報告三 電廣傳媒組織結構設計 2003年7月 企業管理與人力資源管理咨詢項目 機密 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 1 目錄 組織結構設計附 組織結構模式參考借鑒 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 2 隨著公司的不斷發展 電廣傳媒已經建立了規范化程度較高的組織結構 董事會 總經理 監事會 總經理辦公室 董事會秘書處 財務部 投資管理部 人力資源部 戰略研發中心 審計監察部 副總經理 財務總監 總經理助理 國際業務部 副總經理 副總經理 副總經理 公共事務部 北京管理總部 上海管理總部 廣告分公司 節目分公司 網絡分公司 金海天廣告 北京韻洪廣告 北京遠景東方 金鷹城置業 北京鴻坤偉業 國際影視會展中心 上海錫泉 深圳達晨 深圳標準 股東大會 其他子公司 東方報業 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 3 但是 目前的組織結構仍未盡合理 還不能很好地滿足和支撐公司管理和未來發展的需要 需要進一步優化 組織架構不能有力支撐電廣傳媒的未來發展部分組織單元定位不清 管理層級和匯報關系不明確總部的部門設置未能充分體現專業化和制衡原則部門職責分工不清 錯位 并有職責實際缺失現象部門權責利不統一 現行組織分權程度較低 決策權高度集中 層級越低授權越不充分 總部對業務單元的管理幅度偏大 組織運行效率和管理效率不高 公司的決策和制度不能得到有效落實 組織標準化程度不高 還沒有建立一套科學高效的決策程序 雖然有明確的業務流程和工作標準 但是現有業務流程和工作標準還需要進行改善 現行的組織溝通渠道還不太通暢 在內部信息透明度和合理化建議方面的問題較為突出 同時 層次越低的職員其內部溝通存在的障礙越為明顯 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 4 根據電廣傳媒的發展戰略 管理模式和業務格局 按照以下原則對電廣傳媒的組織結構進行優化 權責利對等原則公司每一管理層次 部門 崗位的責任 權力和激勵都要對應 客戶導向原則組織設計應高保證公司以統一的形象面對顧客 并滿足顧客需要 有效管理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數應在合理的范圍 靈活性原則保證對外部環境的變化能夠作出及時 充分的反應 專業分工和協作原則兼顧專業管理的效率和集團目標 任務的統一性 執行和監督分設原則保證監督機構起到應有的作用 管理明確原則即避免多頭指揮和無人負責現象 以公司管理模式和業務取向決定組織結構和功能的設置 而組織的設計應保證戰略 經營 管理的有效實施 精于高效原則在保證公司任務完成的前提下 應力求做到機構簡練 人員精干 管理效率高 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 5 電廣傳媒組織結構優化還需考慮以下因素 組織結構調整以支持電廣傳媒的發展戰略 經營 管理的有效實施 改善資源配置效率 培養核心競爭力為目標組織結構調整必須考慮到現階段電廣傳媒的實際情況 如部分新業務領域仍然需要總部的指導等 逐步推進 不能急于求成組織結構調整可以分階段有步驟的逐步推進 結合電廣傳媒實際狀況尋找最優化而不是最完美的方案 集團總部主要定位為戰略決策中心 投資中心 業務指導中心和管理服務中心對不同股權構成 產業類型的子公司采取不同的組織管理模式結合拓展產業鏈的戰略思路和2005年實現總資產100億的戰略目標 在總部職能部門設計上強調專業化管理清晰界定下屬公司與各職能部門之間的管理關系基于管理模式與關鍵管理流程對現有管理職能進行分拆 合并 增設 并設立相應部門 電廣傳媒組織結構調整考慮因素 初步假設 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 6 電廣傳媒組織結構優化思路 將三大分公司分別設立為廣告事業部 節目事業部 網絡事業部 并將同類業務納入事業部統一管理 建議將企業管理職能職能從現投資管理部獨立出來 設立企業管理部 建議將國際業務部向國際性傳媒業務公司并進而發展國際業務事業部 建議將公共事務部并入總經理辦公室 加強公司戰略及未來發展的職能 并將公司博士后流動站納入戰略發展部管理 廣告分公司 節目分公司 網絡分公司應進一步合理定位 理順管理關系 作為一個業務種類繁多 下屬公司眾多的大型公司 總部缺乏專門的對下屬公司進行企業管理與日常管理的部門 明確國際業務部的定位 近期重點在于國際節目的交流與業務開拓上 未來應加大廣告 節目 網絡等傳媒業務的國際開拓 公共事務部是后勤支持部門 而不是職能管理部門 且與總經辦應承擔的服務支持職能重疊 戰略研發中心的定位 在搞研究的基礎上 應加強公司發展戰略 各業務的研究規劃 并指導實施 職能分析 建議 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 7 電廣傳媒組織結構優化思路 續 建議將項目投資職能并入戰略發展部 建議設立產權管理部并將投資管理部有關產權管理職能并入 建議設立財務總監部 將派入下屬公司的財務總監納入總部的統一管理 建議將戰略部刊物工作 圖書資料工作 網站信息工作納入人力資源部管理 并將黨務工作納入人力資源部 黨務工作可與企業文化建設工作結合起來開展 建議在未來適當的時候增設IT管理部 投資管理部的項目投資職能已經弱化 項目投資應根據公司發展戰略開展 公司下屬控股 參股子公司眾多 需要加強產權管理職能 應加強對派入下屬公司財務總監的管理 加強其作用的發揮公司內部刊物 網站信息組織是企業文化建設的一部分 應納入人力資源管理體系開展作為國內領先的傳媒公司 缺乏IT建設與管理的職能 職能分析 建議 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 8 未來3 5年 電廣傳媒的組織結構可按以下方案進行優化 側重于深化管理 兼顧分級授權 股東大會 董事會 總裁 監事會 總裁辦公室 董秘處 財務部 人力資源部 戰略投資部 審計監察部 廣告事業部 網絡事業部 節目事業部 財務總監 董事長 董秘 上海管理總部 北京管理總部 企業管理部 戰略單元 職能部門 圖例 財務總監部 產權管理部 說明 若不采用總裁稱謂 可仍稱總經理 副總裁 副總裁 節目類下屬公司 廣告類下屬公司 業務單位 網絡類下屬公司 國際事業部 國際業務下屬公司 副總裁 副總裁 副總裁 副總裁 副總裁 房地產事業部 房地產類下屬公司 其它下屬公司 總部 IT管理部 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 9 電廣傳媒總部的功能定位主要是戰略決策中心 投資中心 管理與協調中心 制定集團發展戰略根據戰略需要優化資源配置投 融資的管理參與并監督影響公司戰略的重大經營活動監控各下屬公司的績效與重要外方 如政府 重大客戶 合作伙伴與媒體等 保持良好關系公司形象與品牌管理作為人力資源中心 保證高級管理人才的供給和效用加強財務管理和審計職能 建立管理控制程序提供管理技術支持 總部功能定位 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 10 總部部門職能簡述 一 職能 股權管理 外派董事 監事管理 子公司治理 產權管理部 職能 計劃與預算管理 統計與經營分析 日常運營協調 企業管理部 職能 外派財務總監管理 財務總監部 職能 戰略研究 規劃擬訂 項目投資評估論證 戰略投資部 職能 會計核算 財務管理 融資管理 財務部 職能 人力資源管理 企業文化建設 人力資源部 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 11 總部部門職能簡述 二 職能 綜合協調 外部關系 后勤服務 總裁辦公室 職能 公司內部審計 領導審計 下屬公司審計 項目審計 審計監察部 職能 董事會有關事務 董事會秘書處 職能 總裁辦在北京的分支機構 北京管理總部 職能 總裁辦在上海的分支機構 上海管理總部 職能 IT規劃 信息系統建設 IT管理 IT管理部 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 12 對事業部的功能定位主要是下屬企業業務管理與協調中心 利潤中心 事業部功能定位 組織制定業務發展戰略 參與集團戰略制定參與并監督影響業務戰略重大經營活動 如購銷 技改 新產品開發等 在集團授權范圍內進行投資 資金使用審批參與預算制定 跟蹤 控制預算執行組織制定子公司年度經營計劃并實施跟蹤控制監控各下屬公司的績效協調子公司之間的業務關系與重要外方 如重大客戶 合作伙伴等 保持良好關系參與對下屬公司主要經營者的考核獎懲 提出任免建議加強經營分析 為集團總部決策提供參考事業部總經理應當作為集團的核心管理層成員 參與集團的重大決策 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 13 對參股企業管理職責 受總部委托 對參股企業行使股東權力 履行股東職責 參與董事會決策 執行總部的決策意志 健全與完善參股企業法人治理結構 確保董事會的有效運行 通過董事會參與參股企業年度經營計劃編制與考核 財務預算 重大投資及利潤分配等重大經營活動 維護集團公司利益 對參股企業經營活動進行分析 對其經營業績進行評價 負責對下派到參股企業的產權代表與管理人員進行管理和考核 并提出任免建議 為參股企業提供服務 協調歸口管理企業與集團內其它成員企業之間的關系 負責與合資方的溝通與協調 事業部職責 一 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 14 對全資 控股企業管理職責 投資管理 對總部在本行業的投資提出建議 參與總部與本行業相關的招商引資及對外投資項目 配合戰略發展部對總部在本行業的重大投資項目進行管理 在總部授權范圍內對子公司建設性投資活動進行管理 包括投資可行性論證 立項審批 項目過程監督及項目評價 計劃與預算管理 對本行業進行調查研究 組織制定中長期業務發展規劃 組織制定子公司年度經營計劃 營銷計劃 生產計劃 科研與新業務開發計劃 投資計劃等 并對計劃執行情況進行跟蹤監控 配合財務部組織制定下屬子公司年度 季度預算 并對預算執行情況進行監控和分析 配合企業管理部制訂下屬子公司經營業績考核辦法 制定子公司績效考核指標 并對子公司經營業績進行考核 重大合同管理 對下屬子公司固定資產購置合同進行管理 事業部職責 二 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 15 營銷管理 會同財務部對子公司營銷過程進行規范 包括產品定價 客戶管理 信用管理等制度的制訂與貫徹實施 市場調查與研究分析 配合企業管理部進行大型廣告及市場宣傳活動 對下屬公司銷售收入 應收帳款等銷售業務數據進行統計分析 并對子公司市場營銷提出指導與建議 科研管理 組織制定子公司科研與新業務開發計劃 并對計劃實施過程進行跟蹤控制 負責組織下屬子公司科研及新業務開發項目的開發及可行性論證 并對其成果進行審查和組織鑒定 負責下屬企業的標準化技術管理工作 經營分析 對下屬公司經營活動進行定期分析 對其經營業績進行評價 提出指導性意見 并為總部領導層提供輔助決策信息 股權管理 受總部委托對下屬公司行使股東權力 承擔下屬子公司董事會管理 對歸口企業重大經營活動進行監督管理 經營者考核 任免 參與對子公司經營者的考核 并提出任免建議 事業部職責 三 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 16 未來2 3年 電廣傳媒在設置事業部的業務 人才等各方面條件成熟之前 可重點進一步加強總部建設 可按以下組織結構方案進行優化 側重于深化管理 股東大會 董事會 總裁 監事會 總裁辦公室 董秘處 財務部 人力資源部 戰略投資部 審計監察部 財務總監 董事長 董秘 北京韻洪 北京遠景東方 上海管理總部 北京管理總部 國際業務部 金海天 深圳標準 企業管理部 其他下屬公司 金鷹城置業 北京鴻坤偉業 影視會展中心 上海錫泉 深圳達晨 東方報業 業務單位 職能部門 圖例 財務總監部 產權管理部 說明 若不采用總裁稱謂 可仍稱總經理 副總裁 副總裁 總部 網絡分公司 節目分公司 廣告分公司 副總裁 副總裁 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 17 在電廣傳媒目前的發展階段中 由于業務的發展 人才的儲備需要一定的時間 考慮到現實可實施性 可重點對總部的部門職能進一步理順 明確 建議采用以下組織結構方案 股東大會 董事會 總裁 監事會 總裁辦公室 董秘處 財務部 人力資源部 戰略研發中心 審計監察部 財務總監 董事長 董秘 上海管理總部 北京管理總部 企業管理部 企管副總裁 業務單位 職能部門 圖例 行政副總裁 說明 若不采用總裁稱謂 可仍稱總經理 國際業務部 總裁助理 北京韻洪 北京遠景東方 金海天 深圳標準 其他下屬公司 金鷹城置業 北京鴻坤偉業 影視會展中心 上海錫泉 深圳達晨 東方報業 總部 網絡分公司 節目分公司 廣告分公司 廣告業務副總裁 節目業務副總裁 網絡業務副總裁 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 18 電廣傳媒總部定崗定編方案一 50崗60人 不含駕駛員 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 19 電廣傳媒總部定崗定編方案二 59崗72人 不含駕駛員 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 20 董事會秘書處職責 1 擬訂以增資擴股為核心的資本運營方案 并參與組織實施 2 負責股東大會 董事會 監事會的組織協調及會務工作 制訂有關制度 推動公司法人治理結構的不斷完善 3 負責公司信息披露及股證事務管理 4 負責公司市場形象的策劃及宣傳工作 5 加強與證券監管部門 證券公司以及中介機構 投資機構 各媒體的聯系 建立良好的關系 6 收集和整理與證券相關的信息 資料 開展證券市場分析與研究工作 7 承辦公司領導交辦的其他事項 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 21 審計監察部職責 1 負責制訂公司內部審計 內部控制方面的規章制度 并對分公司 控股公司內部審計工作進行指導2 負責對總部職能部門 分公司 控股公司 投資項目財務收支及其經營管理活動的真實 合法 合規 效益 風險和內部控制等進行審計監督 3 負責對公司總部中層管理人員 外派的高管人員進行任期經濟責任審計評價 4 負責對分公司 控股公司以及投資項目的經濟責任目標的完成情況進行審計確認 5 負責對公司基建工程 修繕工程以及技術改造項目的審計 6 參與組織有關基建工程 設備 大宗物質采購的招標工作 并對標的進行審查 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 22 審計監察部職責 續 7 圍繞公司發展中的綜合性 普遍性 傾向性的問題開展審計調研 為公司領導決策提供理論依據 8 負責對公司經濟合同事項和投資項目進行事前審計監督 9 負責組織各項重要委托社會審計機構的業務 并對社會審計機構出具的審計結果進行評審 10 負責與外部監管部門 證監會 審計 財政 的聯系溝通 建立良好的關系 11 承辦公司領導交辦的其他事項 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 23 戰略發展研究中心職責 一 戰略研發 1 牽頭組織公司內外部人員制訂 修改公司中長期發展戰略 2 圍繞公司發展中綜合性 戰略性 長期性 全局性的問題開展跟蹤與超前研究 不斷推出高質量的研究成果 為公司領導決策提供理論依據 3 圍繞公司各項主營業務 精選調研課題 不斷推出具有前瞻性 思想性及可操作性的調研報告 為公司經營決策與業務拓展提供參考及咨詢服務 4 根據公司領導指示或其他部門 分公司 控股公司的委托 開展專題研究及信息搜集 整理工作 二 公司博士后流動站的業務管理 三 投資管理 1 根據公司的整體發展戰略 制定公司對外投資戰略 投資方向 投資計劃等經營策略 為公司領導提供投資決策建議 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 24 戰略發展研究中心職責 續 2 根據公司發展戰略要求篩選項目 做好項目市場調查分析 可行性研究報告撰寫 修改及項目評估論證等工作 3 組織實施既定的投資計劃和投資方案 4 負責公司資本運營的方案設計 機會選擇 評估論證 組織實施等 四 企業文化建設1 牽頭組織創建公司企業文化 參與公司對外宣傳工作 2 創立公司資料信息數據庫 管理公司資料閱覽室3 編輯 電廣傳媒報 4 編輯電廣傳媒宣傳網站 和 五 承辦公司領導交辦的其他事項 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 25 企業管理部職責 一 企業管理工作1 負責擬訂公司經營計劃 2 組織編制并負責審核事業部 下屬子公司擬定的年度 季度經營計劃與預算 3 負責公司預算的綜合平衡 制定公司預算 4 對經營計劃與預算執行情況進行跟蹤分析 5 負責企業管理的協調工作 負責公司重大經營管理活動的組織實施 6 負責公司資源的綜合管理和優化配置 7 負責組織制定公司綜合管理制度 并組織貫徹實施 8 負責公司企業管理信息的采集 加工 匯總和檔案管理等日常工作 9 組織填報公司綜合報表 10 組織制訂對子公司 事業部的績效考核辦法 制定子公司 事業部績效考核指標 并對子公司 事業部的管理績效進行考評 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 26 企業管理部職責 續一 11 負責及時掌握下屬公司經營狀況 定期不定期對下屬公司進行現場調研 12 負責設計和維護集團整體形象和品牌 并對各全資和控股子公司企業形象和品牌設計的內容進行審核 13 策劃并實施集團整體的大型廣告和宣傳活動 并對各全資和控股子公司廣告和宣傳活動的內容進行審核 指導和協助全資和控股子公司舉辦的大型促銷和展銷活動 14 負責對集團整體品牌宣傳所需的媒體 廣告和文印公司的關系建立和維護 二 負責公司企業管理過程中的法律事務工作 并提供公司內部法律事務的支持和服務 三 產權管理1 經公司授權 代表公司對下屬子公司行使股東權力 2 負責檢查督促子公司治理結構建設工作 3 負責外派董事 監事的任職資格考評 培訓 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 27 企業管理部職責 續二 4 負責外派董事 監事的提名 任用建議 5 檢查督促外派董事 監事的日常工作開展 定期報告制度 6 負責協調管理外派董事監事按照公司意圖行使董事 監事權力 7 擬訂外派董事監事津貼辦法 制訂考核獎懲辦法 開展考評工作 8 負責組織和協調對下屬公司的關 停 并 轉工作 9 對子公司產權證的復印和外借手續進行審批 四 撰寫公司領導重要講話 工作報告及匯報材料 五 承辦公司領導交辦的其他事項 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 28 財務部職責 一 會計核算 1 負責編制公司總部會計報表及公司合并會計報表 2 負責公司的稅收結算 申報 繳納與籌劃 加強與稅務 財政部門的聯絡與溝通 3 負責公司的發票購領及管理工作 4 接受會計師事務所等監督 檢查部門對公司的檢查工作 5 負責公司會計人員的業務培訓和各單位會計業務指導 6 負責公司總部日常費用的審核工作 7 負責公司的內部結算工作 含投資收益結算 二 財務管理1 參與公司的經營目標制定工作 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 29 財務部職責 續一 2 協助公司的經營計劃與預算編制工作 3 從財務角度對預算執行情況進行分析 4 負責公司的資金調度與管理 5 參與公司的資本運營工作 6 參與投資項目的論證 考核和評審 7 負責對各分公司及控股子公司的日常財務管理工作進行檢查和指導 8 定期對公司的財務狀況進行分析 9 負責公司的產權登記工作 10 負責公司的財務檔案工作 并指導分公司 控股子公司的財務檔案管理 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 30 財務部職責 續二 三 融資管理1 負責向銀行申請借款 或者通過發行債券等方式籌措資金 確保公司經營活動的正常開展 2 負責組織還貸資金 按時支付貸款利息 3 與銀行的溝通 協調與合作 廣開融資渠道 4 參與資金風險監控管理 5 編制借款 還款資金表 四 下屬公司財務總監管理1 負責管理和指導外派財務總監的工作 2 檢查監督財務總監的日常工作 3 協調解決財務總監與分 子公司總經理有關職業判斷方面的問題 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 31 財務部職責 續三 4 督促財務總監執行聯簽制度 審核備案制度和定期報告制度 5 擬訂外派財務總監管理制度 6 建立財務總監任職 輪崗機制 7 負責對外派財務總監進行考核評價 8 會同人力資源部對外派財務總監的任用 調動 獎懲提出建議和意見 五 承辦公司領導交辦的其他事項 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 32 人力資源部職責 1 根據公司發展戰略與目標 提出中長期人力資源規劃 2 建立科學的人力資源管理模式 為員工職業生涯提供發展平臺 3 負責制訂公司人力資源管理規章制度 加強對分公司 控股子公司的人力資源管理進行指導和服務 4 建立健全員工激勵與約束機制 實施員工績效考核方案 組織對分公司 控股子公司及投資項目董事會 監事會 經營班子的考核工作 5 負責人力資源開發與培訓 不斷提高員工的素質 使其適應崗位工作的要求 6 合理進行人力資源調配 積極做好人員招聘 崗位調整 職務異動 離職解聘等項工作 7 執行獎懲制度和福利方案 對分公司 控股子公司薪酬總額進行管理 8 為員工提供人事 勞動政策法規咨詢服務 代表公司協調勞資關系 處理勞動糾紛 9 與政府勞動人事管理部門建立良好的關系 做好員工各類社會保險的繳納和管理 技術職稱考試與評定 出國手續辦理等項工作 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 33 人力資源部職責 續 10 建立人力資源信息系統 包括員工基本情況 勞動合同 員工分布與需求等信息 及時提供各類人力資源統計報表與分析 11 建立健全公司員工檔案 12 負責公司員工考勤及勞動紀律 13 看望 慰問公司員工及直系家屬 14 承辦公司領導交辦的其他事項 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 34 總裁辦公室職責 一 綜合協調工作1 發揮參謀助手作用 為公司領導獻計獻策 2 負責公司信息處理工作 收集和整理各部門 各單位信息 為公司領導決策提供參考 3 綜合處理各部門 各單位意見 協調各種關系 營造寬松的內部工作環境 4 負責對公司各項重大決策 重大部署的落實情況進行督辦 5 負責公司公共關系處理工作 為公司的發展創造良好的外部環境 6 負責制訂公司接待工作管理制度 統一安排公司各項接待活動 做好負責公司重要客人的接待工作 樹立公司良好形象 7 負責公司文秘工作 做好公文處理 嚴把文字質量關 8 負責公司會務組織工作 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 35 總裁辦公室職責 二 后勤服務工作1 負責公司檔案管理工作 2 負責該證照 印章 介紹信的管理 使用和證照的年檢工作 3 為公司領導提供日常工作服務 4 公司信件收發 5 根據公司發展需要 編制固定資產 低質易耗品的需求計劃 6 負責公司的物業管理 安全保衛和消防工作 對北京 上海 深圳等地機構的物業管理進行指導 7 負責公司的車輛管理 及總部的車隊管理 做好交通安全聯組工作 8 負責公司辦公用品采購 保管及領用 9 負責公司總部食堂的監管 保證員工有良好的用餐環境 10 做好公司大型活動的后勤服務工作 三 承辦公司領導交辦的其他事項 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 36 北京管理總部職責 1 為公司開拓北京地區業務做好公關 策劃和服務工作 2 加強與北京市政府及有關主管部門的溝通與協調 3 協調處理好公司駐北京地區各個單位的工作 4 加強公司與北京地區同行業的溝通 并與當地相關企業保持密切的聯系 5 保持與公司各職能部門的聯系 溝通 6 對公司駐北京地區各單位的物業及相關行政事務實行統一管理 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 37 上海管理總部職責 1 為公司開拓上海地區業務做好公關 策劃和服務工作 2 加強與上海市政府及有關主管部門的溝通與協調 3 協調處理好公司駐上海地區各個單位的工作 4 加強公司與上海地區同行業的溝通 并與當地相關企業保持密切的聯系 5 保持與公司各職能部門的聯系 溝通 6 對公司駐上海地區各單位的物業及相關行政事務實行統一管理 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 38 國際業務部職責 1 加強公司海外聯系 宣傳公司形象 2 加強海外傳媒市場的調查研究和業務開拓 3 策劃設立海外分支機構 加強海外分支機構的管理 4 與海外公司開展國際業務合作與交流 5 海外資金 技術 項目 傳媒產品的引進 6 公司自產以及國內所產節目等傳媒產品的海外銷售 7 承辦公司領導交辦的其他事項 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 39 目錄 一 組織結構設計二 附 組織結構模式參考借鑒 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 40 一般來說 組織結構主要有四種類型 組織結構類型一職能式結構 組織從下至上按照相同的職能將各種活動組合起來 例如 所有銷售人員被安排在銷售部 主管銷售的副總裁負責所有的銷售活動 當組織需要通過縱向科層來進行控制和協調時 這種結構是很有效的 組織結構類型二事業部式結構 組織內部基于業務 產品 項目來劃分成一些相對獨立自主經營的單元 有時也稱產品部式結構或戰略經營單位 當組織需要以適應和變革為導向時 這種結構是很有效的 組織結構類型三區域式結構 組織在不同的地區設立自主經營的分部 當不同的地區顧客的需求不同時 這種結構是很有效的 組織結構類型四矩陣式結構 一個組織的結構可能會同時專注于業務和職能 或強調業務和區域 而將職能式 事業部式或區域式結構進行組合所形成的結構 當縱深科層式控制與創新和變革都非常需要時 這種結構是很有效的 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 41 四種組織結構的示意圖及優劣勢 職能式結構 職能式結構的優勢和劣勢 職能式結構示意圖 總裁 工程 市場 制造 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 42 四種組織結構的示意圖及優劣勢 事業部式結構 事業部式結構的優勢和劣勢 事業部式結構示意圖 總裁 產品事業部1 產品事業部2 產品事業部3 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 43 四種組織結構的示意圖及優劣勢 區域式結構 區域式結構的優勢和劣勢 區域式結構示意圖 總裁 東部 南部 西部 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 44 四種組織結構的示意圖及優劣勢 矩陣式結構 總裁 市場 制造 事業部1 事業部2 矩陣式結構的優勢和劣勢 矩陣式結構示意圖 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 45 事業部是重要的組織形式之一 從法律地位上看 事業部制可以是子公司以外的非法人機構 它們對外發生的債務關系 總公司要承擔責任 事業部制是一種適當分權制 對外有經營權 沒有法人權 但可以稱其為委托法人 即在受總公司委托后 事業部可以對外簽訂合同 法律上承認有效事業部通常按照產品或者經營區域劃分在實際上 有些企業常常是多種組織形式并行 如聯想集團下面有事業部 分公司和子公司等 事業部的法律定義 公司以集權化管理為前提 事業部自行負責本身的績效 成果及對公司的貢獻 事業部有其本身的管理部門 自行經營其單位的業務事業部結構具有眾多優點 如組織明確性 經濟性 穩定性和適應性 決策更加快捷和符合市場實際情況 培養和考驗經理人擔任高級管理的責任事業部組織需要一些特定的條件 不能有軟弱的 中央 凡影響企業整體性或未來利益諸方面的決策 尤其是用人權和財務權方面 均應由中央管理階層作出決定 高層管理必須與各事業部分開設置 事業部規模不宜過大或過小 完整的事業部結構 從理論上說 只有算得上是一個完整的企業機構 這部門才能算是一個 事業部 事業部的組織結構 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 46 事業部制的控制和導入必須考慮一些關鍵因素 事業部成功與否的關鍵是能否實現資源共享和協同作戰 事業部制的特點是 集中決策 分散經營 其優點有二 一是決策層可從具體經營雜務中解脫出來 更宏觀更全面地把握企業發展方向 二是經營部門可擁有更多的自主權 具體經營決策更快捷 其缺點也有二 一是拉長了管理戰線 最高決策層與具體經營活動之間有了新的組織結構 無論是決策的實施還是信息的反饋 都必然會有一定的滯后性 二是經營部門自主經營 會更多考慮部門利益而忽略整體利益 同時機構重復設置 造成公司資源的浪費 如何揚長避短 靈活運用事業部制 是企業擴張和分設二級機構中始終需要認真考慮的重要課題 事業部的導入 1 充分授權 明確事業部的自主權事業部是企業內部分權管理的二級組織結構 實質是集權和分權的合理平衡 對事業部的控制要通過集權的手段 對分權進行適當監督和制約 減少分權帶來的弊端 放大事業部的優勢 2 嚴格考核 注重事業部的績效事業部是企業的利潤中心 必須注重對事業部銷售收入 增長率 市場份額和利潤等進行考核 考核的目的是鼓勵事業部積極擴張 同時兼顧效益和資產責任3 人財兩得 抓住事業部的 牛鼻子 事業部的重要人才資源是企業的人才資源 高層管理崗位應由總部公司直接任免 對事業部的財務控制主要有以下幾方面 1 預算控制 依據預算對事業部的收支進行總量控制 2 融資控制 公司統一融資 事業部對資金實行有償占用 3 現金控制 對現金實行集中管理 事業部對自身的現金流量平衡負責 4 利潤控制 事業部的全部利潤由公司戰略和目標統一分配 事業部的控制 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 47 事業部制舉例 美的集團 美的集團股份有限公司 空調事業部 家庭電器事業部 壓縮機事業部 電機事業部 廚具事業部 磁控管公司 二級公司 二級公司 二級公司 二級公司 二級公司 資料來源 美的網站 1968年 美的成立 創業時的美的 需要高效的決策機制 直線式管理簡單直接 環節清晰 當美的規模逐漸壯大 直線式管理弊端漸顯1996年 美的開始醞釀事業部管理 1997年 改革全面鋪開 集團總部負責總體發展戰略 產業發展取向 資本運營和品牌管理 原有5大類產品生產單位改建為事業部 實行開發 生產 銷售 服務一體化 事業部自主權的充分落實給企業帶來了活力改革前 美的高層整天忙于具體經營事務 實行事業部制后 高層從日常工作中解脫出來 有更多的時間思考企業文化 經營方針 增長方式 組織發展 管理機制 市場定位等戰略問題 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 48 事業部制舉例 海爾集團 海爾集團 財務部 人力資源部 企劃部 總裁辦 冰箱事業本部 冰箱事業部 小家電事業部 采購部 冰箱一廠 銷售公司 冰箱二廠 空調事業本部 利潤中心 成本中心 管理中心 投資中心 戰略決策中心 收入中心 Copyright 2003BySINOTRUSTManagementConsulting 49 事業部制舉例 海爾集團 海爾集團 資金流本部 物流本部 商流本部 冰箱事業部 空調事業部 冰箱一廠