精選文庫護士長要具備哪些能力 當一名優秀的護士長要具備多方面的素質,在現代化發展和人文理念服務提升的今天,護士長要給自己角色正確定位處理好各方面關系;更要努力學習提高自己本身業務素質;最終達到服務于患者、促進科室和諧、調動每個護士的積極性、實施科學化管理,展現人格魅力。 護士長要具備哪些能力 1 護士長應具備的素質 1.1 愛崗敬業的職業素質 護理工作是最基礎的衛生工作,工作繁雜、瑣碎,在當今“重醫輕護”觀念影響下,常常不被人理解,甚至受人歧視。做為護士長,護理工作的領頭雁,自己的言行將影響整個科室的護士,所以,護士長要愛崗敬業,熱愛護理工作,熱心為患者服務,不怕臟和累,不怕受委屈,處處以身作則,以自己的實際行動帶動科室的護士,“榜樣的力量是無窮的”,從而讓科室的護理姐妹們自覺效仿,熱愛本職工作,樂于奉獻,在普通的工作中提高自己的能力,在平凡的崗位上實現自己的人生價值。如此做來,患者會把護士當做貼心人,會重視護士的工作,從而減少護患沖突。 1.2 具有學科帶頭人的業務素質 護士長各項技能操作以及對護理知識的掌握程度都要優于普通護士,對新業務、新技術的掌握一定要在普通護士之前,護士不懂的問題,護士長懂;護士做不好的工作,護士長能做好。只有這樣,才能提高護士長在科室的威信,使護士對護士長信任、產生依賴感。護士長的非權力影響力自然提高,利于在各種場合實施指揮調度。 1.3 穩定的心理素質 護理管理活動是一種復雜和艱苦的實踐活動,一個合格的護士長必須具備良好的心理素質1。護士長要具有穩定的心理素質,自控能力強,處事不驚,遇到醫患矛盾不沖動,能冷靜處理,把大事化小,小事化了。遇到應急突發事件時,不亂方陣,不抱怨,能夠科學組織、合理安排。另外,護士長還要擁有“待人為寬”的胸懷,對患者及家屬的要求,不違背原則的事情盡量予以滿足;對待護士,工作中善于聽取不同的意見,敢于在下屬面前承認自己的錯誤。如此去做,反倒贏得護士們的尊重和愛戴,使護士愿意與護士長交流,樂于對工作中存在的問題提建議、出主意,從而不斷改進工作。 1.4 具有科學的管理素質 管理是一門科學,更是一門藝術。做為最基層的護理管理者,要行使指揮的權力,首先必須有良好的決策能力。 1.4.1 善于決策,科學指揮 護士長在平時的工作中要善于思考,培養自己的觀察與判斷能力(當然需要有扎實的業務素質、豐富的臨床經驗),對事情的發展有前瞻預見性,一旦病區出現緊急意外情況,能迅速做出判斷、決策,從而才能指揮有方。如遇到大批工傷事故搶救時,護士長此時一定要結合實際預測事件的發展情況,合理安排各項工作。 1.4.2 批評要講藝術性 做為基層的護理管理者,為了保證護理質量,護士長要對科室的護理工作經常檢查督導,這時,難免要進行批評。批評下屬時,要講究藝術性,有效地批評方式應是對事不對人,不用消極的批評,不用攻擊性方法,發現護士缺點,要充分考慮到護士的心理特征,針對她們不同的特點,應用不同的方法。把批評與護士溝通相結合,通過善意的批評使護士真正從中吸取教訓,變為工作的起點。 1.4.3 恰當使用激勵政策 護士長要善于應用激勵政策,激勵是通過有針對性的采取某種刺激來激發人的內在動力,推動和控制人向既有個人需要,又有組織需要而奮進的心理活動過程。美國心理學研究,一個人如果沒有激勵,其能力只能發揮20%30%,而受到充分激勵后,能力可發揮到80%90%。護士長在管理活動中,要學會通過各種激勵方法,激發護理人員的主觀能動性,促進整體功能的發揮,提高護理工作質量與效率。常見的激勵方法有目標激勵、物質激勵、感情激勵、行為激勵、精神激勵等1。當然,在應用激勵手段時,一定要秉行公開、公正的原則,否則,將會起到事倍功半的效果。 1.4.4 良好的溝通、協調能力 做為護士長角色,要與上級管理者、醫療、醫技、后勤、患者、同行等各方面的人交往,是醫院上下、左右溝通的樞紐,護士長要講究談話的藝術性,使自己具有良好的溝通、協調能力,方能處理好各方面的關系,使科室的護理工作不受影響,工作質量穩步提高。 1.5 良好的身體素質 護士長在工作中既要做好管理工作,又要參與到重患者搶救、大手術后護理,還要應付突發事件發生等情況,而護理工作既是腦力勞動又是體力勞動,所以,護士長必須有強健的體魄,帶領科室護士來完成繁重的護理任務。平時要加強鍛煉,保證身心常處于良好狀態。 做為新時期的護士長,靠“命令式”的傳統管理方式已經行不通;單靠思想素質好、業務素質強來領導別人已經大打折扣。在大力提倡人性化管理的今天,一切要以人為本,“以患者為中心”,患者才會滿意,醫患沖突才會減少;“以護士為中心