,部門： 中藥車間日期： 2014-03,OPL 基 礎 知 識,外部激烈的競爭環境決定了公司要跟上市場的發展就一定要讓員工不斷地提升，對于基層員工來說，培訓是各企業提升員工能力主要采用的方法，但我們在日常工作中，經常會發現要獲得一段較長時間去組織培訓，通常是很困難的，而且即使有這么幾次機會，也會因為培訓方式和缺乏實踐等問題，其內容會很快被人忘記，所以說我們在培訓工作中往往發現存在以下問題： 員工工作時間長，勞動強度大，參與系統培訓的時間少； 即使培訓，效果并不好； 專業課堂式講課，員工接受程度低； 每位員工都有自己的優勢和特長，員工之間的知識、經驗和技能交流共享程度 低； 許多必須的培訓，在時間和資源上經常得不到保障，偏重形式。 透過以上的問題，可以看出需要： 需要盡可能少用課堂式的集中培訓，集中培訓對員工來說，效果可能并不太好； 培訓內容一定要通俗易懂，時間不能太長，方式一定要為員工所樂于接受； 培訓最好貫穿于日常工作中，并持續地進行； 要充分挖掘員工的智慧，實現知識、經驗、技能共享。,一個很好的解決方式就是采用- OPL，同時OPL也是開展各種改善活動的有效工具 OPL - One Point Lesson 英文縮寫 單點教育,OPL（One Point Lesson）一般被稱為單點課程，又稱一點課，是一種在工作過程中進行培訓的教育方式，是一種集中式而非脫產的教育教材。進行OPL教育時，員工集中在現場不脫產進行訓練。因其培訓地點一般是選在班前會，時間也以不超過10分鐘左右的規定。所以，它還有一個名稱，那就是叫10分鐘教育。OPL鼓勵員工編寫教材并作為老師進行培訓，所以有一些企業把全員參與OPL活動稱為“我來講一課”。,OPL的本質含義是指在任何時間、對任何問題、由任何人、采用任何方式、在任何地點進行培訓，一種在工作過程中進行培訓的學習方式，一種在職訓練（OJT）的有效方法。 OPL不但有助于企業內部的知識分享和傳播，而且有助于激發員工的參與意識，每個員工都能對企業有所貢獻，獲得成就感和認同感，使每天單調乏味的工作充滿樂趣，從而提高員工的士氣。,它和我們傳統的講課交流的區別主要在于三個方面：1、從傳授的知識方面來講，傳統的講課交流是一種系統知識的講解，而單點課卻只需要講解某一個非常小、非常實用的知識點或關鍵點（重點、難點、關鍵點）。2、從授課的時間方面來講，傳統的講課交流時間較長，甚至一、二天，而單點課講課交流時間以不超過10分鐘為宜。3、從授課的效果方面來講，傳統的講課交流效果不好評估，它只有在長期的過程中慢慢體現，OPL的效果是立桿立竿見影，現學現用。,OPL是一件很有效的培訓工具來自實際工作，對學習者有很強的針對性篇幅短小精悍，適合短時間的培訓/學習要求制作簡便，各層次人員均可使用便于日常查閱內容簡單易懂，有利于信息交流,幫助各種員工之間交流和分享有關工作，生產、質量、安全和設備等方面的知識，包括基礎知識，出現的問題和改進可以隨時為各種班組成員提供一些重要的信息，貼近現場，以備查詢通過單點課程的制作編寫提高車間員工的參與度,儒家思想：“三人行，必有我師”，“學而時習之，不亦悅乎”等。這些思想在管理實踐中表現為互教互學、百花齊放、百家爭鳴，每個人既是學生，也是教練，向自身學習，也向他人學習，同時還向他人傳授自己的知識和經驗，做到所謂的“干中學、學中干”，在相互學習的過程中，將寶貴的知識和經驗通過標準化固化于生產流程當中，成為企業難以估量的寶貴財富,其中，一個最為有效的方法OPL,將知識、經驗、技能、SOP中的難點、重點、關鍵點通過簡單明了的方式表達出來，使其他人員的一看即懂，從而達到快速掌握、高效溝通、共享的目的。,OPL教育實用，易于被班組成員接受；OPL的分類有四種，包括: 基礎知識應用、故障處理、改善方法、個人經驗。這四種都是班組成員平時工作中經常要用到的內容，實用性很高，成人教育不同于學生時代的教育，成人學習的目的性往往很強，實用性不高的教育效果往往不好，OPL避免了這方面的問題。,OPL將班組成員由被教育者轉變成了教育者；一方面促進了班組成員的學習的積極性，另一方面也使班組成員加深了對知識的理解和掌握；通過OPL學習方法讓全員人人都成為老師，形成單點課程培訓體系，逐漸使班組成員養成了學習的習慣。,OPL使每一個員工有了展示自己風采和魅力的機會；無論是疑問點、還是不合理項、都可以制作為OPL單點課程，促使每個參與者動腦筋、想辦法，出點子。許多員工一改原先的等、靠、要的不良習慣，不愛張口的愛講話了，不愛動腦的愛思考了。,OPL教育容易進行，容易推廣；OPL教育是以點的形式進行，每次教育時間把握在510分鐘以內，每一次只有一個主題：內容豐富、文字簡潔，可以使用圖表、漫畫、照片，也可以使用現實物品和實例，這就必然只能是一個知識點的教育，要讓員工開展系統教育，成為系統教育的講師比較難，但做為一個知識點的講師是可能的，這樣容易將OPL方式開展下去和進行推廣。,掌握專門技能或知識的班組成員和其他成員需要有一種方式與其他同事分享他們知識。為了使其他同事避免重蹈覆轍，他們應該把實施要點、注意事項等內容通過OPL轉化為可見的知識，其他員工則可以利用它來有效地履行自己的工作,把操作工的經驗和建議制作成教材，用來培訓其他操作工，以達到：加強基礎知識：細化每一步驟的工作內容根除問題：做好預防措施，防止問題發生推廣技術改進：實現生產不斷持續的改進,培訓內容簡短，且都是團隊成員目前需要到的由于簡短，所以培訓可以隨時在需要的地方展開，而不需要專門組織培訓方式靈活，會議、生產現場或者正式培訓中都可以穿插使用教學行為能夠增強團隊的溝通能力和領導力不僅適合于老員工，還很適合于新員工和換崗人員,簡單的說 OPL,一種在工作過程中進行培訓的 教育方式，是一種集中式而非脫產的教育教材,令新員工盡快掌握規范操作流程，老員工能更好的提高工作效益，調動的員工能夠盡快適應新環境和熟悉操作流程。培養出多技能的人才,制作方法是經過具有權威性的專家們總結經驗，并經過實施實踐出來的標準格式。按照其制作方法要求編輯，不能多也不能少,OPL的編寫與培訓,基礎知識OPL：側重正確知識點的傳播灌輸,問題OPL： 提供透明化的問題表現，便于與實際工作相結合，迅速找出問題點及其根源所在,改進OPL： 通過圖片與文字相結合的方式，將問題點改善前與改善后相對比，從而突出表現問題點改善前后的不同點,內容,理論,主題,簡單明確字體整齊,通俗易懂邏輯清晰,簡潔敘述點到即止,由小組成員自己去發現和研究OPL課程的內容小組成員自己制作OPL課程向小組其他成員解釋OPL課程的內容與他人共同討論已制定的OPL課程的內容,設備操作技巧 設備污染控制方法緊急情況的應對 清潔難點改善方法、故障隱患發現和解決方法 安全隱患的解決方法設備清潔規范SOP中的關鍵點重點、難點、設備保養規范改善建議或合理化建議等其他的經驗、工作技巧、控制方法,選題：只有一項，所以叫“One Point 單點、一點” 題目不能太大，要能在5-10分鐘講完使用大且易讀的字體一圖、二表、三文字務必使記住堅持下去賬本管理保管,一次一件（點）一件（點）一頁一頁（培訓）10分鐘注：對于一些復雜的事情，應拆開講，遵守三個原則，簡單明了,OPL的撰寫也是重要的環節。有些員工肚子里有東西但是倒不出來，車間現場管理員、班組長和技術人員有責任幫助員工將他們的經驗和方法總結出來，形成OPL教材。對OPL撰寫的內容應該盡可能做到深入淺出、主題明確、簡單易懂、邏輯清晰，便于理解，便于實踐運用。牽涉原理、理論內容以簡單夠用為主，避免長篇大論的理論描述。為了不造成混亂或者誤導，一定要明確分類。OPL雖然短小精悍，但仍應該體現 講的什么（What）內容 誰來講、誰來學（Who）講師與受訓對象 應用在何處（Where）應用的場合、設備 何時應用，何時進行培訓（When） 應用時機以及培訓時間記錄 為什么這樣（Why）原理 理論根據；如何做（How）方法、手段、工具的應用 做多少，做到什么程度（How much，How many）標準規范 如果用最簡練的語言包含了上述7個方面的內容，就是最優秀的OPL,選擇一個目前我們正面臨的共同問題作為主題盡可能的采用圖表，照片及卡通畫等形式來說明，對于提高閱讀者的興趣和理解程度是很有幫助的采用的表式應完全符合班組的實際情況，并得到全體班組成員的認可針對出現的問題所制定的單點課程應在問題發現后馬上進行記錄編寫，以免遺漏一些重要的細節單點課程填寫盡量簡單一些，一個單點課程只敘述一個問題，不要包含很多 的內容OPL盡量寫操作經驗、操作方法、問題的解決方法、需要注意的問題、 工藝設備知識及其他操作知識等所寫的知識最好用簡短的語言、數據、圖片、示意圖等表示在培訓時除了要受訓人看單點課程外，還要對其進行講解，使其真正理解,讓他人了解編寫這個一點課程的原因，引起他們的重視在介紹內容的過程中，試著向成員提一些問題，以檢驗他們對同一主題的基礎知識和理解程度,盡可能采用實物加深理解傳授后向成員提問，檢驗培訓/交流的結果反復培訓，加深影響，在實踐中追蹤實際效