1、精品范文-xx局質(zhì)量管理體系建設(shè)情況典型匯報材料_工作匯報各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx： 首先感謝總局辦公廳和xx省局為我們提供了這樣一個學(xué)習(xí)交流的機會。下面我將xx局質(zhì)量管理體系建設(shè)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一簡要匯報，不當(dāng)之處，敬請批評指正。（一）、基本情況 早在2xx年6月，xx局機關(guān)通過完善xx度，強化管理，就通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證，成為當(dāng)時xx省省直機關(guān)中第一個取得國際質(zhì)量管理體系認證的單位。2xx年初，新一屆省局黨組按照總局下發(fā)的關(guān)于進一步推進質(zhì)檢系統(tǒng)質(zhì)量管理體系工作的指導(dǎo)意見，進一步建立了包括183個機關(guān)崗位標(biāo)準(zhǔn)的省局工作標(biāo)準(zhǔn)化體系，首次以標(biāo)準(zhǔn)的形式明確了省局各工作崗位的范圍依據(jù)、

2、資格要求、職責(zé)權(quán)限、報告紀(jì)錄、檢查考核以及運作程序，與工作規(guī)范、工作xx度、績效評價和考核體系一同構(gòu)成了xx省質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量管理體系，今年5月，這一體系順利通過了質(zhì)量管理體系xx到期后再認證，xx凱新認證公司在現(xiàn)場審核過程中對我局質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運行情況給予了較高評價。（二）、所作的主要工作 去年以來，按照國家總局的要求，xx局在質(zhì)量管理體系建設(shè)上主要抓了四件事,概括起來就是四句話：想透徹、謀到位，強化責(zé)任、持續(xù)改進。（一）想透徹。主要是抓思想認識。xx局對質(zhì)量管理體系建設(shè)工作非常重視，最初一些同志認為質(zhì)量管理體系是一項軟任務(wù)，可有可無，可搞可不搞，思想不是很重視。針對這些問題，省局先

3、后多次召開黨組會議和局長辦公會，學(xué)習(xí)總局的有關(guān)要求，在學(xué)習(xí)討論中逐步形成了一個共識，大家普遍認為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)建立質(zhì)量管理體系是組織的要求、現(xiàn)實的需要、群眾的期盼、管理的機遇。組織的要求，這是總局黨組的一項重大決策，作為質(zhì)量管理部門，推動質(zhì)量管理體系建設(shè)，尤其責(zé)無旁貸，不是可有可無、可干可不干的事，而是必須認真落實的工作；現(xiàn)實的需要，正如我們xx局長講的那樣，我們是管質(zhì)量的部門，抓品牌、講標(biāo)準(zhǔn)、管計量、抓認證認可、檢驗檢測，首先我們自身工作必須有質(zhì)量、有標(biāo)準(zhǔn)，樹品牌，象抓計量一樣做到科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細致。只有這樣，我們的工作才能得到認可，才能經(jīng)得起組織和群眾的檢驗檢測。群眾的期盼，是因為轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，

4、提高服務(wù)水平，做到讓群眾滿意，既是群眾的期待，也是建立質(zhì)量管理體系的應(yīng)有之義。管理的機遇，作為一個單位、一個地方單獨去抓，很難形成氛圍和氣候，思想?yún)R報專題而總局有要求、有安排、有部署，對于各級各單位就是抓管理的難得機遇，要求起來就肩膀硬、腰桿直、敢說話。思想統(tǒng)一后，省局很快召開了動員會，出臺了相關(guān)文件，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，從思想上、組織上為開展這項工作提供了保障。（二）謀到位。主要是抓方案制定。按照總局的要求，我們認真研究制定了實施意見。在制定實施意見時，突出做到三點：一是堅持四個原則，即全覆蓋、規(guī)范化、易執(zhí)行、求實求效。全覆蓋，就是把機關(guān)工作和人員全部納入，實現(xiàn)機關(guān)工作全方位、全過程的標(biāo)準(zhǔn)化

5、運作；規(guī)范化，要求做到“四個有”：有管理規(guī)范、有工作手冊、有工作記錄、有考核問責(zé)；易執(zhí)行，就是在制定管理規(guī)范時，講質(zhì)量，講效率，講效益，做到先進性與可操作性相結(jié)合。求實求效，就是加強監(jiān)控，持續(xù)改進，提高質(zhì)量管理有效性，實現(xiàn)管理績效最大化，做到能持續(xù)、真管用。二是明確四項目標(biāo)：一是建立科學(xué)、高效、規(guī)范的機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。通過持續(xù)推進落實，持續(xù)改進完善，把機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理打造成質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的一個特色品牌；二是完善制度機制。通過實施機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理，實現(xiàn)從嚴(yán)治局，做到有章可循、有章必循、違章必究，用制度管人，按制度辦事。三是突出教育提升。在標(biāo)準(zhǔn)化管理中教育人、鍛煉人、提升人，培養(yǎng)履職盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)的能力。

6、四是在標(biāo)準(zhǔn)化管理中，構(gòu)建特色鮮明的質(zhì)監(jiān)文化，以文化引導(dǎo)人、塑造人、凝聚人、激勵人，加快推進和諧質(zhì)監(jiān)建設(shè)。三是明確工作內(nèi)容，重點確定了質(zhì)量管理體系的三個層次：一是管理規(guī)范；二是工作手冊；三是工作記錄。其中管理規(guī)范，包括機關(guān)行政管理、后勤行政管理和機關(guān)效能管理，編制標(biāo)準(zhǔn)是依法依規(guī)，提綱挈領(lǐng)，程序便捷，要求明確。工作手冊主要包括制度手冊、部門工作手冊等內(nèi)容，要求層次清晰，體系完整，分工明確，內(nèi)容具體。工作記錄，則由工作臺賬、質(zhì)量記錄和工作日志等內(nèi)容組成，要求必須做到及時、完整、規(guī)范，且具有可追溯性。（三）強化責(zé)任。為確保實施意見和質(zhì)量管理體系的落實，省局根據(jù)質(zhì)量管理體系確定的目標(biāo)任務(wù)進行了責(zé)任分工，

7、明確了方法步驟、責(zé)任單位、完成時限。各個責(zé)任單位按照方案要求，分工負責(zé)抓落實。截止去年底，機關(guān)共編制質(zhì)量手冊1個、部門工作手冊19個、制定標(biāo)準(zhǔn)183個，梳理業(yè)務(wù)流程70多個，制定完善各項工作制度100多個。開始試運行后，由局辦公室、質(zhì)量處、標(biāo)準(zhǔn)化處、紀(jì)檢監(jiān)察室等組成督察組進行跟蹤檢查。在整個工作推進中，局領(lǐng)導(dǎo)率先帶頭抓落實。去年以來，省局堅持每月一次黨組會和局長辦公會，每次會議都按照規(guī)范要求，把任務(wù)責(zé)任分解到人員，把落實運作具體到細節(jié)，把督促檢查強化到節(jié)點，做到了嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、按管理體系辦事、按制度規(guī)范辦事，平時組織會議、簽閱文件，抓工作、辦事情、聽匯報，首先問管理體系是如何規(guī)定的，工作流程是什

8、么，具體規(guī)范是什么，制度要求是什么，嚴(yán)格按規(guī)范要求進行，對質(zhì)量管理體系的落實起到了非常有力的促進作用。（四）持續(xù)改進。持續(xù)改進是質(zhì)量管理體系的核心。任何一項管理體系都不可能是最好的，必須不斷根據(jù)新情況進行持續(xù)改進。在質(zhì)量管理體系試行一段時間以后，我們發(fā)現(xiàn)在，再好的制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，沒有高素質(zhì)的人執(zhí)行仍然無法落實。為此，從今年元月開始，我們針對質(zhì)量管理體系運行中存在的問題，在全系統(tǒng)深入開展了以落實質(zhì)量管理體系，提升工作質(zhì)量、提高工作效能為主要內(nèi)容的提質(zhì)增效活動，這次活動先后安排了學(xué)習(xí)討論、查擺剖析、整改提高等幾個階段。在學(xué)習(xí)討論和查擺剖析中，重點圍繞質(zhì)量管理體系的執(zhí)行，人人大會發(fā)言，談?wù)J識體會，

9、提意見建議，各處室先后發(fā)放征求意見表1297張，收到872個單位反饋意見，征求到意見和建議954條，查擺問題124個。針對這些存在問題，一方面整改提高，一方面進一步完善管理規(guī)范和管理制度，使質(zhì)量管理體系得到不斷完善、不斷改進。最近，我們又結(jié)合質(zhì)量管理體系的落實，圍繞提質(zhì)增效，在省局機關(guān)實施了7大行動計劃，著力提高學(xué)、寫、說、做四種能力，“七個行動計劃”是：業(yè)務(wù)能力提升學(xué)習(xí)培訓(xùn)行動，公文寫作與公文處理能力測試行動、崗位履責(zé)述職報告行動、行政審批工作規(guī)范化行動、電子政務(wù)信息化建設(shè)行動、機關(guān)工作質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化行動、廉政風(fēng)險防控管理行動等。目前，七大行動計劃正在有序展開。（三）、問題及建議（一）存在問題：一是“兩張皮”的現(xiàn)象仍然存在。一些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度雖已制定，但在具體工作和運行中往往被忽略，仍然按習(xí)慣走。二是考核機制不健全。對管理體系落實情況和具體效果的考核仍然缺乏有效手段。三是缺少指導(dǎo)。目前體系的運行和完善仍然是在探索中前進，缺乏必要的參照和指導(dǎo)。（二）三點建議：一是抓學(xué)習(xí)，強化質(zhì)量意識、標(biāo)準(zhǔn)意識。既然有了規(guī)范、有了標(biāo)準(zhǔn)，堅持