1 公務員面試公務員面試 2012 年社會熱點問題年社會熱點問題 1 有一個群眾來辦事 你同事由于有事 領導交代你來處理 但是你又沒有任何相關的經驗 談談你會如有一個群眾來辦事 你同事由于有事 領導交代你來處理 但是你又沒有任何相關的經驗 談談你會如 何處理何處理 試題類別 應急應變之一般類突發事件 考查要素 應急應變能力 心理調節能力 溝通協調能力 思路點撥 題目中設置了公務員日常工作中經常會遇到的一種比較常見的工作場景 考生在回答此題 時需要向考官體現出自身不怕困難 積極應對 主動溝通 最終化解困難的能力和勇氣 要體現出自身 正確的群眾觀 以為群眾辦成事為最終目的 因此考生要注意與群眾打交道時的態度 方式方法 以及 應對突發事件時的積極穩妥的心態 靈巧應變的解決方法 參考答案 群眾來單位辦事 領導交代我來處理 雖然我沒有任何相關的經驗 但是還是會盡心盡力想辦法為群眾 辦好事 辦成事 以構建良好的黨群關系 維護好單位在群眾心目中的良好形象 第一 我會熱情接待群眾 妥善安頓群眾 耐心聽取群眾的困難和訴求 并做認真記錄 之后 由于我 沒有任何相關經驗 為了保證事情能夠高效地進行解決 我會與有此類工作經驗的同事進行聯系 詳細 詢問此類問題的解決方法 工作流程和相關要求 第二 了解了群眾問題和相關規定后 我會依據單位制度和政策規定真誠地為群眾解決問題 如果群眾 遇到的事情 反映的問題是屬于我們單位管轄范圍內的 那么我會根據同事們提供的工作經驗和建議 按照程序快速為群眾辦理相關事務 解決群眾問題 如果群眾反映的問題不在我單位管轄范圍內 那么我會向群眾解釋清楚 并耐心告訴群眾應該找哪一些 行政部門去辦理 如果是與我單位經常有工作往來的兄弟單位 我會主動幫助群眾聯系相關負責人 以 盡快幫助群眾解決問題 如果群眾反映的問題不符合相關政策規定 我也會耐心細致地為群眾講解相關政策法規 盡力得到群眾 的諒解和配合 相信經過我的真誠溝通和努力 以及同事和領導們的幫助 群眾的問題一定能夠得到有 效解決 群眾離開后 我會將此次工作內容進行整理 包括群眾反映的問題以及我的處理方法和最終的結果 向 領導進行匯報 便于領導下一步工作的安排 同時 我會主動地與負責此項事務的同事就自己對于該項 工作的一些想法進行溝通和交流 共同進步 更好地為群眾服務 為領導分憂 總之 在整個過程中 我一定要時刻記住自身的工作職責 以維護群眾利益 維護單位與群眾之間的良 好關系 切實為群眾解決困難為工作的最終目的 在與群眾交流時也要盡量站在群眾的立場上去思考問 題 只有這樣才能得到群眾的信任 才能得到群眾的支持和配合 2 對于對于 校園限速校園限速 令 你怎么看令 你怎么看 試題類別 綜合分析之社會現象類 考查要素 綜合分析能力 看待問題能夠全面 客觀 分析問題能否清晰透徹 思路點撥 本題屬于綜合分析中的社會現象類 考生在回答此題時應注意 對于 校園限速 令能夠客觀 公正地進行評判 指出此項規定的初衷是可以理解的 為了降低校園事故發生率 保護孩子安全 但做 法確實欠妥 分析此項規定的消極影響 以及能夠分析出此種現象產生的表面原因和深層次原因 并給 予對策進行解決 參考答案 隨著經濟社會的發展 我國教育事業已取得了很大的進步 整體教育水平得以提升 教育體制也在不斷 完善中 但還是有很多問題也是我們不能忽視的 如題目中提到的武漢某小學實行的 校園限速 令的行為 就讓人匪夷所思 學生的人身安全一直是社會各界及其關注的問題 孩子我們肯定要保護 可學校通過限制學生奔跑 跳 躍 攀爬的方式來保護孩子 維護校園安全的初衷是可以理解的 但這種 一刀切 的做法產生的負面影響 是很大的 是不值得提倡的 第一 活潑好動 嬉戲玩耍 調皮搗蛋是小孩子們的天性 孩子們在這種奔跑和玩鬧中磕磕碰碰 受點 2 皮外傷 對他們來說也是一種磨煉和考驗 有利于培養他們的拼搏和冒險精神 也是加強體格鍛煉 增 加身體協調能力的有效方式 益處多多 校園限速 令的出臺抹殺了孩子們的天性 讓大家都 規規矩矩 地上學 對于孩子們個性的發揮 創新意識的培養都是不利的 更不利于我國培養出能創造 富想象 有主見 敢冒險 身體健的人才 第二 校園限速 令催生了 校園監督員 的出現 對于這些孩子來說 監督別人的過程中失去了本屬于自 身的快樂 失去了和其他同齡人一起玩耍嬉鬧的機會 而且 開罰單 的行為 有可能培養這些孩子 官本 位 的思想 不利于他們身心健康的成長 第三 學校以保護學生安全為由出臺 校園限速 令 但更深層次的原因是擔心孩子在學校受傷 自己要承 擔監管的責任 于是給學生戴上無形的枷鎖 不準跑動 不準嬉鬧 從而降低學校意外事故的概率 表 面上看起來是維護了校園安全 但其實是學校推卸監管責任 是一種責任感缺失的表現 這種因噎廢食 治標不治本的做法只會使整個學校的有序管理誤入歧途 不能達到真正保護學生安全 維護學生利益的 目的 總之 校園限速 令拔苗助長式的教育管理方式 不僅無助于小孩子們的成長 反而會傷及小孩子們吸收 養分的根系 學校出現這種做法 一方面是校方的管理和教育理念出現了問題 沒有掌握正確的教育方 法 遵循正確的教育規律 另一方面更深層次的原因是我國整個的教育事業發展中出現了急功近利 浮躁 的教育心態和應試教育模式的盛行 這些都影響著很多教育者的教育方式 使很多教育者不能很好地踐 行正確的教育理念 改變傳統的教育模式 轉為以孩子全面發展為目的的素質教育 少年強則國強 教育是一個國家的立國之本 強國之基 當今世界的角逐 是綜合國力的競爭 而歸根 到底 是教育的競爭 科技的競爭 是創新人才的競爭 對于教育我們必須引起重視 但同時也要認識 到孩子們的成長是一個漫長的過程 對于他們的教育決不能急功近利 拔苗助長 孩子就像是一棵幼苗 不經過陽光 雨露的撫育 不經過施肥 除草的養護 不經過光合作用的洗禮 幼苗是難以成才的 因此 對于孩子的教育和保護 政府方面以及各級教育部門要能夠給予一定的引導和監管 宣揚和普及 正確的教育思想 教育方法和教學模式 廣大的教育工作者以及家長們應具備正確的教育理念 依據學生 個性特點進行因材施教 要能夠在維護學生自身權益的基礎上教育他們 引導他們 堅持教育回歸本質 尊重教育規律的教育理念 相信只有這樣才不會出現類似于出臺 校園限速 令這種不利于孩子健康成長的 做法 才能為國家培養出真正杰出 優秀的下一代 3 國家實施禁煙令 采取了一些具體措施 但是禁煙效果不明顯 請你談談其中的原因 國家實施禁煙令 采取了一些具體措施 但是禁煙效果不明顯 請你談談其中的原因 題型分析 本題屬于結構化面試中的綜合分析類題目 具體而言屬于綜合分析中的社會現象類題型 綜合分析類題 的測評要素是考察考生能否對問題的本質做出明確 全面 透徹的分析判斷 對事物既能從宏觀方面總 體考慮 又能從微觀方面考慮其各個構成部分 同時注意整體之間及各個部分之間內在的有機的聯系 綜合分析類題不單考察考生的思維能力 即思維的高度 深度和廣度 還考察考生的社會責任感 此外 還進一步考察考生解決問題的能力 參考答案 作為 煙草控制框架公約 的締約方 我國政府近年來相繼實施了一系列具體的禁煙舉措 但是 截止 到目前 我國控煙形勢依然嚴峻 作為目前世界上最大的煙草生產國和消費國 我國的禁煙之路依然困 難重重 我國禁煙效果不明顯的原因 我認為主要有以下幾點 第一 從制度層面看 禁煙僅僅是地方性法規 缺乏全國性立法 禁煙僅僅有地方性法規的柔性約束 而沒有剛性法律的有效支撐 第二 從監管層面看 因煙草而生的巨大利益鏈使有關部門難以舍棄眼前利益 我國缺乏能夠真正獨立 履行禁煙監管責任的部門 而煙草行業又產生了巨額的利潤 我國煙草行業依然實行 政企合一 的國家煙 草專賣制度 煙草專賣局既是管煙的 又是賣煙的 在我國 主控禁煙的部委是工信部 而國家煙草專 賣局又是工信部的下屬單位 在這個體制框架內 讓賣煙的去禁煙 其積極性可想而知 第三 從制度執行層面看 禁煙令缺乏有效的執法主體 面臨執行困局 禁煙缺乏專門的執法隊伍及監 督檢查機構 一旦出現違法行為 很可能面臨無人執行的尷尬局面 3 第四 陳舊的社會習俗制約了禁煙 很多人以敬煙為禮數 以吸奢侈煙為品位 第五 關于禁煙的意義和相關法規的宣傳力度不夠 普通民眾對禁煙意義認識不足 對公共場所吸煙行 為態度普遍寬容 違規者缺乏社會環境壓力 要解決禁煙難的問題 我認為政府要盡快完善相關法律法規 進一步推動煙草行業政企分開 明確監管 主體和執法主體 積極開展禁煙宣傳 多策并舉 將禁煙工作落到實處 4 讓你組織一個離職情況的調查 你如何確保數據的真實性 讓你組織一個離職情況的調查 你如何確保數據的真實性 試題類別 組織管理類 考查素質 考察考生的計劃 組織 協調能力 思路點撥 首先 考生可根據此項活動 簡明闡述活動的意義和價值 其次 對于此次調查 提出合 理化的方案 最后 對活動的進程和效果進行簡明扼要的總結 參考答案 一個單位如果員工離職狀況嚴重 員工忠誠度下降 那么它產生的波及效應會給企業經營發展戰略 企 業形象造成重大的影響 也會給企業的長遠發展帶來重重障礙 并會給企業發展帶來負面的延續影響 從而降低企業的核心競爭力 因此 現在領導交由我做一次有關于離職情況的調查 我會把此項工作作 為重點 并且保質保量地完成此次調研工作 而作為一項調研 如何保證數據的真實至關重要 因為它 關系到調研的成果和數據的科學 更會影響到未來政策的制定與實施 對于如何保證數據的真實有效 我打算從以下幾個方面著手 第一 為了保障數據的真實 有效 我認為需要精心組織 確保實效 精心謀劃好調研活動各個階段的 工作 1 調研要深入基層 深入群眾 發揚嚴謹細致的作風 杜絕浮光掠影式調研 通過調查掌握真實豐富的第 一手資料 2 報告要有說服力 要對調研中掌握的數據 典型經驗 問題不足等進行深入分析思考 得出科學結論 使報告內容詳實 有典型數據 又邏輯嚴密 有參考價值 3 準備工作要細致 調研方案要切實可行 工作人員需要設計科學而合理的調查問卷 問題要有針對性 盡量能夠反映職工心聲 不僅要涉及離職人員的數量 還要了解和掌握他們離職的原因和心態 以及離 職后的職業發展狀況等相關信息 以便最終可以為數據的統籌提供參考依據 尤其是依據數據來制定對 策提供參考 4 數據統計要真實 要抓好統計表冊的下發 填報 匯總 審核等環節 確保調研數據真實 準確 全面 盡量邀請統計部門的專業人士參與此次數據的統計工作 不僅能提高工作效率 最重要的是能夠保證統 計數據的精準性 第二 為了保障數據的真實 有效 那么就要讓調研對象敢于表達 急于表達 想要表達 在調研過程中 工作人員就要注意調研的方式和方法 注意說話的態度和語氣 要向調研對象表達出我 們解決問題的誠意和態度 調查并非是我們的根本目的 我們的根本目的是解決離職現象較為嚴重的問 題 一定要讓職工看到我們解決問題的決心 與此同時 我們也會做好保密工作 注重個人隱私的保密 性 讓調研對象表達之后無后顧之憂 當然 此次調研真實性的保證 除了上述兩點之外 作為我個人來講 我會從態度上高度重視 在實施 中嚴格把關 在數據統計后再進行核實 以爭取給領導交出一份滿意的答卷 5 你在網上看到有人煽動群眾上街游行 他們說的事情是你單位另一個部門的事 你如何處理 你在網上看到有人煽動群眾上街游行 他們說的事情是你單位另一個部門的事 你如何處理 試題類別 應急應變類 考查要素 考察考生處理突發類事件的能力 思路點撥 首先 簡要說明示威游行的危害 及時分析情況 其次 抓住輕重緩急的原則 第三 提 出建設性意見 本題的關鍵點是要能夠第一時間解決問題 第四 做好事后總結提升 參考答案 我在網上看到有人煽動群眾上街游行 他們說的事情是我單位另一個部門的事 發現這種情況 我絕對 不能坐以待斃 因為如果群眾上街游行 不僅會影響到正常的社會秩序 還會影響到交通的正常運行 最重要的是還會對我單位的形象 乃至政府的形象造成重大影響 因此 我會采取措施來解決這個問題 4 第一 我會進一步觀察網絡動向 看是否確有其事 還是有人開玩笑肆意制造網絡流言 破壞我單位形 象 如果經過追蹤觀察發現 此人只是想借助這種方式發泄不滿 并無真正游行的意愿 那么我會聯絡 相關網絡負責人 看是否能夠停止這種未經核實的不良信息的發布 第二 如果經過我的進一步觀察 發現此事已經得到了多數人的響應 并且他們已經商議具體的游行時 間 地點 那么我會立刻向領導反映情況 請求領導的指示 我也會以旁觀者的身份與這位煽動者取得 聯系 進行對話 詢問具體情況 爭取能夠進一步了解他與我單位另一個部門之間所發生的誤會和矛盾 第三 我會立刻與涉及此事的部門領導取得聯系 把這一情況及我了解到的信息告訴他 讓他做好及時 的應對 看是否可以私下與該人取得聯系 把存在的誤會通過溝通的方式化解 以便造成不良影響 如 果確是我單位同事工作方法不當 導致該位群眾利益受損 那么我們會及時向該位群眾致歉 并承擔責 任 如果確實不是我單位人員所致 只是雙方在溝通中出現誤會 那么我們也會與之溝通 耐心解決這 個問題 第四 如果此事達到難以控制的地步 那么我們也會通過法律途徑和手段予以制止 并請有關部門介入 進行調查并追究相應責任人的責任 第五 對于在網絡上所造成的不良影響 如果并不嚴重 那么我們會本著 清者自清 的態度 如果造成了 比較惡劣的影響 那么就需要請相關網絡運營商彌補損失 并請該位群眾發表聲明 向我單位道歉 通過這次事件 我們也會從中吸取經驗和教訓 以后在和群眾交往的過程中 一定要注意自己的態度和 方式方法 避免造成不必要的誤會 因為我們代表的不僅是個人 也是代表政府 代表國家 所以 作 為一名公務員人員 一定要表現出我們應有的道德風貌 贏得人民群眾對我們的高度評價和認可 6 關注就是力量 圍觀改變社會 群眾通過網絡反映社會問題 參與社會管理 而社會上的一些問題都是關注就是力量 圍觀改變社會 群眾通過網絡反映社會問題 參與社會管理 而社會上的一些問題都是 通過微博得到處理 談談微博對社會管理的影響 通過微博得到處理 談談微博對社會管理的影響 參考解析 隨著經濟社會的發展 互聯網的普及 網絡逐漸對我們每個人的生活和工作中的方方面面產生了極大的 影響 我們通過網絡增加溝通 利用網絡加強工作 網絡早已成為一個必不可少的社會紐帶 聯系著社 會中的你我他 如題目中提到的群眾通過網絡反映社會問題 參與社會管理 就是一種網絡問政的形式 也是一種民主 化進步的體現 在各種網絡媒體日益盛行的情況下 網絡微博作為一種互聯網的新媒體 因其參與性強 傳播速度快等特點 成為目前網絡影響較廣的一種媒體形態 其在很多社會問題的解決過程上發揮著作 用 如 微博反腐 微博打拐 微博問政 等 關注就是力量 圍觀改變社會 觀念的不斷深化說明著網 絡微博對于社會管理越來越大的影響力 具體來說 表現為以下幾方面 1 網絡微博有利于群眾快速反映問題 提出建議和意見 一方面推進了民主化的進程 另一方面有利 于社會矛盾快速呈現 促進各方矛盾和群眾問題有效解決 保障群眾的合法利益 促進社會關系的協調 和社會管理相關工作的有序開展 促進社會的和諧和穩定 2 網絡微博有利于社會管理者 政府和相關社會組織真實傾聽群眾心聲 吸取各方意見 有利于社會 管理者拓寬信息渠道 加強對社會管理中各項工作 各個環節的全面把控 提高工作效率 對群眾呼聲 做出快速高效反應 加強和創新社會管理 解決社會問題 化解社會矛盾 促進社會公正 最終促進社 會系統的協調運轉 3 網絡微博有利于社會管理工作的透明化 有利于加強對社會管理者工作的監督 加強對政府公務人 員和社會組織管理者工作的監督 特別是群眾監督和輿論監督 推行政務公開 讓權力在陽光下運行 推動社會管理工作者能夠切實做好相關工作 保障人民安居樂業 為黨和國家事業發展營造良好社會環 境 當然 網絡微博作為一種新時代下高科技的新生產物 其快速發展的同時也存在一些問題 如冷漠的網 絡圍觀 惡意的網絡炒作和危險的網絡暴力 這些問題如果不能有效解決 勢必會不利于社會管理的高 效運行 因此 相關部門在認識到網絡微博重大的發展前景和積極作用的同時 也要加強對其合理監管和引導 5 例如從推行微博實名制 完善相關法律法規 提升網絡執法能力等方面加強他律 從不斷對廣大網民進 行宣傳教育方面促進網民加強自律 相信 通過社會各界的共同努力 最終網絡環境會得以不斷凈化 構建和諧的網絡社會 7 一位老師上課時引用數據不準確 作為一名學生 你將采取哪種方式進行糾正一位老師上課時引用數據不準確 作為一名學生 你將采取哪種方式進行糾正 參考答案 師生關系是我們每個人都會經歷的關系 在我們這樣一個具備儒學傳統的國度 尊師重教是我們從幼兒 園時期就已經樹立的觀念 所謂 人非圣賢 孰能無過 因此 面對老師在上課時出現的失誤 我們應該 給予理解 不應苛求老師完美 老師上課時出現引用數據的不準確時 我要復核自己數據的準確性 老師畢竟是老師 有著多年的教學 經驗 對課件有良好的把握 對課程的內容很精通 因此 老師出現失誤的情況還是很少的 如果經過核實確實是老師引用數據有誤 這時要分清出錯數據的重要程度 如果是引用數據無傷大雅 僅僅是一個數據的參考 給學生們一個直觀的概念 比如在文科課堂上 關于人數多少的統計 這種情 況就不用向老師提出引用數據不準確的問題 如果出錯數據直接影響了對結果性質的判斷 比如在理工科 課堂上的實驗數據 這時很有必要對失誤的數據予以糾正 在需要糾正不準確數據的情況下 我要根據自己的身份確定合適的方式進行糾正 在我是選課同學的情 況下 如果這次課是必修課 老師和同學們的關系很熟 我會舉手請教問題 委婉的提出引用數據可能 有問題 相信老師一定能夠覺察并適時的改正 如果這次課是我的選修課 并且選課人數眾多 老師和 同學們之間不熟 我會在課間把正確的數據以假設性的方式向老師提出 并請老師驗證 相信老師一定 可以覺察和改正 在我不是選課同學的情況下 如果這次課是一個講座 聽眾人數眾多 把正確數據寫 到小紙條上 傳給老師 相信老師一定會根據情況改正 如果課堂上的小紙條沒有送給老師或者老師沒 有改正 我會在課下給老師發郵件說明情況 把正確的數據提出 并請求驗證 如果我是在培訓班上 老師出現了失誤 我會舉手委婉提出數據的失誤 作為學生遇到老師在課堂上出現失誤的時候 我們要根據情況選擇合適的方式方法進行糾正 既要顧及 老師的尊嚴 又要達到改正的目的 同時 我們要在力所能及的范圍內保證提供給老師的所有數據準確 完整和有效 杜絕和防止從自己給出的數據出現失誤的情況出現 最后 無論我以什么方式向老師提出數據的不準確情況 相信老師都不會怪罪于我 并適時的予以改正 達到上好課 和維持良好的師生關系的結果 8 單位讓你去基層發放慰問品 有新聞媒體采訪 有基層群眾反映分配不公平 群眾情緒激動 你將如何單位讓你去基層發放慰問品 有新聞媒體采訪 有基層群眾反映分配不公平 群眾情緒激動 你將如何 處理 處理 參考解析 去基層發放慰問品 是單位體恤民情 關愛民生的體現 現在有基層群眾反映慰問品分配不公平 加上 有新聞媒體采訪 這件事情如果處理不好 不僅會影響群眾對我們單位的信任 也會給我們單位造成惡 劣的社會影響 因此 我會盡快查明情況 安撫群眾情緒 維護單位的形象 首先 穩定好群眾的情緒 承諾群眾我們會就基層群眾反映的慰問品分配不公的情況 盡快查明事實 給群眾一個滿意的答復 其次 聯絡具體負責發放慰問品的工作人員 詢問是否存在不當行為 深入群眾 通過調研核實群眾反映的情況是否屬實 再次 根據調查結果 如果果真存在慰問品分配不公平的情形 要及時糾錯 向群眾及媒體保證將盡快采取適當的補救措施 如果并非存在分配不公平的情形 我們會向 有疑義的群眾做好解釋說明工作 借助媒體的力量 增強單位慰問品發放工作的透明性 爭取得到群眾 對我們工作的信任與支持 最后 我會認真反思發放慰問品工作中存在的不足 不斷積累經驗教訓 對存在違規不當行為的具體工 作人員做好批評教育工作 同時 不斷向實踐求知 向群眾請教 增強應對復雜情景的應變能力 腳踏 實地開展好本職工作 9 你的工作是根據崗位來確定的 你的領導經常出差 給你安排了其它工作 你將怎么處理這個矛盾你的工作是根據崗位來確定的 你的領導經常出差 給你安排了其它工作 你將怎么處理這個矛盾 參考解析 我的本職工作是根據崗位確定的 領導經常出差給我安排了其它工作 面對這種情況 我確實感到有一 些壓力 但是 在工作中難免會遇到一些挑戰 遇到困難 我會克服畏難情緒 迎難而上 不遺余力圓 6 滿完成領導交代的任務 公務員是代表國家行使人民賦予的權力 在社會轉型期及改革的關鍵期 政府工作開展得是否及時到位 直接考驗著政府立黨為公 執政為民的能力 首先 領導事務繁忙 出差時將工作安排給下屬處理 是以人為本 為民服務宗旨的具體體現 其次 一名合格的公職人員 在完成本職工作的同時 應盡可能地熟悉與本職工作相關的其他工作 關鍵時刻 為領導排憂解難 切實為民做實事 做好事 再次 下屬應不斷增強自己的工作能力 提升工作效率 創 新工作方法 開拓工作思路 為圓滿完成領導交代的工作任務奠定基礎 總之 公務員應該不斷增強內功 面對困難不退縮 化壓力為動力 培養 沒有條件創造條件 解決困難的 氣魄 情真意切為民服務 腳踏實地為民做實事 10 大學生村官大學生村官 為帶領農民致富 村官進行創業項目 進行一年后 領導讓你對村官創業項目情況做個 為帶領農民致富 村官進行創業項目 進行一年后 領導讓你對村官創業項目情況做個 評估 你怎么做評估 你怎么做 試題類別 組織管理 考查要素 組織 協調能力 思路點撥 這是一個組織管理類的題目 答好此類題目 首先要明確活動的目的與意義 這樣從開始 點題就能夠直入主題 體現回答問題的針對性 而且理解深刻也易產生亮點 從開始就吸引考官的注意 其次 組織活動的過程仍要注意活動本身的特殊性 與活動特點相聯系 注意強調在實施過程中自己的 作用 凸顯組織和協調的能力 與測評要素向對應 最后 避免傳統總結方式讓人生厭 對于活動的總結 要善于擴大效果 體現活動本身的意義和主旨 在總結方式上與活動形式向呼應 考生在備考和練習時 應注意總結不同活動形式的特點以及向匹配的總結方式 參考答案 對于村官創業項目進行理性 客觀的評估 不僅能夠給優秀的村官創業項目給予肯定 激勵村官帶領村 民共同致富的熱情 而且在評估過程中給予專業的意見與建議 有利于創業者查缺補漏 帶動更多的村 民走上致富道路 更能夠就此引起農民的重視 指引正確的創業方向 如果領導讓我對村官創業項目做評估 我會按照如下步驟進行 首先 在圍繞此次創業項目評估事宜和領導進行充分溝通 了解評估的目的以及參與評估的創業項目之 后 主動聯系創業村官 請其提供參與評估所需的全面的創業相關材料 并且聯系與創業項目相關的專 業人士 為給村官創業項目進行客觀 專業的評估提供意見 同時 我與工作人員還應向與項目涉及的 部門和工作人員了解項目相關情況 下基層了解參與相關項目的農民朋友了解其感受和收獲 意見和建 議 為項目評估提供借鑒 其次 將實地考察了解到的相關情況形成書面材料 與創業者提供的相關材料共同提供給邀請到的專業 人士 在整個評估過程中應保證公平和公正 這樣才能夠最終得出最為客觀的評估結果 在評估期間 我與工作人員也應及時回答評委們對于項目的相關疑問 如還需向相關人員或者部門了解情況 也應盡 可能的為其聯系和介紹 提供更好的評估條件 最后 評估過程結束后 我會及時整理評估結果 尤其注意整理關于創業項目的意見和建議 一方面 向領導匯報評估情況與結果 另一方面 在與領導溝通后 根據領導指示做好對于創業者信息反饋工作 幫助其更好完善創業項目 積累創業經驗 同時 對于在創業項目實施過程中表現優秀的項目和個人予 以表揚或者獎勵 11 對于提高人民群眾幸福指數 你認為政府應該怎么做對于提高人民群眾幸福指數 你認為政府應該怎么做 試題類別 綜合分析 考查要素 分析問題 解決問題的能力 思路點撥 這是一個典型的綜合分析題 要想答好此類問題 一方面提醒考生關注理論熱點 增強政 治敏感度 另一方面善于關注社會民情 運用維度梳理的方式選取多個角度全面回答問題 參考答案 幸福指數不僅是群眾對于幸福感的量化 對自身生活狀態滿意度的評價 更是衡量一個社會發展的重要 指標 反映著人民群眾對社會發展的滿意度 應該作為政府決策的重要依據 胡錦濤同志也指出 作為 政府要堅持以人為本 執政為民 確實貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨 把人民群眾滿意作為加強 7 和創新社會管理的出發點和落腳點 解決好人民群眾最關心 最直最現實的利益問題 不斷實現好 維 護好 發展好最廣大人民群眾的根本利益 那么作為政府 要想提高人民群眾的幸福指數 就要關注民生 著力解決好人民群眾最關心 最直接 最現實的利益問題 第一 提高人民群眾的幸福指數 就要保證社會經濟的快速發展 發展是硬道理 只有經濟的發展才能 夠帶來社會物質財富的豐盈 人民群眾真正富裕起來 才能夠滿足日益增長的物質文化需求 才能夠享 受到社會發展帶來的幸福生活 這就需要政府堅持吧發展作為第一要務 圍繞經濟建設這個中心 促進 經濟長期平穩較快發展 不斷增強經濟實力 增加物質財富 第二 提高人民群眾的幸福指數 就要加快社會保障體系的完善 逐步改善民生 政府關注民生 應從 解決關系人民群眾切身利益的現實問題入手 如創新社會管理 加強公共服務 加快關于教育 文化 衛生 保障等各項改善民生的社會事業發展 集中財力 物力以及精力供群眾之所需 使人民群眾真正 實現學有所教 勞有所得 病有所醫 老有所養 住有所居 不斷提升人民的福祉 第三 提高人民群眾的幸福指數 就要為群眾提供穩定與和諧的社會環境 經濟要發展 穩定是保障 社 會要和諧 安定是前提 人民要幸福 安全是基礎 社會的穩定與和諧是人民群眾安居樂業 實現自我發 展的前提和載體 只有保護好群眾的合法利益 營造和睦融洽的社會氛圍 維護好平安穩定的社會大局 才能真正贏得群眾的安全感與幸福感 第四 提高人民群眾的幸福指數 就要政府做好聚民心 解民情 作為政府 只有哀民生之艱 系民生 之苦 想群眾之所想 急群眾之所急 辦群眾之所需 加強執政能力 提高執政水平 才能真正聚民心 解民情 實現黨民一心 營造群眾支持與擁護的和諧關系 增強群眾的幸福感 民生大于天 幸福最關情 相信通過上述之舉定能讓百姓在社會發展中共享繁榮成果 感受到民生改善 帶來的幸福 12 你的領導和另一位領導協商 把你借調到一個新的部門 工作期間 你表現優秀 新領導對你很滿意 你的領導和另一位領導協商 把你借調到一個新的部門 工作期間 你表現優秀 新領導對你很滿意 想把你留在這個單位 并且可以為你辦理相關手續 你也很向往 但是原單位的領導希望你能回去 你想把你留在這個單位 并且可以為你辦理相關手續 你也很向往 但是原單位的領導希望你能回去 你 怎么辦怎么辦 試題類別 人際溝通 考查要素 人際溝通 協調能力 思路點撥 這是一個人際溝通的問題 這類題目往往在題目中設置矛盾的情況 考查考生在回答問題 的過程中人際溝通的意識和技巧 考生要想答好此類題目 一定要將自己融入情景 把自己當做題目中 的主人公 在矛盾的情景中處理好與不同主體之間的關系 妥善化解矛盾 并且 在處理問題的過程當 中 尤其凸顯工作為重的態度 擺正心態 設想周全 處理得當 做好總結 符合日常工作的實際狀況 令他人信服 給考官留下良好印象 參考答案 領導給我機會借調到其它部門工作 能夠使我了解不同部門的工作職責 在不同的崗位上鍛煉自己的全 面的工作能力 同時通過我的努力能夠得到新部門領導對我的肯定對我也應是莫大的鼓舞 我應心存慶 幸但不能借此驕傲 作為原單位委派借調到其它部門的工作人員 在任期結束之后應及時回到原單位繼續開展工作 題目中 所陳述的現象在現實工作過程中也有可能發生 對于兩位領導的爭取 我應慎重考慮 妥善處理 首先 原單位的領導希望我能回去 而且原單位確實存在人手緊缺 工作任務比較重的情況 或者我所 在部門缺少如我般專業工作人員的話 考慮到工作的大局和我的職責所在 我會和新領導說明具體情況 婉言謝絕新領導的挽留 回到原單位繼續工作 相信新領導也能夠予以理解 其次 如果原單位領導挽留 但是原單位并不存在人手緊缺的現實困難 我也會和原單位領導及時進行 溝通 表達在新單位的收獲以及未來個人發展的方向和憧憬 希望老領導能夠理解和支持我的想法 一 方面 老領導如果愿意成全我的想法 我會對他表示誠摯的謝意 感謝其對我的幫助和理解 到新單位 后我會盡我所能做好自己感興趣的工作 為理想的方向努力 另一方面 雖然如此 但是老領導仍然執意 挽留 表達單位對于我的需要 我也會服從老領導的要求和意愿 向新領導說明情況 爭取他對我的理 解和支持 8 最后 無論是回到原來崗位還是在新部門繼續工作 都是為了單位貢獻力量 而且做好工作也是我的本 職 我都會調整心態 立足本職 堅信在任何崗位只要勤奮努力 都能夠提升自己的工作能力 展現自 己的工作才華 為單位貢獻我的光和熱 13 上級來臨時通知 審核工作要提前一周完成 這時候老同志身體不好 不能參加審核了 你打算怎么上級來臨時通知 審核工作要提前一周完成 這時候老同志身體不好 不能參加審核了 你打算怎么 做做 試題類別 應急處理 考查要素 應急應變能力 情緒穩定性 思路點撥 這是一個應急處理的問題 同時其中也有人際溝通的成分 在回答這類題目的時候 考生 應在明確個人身份的基礎上擺正心態 并且分析具體情況 如果解決不好會造成怎樣的后果 其次根據題 目設定的具體情境 分情況討論解決對策 按部就班的解決問題 爭取做到窮盡一切對策 并且堅持有 限假設的原則 最終解決問題 最后 還要談出自己在處理這個事件過程中所獲得經驗與教訓 以及對未 來工作的啟示作用 考生在回答此類問題時 應善于將自己融入情景 作為當事者去處理問題 這樣處 理措施既符合實際情況 又能設想出更多的處理辦法 參考答案 上級下達臨時通知和要求提前完成工作任務是現實工作過程中可能出現的情況 而且審核工作關系到工 作質量的好壞 至關重要 如果處理不好不僅可能耽誤整體工作進度 而且可能影響到單位工作的大局 無論遇到怎樣的困難 我都應盡我所能 想盡辦法 克服困難 完成工作任務 首先 如果在上級下達臨時通知要求提前完成任務的時候 老同志出現身體不好的情況 我也應該予以 理解 并給予老同志適當的安慰 避免由于老同志的憂心影響到身體狀況 其次 我會及時查看工作進度 并且做好合理預期 通過自己一個人的加班等方式能否在規定時間之前 保質保量的完成工作任務 如果確實可以 我就應盡早投入工作 為完成工作爭取更多時間 再次 通過我的合理預期發現 即使加班加點仍然不能夠在規定時間之前完成預計工作的話 為了不影 響整體工作進度 我也應該即使向領導匯報現實情況 告知老同志的身體狀況 請領導能夠了解現實狀 況和具體任務數量 是否可以通過增派其他工作人員的方式協助我共同完成工作任務 如果可以的話 我也會和同事及時做好任務分工 自己主動多承擔一些工作 避免由于同事剛剛接手不熟練而影響了工 作進度 同時多為他提供指導并且告訴他一些在保證質量的前提下節省時間的技巧 爭取提高工作效率 最后 任務完成后 我也應及時將整理好的工作成果匯報給領導 同時 雖然工作得以圓滿完成 但是 此次事件也提醒我 在以后的工作中 應提升對于工作的重視態度 盡早投入 盡快完成 避免拖沓和 按照工作時間結點安排進度 當然更應該發揮年輕人的工作激情和創新意識 創新工作方式方法 提高 工作效率 爭取能夠更好 更快的完成工作任務 14 建黨建黨 90 周年 單位要組織宣傳活動 你是本次宣傳活動的負責人 你怎么組織周年 單位要組織宣傳活動 你是本次宣傳活動的負責人 你怎么組織 題型分析 本題屬于結構化面試中典型的組織管理類題目 主要考察考生在開展一項活動時 是否具備明晰目標 是否能統籌兼顧 合理安排各種資源 協調好各方關系的計劃 組織和協調能力 組織管理類題目的測 評要素為依據目標 做出計劃 看清各方面關系 根據需要做出適當選擇 及時做出決策 合理調配 安置 人財物等資源 2011 年為中國共產黨建黨 90 周年 全國各地都掀起了形式各異的紀念 宣傳活動 本題順應了時代背景 結合當時熱點話題 這種將考題與時事政治緊密融合的題目 在考察考生計劃 組織和協調能力的同時 也間接考察了考生的理論修養和政治素養 參考答案 在建黨 90 周年這個大背景下 單位準備組織宣傳活動 有利于樹立我黨良好的形象 有利于群眾了解我 黨的一些重大事件 深刻理解我黨的重要精神 拉近黨群關系 作為一名宣傳活動的組織者 我要全面 深刻領會本次宣傳活動的主要目的 意義和所要達到的效果 其次 就如何展開本次宣傳活動 一定要團結一切可以團結的力量 集思廣益 群力群策 我將選擇適 當的時間 在不耽誤大家正常工作的情況下 盡量在周末組織本單位組織單位工作人員就活動的流程 9 內容 形式 注意事項等進行座談 另外 還將邀請一些離退休的老干部 老同志 老黨員參與座談 認真虛心向他們請教和學習 營造一個熱烈溫馨的氛圍 鼓勵大家踴躍發言 互相交流 對本次宣傳活 動獻策獻計 爭取辦一個意義非凡 異彩紛呈的宣傳活動 在確定好宣傳活動的大致流程和注意事項后 我將會從座談會成員中邀請一些經驗較為豐富 工作積極 熱情的人員共同組建成立慶祝建黨 90 周年宣傳活動小組 認真制定規劃本次宣傳活動的具體流程 如確 定本次宣傳活動的主題 時間 地點 參加人員 選擇恰當的宣傳方式 宣傳方式可以采用條幅和資料 發放的形式進行 對宣傳活動中所需要的資料 設備和物資等進行登記和統計 對本次活動所需經費進 行估算 在前期準備充分的情況下 就選擇在事先確定好的時間地點開展活動 組織宣傳的過程中 要做到內容 詳實 重點突出 充分展示單位在黨建中所取得的長足進步 以及涌現出的先進人物和先進事跡 另外還 需注意控制活動場面和節奏 保障活動的順利進行 當本次宣傳活動結束之后 我會根據宣傳的實際情況進行一次總結 總結此次活動的得與失 并將本次 宣傳活動的詳細情況進行整理歸檔 此外 黨的宣傳活動是一項非常重要的工作 我會將此次工作向領 導做一個匯報后 并對以后的宣傳活動提出自己的一些建議 特別是關于如何保障宣傳活動的效果和可 持續性相關內容 促進單位下一步工作的開展 15 你是縣里派到村里的工作人員 現在村民因為水田灌溉發生矛盾 你怎么辦你是縣里派到村里的工作人員 現在村民因為水田灌溉發生矛盾 你怎么辦 題型分析 本題屬于應急應變類試題中的解決問題類 應急應變類試題是設置一個特定情景 要求考生處理其中突 發的各種問題和矛盾 以此考查考生處理突發事件與棘手問題的能力 也就是要求考生面對意外事件的 壓力 能迅速地做出反應 并尋求合適方法 使事件得以妥善解決的能力 考查考生在突發事件下的冷 靜 理智的素質和寬容 忍耐的心態 測試考生的應變能力 人際溝通能力 本題作為市縣級面試題目 緊扣基本工作人員面臨的實際情況 設置這一場景 解決好這一問題 將很好地凸顯考生解決實際問題 的工作能力 參考答案 作為一名國家機關工作人員 要牢記胡錦濤總書記強調的 權為民所用 情為民所系 利為民所謀 工作理 念 群眾利益無小事 現在村民因為水田灌溉發生矛盾 我不能熟視無睹 視而不見 此刻不能只有熱 情而失去理智 我應當保持冷靜 積極尋求解決矛盾的方法 使事件暫時平息下來 不影響村民正常的 農業生產 首先 發生矛盾時 我應該耐心地交流情況和意見 要想群眾所想 急群眾所急 通過溝通 一方面能 夠了解民情 體察民意 另一方面群眾可以向政府表達訴求和利益 提出建議和意見 我應及時與村委 會取得聯系 同村干部一起在現場安撫村民的焦躁情緒 畢竟 村干部對當地的農業生產狀況和村民都 相對了解 溝通起來較為有效 在與村民進行有效溝通后 應當開展村民座談會 詳細了解村民之間矛 盾產生的根源 具體情況 積極調節 解除誤會 相互理解 共同協商出解決辦法 共同恢復農田灌溉 矛盾雖然暫時化解了 但我的工作還沒有結束 我應當在事件暫時平息后第一時間將本次事情的起因 經過 結果匯報給上級領導 將群眾的利益訴求放映給上級 并對后續工作進行跟蹤關注 隨時為群眾 解決問題 三農 問題一直是國家和政府工作的重點 農業生產的好壞不僅關系到農民的生存狀況和生活水平 也關 系到國家的長遠發展與社會穩定 是不容小覷的大事件 所以 村委 鄉鎮應當與縣政府及相關水利部 門通力合作 加大對農田水利設施的投入 著力解決農村基礎設施薄弱的問題 16 現在很多地方政府網站形同虛設 你怎么看現在很多地方政府網站形同虛設 你怎么看 題型分析 本題屬于結構化面試中的綜合分析類題目 具體而言屬于綜合分析中的社會現象類題型 綜合分析類題的測評要素是考察考生能否對問題的本質做出明確 全面 透徹的分析判斷 對事物既能 從宏觀方面總體考慮 又能從微觀方面考慮其各個構成部分 同時注意整體之間及各個部分之間內在的 有機的聯系 綜合分析類題不單考察考生的思維能力 即思維的高度 深度和廣度 還考察考生的社會 責任感 此外 還進一步考察考生解決問題的能力 10 政府網站已經成為各級人民政府及其部門發布政府信息 提供在線服務 與公眾交流互動的重要平臺和 窗口 在民主政治建設 提升政府公信力方面發揮著積極作用 但是某些地方政府在運用網站上形同虛 設 沒有達到網站設立應起到的效果 本題立足熱點話題 通過題目解答 考察考生是否具備一個合格 公務員看待問題 思考問題 解決問題時應有的態度 立場和素質 參考答案 政府網站的設立是一項非常好的政策 這樣可以加強廣大人民群眾與政府執政人員的溝通 把民意及時 的反映出來 若是群眾有什么困難都可以讓政府及時了解 同時也可以把政府的方針政策及時的通過網 站傳遞給廣大人民群眾 是群眾和政府加強了解的一個有效的平臺 但是一些地方政府網站形同虛設 沒有及時的了解群眾疾苦 缺乏和群眾的溝通互動 讓政府網站形同 虛設 這個問題出現的原因是多方面的 首先有些極個別的政府官員為民服務意識淡薄 沒有認識到群 眾意見對提高政府服務能力的重要性 其次民意通道不暢通 部分官員辦事效率低下 執政效能差 甚至 是一種嚴重的政府不作為現象 損害了政府的公信力 最后還有地方政府的權責分工不明確 監督管理機 制的缺乏 導致政策執行不到位等等 因此 針對地方政府網站形同虛設這一現象 首先政府官員要端正工作作風 加強黨內的學習 開展學 習會議 同時要創新工作機制和責任分工機制 把任務落實到具體的官員身上 并且要積極的引導群眾進 行監督 例如可以通過群眾舉報熱線 電話等形式對官員的工作進行監督 讓我們的政府網站為服務型 政府的建設做出應有的貢獻 17 某些政府部門的工作人員由于態度惡劣 被群眾稱為某些政府部門的工作人員由于態度惡劣 被群眾稱為 咆哮哥咆哮哥 你怎么看 你怎么看 題型分析 本題屬于結構化面試中的綜合分析類題目 具體而言屬于綜合分析中的社會現象類題型 綜合分析類題的測評要素是考察考生能否對問題的本質做出明確 全面 透徹的分析判斷 對事物既能 從宏觀方面總體考慮 又能從微觀方面考慮其各個構成部分 同時注意整體之間及各個部分之間內在的 有機的聯系 綜合分析類題不單考察考生的思維能力 即思維的高度 深度和廣度 還考察考生的社會 責任感 此外 還進一步考察考生解決問題的能力 作為政府部門的工作人員本應樹立以人為本 執政為民的工作理念 牢記全心全意為人民服務的工作宗 旨 但是生活中一些政府部門的工作人員服務意識淡薄 服務態度惡劣 嚴重影響了黨和政府在人民群 眾心中的形象 本題立足生活實際 通過題目設置 考察考生是否具備一個合格公務員看待問題 思考 問題 解決問題時應有的態度 立場和素質 參考答案 我認為作為一名公務員要認認真真 勤勤懇懇 踏踏實實為人民群眾服務 尤其是與人民群眾直接接觸 的一些工作 這直接關系到政府的的總體形象 我們在工作的是時候要時時刻刻牢記 情為民所系 權為 民所用 利為民所謀 的執政原則 要堅持以 以人為本 為核心 要把解決人民群眾的困難放在第一位 但是一些地方政府的官員在工作的時候不認真 不踏實 對待工作的態度不勤懇 對待人民的態度惡劣 沒有及時的了解群眾疾苦 缺乏和群眾的溝通互動 使政府形象受到嚴重損害 這個問題出現的原因時 多方面的 首先有些極個別的政府官員為民服務意識淡薄 沒有認識到群眾意見對提高政府服務能力的 重要性 其次民意通道不暢通 部分官員辦事效率低下 執政效能差 一部分的政府官員在工作上嚴重的 脫離群眾 甚至是一種嚴重的政府不作為現象 是一種非常錯誤的服務意識 嚴重損害了政府的公信力 和政府的形象 最后就是對于一些官員的工作效率和工作成績缺乏相關的考核機制和監督機制 導致許多 官員工作態度不認真 因此 針對地方政府官員執政態度惡劣這一現象 要從多個方面來解決政府工作 人員工作作風問題 首先政府官員要端正工作作風 從思想上轉變認識 加強黨內的學習 開展學習會 議 認真學習我黨的執政方針和理念 同時要創新工作機制和責任分工機制 把任務落實到具體的官員身 上 并且要積極的引導群眾進行監督 例如可以通過群眾舉報熱線 電話等形式對官員的工作進行監督 讓我們的政府網站為服務型政府的建設做出應有的貢獻 所以 我相信我們公務員隊伍中大部分的公務 員都會積極的相應國家的政策和號召 認認真真的為人民群眾服務 只有這樣我們才能及時的解決人民 群眾的困難和問題 也才能更好的推進服務型政府的建設 推動我國社會和經濟的可持續發展 18 山東商報山東商報 報道 一位老人 其女婿無故被人用鋼筋棍打斷了右腿 為治療已耗盡所有 為了給女報道 一位老人 其女婿無故被人用鋼筋棍打斷了右腿 為治療已耗盡所有 為了給女 婿討要醫療費 老人聽說該縣縣長是婿討要醫療費 老人聽說該縣縣長是 包青天包青天 便在土地廟里供奉縣長照片 該縣縣委宣傳部認為 按 便在土地廟里供奉縣長照片 該縣縣委宣傳部認為 按 11 照當地習俗 供奉活人有詛咒之意 老人此舉是照當地習俗 供奉活人有詛咒之意 老人此舉是 人身侮辱人身侮辱 對此 你有什么看法 對此 你有什么看法 題型分析 這道面試題屬于綜合分析里的社會現象類題型 通過作答看考生能否對問題全面 客觀地提出看法和分 析 從而測查考生的綜合分析能力和判斷能力 測評要素包括觀點的明確性 針對性 鮮明性 分析的深 度 廣度 邏輯性 表達的條理性和說服力等 參考答案 對于試題中描述的老人供奉縣長照片的做法 我認為不應片面解讀 應該多層次 多角度地辯證分析 首先 老人的問題久拖不決 投訴無門 我們應該就此反思地方政府在基層管理中出現的問題 目前在 農村基層還存在信訪制度不完善 依法維權渠道不暢通 公務人員不作為等諸多問題 我們要切實提升 基層干部的責權意識 破除官本位思想 進一步完善信訪制度 加強對普通民眾依法維權的教育引導 依法行政 從根源上將基層問題解決在萌芽狀態 努力維護社會穩定 其次 供奉縣長相片也從一個側面反映了目前存在的 領導一關注 問題就解決 現象 對此 要進一步轉 變官員執政思維 切實推進依法行政 以制度規范行為 以實踐完善制度 真正推動社會治理由