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文檔簡介

“ 3 15 國際消費者權益日”紀念活動講話稿 同志們，朋友們： 我們在這里隆重舉行紀念“ 3 15”國際消費者權益日活動。首先，我謹代表 人民政府向全市各級消協(xié)組織和消費者權益保護工作者致以崇高的敬意，向廣大消費者致以節(jié)日的問候，向參加誠信承諾公示活動的單位表示衷心的感謝！ 2015 年，全市消費者權益保護工作者在市委、市政府的正確領導下，全面深化消協(xié)組織改革，配合政府和有關部門完善落實新消法的配套法規(guī)，不斷創(chuàng)新消費教育的形式和內容，依法調解消費糾紛和保護消費者合法權益，為發(fā)揮消費拉動經濟增長發(fā)揮 了積極的作用；消協(xié)組織的消費維權能力、公信力和影響力有了新的提升，消費維權效能建設取得顯著成效，切實維護了廣大消費者的合法權益。 2016 年是全面深化改革的關鍵之年，是新消法正式實施的第三年。為切實做好今年的消費維權工作，我提五點要求： 一是積極倡導誠信經營。經營者是保護消費者權益的第一責任人。希望廣大經營者堅持誠實守信的商業(yè)道德，為消費者提供更加安全的商品和貼心周到的服務。通過加強誠信體系建設，積極構建企業(yè)信用管理體系，把創(chuàng)建“誠信承諾單位”活動做實，讓社會各界共同監(jiān)督“誠信承諾單位”的經營活 動，引導企業(yè)誠信經營。 二是強化依法保護理念。全市各級市場監(jiān)管和相關單位要積極落實新消法，使新消法真正成為消費者權益的守護者，消費者權益保護各相關責任方要落實法定職責和法定義務，使消費者權益保護全面納入法制化軌道。 三是適應新時期維權的新要求。當前消費觀念、消費行為、商業(yè)業(yè)態(tài)不斷發(fā)生新變化，逐步進入了消費結構多樣化、消費時空擴大化、消費需求個性化的新時期，各級市場監(jiān)督管理職能部門和消協(xié)組織要積極適應新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，探索新機制，樹立維權新思維，創(chuàng)新維權新機制，打造維權新格局。 四是營造安全放心消費環(huán)境。社會各界應重視保護消費者權益工作，形成保護消費意愿、增強消費信心、挖掘消費潛力、引導健康理性消費觀念、擴大消費規(guī)模、打造多點支撐的消費增長的新格局，同時更要建立和加強消費意見反饋、消費訴求反映、消費糾紛調處的快速應對機制，科學依法運用維權手段，保障消費者、經營者的合法權益。 五是充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。各新聞媒體要積極做好 2016年“攜手共治、暢享消費”年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識，形成全社會重視、關心、支持消費者權益保護工作和消費者合法權益的良好氛圍。 同志 們，朋友們，保護消費者權益是全社會的共同責任。讓我們攜起手來，全力做好消費者權益保護這篇大文章，不斷

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