




全文預(yù)覽已結(jié)束
下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
新人力資源管理【摘 要】本文基于國內(nèi)外對于人力資源管理的研究成果,以及小說杜拉拉升職記,探討了人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)和組織中的角色和職能,以及角色與職能之間是否存在主次的關(guān)系。【關(guān)鍵詞】人力資源管理 角色 職能 重要程度 杜拉拉從行政管理崗位轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理崗位的過程中,我們可以從作者的筆下,較為清晰地看出,首先,在DB這樣一個世界五百強的外資企業(yè)里,人力資源管理擁有自己的一定地位,其次,DB的人力資源管理崗位的C&B經(jīng)理,招聘經(jīng)理和員工關(guān)系經(jīng)理之間,存在著等級上的差異。是什么樣的緣由導(dǎo)致了這樣的差異?這樣的差異是否合理?是否與HR所扮演的角色存在聯(lián)系?1、現(xiàn)代人力資源管理角色的研究概況國外對于人力資源管理的研究始于上世紀(jì)70年代。凱文里奇于1978年根據(jù)完成目標(biāo)的行為方式不同,將人力資源管理人員劃分為循規(guī)蹈矩的改革者和離經(jīng)叛道的改革者兩種類型。1988年泰森費爾根據(jù)當(dāng)時不同企業(yè)中人力資源管理人員從事的工作的差異,把人力資源管理人員劃分為三種類型:工作員工型、合同經(jīng)理型和建筑師型。1992年約翰斯托瑞從參與程度和干預(yù)程度兩個維度將人力資源管理人員劃分為四種類型,即:變革者(干預(yù)的戰(zhàn)略者)、建議者(非干預(yù)的戰(zhàn)略者)、調(diào)節(jié)者(干預(yù)的策略者)和輔助者(非干預(yù)的策略者)。進入21世紀(jì)后,人力資源領(lǐng)域又有了突飛猛進的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)和組織中的高層管理者,越來越清晰地意識到人力資源管理對于一個企業(yè)發(fā)展的重要性,在這樣的背景下,美國密歇根大學(xué)教授、管理大師大衛(wèi)烏爾里克提出了人力資源管理“四角色”理論,即:戰(zhàn)略伙伴、變革推動者、行政專家、員工代言人,獲得了學(xué)界和企業(yè)界的共識。2、透過“杜拉拉”分析“四角色”(1)戰(zhàn)略伙伴DB的原CHO李斯特,是公司CEO的左膀右臂,在公司做出重大決策前,CHO都會以獨特的身份,參與公司的最高級別會議,并發(fā)表自己的見解,但是李斯特一心想退休,因此也就沒有履行起這樣的一個相關(guān)角色。但在小說中,我們還是可以清楚地把握到,CHO這個職位,在DB公司的整個運營中的重要性,其參與了公司整體規(guī)劃和運營的幾乎方方面面。此外,杜拉拉在DB是負(fù)責(zé)員工關(guān)系這樣一個人力資源管理者的職能,其在公司進行大規(guī)模的人事調(diào)整和企業(yè)拓展時,也或被動或主動地被“牽扯”進去,其實這是一個公司的人力資源管理者所必須承載的使命。可口可樂公司在上世紀(jì)80年代時曾經(jīng)意圖參與快餐行業(yè)的實體競爭,與KFC,McDonald等傳統(tǒng)快餐食品消費店爭奪一份領(lǐng)地,也因為PES百事可樂集團是這兩家快餐行業(yè)佼佼者的飲料提供商,而可口可樂則無緣分享“蛋糕”。董事會及公司高層開會研討后,竟有半數(shù)以上者表示支持公司的這次擴張,認(rèn)為快餐行業(yè)市場基本成熟并有發(fā)展空間,公司擁有雄厚的財力物力作為支撐。然而,當(dāng)時的CHO斷然否決了這個提案,緣由是,第一,KFC、McDonald等在快餐行業(yè)歷史悠久,且其品牌形象深入人心,第二,公司擴張需要補充大量的人力,因為涉及新的領(lǐng)域,因此還需要進行大規(guī)模的培訓(xùn),這是一筆無法承載的成本支出,會拖垮企業(yè)的盈利和現(xiàn)金流。在CHO的數(shù)據(jù)分析面前,所謂的市場分析頓時成為泡影,最終可口可樂公司未進行快餐行業(yè)的擴張,而歷史也證明,這個決策是正確的。(2)變革推動者在迎來新的大中華區(qū)總裁和DB中國的CHO后,有了全新的運營模式和管理理念。人力資源部首當(dāng)其沖,被要求進行整個DB中國的薪酬架構(gòu)調(diào)整。從小說作者的描述來看,這是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)重建工作,公司即將引入最新型的帶寬薪酬體系,即:依據(jù)崗位的所屬層級、崗位對于公司的重要性程度、職責(zé)與工作的復(fù)雜程度等,將全公司的員工進行等級排列,按照這個等級設(shè)定相應(yīng)的崗位工資和福利待遇。當(dāng)公司面臨新的戰(zhàn)略調(diào)整和部署時,人力資源管理者就要與之相適應(yīng)的采取行動,推動公司的變革進程。英特爾公司的高層管理者,尤其是CEO的職位,一直是采取公司內(nèi)部的提拔和招聘來進行選取,但是近幾年來,英特兒的盈利年增長率保持在一個比較低位的水平,在同行業(yè)競爭中的優(yōu)勢越來越不那么趨于明顯,因此,在經(jīng)歷了08-09年的全球金融危機和歐盟國家的借貸危機后,英特爾終于決定,將自己的高管招聘對外開房,力圖選取最優(yōu)秀的CEO接任者,以此為公司帶來全新的血液和理念,帶領(lǐng)Intel的團隊取得更高的成就。由此,我們可以看到,HR在Intel公司的戰(zhàn)略部署和調(diào)整中,起到了推波助瀾的重要,促進了公司改革。(3)行政專家杜拉拉是從行政經(jīng)理崗位調(diào)任到人力資源部任“員工關(guān)系”經(jīng)理的,然而卻又兼顧行政經(jīng)理的崗位和職責(zé)。在現(xiàn)代企業(yè),尤其是我國的民營企業(yè)和私營企業(yè)中,我們依舊可以看到這樣的現(xiàn)象,就是將行政和人事混為一談。在最近的求職過程中,我也多次看到公司的招聘廣告中,對于HR Assistant和HR Intern的所屬部門歸類于人事/行政人事部門。對此,我并不覺得困惑,首先是因為人力資源在我國的發(fā)展和普及處于剛起步的階段,其次,為了精簡部門和成本開支,同時,因為人力資源管理人員兼顧了行政管理的角色,因此,行政與人事合二為一就顯得并不那么另類和突兀。杜拉拉在人力資源部任職時,一方面負(fù)責(zé)員工關(guān)系,一方面也協(xié)助行政部門做好各種后勤和保障工作,雖然,行政部和人力資源部在DB中國是分開獨立的兩個部門。(4)員工代言人這個角色在杜拉拉升職記中凸顯的尤為淋漓盡致,因為杜拉拉自身便是DB中國的人力資源部“員工關(guān)系”經(jīng)理。在處理上下級關(guān)系和員工崗位調(diào)動上,發(fā)揮著自己的作用。當(dāng)DB中國公司采取內(nèi)部招聘選拔員工填補某一崗位空缺時,會有員工向上級打“小報告”,這樣的現(xiàn)象在現(xiàn)實的公司環(huán)境中也是普遍存在的,處理得不好,就會成為影響公司內(nèi)部員工之間關(guān)系和凝聚力的“惡性”事件。另外,如果遇到能力相仿的員工,最終選用誰是招聘經(jīng)理的職責(zé),而安撫落選的員工,則成為了杜拉拉的職責(zé),包括解聘某位員工時,前去談判和勸解的也是員工關(guān)系負(fù)責(zé)人杜拉拉。員工關(guān)系是一個很廣泛的內(nèi)容,其中也包括勞務(wù)關(guān)系這一塊,這也是人力資源管理人員的重要職責(zé),但是,人力資源管理人員所要處理和負(fù)責(zé)的勞務(wù)關(guān)系,和工會所涉及的勞務(wù)關(guān)系,則是兩種不同的概念。3、職能和角色是否存在主次關(guān)系在杜拉拉升職記中,我們可以看到,杜拉拉雖然與王宏同為人力資源部的經(jīng)理,但在帶寬薪酬體系的崗位評定中,C&B經(jīng)理和招聘經(jīng)理卻比“員工關(guān)系”經(jīng)理的職稱高出幾級,而且杜拉拉當(dāng)時還身兼行政經(jīng)理一職,這樣我們就不難產(chǎn)生這樣的想法:是否人力資源的不同職責(zé)之間,或者說,在招聘、薪酬、培訓(xùn)、員工關(guān)系等職能部門之間,存在一種主次關(guān)系?我認(rèn)為,在理論上,這六大或八大板塊之間,是不存在主次關(guān)系的,其共同組成了一個完整的人力資源管理體系。然而,在實際應(yīng)用中,很多公司是會采取以主次相分類的現(xiàn)象,而且是極為普遍的現(xiàn)象,比如很多公司都不會單獨設(shè)立培訓(xùn)專員或者培訓(xùn)部經(jīng)理的崗位、沒有員工關(guān)系等崗位。這是可以理解的現(xiàn)象,企業(yè)本身受限于以下幾點因素:第一,并非所有的公司都有這么龐大的薪資空間和條件來詳細(xì)設(shè)立人力資源的每一個部門和職位。第二,現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),已經(jīng)從過去的金字塔型轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄叫停虼耍彪s的部門設(shè)立,被很多公司所排斥。第三,公司認(rèn)為,人力資源部門的員工,應(yīng)該具備全面的能力來應(yīng)對工作。那么,對于人力資源管理的“四角色”之間,是否也同樣存在這種“差異性”呢?總的來看,戰(zhàn)略永遠(yuǎn)是公司和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,人力資源管理工作的第一步,就是要了解和掌握企業(yè)的戰(zhàn)略,并制定相應(yīng)的HR戰(zhàn)略規(guī)劃,這是所有工作的前提和基礎(chǔ)。因此,戰(zhàn)略伙伴,應(yīng)該成為人力資源管理人員在公司和組織中扮演的重要角色。其次,在杜拉拉升職記中,杜拉拉將銷售部門作為公司的核心部門(現(xiàn)實中也是如此),而行政部門和人力資源部門則是輔助性的部門。杜拉拉認(rèn)為,要在非業(yè)務(wù)性部門中取得成就,或者得到發(fā)展上升的空間,就必須靠近核心部門這棵大樹并依附于它。變革推動者這一角色,就是基于這樣一個道理,人力資源部門和其他任何部門,都必須以組織的利益為利益,必須盡其所能幫助組織和公司盈利。因此,變革推動者,是人力資源管理人員需要扮演的、相對重要的角色。再次,行政專家這一角色,是在公司現(xiàn)實運營中,最為樸實但是也最為迫切的工作,是公司整體運營的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略和經(jīng)營是要區(qū)別對待的,戰(zhàn)略是宏觀把握,而行政是微觀操作。行政角色扮演的好壞與否,直接關(guān)系到組織的日常運營和公司員工的日常工作。但是,當(dāng)公司同時兼有行政部門和人力資源部門時,人力資源管理者的這一角色應(yīng)當(dāng)相應(yīng)減弱。最后,員工代言人的角色涉及到方方面面,現(xiàn)在企業(yè)中,對于員工關(guān)系這一塊是看的比較重的,因為人力資源是第一資源,處理這些資源,就成為了一個重要的課題。員工關(guān)系的處理,是人力資源管理最為悠久和傳統(tǒng)的工作,是日常最事務(wù)性的工作。也可以說,在員工代言人這個角色中,同時也包括進了培訓(xùn)、招聘、薪酬的多個職能,因為這些都是員工對于公司和員工之間最迫切和最現(xiàn)實的需求。因此,員工關(guān)系這一角色,應(yīng)當(dāng)受到更為廣泛和深入的認(rèn)識和認(rèn)可。總之,人力資源管理在進入21世紀(jì)后,有了更為全面的發(fā)展,對于人力資源管理的研究和分析,成為各大學(xué)者和公司高管、職業(yè)經(jīng)理人熱
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 南陽市宛城區(qū)2025屆五年級數(shù)學(xué)第二學(xué)期期末復(fù)習(xí)檢測試題含答案
- 江蘇省南通市四校聯(lián)盟2025屆高考模擬金典卷數(shù)學(xué)試題(七)試題含解析
- 洛陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院《高等數(shù)學(xué)AⅡ》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 江蘇省田家炳中學(xué)2025年高三下學(xué)期第三次月考試題綜合試題含解析
- 松花粉培訓(xùn)課件
- 湛江市大成中學(xué)高二上學(xué)期第一次月考物理試題
- 2025汽車租賃合同 標(biāo)準(zhǔn)版
- 顱內(nèi)血管畸形護理查房
- 2025吉林油田物資采購合同
- 2025物業(yè)管理公司提供耗材服務(wù)的合同模板
- 湖北省2025屆高三(4月)調(diào)研模擬考試物理試題及答案
- 安徽省宿州市泗縣2024-2025學(xué)年部編版八年級下學(xué)期期中歷史試卷(含答案)
- 2025江蘇無錫江陰公用事業(yè)集團限公司招聘1人易考易錯模擬試題(共500題)試卷后附參考答案
- 湖北省咸寧市2025年高考數(shù)學(xué)試題全真模擬卷
- 食品生產(chǎn)設(shè)施安全設(shè)計試題及答案
- 寧夏中考試題歷史及答案
- 2025年抖音達(dá)人探店合同模板
- 20025如皋統(tǒng)計局事業(yè)單位考試真題及答案
- 2024-2025學(xué)年二年級語文下冊統(tǒng)編版第四單元達(dá)標(biāo)卷(單元測試)(含答案)
- 2025年高考英語二輪復(fù)習(xí)專題01 閱讀理解之細(xì)節(jié)理解題(課件)(新高考)
- GB/T 27030-2025合格評定第三方符合性標(biāo)志的通用要求
評論
0/150
提交評論