X交運201821號XXXXX運輸公司2018年春運期間安全保障工作方案公司各科室：2018年春運從2月1日開始，到3月12日結束，為期40天。為認真做好2018年春運工作，根據XX市交通運輸局關于做好2018年春運期間交通運輸安全生產工作的通知（禹交201824號）和XX市公共交通管理處關于做好2018年春運工作的通知（禹公交管201810號）等文件精神以及業務主管部門有關“春運”會議要求，為確保廣大旅客安全、便捷、舒適出行，歡樂祥和過節，保障人民群眾生產生活和旅客運輸、重點物資運輸暢通高效，現制定春運期間安全保障工作方案如下，請認真貫徹執行。一、認真分析形勢，切實加強領導2018年春運期間，旅客出行規模繼續呈增長態勢，也可能出現大霧、雨雪等惡劣天氣，各科室要切實增強做好安全生產工作的責任感、使命感和緊迫感，牢固樹立以人為本、生命至上、責任如山的理念，強化底線思維，樹立紅線意識，始終保持清醒的頭腦，始終把安全生產工作放在更加突出的位置，按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的科學要求，采用抓統籌、抓重點、抓應急的工作方法，統一思想認識，加強組織領導，全面落實運輸組織、安全監管、應急保障、值守和信息報送等制度和措施。為圓滿完成今年春運工作，我公司成立春運期間道路運輸和安全生產保障工作領導小組，統一指揮協調春運工作，及時解決“春運”期間出現的各種問題，確保“春運”期間公司的運輸工作安全、有序進行。組 長：XXX 副組長：XXX XXX XXX XXX成 員：XXX XXX XXX 領導小組下設辦公室，辦公室設在公司行政辦公室，辦公室主任由楊向軍同志兼任。辦公電話XXXXXX 。二、切實做好安全隱患排查治理安全是春運工作的核心，穩定是春運工作的基礎。從企業管理、車輛、從業人員等多環節入手，采取有效措施，預防和減少運輸安全事故，集中開展安全隱患排查和整改治理行動，強化與公安交警部門的合作，嚴格落實各項安全管理制度，車管科負責對營運車輛進行安全檢查，春運前與春運期間都要進行，檢查內容包括：車輛營運手續及人員證件是否齊全有效，車輛安全裝置工作是否正常，車輛安全設施設備是否俱備且有效，車載動態監控裝置工作是否正常，發現隱患能整改的立即整改，不能整改的下達整改通知書，制訂整改措施、保障整改資金、落實整改監督責任人、規定整改期限，并按時進行復查，安全檢查和隱患治理情況要建立臺賬和檔案。3、 切實強化安全管理公司各科室要嚴格按照上級領導部門關于節日期間安全穩定工作的部署，結合本單位春運工作實際，認真落實相關文件精神，執行各項安全生產管理制度，保障春運安全有序運行。（1） 嚴格落實安全責任。各責任人要切實增強危機感和使命感，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化“春運”安全“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的；安全責任體系。（2） 加強營運車輛管理。一是車管科加強營運車輛的檢查和維護，對所有參運車輛進行全面檢查，嚴禁不符合安全條件的車輛、報廢車輛參加春運。二是加強客運車輛中途管理，司乘人員嚴禁中途旅客攜帶“三品”上車，并承擔“三品”上車全部責任。三是司乘人員落實安全告知制度，車輛安全告知標示要粘貼到位。（3） 加強駕駛員管理。車管科一是要加強運輸從業人員安全技能檢查，凡是資質不符合生產要求、及業務技能不勝任的人員一律不得從事“春運”期間的運輸生產工作；二是及時處理交警部門抄告的超載、超速及疲勞駕駛等違法違規行為的駕駛員，并加強教育，對多次發生違章及嚴重違章的駕駛員必要時取消其參與春運的資格；三是對初次參加春運的駕駛人，要提前組織熟悉營運線路及沿線路況，掌握道路安全隱患和事故多發路段，防止因道路不熟引發交通事故。安技科要加強從業人員的安全意識教育，特別是冬季安全駕駛技能和應急知識的教育培訓，增強安全意識、責任意識，避免疲勞駕駛。（4） 加強運營過程動態監控。利用衛星監控系統，實現道路運輸實時動態監控，車管科及時糾正處理監控中心監控到的超速、超員、超載、遮檔攝像頭等違法行為。（五）加強冰雪霧霾天氣下的安全應對。車管科、安技科和駕駛員要密切關注天氣預報，及時給駕駛員發送安全提示短消息或撥打安全提示電話；駕駛員采取必要措施，準備必要的防滑設備。四、統籌安排部署，科學組織運輸要針對今年春運期間的出行需求和客流特點，加強運力準備，完善運輸組織，保障運力充足、調度有序。一是對今年春運期間道路客流流量流向進行全面分析預測，并根據分析預測情況合理安排運力，科學制定應對正常客流和高峰客流的運輸方案。二是要優化運輸組織，強化現場調度指揮，根據客流變化，科學調整班次密度，客流高峰期間及時增開加班車。三是要保證農村客運安全正常運營，重點加強農村廟會、趕集和其它大型集會的運力保障，滿足廣大農民群眾的出行需要。五、強化服務意識，提升服務質量要努力為人民群眾的出行提供優質的運輸服務，樹立為民、惠民、愛民的良好形象。一是要制定駕駛員操作規范和乘務員服務規范，完善服務措施，做到車輛保養及時，車容整潔，設施齊全，正班正點，規范操作，安全駕駛，文明服務，站內上下客；并在客流高峰時增派服務人員，引導乘客乘車、解答乘客咨詢，特別是要熱情幫助老、弱、病、殘、孕、幼乘客，解決乘車過程中遇到的困難和問題，營造舒適的乘車環境。二是要進一步發揮志愿者的作用。要積極組織志愿者參與春運服務，組織業務培訓，提供必要的工作條件，安排志愿者參與安全勸導、便民利民、幫扶旅客、應急救援等志愿者服務。三是向社會公布服務和監督電話，公司投訴電話：XXXXXXX，自覺接受社會各界的監督，妥善處理旅客投訴和各類糾紛。6、 加強應急和值守工作，及時報送信息春運期間，惡劣天氣、客流驟增等多種不確定因素多發安技科要借鑒往年運輸工作經驗，完善應急預案，落實各項應對措施，全面提升應急運輸保障能力。一是制定應急運輸預案，妥善處置突發事件。二是做好應急運力儲備，備足應急物資。三是做好異常天氣預報預警，完善安全提醒制度。要及時制定春運值班計劃，做好“春運”期間的值班和應急值守工作