1、要求:回顧管理學的形成與發展，了解管理先驅對管理理論和實踐所做的貢獻，以及管理活動的演變及歷史，這對每個學習管理的人來說都是非常有必要的。請您論述當代管理理論的主要流派特征以及發展趨勢，請結合您的實際，做出評價。答：管理是一種最重要的資源。管理對其他所有資源起到綜合運籌 作用,直接決定一個組織的興衰成敗，管理高效進行，整個組織可以由小 到大，由弱到強，反之，如果管理落后和無效，即使是經濟巨人也很容易 倒下。因此，研究管理理論對企業管理具有重大實踐指導意義。進入20世紀70年代后，管理理論有了新發展、新動向，從根本上來說，主要 是科技進步的飛速發展，促進科學社會化進程及生產力水平的提高 ，同 時

2、原有管理制度和管理方法無法從根本上解決經濟管理問題，促進了新理論的產生，其突出表現就是“管理理論叢林”，主要有以下學派:經驗 學派、人際關系學派、群體行為學派、合作社會系統學派、社會技術系 統學派、決策理論學派、系統學派、管理科學學派、權變學派、管理過 程學派,這些學派被稱為“管理叢林”。70年代后,首先從美國開始，企 業管理中出現了兩個引人注目的變化：(1)管理重點由基層向高層轉移， 由業務管理向戰略管理轉移，出現了 “戰略熱”。(2)在管理思想上強調 系統觀念和應變觀念,稱為“系統熱”和“權變熱”。以下分述之。出 現“戰略熱”的原因是許多企業逐漸認識到 ，內部效率問題固然重要， 但更重要的

3、則是緊跟環境的變化,及時做出戰略決策，只有在戰略決策 正確的前提下，提高效率才有意義，否則戰略決策錯了 ，效率高反而失敗得更慘，因此管理學家重視戰略管理，重視戰略決策。管理思想第二個重 大變化表現在管理指導思想上，即“系統論”和“權變論”。系統論強 調對管理工作要有全局觀念，僅僅抓住某一項管理因素或僅采用一項管 理方法是不夠的，無法應對環境的挑戰。系統管理就是根據系統原理及其原則，采用各種定性或定量的方法， 講究管理藝術，對管理對象全面科學地管理。管理思想中的“權變理論”, 即針對不同的情況，應采用不同管理模式和方法，而不是采用以不變應 萬變的管理模式。進入80年代后，管理理論的新發展主要表現

4、在注重比較管理學和管 理哲學，強調重點抓“企業文化”。二戰以后，日本經濟高速發展，對美 國構成直接威脅和挑戰，促使美國管理學家對日本企業成功秘訣進行思 考,他們通過進一步的研究發現，日美管理的根本差異在于對管理因素 的認識不同，美國等國家過分強調諸如技術設備、 規章方法、組織機構、 財務分析等“硬”因素，而日本比較注重目標價值、宗旨、信念、人等 “軟”因素,即從企業文化角度看待管理，其認為管理的關鍵在于企業通 過對全體職工的教育以及領導者的身體力行、以身作則，樹立起共同的信念、目標和價值觀念，強調的重點是抓公司文化的“軟管理”。80年代后，隨著科技發展、生產力的提高，在管理理論演變進程中， 形

5、成各種理論流派，其中不乏經典之作，如:威廉大內的Z理論、波特 的競爭戰略理論、彼德圣吉的學習型組織理論以及邁克哈默的企業 再造理論。以下分別簡要述之。（一 ）Z理論:美學者威廉大內提出Z理論,其主要內容為:一切企業的成功都離不開信任、敏感、親密，主張坦誠、開放、溝通作為基本原 則實行“民主管理”，并對日美文化進行比較研究、指出每種文化都賦 予其居民以不同的行為環境，形成不同行為模式，進一步認為美國公司 應借鑒日本企業經驗向 Z組織轉化。（二）邁克爾波特的競爭戰略理論:邁克爾波特是哈佛大學商學院 著名教授，當今世界最有影響管理學家之一，開創了企業競爭戰略理論。 他認為行業競爭中決定規模的五種力量模型為供應