1、授課日期 第 1 周 教學目的與要求目的：了解電子商務與網絡零售要求：掌握電子商務的特點課堂類型講授/上機教具多媒體復習要點無重點與難點1. 電子商務的特點和運用2. 電子商務的主要表現形式教學設計與方法上機與講授一體化教學內容1.1 電子商務發展歷程1.1.1 什么是電子商務1.1.2 電子商務的特點和運用1.1.3 電子商務的主要表現形式1.1.4 電子商務的發展趨勢1.1.5 淺析網上的就業形勢本課總結：讓學生全面掌握電商運營的特點，加深對本專業的學習興趣。課后作業：授課日期 第1周 教學目的與要求目的：撐屋網商、網貨與網規要求：了解網絡零售課堂類型講授/上機教具多媒體復習要點1. 電子

2、商務的特點和運用重點與難點網商、網貨與網規教學設計與方法上機與講授一體化教學內容1.2 網絡零售概論1.2.1 新商業文明1.2.2 網商、網貨與網規1.2.3 傳統行業與電子商務的交互并進1.2.4 網絡零售的優勢運用本課總結：讓學生掌握網絡零售與實體零售的關系與區別課后作業：授課日期 第 2 周 周一/周二 章/節 第二章教學目的與要求目的：介紹淘寶平臺要求：建立正確的從業心態課堂類型 講授/上機 教具 多媒體多媒體教具多媒體復習要點網絡零售重點與難點1. 職業規劃2. 從業心態教學設計與方法上機與講授一體化教學內容第 2 章 職業規劃2.1 從業心態與就職前準備2.1.1 從業心態2.1

3、.2 網店經營的成功與艱辛2.1.3 知識儲備與持續更新本課總結：讓學生從別人的成功中得出，成功可以復制，但不是那么容易的，需要多方面的努力。課后作業：授課日期 第2周 教學目的與要求目的：介紹淘寶平臺要求：介紹淘寶開店的規則課堂類型講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1. 職業規劃重點與難點1. 職業規劃與行業選擇2. 崗位工作與團隊配合.教學設計與方法上機與講授一體化教學內容2.2 職業規劃與行業選擇.2.2.1 正確評估主客觀條件2.2.2 類目的選擇和切入.2.3 崗位工作與團隊配合.2.3.1 崗位工作深入和提升2.3.2 團隊的配合和建設.本課總結：著重強調電子商務不是一個人

4、的成功，必須一個團隊的支持課后作業：授課日期 第 6 周 教學目的與要求目的：了解淘寶平臺、支付寶平臺要求：掌握開店基礎操作課堂類型 講授/上機 教具 多媒體多媒體復習要點1. 崗位工作與團隊配合重點與難點1. 網絡零售平臺2. 開店基礎操作教學設計與方法上機與講授一體化教學內容第 3 章 了解網絡零售平臺3.1 平臺簡介 3.1.1 淘寶網首頁3.1.2 淘寶地圖 3.1.3 手機淘寶首頁. 3.1.4 支付寶 3.2 開店基礎操作 3.2.1 注冊及認證流程3.2.2 如何在網上開店 3.2.3 買家交易操作. 3.2.4 賣家中心的操作3.2.5 淘寶網的交易流程本課總結：關鍵點是如何開

5、店，要必須使每個人掌握，開店完成課后作業：授課日期 第6周 教學目的與要求目的：掌握網絡零售平臺規則要求：掌握網絡零售平臺規則課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體教具多媒體復習要點1. 網絡零售平臺2. 開店基礎操作重點與難點1. 網絡零售平臺規則教學設計與方法上機與講授一體化教學內容3.3 網絡零售平臺規則3.3.1 淘寶網注冊規則3.3.2 支付寶與淘寶賬戶的綁定規則 3.3.3 關于商品發布方面的規則3.3.4 櫥窗推薦位規則 3.3.5 店鋪名及店鋪其他信息規則3.3.6 淘寶網用戶行為管理規則 3.3.7 淘寶網評價規則3.3.8 信用炒作和侵犯他人知識產權的處罰規則3.3.

6、9 阿里旺旺使用規則 3.3.10 社區發帖規則3.3.11 投訴與舉報規則. 3.3.12 支付寶交易糾紛處理規則本課總結：這些規則，必須讓所有的學生掌握，關鍵是能背下來，要求檢查。課后作業：授課日期 第 7 周 教學目的與要求目的：商品資料的學習要求：商品發布課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點網絡零售平臺規則重點與難點1. 商品資料的學習2. 商品發布教學設計與方法上機與講授一體化教學內容第 4 章 網店日常運營管理4.1 商品資料的學習4.1.1 商品規格 4.1.2 商品特性. 4.1.3 使用方法 4.1.4 商品保養與售后服務 4.2 商品發布 4.2.1 商品發

7、布流程 4.2.2 商品名稱4.2.3 商品圖片 4.2.4 商品描述 4.2.5 其他信息 4.3 店鋪設置 4.3.1 基本設置 4.3.2 寶貝管理本課總結：商品的發布是一個難點，特別是首圖是800*800，產品描述圖是790像素的寬度。課后作業：授課日期 第7周 教學目的與要求目的：掌握網店日常管理要求：了解網絡安全常識課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1. 商品資料的學習2. 商品發布重點與難點1、 網店日常管理2、 網絡安全常識教學設計與方法上機與講授一體化教學內容4.4. 網店日常管理4.4.1 留言管理 4.4.2 商品管理 4.4.3 交易管理 4.4.4

8、評價管理4.4.5 糾紛管理 4.4.6 客戶管理 4.5 網絡安全常識 4.5.1 交易安全4.5.2 防騙知識 4.5.3 識騙能力 4.5.4 商業機密本課總結：網店的日常管理，是一個網店的經營的一般工作內容，反映的是一種日常工作狀態。而網絡安全由為主意，先不騙別人，再不要被騙。課后作業：授課日期 第 8 周 教學目的與要求目的和要求：掌握溝通工具阿里旺旺課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1、 網店日常管理2、 網絡安全常識重點與難點1. 在線溝通工具教學設計與方法上機與講授一體化教學內容第5 章 網店工具的運用5.1在線溝通工具5.1.1 個性設置 5.1.2 快捷短

9、語 5.1.3 聯系人信息5.1.4 旺旺群 5.1.5 小工具 5.1.6 e 客服5.1.7 旺遍天下本課總結：旺旺的設置和qq的設置類似，但是針對人群不同，主要針對的是買家和供應商。課后作業：授課日期 第8周 教學目的與要求目的：了解在線支付工具、店鋪管理工具要求：掌握支付寶和淘寶助手課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1、 在線溝通工具重點與難點1、在線支付工具2、店鋪管理工具教學設計與方法上機與講授一體化教學內容5.2 在線支付工具5.2.1 支付寶.5.2.2 網上銀行5.2.3 支付寶卡通 5.2.4 線下支付5.3 店鋪管理工具5.3.1 淘寶助理本課總結：支付

10、寶和淘寶助手是開淘寶店的重要工具，也是必須掌握的工具。課后作業：授課日期 第 9 周 教學目的與要求目的與要求：掌握量子恒道課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1、在線支付工具2、店鋪管理工具重點與難點1、量子恒道教學設計與方法上機與講授一體化教學內容5.3.2 量子恒道本課總結：量子恒道是淘寶店流量分析的重要工具，對于業績的提高有著重要的作用。課后作業：授課日期 第9周 教學目的與要求目的與要求：掌握網店版課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1. 量子恒道重點與難點1. 網店版教學設計與方法上機與講授一體化教學內容5.3.3 網店版.本課總結：網店版是商家推廣

11、工具中一種，主要用于客戶維護和店鋪批量操作，如給銷費不同的客戶制訂不同的客戶級別，或對店鋪的寶貝進行批量改名等工作。課后作業：授課日期 第 10 周 教學目的與要求目的：了解數碼相機基礎要求：掌握通用拍攝技術課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1. 網店版重點與難點1. 數碼相機基礎2. 通用拍攝技術教學設計與方法上機與講授一體化教學內容第6 章 商品拍攝與網店美化6.1 數碼相機基礎.6.1.1 數碼相機的選購. 6.1.2 圖片分辨率 6.1.3 相機的功能按鈕和基本操作 6.2 通用拍攝技術 6.2.1 光圈、景深與曝光補償6.2.2 白平衡功能. 6.2.3 環境與布光

12、6.2.4 取景和構圖.本課總結：數碼相機的使用是一個必會的過程，要求每個學生一定要掌握，同時要注間相機的安全，不要弄壞了。課后作業：授課日期 第10周 教學目的與要求目的：了解服裝類大件商品的拍攝要求：掌握圖片處理基礎課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1.數碼相機基礎2.通用拍攝技術重點與難點1. 服裝類大件商品的拍攝2. 圖片處理基礎教學設計與方法上機與講授一體化教學內容6.3 小件商品的拍攝6.3.1 商品的擺放6.3.2 不同材質表面的拍攝方法6.3.3 微距功能與細節展示本課總結：相機的使用有一定的方法，一定要先把快門先按到一半，讓相機自動對焦，再按下去，完成拍照。

13、課后作業：授課日期 第 11 周 教學目的與要求目的：掌握服裝的拍攝要求：每個要都要掌握，同時會ps課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1.服裝類大件商品的拍攝2.圖片處理基礎重點與難點1. 服裝類大件商品的拍攝教學設計與方法上機與講授一體化教學內容6.4 服裝類大件商品的拍攝.6.4.1 小道具的搭配效果.6.4.2 布光和補光6.4.3 展現外形的拍攝技巧6.4.4 表現質感和細節的攝影技巧本課總結：小道具的使用在拍攝中會讓人感到意想不到的效果，所以人合理的運用。課后作業：授課日期 第11周 教學目的與要求目的：了解圖片處理基礎要求：掌握網店旺鋪的裝修.課堂類型 講授/上機

14、 教具 多媒體教具多媒體復習要點1. 服裝類大件商品的拍攝重點與難點1. 圖片處理基礎2. 網店旺鋪.教學設計與方法上機與講授一體化教學內容6.5 圖片處理基礎6.5.1 調整色彩和亮度 6.5.2 調整圖片的清晰度 6.5.3 調節圖像大小6.5.4 添加圖框、文字和水印 6.6 網店旺鋪. 6.6.1 什么是旺鋪及作用6.6.2 旺鋪分類6.6.3 如何訂購旺鋪及常見問題6.6.4 旺鋪標準裝修本課總結：店鋪的裝修是一個在大學這幾年都要一直做的事情，希望每個同學都要掌握。課后作業：授課日期 第 12 周 教學目的與要求目的：了解信息傳播要素要求：能合理的利用信息傳播要素課堂類型 講授/上機

15、 教具 多媒體教具多媒體復習要點1.圖片處理基礎2.網店旺鋪.重點與難點1. 信息傳播要素教學設計與方法上機與講授一體化教學內容第7 章 網店推廣與營銷7.1 信息傳播要素7.1.1 信息傳播者7.1.2 分析受眾需求7.1.3 了解傳播條件7.1.4 評估傳播的結果本課總結：課后作業：授課日期 第12周 教學目的與要求目的：了解店內推廣與營銷的手法要求：掌握一定的推廣與營銷技術課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1. 信息傳播要素重點與難點1. 店內推廣與營銷教學設計與方法上機與講授一體化教學內容7.2 店內推廣與營銷7.2.1 商品發布的三要素7.2.2 消費者保障服務7.

16、2.3 店內活動本課總結：店內推廣是一種最基本的推廣手法，是吸引老顧客常用的技術。課后作業：授課日期 第 13 周 教學目的與要求目的：了解站內推廣與營銷有哪些手法要求：掌握站內推廣與營銷課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1. 店內推廣與營銷重點與難點1. 站內推廣與營銷教學設計與方法上機與講授一體化教學內容7.3 站內推廣與營銷.7.3.1 淘寶活動類型.7.3.2 營銷推廣工具.7.3.3 自然搜索7.3.4 站內sns.本課總結：淘寶站內的推廣，是吸引流量的最重要手段，有一些是要錢的，有一些是不要錢的，這里我們要認真分析清楚。課后作業：授課日期 第13周 教學目的與要求

17、目的：了解淘寶聯盟要求：掌握站外推廣常用方法課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1. 站內推廣與營銷重點與難點1. 淘寶聯盟2. 站外推廣教學設計與方法上機與講授一體化教學內容7.4 外部推廣與營銷7.4.1 淘寶聯盟7.4.2 站外推廣本課總結：淘寶聯盟即可以算是一種淘寶推廣的手法，也可以算一種職業，即淘寶客。同樣站外推廣已經進入用網站推廣淘寶店的階段。課后作業：授課日期 第 14 周 教學目的與要求目的：了解倉儲管理要求：掌握貨物打包課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1.淘寶聯盟2.站外推廣重點與難點1、倉儲管理2、貨物打包教學設計與方法上機與講授一體化教

18、學內容第8 章 物流與配送8.1 倉儲管理8.1.1 檢驗商品 8.1.2 編寫貨號 8.1.3 入庫登記8.2 貨物打包 8.2.1 分類包裝 8.2.2 隔離防震8.2.3 打包要點本課總結：打包是一個很多人不原意干的活，但又一定是所有淘寶家要干的活，所以說打包要點，要非常重視。課后作業：.授課日期 第14周 教學目的與要求目的：了解物流配送、推薦物流要求：能熟練運用各種物流送貨課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1、倉儲管理2、貨物打包重點與難點1、物流配送2、推薦物流教學設計與方法上機與講授一體化教學內容8.3 物流配送8.3.1 郵局發貨 8.3.2 快遞發貨 8.3

19、.3 貨運發貨8.3.4 工作流程 8.4 推薦物流 8.4.1 了解推薦物流8.4.2 操作在線下單8.4.3 運費計算器和物流跟蹤本課總結：運費的計算往往和地區有關，要特別注意邊遠地區的交易，在包郵的情況下很容易虧錢。物流的跟蹤也很重要，因為20%的老顧客會帶來80%的收益。課后作業授課日期 第 15 周 教學目的與要求目的：了解天貓店與c 店的區別要求：熟悉天貓平臺課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1、物流配送2、推薦物流重點與難點1. 天貓店與c 店的區別2. 天貓平臺教學設計與方法上機與講授一體化教學內容第9 章 天貓9.1 天貓店與c 店的區別9.2 天貓平臺簡介

20、 9.2.1 天貓首頁 9.2.2 商家后臺 9.2.3 商家支付9.3 商家平臺規則本課總結：天貓是學生就業人數最多的群體，所以對天貓有所了解，是為以后就業打下良好基礎的一個手段。課后作業：授課日期 第15周 教學目的與要求目的：了解天貓店鋪設置要求：掌握天貓設置和日常管理課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1. 天貓店與c 店的區別2. 天貓平臺重點與難點1. 天貓店鋪設置2. 天貓日常管理教學設計與方法上機與講授一體化教學內容9.4 天貓店鋪設置9.4.1 天貓店鋪營銷推廣9.4.2 天貓店鋪裝修 9.4.3 天貓店鋪統計分析 9.5 天貓日常管理9.5.1 天貓商品發布

21、流程 9.5.2 天貓商品交易流程9.5.3 天貓商品評價體系本課總結：天貓的經營和淘寶店有些相同，但也有一些不同。現在阿里巴巴把天貓作為一個重點來培養，未來可能是天貓的天下。課后作業：授課日期 第16 周 教學目的與要求目的：了解阿里巴巴國際站要求：掌握買家操作流程課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1. 天貓店鋪設置2. 天貓日常管理重點與難點1、阿里巴巴國際站2、買家操作流程教學設計與方法上機與講授一體化教學內容10.1 阿里巴巴國際站概述10.1.1 了解阿里巴巴 10.1.2 國際站的構架 10.1.3 國際站會員類型10.2 買家操作流程 10.2.1 買家操作流程

22、圖 10.2.2 搜索及瀏覽產品10.2.3 發送詢盤 10.2.4 聯絡賣家 10.2.5 發布采購信息本課總結：阿里巴巴主要針對于國處買家，因而對于國際采購有非常重要的作用。課后作業：授課日期 第16周 教學目的與要求目的：掌握賣家操作流程.要求：了解阿里巴巴速賣通.課堂類型 講授/上機 教具 多媒體教具多媒體復習要點1、阿里巴巴國際站2、買家操作流程重點與難點1、賣家操作流程.2、阿里巴巴速賣通.教學設計與方法上機與講授一體化教學內容10.3 賣家操作流程10.3.1 my alibaba 介紹10.3.2 信息類型 10.3.3 產品展示 10.3.4 網頁建設 10.4 阿里巴巴速賣通 10.4.1 阿里巴巴速賣通概述 10.4.2 速賣通與國際站的區別本課總結：速賣通是一個阿里巴巴幫助中小企業接觸終端批發零售商，不批量