98708170中圖分類號(hào)： 學(xué)校代碼： 10055 密級(jí)： 碩 士 專 業(yè) 學(xué) 位 論 文 基于 F N 要 I 摘 要 當(dāng)今 銀行 業(yè)務(wù)種類與數(shù)量眾多， 工作人員管理的合理性、高效性， 是推動(dòng)整個(gè)公司持續(xù)發(fā)展， 提高人員工作效率、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 的重要因素 。 本文研究項(xiàng) 目所在的銀行，長(zhǎng) 期以來(lái)人員 管理 、培訓(xùn)、證書管理 等 都沒(méi)有具體的 方法 ，人員配置不夠 合理，每個(gè)員工的具體信息情況沒(méi)有便捷的查閱方式。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展對(duì)人力資源形成了旺盛需求，人力資源配置矛盾日益突出。最終導(dǎo)致人員調(diào)配困難、培訓(xùn)不到位、證書管理不統(tǒng)一。 鑒于 上述情況，筆者 基于 C/S 系統(tǒng)架構(gòu)以及 據(jù)庫(kù)技術(shù) 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了面向銀行的人員管理系統(tǒng) 。該系統(tǒng)對(duì)銀行工作人員信息進(jìn)行了管理，包括人員管理、證書管理、培訓(xùn)管理、考勤管理和薪酬管理。 通過(guò)以上五個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)，從而為銀行對(duì)員工進(jìn)行合理化管理提供了依據(jù) 。 該軟件 采用 C+的 像界面框架作為管理人員提供圖形界面，該系統(tǒng) 目的 是 給所有的銀行工作人員建立個(gè)人信息檔案，對(duì)他們個(gè)人當(dāng)前的各方面情況、如培訓(xùn)狀況、證書情況等等信息進(jìn)行研究分析。隨時(shí)可提供分析的結(jié)果，以便于為公司 管理人員 提供最新的 人力資源 信息，從而提供決策的依據(jù) 。 為 人員管理部門提供 人力資源的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而 合理調(diào)配 人力資源 ， 提高 了 商業(yè)銀行人員調(diào)配和使用 效 率。 關(guān)鍵字 ： 架 商業(yè)銀行 信息化 人員管理系統(tǒng) I of of in a no is of is to of of to to a do a on , a to Qt of c + + as a to a in to of on of as so on At so to on so as to to of of 錄 錄 第一章 緒論 . 1 第一節(jié) 研究背景及意義 . 1 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外人員資源管理系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀 . 2 外研究現(xiàn)狀 . 2 內(nèi)研究現(xiàn)狀 . 3 第三節(jié) 本文研究的主要內(nèi)容及章節(jié)安排 . 4 章主要研究?jī)?nèi)容 . 4 文章節(jié)安排 . 4 第二章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù) . 6 第一節(jié) 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)概述 . 6 第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)概述 . 7 理信息系統(tǒng)的概念 . 7 理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) . 7 理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu) . 8 第三節(jié) C/S 體系架構(gòu)簡(jiǎn)介 . 8 第四節(jié)系 統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)和工具 . 11 . 11 目 錄 據(jù)庫(kù)技術(shù) . 12 第三章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的需求 分析 . 14 第一節(jié) 系統(tǒng)需求概述 . 14 戶管理需求 . 14 書管理需求 . 16 訓(xùn)管理需求 . 17 勤管理需求 . 17 酬管理需求 . 18 第二節(jié)系統(tǒng)總體目標(biāo) . 19 用性能目標(biāo) . 19 術(shù)性能目標(biāo) . 19 第三節(jié) 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 . 20 第四節(jié)系統(tǒng)功能描述 . 20 據(jù)庫(kù) . 22 戶管理 . 23 書管理 . 26 訓(xùn)管理 . 28 勤管理 . 31 酬管理 . 33 第四章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì) . 36 目 錄 V 第一節(jié) 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) . 36 統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu) . 36 第二節(jié) 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì) . 37 戶管理模塊 . 37 書管理模塊 . 39 訓(xùn)管理模塊 . 40 勤統(tǒng)計(jì)模塊 . 41 資管理模塊 . 42 第三節(jié) 關(guān)鍵技術(shù)與核心算法 . 43 據(jù)加密技術(shù) . 43 第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) . 44 據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)范 . 44 據(jù)庫(kù)表 . 45 要數(shù)據(jù)表 . 46 第五章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) . 50 第一節(jié) 登陸窗體 . 50 第二節(jié) 主窗體 . 52 第三節(jié) 用戶管理模塊 . 55 理員管理 . 55 通用戶管理 . 57 目 錄 四節(jié) 證書管理 模塊 . 58 第五節(jié) 培訓(xùn)管理模塊 . 59 第六節(jié) 人力管理模塊 . 60 第七節(jié) 考勤統(tǒng)計(jì)模塊 . 63 第八節(jié) 薪酬管理模塊 . 64 第六章 結(jié)論與展望 . 66 參考文獻(xiàn) . 67 致謝 . 69 個(gè)人簡(jiǎn)歷 在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果 . 70 第 一 章 緒論 1 第一章 緒論 第一節(jié) 研究背景及意義 隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，各式各樣的信息呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，使用人工方式維護(hù)信息的方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，人們開始采用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速的自動(dòng)化的信息處理，當(dāng)前社會(huì)是信息化急速膨脹的社會(huì)，如何 獲取準(zhǔn)確的信息，并能在大數(shù)據(jù)中獲取有用的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為各個(gè)服務(wù)行業(yè)爭(zhēng)相研究的熱點(diǎn)。隨著社會(huì)化、信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，各行各業(yè)開始采用信息化辦公替代人工方式辦公，從而提高了工作效率。目前對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，只有不斷的加快信息化進(jìn)程，才能提高工作效率，保證工作質(zhì)量。對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，要想進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)數(shù)量，必須要順應(yīng)潮流，建立完善的人員管理系統(tǒng)，這樣才能更高效的調(diào)配工作人員，提高人員利用率， 從而提高銀行業(yè)績(jī)，增加核心競(jìng)爭(zhēng)力， 從而促進(jìn)商業(yè)銀行工作的信息化 1 。 本文研究項(xiàng)目基于筆者所在的銀行的現(xiàn) 實(shí)需要，該行長(zhǎng)期以來(lái)在人員管理、人員調(diào)配、培訓(xùn)管理、信息管理等方面一直采用人工操作 計(jì)的辦法進(jìn)行信息整理。此種方式的人員管理存在信息不準(zhǔn)確性、難維護(hù)性、信息不一致性、錯(cuò)誤排查困難、信息查詢困難等缺點(diǎn)。而且，在人員調(diào)配、培訓(xùn)、證書管理都沒(méi)有具體的管理方法，經(jīng)常出現(xiàn)人員配置不合理，員工信息查詢困難等情況。這種通過(guò)人工方式定期更新 格的方式對(duì)員工信息管理，不能及時(shí)科學(xué)的分析、了解目前人員的各種狀態(tài)，從而無(wú)法合理、準(zhǔn)確地調(diào)配和利用現(xiàn)有的人力資源。不能夠及時(shí)合理補(bǔ)充、更替各崗位人員，嚴(yán)重妨礙了工作 效率的提升 2 。 筆者基于 C/S 系統(tǒng)架構(gòu)以及 據(jù)庫(kù)技術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了面向銀行的人員管理系統(tǒng)，該軟件采用 C+的 像界面框架作為系統(tǒng) 管理人員提供圖形界面，該系統(tǒng)目的是給所有的銀行工作人員建立個(gè)人信息檔案，對(duì)他們個(gè)人當(dāng)前的各方面情況、如培訓(xùn)狀況、證書情況等等信息進(jìn)行研究分析。隨時(shí)可提供分析的結(jié)果，以便于為公司管理人員提供最新的人力資源信息，從而提供決第 一 章 緒論 2 策的依據(jù)，為人員管理部門提供人力資源的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，合理調(diào)配人力資源。提高商業(yè)銀行人員調(diào)配和使用率。 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外人員資源管理系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀 外研究現(xiàn)狀 從上世紀(jì) 60 開始，世界范圍內(nèi)開始推行人事資源管理。最初的人事資源管理系統(tǒng)只是實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的員工工資計(jì)算一項(xiàng)功能， 沒(méi)有跟薪資相關(guān)的其他屬性，比如薪歷史記錄，薪資平均狀況等，同時(shí)也沒(méi)有對(duì)薪資的相關(guān)計(jì)算，如生成報(bào)表以及數(shù)據(jù)分析等。由于上述原因，早起的人力資源管理工具使用率較低。到了 70 年代，開始出現(xiàn)新一代人力資源管理工具，第二代人力資源管理系統(tǒng)功能有所增加，包含了像生成數(shù)據(jù)報(bào)表、進(jìn)行簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析等功能，但是此類系統(tǒng)知識(shí)考慮了數(shù)據(jù)相關(guān)的信息，沒(méi)有考慮 與財(cái)務(wù)信息相關(guān)的數(shù)據(jù)。到了八十年代末期，人力資 源系統(tǒng)出現(xiàn)巨大的發(fā)展， 此類系統(tǒng)被稱為第三代人力資源管理系統(tǒng)，這一代管理系統(tǒng)在人員管理方面增加了諸多功能，能夠?qū)⑺械娜肆?資源相關(guān)信息進(jìn)行資源整合，形成了較為完善的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)。這一進(jìn)步極大地提高了企業(yè)的工作效率，也避免了一些數(shù)據(jù)信息不一致的情況， 而且使得人力信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的得到更新。消除了早起人工操作容易產(chǎn)生的錯(cuò)誤信息。而且，第三代人力資源管理系統(tǒng)還能夠?yàn)槠髽I(yè)管理人員提供詳細(xì)的人力資源信息，以及按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，為企業(yè)人力資源部門進(jìn)行相關(guān)決策提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 美國(guó)從上個(gè)世紀(jì)八十年代開始進(jìn)行行政方 面的改革，政府部門要求對(duì)社會(huì)人力資源進(jìn)行調(diào)整， 這就涉及到人力資源管理相關(guān)知識(shí)的出現(xiàn)。 由此產(chǎn)生的人力資源管理系統(tǒng)在工作人員雇傭方面、薪資考核統(tǒng)計(jì)方面、績(jī)效考核方面都有著純?nèi)肆o(wú)法相比的優(yōu)勢(shì)。為實(shí)現(xiàn)深層次，徹底的改革，美國(guó)政府建立了一套智能人事 管理系統(tǒng)， 美國(guó)民眾可以通過(guò)該系統(tǒng)查詢?nèi)魏握块T的詳細(xì)的工作信息。 此項(xiàng)措施避免了政府部門的庸散狀況，促進(jìn)了工作效率的提高，而且使得政府工作更加透明， 通過(guò) 對(duì)人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行 改造 ，將人事信息加入到人力資源管理系統(tǒng)中來(lái)，從而簡(jiǎn)化了社會(huì)職位的層級(jí)以及分離的制度，采用透第 一 章 緒論 3 明的，具 有彈性的薪酬方式，從而激發(fā)了 企業(yè)工作人員的工作效率，從而提高了整個(gè)社會(huì)的工作熱情。 美國(guó)聯(lián)邦 政府 的信息化系統(tǒng) 為 美國(guó) 民眾 生活帶來(lái)了諸多遍歷，而且保證了政府對(duì)民眾服務(wù)的信息透明度，從而保證了美國(guó)民眾能夠監(jiān)督政府運(yùn)行狀況，美國(guó)政府在民眾監(jiān)督下辦公，提高了辦公效率，防止了腐敗庸散的工作現(xiàn)象。美國(guó)政府工作人員可以通過(guò)政府提供的唯一的身份識(shí)別信息通過(guò)政府授權(quán)進(jìn)入政府管理系統(tǒng)查詢自己需要的信息，包括自己的薪資、績(jī)效等。該人力管理系統(tǒng)保存著全美詳細(xì)的人事資源信息， 能夠?yàn)橄到y(tǒng)的管理者提供詳實(shí)的分析和建議 3 。 內(nèi)研究現(xiàn)狀 當(dāng)前，在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)單位和事業(yè)單位中，都建立了各自的人事資源管理系統(tǒng) 。巨大的需求推動(dòng)巨大的市場(chǎng)，有很多軟件開發(fā)公司都致力于開發(fā)各行各業(yè)的人事管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)架構(gòu)多種多樣， 包括單機(jī)版的、 C/S 模式的和 B/S 模式的 4 。 由于每個(gè)企業(yè)的人事管理方式千差萬(wàn)別，所以每個(gè)企業(yè)都需要為各自單位單獨(dú)設(shè)計(jì)的管理系統(tǒng)，滿足本公司人事管理的需要。企業(yè)中人員分類眾多，職責(zé)各有不同，導(dǎo)致人員管理信息較大，對(duì)不同人員的管理操作各不相同，導(dǎo)致在純?nèi)肆Φ姆绞较潞苋菀壮霈F(xiàn)差錯(cuò)。為此，需要引入自動(dòng)化人事管理系統(tǒng) 取代人力記錄的方式。自動(dòng)化辦公系統(tǒng)具有整體性強(qiáng)，出錯(cuò)率低，數(shù)據(jù)一致性高，信息更新及時(shí)，操作簡(jiǎn)單，功能豐富等優(yōu)點(diǎn)，能夠加快企業(yè)在人力管理方面的自動(dòng)化進(jìn)程，這是 信息資源化和管理科學(xué)化建設(shè)進(jìn)程必要途徑45。 因此，為企業(yè)建立適合自身狀況的人事管理系統(tǒng)，是提高公司信息化水平，增強(qiáng)管理水平的重要助力。 近年來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)路技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，分布式數(shù)據(jù)互聯(lián)技術(shù)正成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究的熱點(diǎn)課題，眾多人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)商不斷完善各自的管理系統(tǒng)。目前基于 式的人力資源管理系統(tǒng)開始成為 究的主流。 人力 資源管理概念的不斷普及以及所帶來(lái)的社會(huì)生產(chǎn)力的大發(fā)展使得眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)開始建立基于 人事管理系統(tǒng)，這位企業(yè)的準(zhǔn)確、高效的人事管理提供了方便。對(duì)于一些小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，維護(hù)較大的人事資源管理系統(tǒng)相對(duì)費(fèi)用較高，而且中小企業(yè)不需要功能非常完善的管理系統(tǒng)，能夠滿足自身少第 一 章 緒論 4 量業(yè)務(wù)需求的人事管理系統(tǒng)得到了人們的青睞，本文正是基于上敘原因開發(fā)的一個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的人事管理系統(tǒng) 56 。 目前， 國(guó)內(nèi) 的人力資源 管理系統(tǒng)主要分為 兩 大 類： （ 1） 大中型的企業(yè)由于業(yè)務(wù)繁多，人員種類相對(duì)較大，他們?cè)谌肆Y源管理系統(tǒng)的功能上要 求較為嚴(yán)格，為此需要一套完整的，功能強(qiáng)大的人事資源管理系統(tǒng)，此類管理系統(tǒng) 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事信息的更新和查詢 7 。 （ 2） 小企業(yè)由于人員少、業(yè)務(wù)種類少，維護(hù)大型人力資源管理系統(tǒng)開銷較大等情況，一般采用功能簡(jiǎn)單，使用靈活方便的 式的人事資源管理。但是這種管理方式在信息一致性、同步性等方面都有不足，主要靠人力區(qū)分和錄入各類信息， 造成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難。 第三節(jié) 本文研究的主要內(nèi)容及章節(jié)安排 章 主要研究?jī)?nèi)容 本文通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)模型的分析 ， 實(shí)現(xiàn)了基于 C/工作人員管理系統(tǒng)， 該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了包括企業(yè)員工信息管理、企業(yè)內(nèi)部各單位相關(guān)信息管理以及員工證件相關(guān)的信息管理，同時(shí)提供了查詢功能。 其中企業(yè)員工信息管理主要是針對(duì)商業(yè)銀行工作人員的相關(guān)信息的錄入、信息存儲(chǔ)以及信息查詢等，不僅方便了人員管理，同時(shí)提高了信息維護(hù)效率。企業(yè)內(nèi)部部門信息管理主要針對(duì)商業(yè)銀行的相關(guān)部門進(jìn)行的信息維護(hù)，同樣包括了單位信息的錄入、信息存儲(chǔ)以及相關(guān)信息查詢等功能，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的有效性、一致性進(jìn)行了相關(guān)維護(hù)， 對(duì)信息的修改需要在登錄狀態(tài)下完成 。 員工證件西信息管理針對(duì)工作人員的所持有的專業(yè)證書的管理， 包括了證件的審核、評(píng)級(jí)等 。 相關(guān)信息的查詢功能為人力資源部門管理人員提供了查詢接口，方便其對(duì)銀行工作人員的實(shí)時(shí)信息的掌握，同時(shí)能夠根據(jù)規(guī)則制定人力資源調(diào)配方案等，提高了人力部門的工作效率。 文 章節(jié)安排 本文基于 架的商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)主要完成了以下內(nèi)容： 第 一 章 緒論 5 第 1 章緒論， 重點(diǎn)分析了傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)的弊端和不足，并根據(jù)目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于人力資源管理系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀，制定了本系統(tǒng)的研究?jī)?nèi)容。 第 2 章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng) 的相關(guān)技術(shù) ， 主要對(duì)銀行人員管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)規(guī)范與要求進(jìn)行了闡述，對(duì)跨平 臺(tái) 發(fā)平臺(tái)進(jìn)行了介紹，分析了 C/據(jù)庫(kù) 存儲(chǔ)相關(guān)技術(shù)在 商業(yè)銀行 人力資源管理系統(tǒng)中的使用。 第 3 章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的需求分析 。 本章主要對(duì) 目前商業(yè)銀行對(duì)人員管理的規(guī)劃 進(jìn)行了分析 ，對(duì)人員管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行了分析， 對(duì)系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了具體的描述，對(duì)系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中的功能需求和非功能需求進(jìn)行了分析。 第 4 章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì) 。 主要對(duì)商業(yè)銀行 人力資源管理系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的最終功能進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并且提出了人力資源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的具體結(jié)構(gòu)和功能模塊 ，對(duì) 據(jù)庫(kù)表以及數(shù)據(jù)庫(kù)連接進(jìn)行了 設(shè)計(jì) 。 第 5 章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) 。 本章主要實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的代碼開發(fā) 。 對(duì)整體結(jié)構(gòu)包括數(shù)據(jù)庫(kù)建表、數(shù)據(jù)庫(kù)連接、系統(tǒng)框架進(jìn)行了開發(fā)實(shí)現(xiàn)，以及對(duì)各 主要 功能模塊進(jìn)行了 描述 ， 包括“用戶管理”、“人員管理”、“證件管理”和“系統(tǒng)管理”等。 第 6 章 總結(jié)與展望 。 本章主要是對(duì)整個(gè)論文的內(nèi)容的總結(jié)， 并 對(duì) 商業(yè)銀行人員管理 系統(tǒng)的進(jìn)一步完善進(jìn)行了 展望。 第二章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù) 6 第二章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的 相關(guān) 技術(shù) 第一節(jié) 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)概述 我國(guó)加入 來(lái)，經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，國(guó)有商 業(yè)銀行作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱型產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展也迎來(lái)了前所未未有的機(jī)遇，但是全球信息化進(jìn)程的逐步推進(jìn)，使得商業(yè)銀行在運(yùn)作過(guò)程中也面臨著諸多挑戰(zhàn) 。 隨著業(yè)務(wù)量以及業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，銀行人員工作效率亟待提高， 事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。 銀行在工作人員 管理 的 合理 性、高效性 ，關(guān)乎能否推動(dòng) 整個(gè)公司持續(xù) 發(fā)展， 能否提高人員工作效率、 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 。組建一支 數(shù)量充足、素質(zhì) 優(yōu)良 、配置合理、 工作高效、 能夠適應(yīng) 行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展需要的員工隊(duì)伍至關(guān)重要。工作人員是銀行開展各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是各項(xiàng)工作的實(shí)踐者，是銀行工作的重要依靠性資源，只有不斷調(diào)高員 工素質(zhì)，優(yōu)化人員調(diào)配，才能提高工作效率，才能提高銀行自身競(jìng)爭(zhēng)力。 本文研究項(xiàng)目 基于筆者 所在的銀行 的現(xiàn)實(shí)需要 ， 該行 長(zhǎng)期以來(lái) 在人員管理、人員調(diào)配、培訓(xùn)管理、信息管理等方面一直采用人工統(tǒng)計(jì)的辦法進(jìn)行信息整理。此種方式的人員管理存在信息不準(zhǔn)確性、難維護(hù)性、信息不一致性、錯(cuò)誤排查困難、信息查詢困難等缺點(diǎn)。而且，在 人員調(diào)配、培訓(xùn)、證書管理都沒(méi)有具體的管理方法， 經(jīng)常出現(xiàn)人員配置不 合理， 員工信息查詢困難 等情況 。 隨著該行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷增加以及新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)， 對(duì)人力資源形成了旺盛需求， 人員需求量大與人員調(diào)配效率低、人力資源利 用效率低之間的矛盾日益突出 。 使用以往的人員管理方式 最終導(dǎo)致人員調(diào)配困難、培訓(xùn)不到位、證書管理不統(tǒng)一等情況的出現(xiàn) 。沒(méi)有那個(gè)對(duì)自己的人員未來(lái)的一個(gè)月內(nèi)或一段時(shí)間，何時(shí)倒班、何時(shí)上班、何時(shí)培訓(xùn)、何時(shí)換證都不是很清楚。 這種 通過(guò)人工方式 定期 更新 員工信息管理 ，不能及時(shí)科學(xué)的分析、了解目前人員的各種狀態(tài)，從而無(wú)法 合理、準(zhǔn)確 地 調(diào)配和利用現(xiàn)有 的 人力資源。不能夠及時(shí)合理補(bǔ)充、更替各崗位人員， 嚴(yán)重 妨礙了工作效率的提升 8。 根據(jù)以上情況分析，筆者實(shí)際實(shí)現(xiàn)了銀行人員管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要是對(duì)銀行所有工 作人員進(jìn)行信息管理，對(duì)員工的各項(xiàng)工作情況如培訓(xùn)狀況、調(diào)休信第二章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù) 7 息、證書情況等信息進(jìn)行管理。通過(guò)該系統(tǒng)，能夠隨時(shí)提供全面的、可靠地人員工作狀況信息。為人力資源部門進(jìn)行人力調(diào)配提供了依據(jù)，提高了銀行工作人員的使用效率。 經(jīng)過(guò)前期的分析調(diào)查以及多次的討論， 制訂了適合本銀行管理的業(yè)務(wù)模型，并確定利用穩(wěn)定性高的 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)， 架作為開發(fā)語(yǔ)言來(lái)完成銀行的人員管理系統(tǒng) 11 。 第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)概述 理信息系統(tǒng)的 概念 商業(yè)銀行銀行人員管理系統(tǒng)就是管理信息系統(tǒng)在商業(yè)銀行中的應(yīng)用，信息管理系統(tǒng)簡(jiǎn)稱 為 息系管理系統(tǒng)的原理就是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)上建立的互聯(lián)互通、存儲(chǔ)并能夠處理的機(jī)器系統(tǒng)，能夠?yàn)槿肆Y源部門進(jìn)行決策提供數(shù)據(jù)支撐 12 。 理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 信息管理系統(tǒng)的分類主要從軟硬件組成上進(jìn)行分類，主要分為集中式數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和分布式信息管理系統(tǒng)。所謂的集中式信息管理系統(tǒng)就是講數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行集中的管理、 配置 ，集中式系統(tǒng)資源集中，系統(tǒng)簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)安全性較高 。 所謂的分布式數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，就是利用計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的支持，利用分散的計(jì)算機(jī)資源連接在一起，從而實(shí)現(xiàn)每個(gè)系 統(tǒng)中各自資源的一個(gè)共享 13。 據(jù)信息處理的方式的不同，主要分為以下幾個(gè)主要功能。 （ 1） 收集 管理 信息： 信息搜集就是把原有的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合、分類等。 （ 2） 存儲(chǔ)信息： 信息存儲(chǔ)是管理系統(tǒng)的核心功能之一，是其他 系統(tǒng)管理功能的基礎(chǔ) 。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng) 根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不同可以分為數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)以及知識(shí)庫(kù)等形式。 （ 3）問(wèn)題處理： 主要針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的管理信息的處理，從而為對(duì)特定需求提供可靠地、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。同時(shí)包括對(duì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的查詢、計(jì)算、預(yù)測(cè)等功能。 第二章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù) 8 （ 4） 信息管理 ： 信息管理功能主要為信息系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)制定 各類規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)章程等提供操 作 接口。同時(shí)提供 信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，用來(lái)顯示系統(tǒng)的健康度，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作，維護(hù)和更新相關(guān)信息等。 理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu) 銀行管理部門的 信息 管理 根據(jù)管理層次的不同可以 分為控制 信息 管理、 戰(zhàn)略信息管理和 業(yè)務(wù) 信息 三個(gè)層次。 為實(shí)現(xiàn)以上三個(gè)層次， 統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了以下三個(gè)層次結(jié)構(gòu) 16 ： （ 1）戰(zhàn)略層 次 ： 所謂戰(zhàn)術(shù)層次，就是在公司董事會(huì) 相 關(guān) 在對(duì)人員管理 相關(guān)的 環(huán)節(jié)或者信息提出 特殊性 需求 時(shí)， 系統(tǒng) 將各類 相關(guān)信息進(jìn)行整合、分析，從而提供有效的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為公司決策層 的決策提供支持。 （ 2）戰(zhàn)術(shù)層 次 ： 戰(zhàn)術(shù)層次主要是根據(jù)管理控制機(jī)構(gòu)對(duì)員工信息的要求，實(shí)現(xiàn)信息規(guī)劃，為人力管理部門提供信息查詢、配置服務(wù)。同時(shí)能夠以多種形式輸出信息，包括定期報(bào)表、例外報(bào)表等形式 。 （ 3） 作業(yè)層 次 ： 作業(yè)層次主要是實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理，包括員工薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、統(tǒng)計(jì)、 代理金融產(chǎn)品的推銷情況、公司耗材、成本核算等信息 。 第三節(jié) C/S 體系架構(gòu)簡(jiǎn)介 目前 的 信息 管理系統(tǒng) 一般 都是采用網(wǎng)絡(luò)模型 作為系統(tǒng)的架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)模型的系統(tǒng)架構(gòu)與單機(jī)版系統(tǒng)的區(qū)別就是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理模塊都放置在遠(yuǎn)端，或者說(shuō)與客戶端不在同一臺(tái)設(shè)備上， 客戶端只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接就能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的獲取，通過(guò)客戶端系統(tǒng)處理就能夠以用戶需要的格式呈現(xiàn)在客戶端。 目前各類系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)模型主要分為 C/S 結(jié)構(gòu)和 B/S 結(jié)構(gòu)，這兩種結(jié)構(gòu)主要區(qū)別在于客戶端對(duì)信息的處理程度上，他們的 特點(diǎn)和服務(wù)場(chǎng)景有所不同，用戶可以根據(jù)自身的需要采用不同的網(wǎng)絡(luò) 模式作為自身系統(tǒng)的架構(gòu)。 人員信息管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)有最開始的單機(jī)版逐步發(fā)展為文件服務(wù)器形式，其中主要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)位文本格式，對(duì)數(shù)據(jù)冗余、一致性都沒(méi)有考慮，隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)明、演進(jìn)，目前的管理系統(tǒng)主要為以關(guān)系型數(shù) 據(jù)庫(kù)為數(shù)據(jù)支撐的網(wǎng)絡(luò)模式。網(wǎng)絡(luò)模式又根據(jù)客戶端對(duì)數(shù)據(jù)第二章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù) 9 的關(guān)于程度分為客戶機(jī)服務(wù)器（ C/S）和瀏覽器服務(wù)器（ B/S）模式。本文所描述銀行人員管理系統(tǒng)由于客戶端需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多種形式的呈現(xiàn)，需要相應(yīng)的客戶端進(jìn)行信息處理，因此采用 C/S 模型作為系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)架構(gòu)。 C/S（ 式就是客戶端服務(wù)器模式，是計(jì)算機(jī)軟硬件組合工作的一種 17 。其中的系統(tǒng)軟件就是運(yùn)行在客戶端以及服務(wù)器中的交互系統(tǒng)，客戶端系統(tǒng)主要用來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、更新等，服務(wù)器系統(tǒng)主要為客戶端查詢提供支持，更新等操作。 C/S 模型的 結(jié)構(gòu)模式見圖 件則指的是 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所依賴的硬件資源，包括服務(wù)器設(shè)備資源、客戶端設(shè)備資源、通信網(wǎng)關(guān)設(shè)備等組成?？蛻舳酥饕脕?lái)獲取操作人員的請(qǐng)求，呈現(xiàn)用戶所需要的數(shù)據(jù)等。服務(wù)器端則保存了真實(shí)的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)交互協(xié)議相應(yīng)客戶端系統(tǒng)的信息請(qǐng)求 ， 用來(lái)響應(yīng)終端處理和用戶的是客戶機(jī)（ 為客戶機(jī)提供資源服務(wù)和支持的是服務(wù)器（ 圖 構(gòu)模式 目前 C/S 架構(gòu)主要存在兩種形式：兩層結(jié)構(gòu)和三層結(jié)構(gòu)。其中，早期的C/S 架構(gòu)一般采用兩層架構(gòu)方式，兩層架構(gòu)的 方式是將數(shù)據(jù)運(yùn)算放置在客戶端，客戶端根據(jù)用戶的操作進(jìn)行數(shù)據(jù)的計(jì)算，包括運(yùn)算、統(tǒng)計(jì)、匯總等，然后按照固定交互協(xié)議封裝請(qǐng)求信息，服務(wù)器端接收到客戶端發(fā)送的數(shù)據(jù)請(qǐng)求信息，從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取到相關(guān)信息，然后封裝成客戶端可以解析的格式發(fā)送給客戶端，客戶端解析消息，按照要求的形式將信息呈現(xiàn)給最終用戶。 而在三層架構(gòu)中，客戶端不對(duì)用戶請(qǐng)求信息進(jìn)行處理，而是封裝成固定格式發(fā)送給服務(wù)器，服務(wù)第二章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù) 10 器端進(jìn)行請(qǐng)求信息的解析，運(yùn)算，然后從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取需要的數(shù)據(jù)，發(fā)送給客戶端，客戶端解析消息，為用戶呈現(xiàn)信息處理結(jié)果 。 兩層架構(gòu)與三層架構(gòu)的區(qū)別體 現(xiàn)在數(shù)據(jù)預(yù)處理的階段，兩層架構(gòu)中，客戶端需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，服務(wù)器端只做相應(yīng)的查詢、更新等工作。而在三層架構(gòu)中，客戶端不再需要對(duì)用戶請(qǐng)求信息進(jìn)行預(yù)處理，只需要將請(qǐng)求信息發(fā)送給服務(wù)器，服務(wù)器負(fù)責(zé)對(duì)用戶請(qǐng)求數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。兩層架構(gòu)的系統(tǒng)對(duì)客戶端配置要求較高，三層架構(gòu)的系統(tǒng)對(duì)客戶端配置要求較低。由于三層架構(gòu)中客戶端與服務(wù)器的交互只是傳輸較少的處理信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求不高，要想提高系統(tǒng)的性能只需要提高服務(wù)器端的資源配置即可。由于客戶端只是作為一個(gè)信息傳遞、呈現(xiàn)的載體，所以，當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)邏輯發(fā)生變化時(shí)只需要對(duì)服 務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的修改即可，不需要對(duì)客戶端系統(tǒng)進(jìn)行任何處理。 在三層體系結(jié)構(gòu)中，客戶端和應(yīng)用服務(wù)層的通訊可采用 術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果在局域網(wǎng)內(nèi)運(yùn)行的系統(tǒng)，采用 術(shù)，性能和速度會(huì)顯得更優(yōu)。兩層架構(gòu)與三層架構(gòu)交互 模式 如圖 示 。 圖 層和三層 C/S 架構(gòu)模式 C/S 結(jié)構(gòu)具有以下優(yōu)點(diǎn)： （ 1）響應(yīng)速度快 C/S 結(jié)構(gòu)是客戶端與數(shù)據(jù)庫(kù) 服務(wù)器 直接相連，沒(méi)有中間 處理 環(huán)節(jié)，因此響應(yīng)速度快。 （ 2）軟件設(shè)計(jì) 多樣性 ，可以滿足用戶 的個(gè)性化 需求 C/S 架構(gòu)采用 獨(dú)立的客戶端系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中可以根據(jù)用戶的個(gè)性化需要進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，尤其在系統(tǒng)操作界面，信息呈現(xiàn)結(jié)果、報(bào)表分析等方面有較大的靈活性。 第二章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù) 11 （ 3）事務(wù)處理能力強(qiáng) C/S 結(jié)構(gòu) 能夠充分利用客戶端的硬件資源 ， 將一部分?jǐn)?shù)據(jù)處理過(guò)程放置在客戶端系統(tǒng)中完成，能夠減輕服務(wù)器端的處理壓力，能夠更適合壓縮數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的傳輸，減小帶寬影響， 對(duì)一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，也容易實(shí)現(xiàn)。 C/S 結(jié)構(gòu) 同樣存在 以下 不足 ： （ 1）維護(hù)成本高昂。 由于每個(gè)客戶端都有一定的數(shù)據(jù)處理邏輯，當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)行更新是需要對(duì)所有的客戶端系統(tǒng)進(jìn)行更新，這對(duì)系統(tǒng)的升級(jí)維護(hù)帶 來(lái)較大的開銷。 （ 3） 跨平臺(tái)性低： C/S 架構(gòu)系統(tǒng)對(duì)開發(fā)環(huán)境的依賴度較高，在不同的開發(fā)環(huán)境下需要重新開發(fā)新的客戶端才能運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)在 各個(gè)不同的操作系統(tǒng)平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)移植性 較差。 （ 4） 開放性差： 數(shù)據(jù)在該系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)信息不能夠在該系統(tǒng)平臺(tái)之外被訪問(wèn)，同理，也不能訪問(wèn)系統(tǒng)平臺(tái)之外的資源。 第四節(jié)系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)和工具 t 開發(fā)框架是一種特殊的 C+框架，與其他 C+框架的不同在于， 一種跨系統(tǒng)平臺(tái)的框架，在系統(tǒng)移植方面有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。 架不僅有擴(kuò)展的C+類，還能夠提供系統(tǒng)國(guó)際化支持，從而使得 架的使用相當(dāng)廣泛 6 。 本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)的主體窗口是采用的 供的圖形界面的窗體，這種狀體在的專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫做控件。這些標(biāo)準(zhǔn)的 c+圖形界面窗體能夠提供 功能。系統(tǒng)之間的信息的交互采用了 一種 更安全的方式， 該方式 稱為“信號(hào)和槽”，這種交互方式比舊版本中的系統(tǒng)回調(diào)的方式更加安全。 此外， 用傳統(tǒng)的事件處理模型來(lái)相應(yīng)用戶的鼠標(biāo)點(diǎn)擊事件、鍵盤按鍵事件以及其他用戶輸入操作。 平臺(tái)圖形界面框架能夠提供菜單、拖放、上下文菜單以及可停靠工具等用戶所需要的界面 能。 有桌面集成的功能， 通過(guò)利用不同平臺(tái)提供的服務(wù)將應(yīng)用程序擴(kuò)展到應(yīng)用程序所在的環(huán)境中看。同時(shí)， 提供了界面布局，界面定位等圖形用戶界面設(shè)計(jì)工具 18。 第二章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù) 12 系統(tǒng)采用了 實(shí)現(xiàn)基于模型 /視圖架構(gòu)的系而引入的類集，這些類能夠?qū)崿F(xiàn)管理數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。 架提供了獨(dú)立的功能類，使得用戶在開發(fā)系統(tǒng)的過(guò)程中可以靈活地對(duì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式進(jìn)行定義 。系統(tǒng)中與 據(jù)庫(kù)連接部分，使用的是 供的使用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建與平臺(tái)無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用連接21 。 供的模型 /視圖體系結(jié)構(gòu)如圖 2示。 圖 2t 的模型 /視圖 體系架構(gòu) 據(jù)庫(kù)技術(shù) 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的一種，與 大型數(shù)據(jù)庫(kù)相比， 構(gòu)簡(jiǎn)單，體積小，內(nèi)置高效數(shù)據(jù)處理算法，運(yùn)算速度較快，部署、運(yùn)行、維護(hù)成本較低，而且它是免費(fèi)開放源代碼的系統(tǒng)，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)不僅能夠節(jié)省成本，而且能夠根據(jù)具體需要修改源碼，定制適合自己公司需要的高效的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。由于其免費(fèi)、開源的特點(diǎn)，目前該數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)用有多種系統(tǒng)中，如：維基百科、 網(wǎng)站。 當(dāng)前非常流行的開源軟件組合 的“ M”即指代 據(jù)庫(kù) 22 。 與 大型數(shù)據(jù)庫(kù)相比， 有不足之處，如體積小、功能有限等缺點(diǎn)。但是對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)， 據(jù)庫(kù)已經(jīng)能夠滿足它們的需要，由于免費(fèi)開源的因素，可以極大地節(jié)省中小企業(yè)的運(yùn)行成本。 據(jù)庫(kù) 支持 S、 多種 類型的 操作系統(tǒng)。 同時(shí)， 多種編程 開發(fā) 語(yǔ)言提供了 應(yīng)用程序接口 括 C、 C#、C+、 編程語(yǔ)言 。持多線程訪問(wèn)技術(shù)，能夠充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的 源，為多個(gè)用戶提供數(shù)據(jù)處理支持。而且， 供了高效的查詢算法，能夠有效地提高查詢效率，不僅能夠作為單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)，而且能夠嵌入到其他系統(tǒng)中提供數(shù)據(jù)服務(wù)。 第二章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù) 13 全球多種語(yǔ)言提供支持，比如中文的 文的 。這些語(yǔ)言都能夠作為數(shù)據(jù)庫(kù)的表項(xiàng)名和列名。同時(shí)提供多種形式的 連接，客戶端可以通過(guò)傳統(tǒng)的 P 進(jìn)行連接，也可以通過(guò) 接。通過(guò)與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的管理、檢索、優(yōu)化等功能 23。 C/C+可以使用 式與 行連接，同時(shí)也可以使用 供的內(nèi)置的連接 行數(shù)據(jù)庫(kù)的連接。使用 架與 據(jù)庫(kù)聯(lián)合開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)具有較高的穩(wěn)定性、可操作性和兼容性等，本文系統(tǒng) 采用 為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 26 。第三章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的需求分析 14 第三章 商業(yè)銀行 人員管理系統(tǒng)的需求分析 需求分析是軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中最為重要的一步，系 統(tǒng)需求分析的目的就是對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)原理進(jìn)行深入的分析。需求分析的一個(gè)重要目的就是能夠深入了解相關(guān)的軟件用戶對(duì)系統(tǒng)的需求。需求分析是系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的前提，是系統(tǒng)實(shí)際實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。 第一節(jié) 系統(tǒng) 需求 概述 商業(yè)銀行人員管理中較為重要的部分就是人員管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理等相關(guān)信息的管理。 該系統(tǒng)必須能夠根據(jù)員工工作崗位的不同，職務(wù)的不同以及工作時(shí)間等情況進(jìn)行人力資源的分配。為人力部門進(jìn)行人力調(diào)整、分配、培訓(xùn)等提供合理、準(zhǔn)確的依據(jù)。 戶 管理需求 在進(jìn)行人力資源的調(diào)整或者制定的時(shí)候，需要該系統(tǒng)能夠 對(duì)人力資源的成本進(jìn) 行預(yù)算以及提供合理的控制方式，能夠準(zhǔn)確推斷 員工和部門等因素對(duì)薪資、培訓(xùn)等費(fèi)用的影響，并通過(guò)該預(yù)算作為決策指定的依據(jù)。 該系統(tǒng)必須能夠?qū)崿F(xiàn)人員編制等職務(wù)問(wèn)題的定義，以及能夠準(zhǔn)確的估算人力資源利用的成本，能夠?qū)⒐浪愕某杀九c實(shí)際中人力資源利用的成本進(jìn)行比較。能夠?qū)ΤA(yù)算情況進(jìn)行報(bào)警。 能夠?qū)崿F(xiàn) 個(gè)人信息查詢，包括個(gè)人員工編號(hào)查詢，姓名，身份信息查詢，所在部門 以及聯(lián)系方式等查詢，同時(shí)支持多想指標(biāo)組合查詢以及姓名模糊查詢等查詢方式。 組合查詢，就是講用戶多個(gè)信息屬性進(jìn)行組合，從而找出符合匹配信息的查詢，能夠提供準(zhǔn)確的結(jié) 果。 指標(biāo)查詢，能夠通過(guò) 將信息已報(bào)表的形式進(jìn)行輸出。而且能夠提供實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的報(bào)表信息。 第三章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的需求分析 15 人員調(diào)配管理對(duì)象為銀行各部門人員，人員調(diào)配管理實(shí)現(xiàn)對(duì)各部門在班人員、休假人員的上班時(shí)間以及休假時(shí)間的管理，及時(shí)了解人員動(dòng)態(tài)?？梢詫?shí)現(xiàn)對(duì)在班即將到期的人員、休假即將到期的人員的動(dòng)態(tài)查詢管理功能。查詢的條件包括：部門（全部、行政部門、個(gè)人業(yè)務(wù)部門、對(duì)公業(yè)務(wù)部門等），以及對(duì)應(yīng)的崗位，姓名，日期，并設(shè)置查詢到期提前天數(shù)。 同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)部門人員崗位的添加、刪除，對(duì)在崗人員、上班時(shí)間、休假人員、休息時(shí)間的修改、保存，以及每個(gè) 部門人員信息的導(dǎo)出。 （ 1）在班人員分類 在班人員分類即將人員按照所在部門進(jìn)行分類。目前所屬部門共 15 個(gè)，每個(gè)部門均有在班人員以及休假人員，相應(yīng)兩組人員具有上班時(shí)間以及休假時(shí)間，兩組人員互相倒班以實(shí)現(xiàn)銀行的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 （ 2）在班人員瀏覽 在班人員瀏覽即用戶按照銀行人員的分類，部門的不同，對(duì)人員分為在班人員與休假人員進(jìn)行瀏覽。 （ 3）在班人員錄入 對(duì)于新的在班人員信息，由人員調(diào)配管理員負(fù)責(zé)將在班人員信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中。部門崗位已經(jīng)相對(duì)規(guī)定，故需要在相應(yīng)的崗位上輸入當(dāng)前的在班人員、上班時(shí)間、休假人員、休假時(shí)間即可 （ 4）在班人員編輯 編輯在班人員即根據(jù)工作調(diào)整，需要在班人員與休假人員進(jìn)行輪班，每次倒換在班人員，均需要對(duì)在班人員、上班日期、休假人員、休息日期進(jìn)行修改，然后保存 。 （ 5）在班人員信息的刪除 刪除在班人員的信息即如果在班人員的信息與實(shí)際在班人員信息不符，和可以對(duì)在班人員信息進(jìn)行刪除，在刪除時(shí)進(jìn)行提示確認(rèn)，人工確認(rèn)后進(jìn)行刪除。 （ 6）在班人員到期提醒與查詢 在班人員到期提醒與查詢即查詢即將或者已經(jīng)到期的在班人員或者休假人員信息?？梢葬槍?duì)某一部門或者全部部門進(jìn)行查詢；可以針對(duì)某一崗位進(jìn)行查詢；可以針對(duì)某一在班 人員或者休假人員進(jìn)行查詢；可以針對(duì)上班時(shí)間或者休第三章 商業(yè)銀行人員管理系統(tǒng)的需求分析 16 息時(shí)間進(jìn)行查詢，并同時(shí)設(shè)置提前天數(shù)，默認(rèn)為 15 天；以上條件可以綜合起來(lái)進(jìn)行查詢。 書管理需求 （ 1）證書分類 由于銀行從業(yè)人員所需要持有的證書種類繁多，需要對(duì)這些證書進(jìn)行分類處理，這樣便于對(duì)證書的管理。 當(dāng)前銀行從業(yè)人員所持有的證書包括銀行從業(yè) 資格證書、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書、經(jīng)濟(jì)師從業(yè)證書、保險(xiǎn)從業(yè)證書以及理財(cái)資格證書等。 （ 2）證書瀏覽 銀行工作人員、管理部門需要對(duì)從業(yè)人員證書信息進(jìn)行查詢，包括證書類