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正 ;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟, 在處理各種問題時學著考慮得更全面, 杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。業務方面的工作1. 子夜時段項目在子夜時段準備初期, 內容由房產信息變為婚戀信息, 在整個婚戀信息的產業鏈中, 首先將夜間時段的切入點確定
4、為婚介行業, 我是主要負責線上的市場調研工作。 了解到南京婚介行業的分布情況, 并匯總了各大婚介公司的相關資料, 同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研,了解到國家對婚介行業的要求, 對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外, 還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。通過對收集到的資料進行整理分析, 得出從一個容易入手且是熱點的項目入手, 因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。 最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。隨著時間在一點點流逝, 九月份,子夜時段欄目的內容和形式已經確定,到現在與電視臺合同的簽訂已經完成, 與智聯
5、招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,宣傳工作也在進一步跟進。 在南京的生活頻道,職業早安排欄目將于16 號開播,同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕,把都市夜航打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。2. 華泰項目根據傳媒確定的調研目標, 前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。3. 印章媒體項目隨著 商務領航政企 e 通項目的全面啟動, 針對政企 e 通的宣傳方面,我參與了在 ca 的政企 e 通的媒體溝通會,與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系, 與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發表關于政企 e 通的宣傳稿
6、?,F代快報已發表完成。經過這幾個月, 我現在已經熟悉了公司的工作環境, 從整體上能夠把握公司的運作流程。 雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務,但是我相信這是一個需要積累的過程。 所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經驗方面還有待提高, 團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。管理主要工作:我作為銷售組的一名成員,同時承擔了部門內部的內勤工作。1.流程制定:配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。2.年度計劃:參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒xx 年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟
7、、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的, 對年度計劃進行修改。 從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發,明確傳媒在國盾公司的定位。xx 年各項目的實施目標。3.部門會議會議紀要:前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要,確定會議紀要的流程,可以提高會議開展的效率,明確會議議題,能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候,能提高自己的總結概括能力,對自己的工作任務、 內容等也有較深的認識。4.日報匯總:前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總,在看其他同事的日報的時候,可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發現的問題和學習的內容。5.預算制定:前期完成每月辦公用品
8、預算和財務預算的制定。6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。7.值日檢查:完成每天的值日檢查。二、 對國盾規劃和傳媒規劃的理解對國盾規劃理解:從公司的戰略定位, 戰略目標來講, 江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。 從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息 ;通過信息運營產生新的商業模式,逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言,電子政務包含三個層次,一是政府機關內部的辦公自動化, 二是政府上網工程, 政務信息在網絡上發布,三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以,戰略目標是一個長遠的過程,需要不斷的努力創新,開拓進取。公司的目標是在二十年內成為世界一流的
9、企業, 其營業指標達到世界五百強之一。公司的愿景是:建立公共信息平臺,讓人們以最小的代價滿足最大的需求。 公共信息平臺可以節約很多資源, 節省人力,物力,財力,為企業或者個人謀取更多利益,滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、 以供人們進行信息使用和匯總的平臺。 建成公共信息平臺本身不是戰略目的, 是為了達到愿景的一個手段, 其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業,擁有主人翁的心態,有明確的目標感和使命感,盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵,不管遇到什么問題, 我們一起解決。自己的努力
10、是必須的, 但只有團結一致, 才有成功的可能性。對傳媒規劃理解:國盾傳媒要做的不是傳統意義上的傳媒公司, 她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來,整合出一流的傳媒公司。 所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢 ?國盾傳媒不生產產品,只有靠創意和概念。我們生產創意,然后通過創意去整合媒體、 廣告公司、制作公司等等,最終獲取利潤,實現創意的價值。由此可見,策劃好的創意,再對好的創意進行完美的包裝,是國盾傳媒的核心競爭力,也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意,拿下政府和媒體資源, 然后找合作方去實現, 我們在中間起到調節作用。雖然這個項目剛開始, 但整體框架和目標定位已經很明確, 并且有了具體的實施步驟, 我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體,積累運作經驗,同時積累運作資金,再發展成新媒體并進行專業化運作,直至創新若干新的商業模式, 為國盾公司的總戰略方針服務。三、自己的不足之處和需要改進的地方:幾個多月來,我在公
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