2010全國網絡創業大賽網店創業策劃書學 校：安慶職業技術學院系 別：經濟貿易系項目：喜洋洋購物網店人 員：楊巨強 李自翔徐衛平 徐良寬 鮑俊新指導老師：徐奕勝目 錄1.創業背景（4）2.網店運營（5）2.1網店選址（5）2.2網店介紹（6）3.網店內部布局介紹（6）3.1首頁（6）3.1.1首頁結構圖（6）3.2首頁功能服務模塊（8）4.可行性分析（9）4.1市場狀況（9）4.1.1 電子商務發展狀況（10）4.1.2物流行業的趨勢（11）4.2市場分析（11）4.2.1 SWOT分析（11）4.2.2 PEST分析（12）4.2.3 STP理論分析（12）5.營銷策略一定的公司采取不一定營銷策略（13）5.1網絡營銷（13）5.1.1 網站廣告投放（13）5.1.2 全面登陸搜索網站-并時時優化網站頁面（13）5.1.3 登陸三大網址站以及800個免費網址站（14）5.1.4 郵件營銷（14）5.1.5 網站合作推廣（14）5.1.6 客戶服務（14）5.1.7 公益廣告（14）5.2實體營銷（15）5.2.1 名片宣傳（15）5.2.2 海報宣傳（15）5.2.3 口碑相傳（15）6.經營管理（15）6.1資金來源與總體規劃（15）6.1.1股東結構（16）6.1.2 主要職責（17）6.2 組織結構（17）6.2.1組織結構設計原則（17）6.2.2 管理架構圖（17）6.2.3 部門設置與職責（17）6.3報酬制度與激勵方案（17）6.4人力資源實施方案（18）6.4.1對員工的考核（18）6.4.2 對管理層工作績效考核（18）7.風險分析（19）7.1 風險投資方的權利與義務（19）7.1風險分析（19）7.2.1市場風險（19）7.2.2 財務風險（19）7.2.3管理風險（20）7.2.4 風險資金退出風險（20）8.前景展望（20）9.附錄 （23）創業項目的前期市場調查問卷表資產負債表利潤表 現金流量表摘要：改革開放后，中國經濟步入高速發展階段，越來越多的新產品、新技術在國人眼中涌入，并為之使用。特別是互聯網在中國的發展，極大地改變了中國人的生活、工作、學習的方式。據有關資料顯示，我國工業和信息化部，我國最新統計數據表明網民達到4.9億人，而國際電聯19日公布的最新統計數據表明,全球用戶總數即超過20億。中國人口占據世界的五分之一，而參與互聯網的人數卻達到了世界的四分之一。如此規模龐大的人數利用互聯網帶來的的便捷去學習、生活、工作，在很大程度上沖擊著傳統的生活習慣。新興的網上平臺電子商務，運營而生，幫助在線上網的客戶提供快捷、優質服務。讓他們釋放快節奏的工作、學習的壓力，舒緩他們的身心，讓他們擁有更多的時間去休息，改變這快節奏的的生活的樂趣。關鍵詞：互聯網 電子商務 1.創業背景隨著社會的快速發展，人們的生活水平不斷提高，人們的生活觀念和生活方式也都發生了明顯的變化。尤其生活節奏的不斷加快，人們對于物質和精神方面的要求也更大了，然而互聯網的快速發展，更是給廣大的消費者提供了一個快捷的生活方式。據我國工業和信息化部，我國最新統計數據表明網民達到4.9億人，而國際電聯19日公布的最新統計數據表明,全球用戶總數即超過20億。中國中人口占據世界的五分之一，而參與互聯網的人數卻達到了世界的四分之一。而且在這個時期，網民的品質也都大大提高，平均的上網時間也都有了很大的提升，尤其是現在的80后喜歡追求時尚，個性，所以她們在對這樣一個方便的購物平臺的選擇也是不可或缺的。而且隨著教育的深入發展，人們的思想觀念也都發生了極大的變化，從一開始的認為會上當受騙，認為處處都是騙局的網上購發展到了全民購物的盛況，隨著網絡設施的不斷完善，網上的各類產品也變的豐富多彩，這樣一個購物平臺不僅節省了大量的時間，而且同時滿足了人們多樣化的消費需求，網絡購物環境也都得到了大大的改善。人們的生活也都發生了前所未有的變化。生活節奏的步伐的推進，人們的購物也都逐漸由逛大型市場和服飾店到網上購物，因為網上購物一方面節省了大量的時間，另一方面因為他有著超低的價格，迎合了廣大消費者的購物心里，在無形中為更多的上班族爭取到了時間，這是這是每個消費者共同的心愿和消費的理念。對于市場經濟來說這種新型購物模式，可在更大范圍實現更多的配置，其強大的購物市場和不間斷的營業時間，24小時滿足您的購物需求。這就突破了傳統商業的時間限制。我國目前的網上購物環境正處于上升趨勢，每年的網民人數成倍的增加，消費人群也由最初的年輕人發展到了很多中年甚至老人也都選擇了網上購物。所以我們選擇網上創業是對長遠眼光和自身條件的考慮，相信我們會用我們的行動去證實我們的創業激情和創業能力。2.網店運營2.1網店選址選擇網站通過實地市場調查我們發現大多數的人選擇網上購物的網站有“淘寶網、易趣網、騰訊旗下的拍拍網、百度旗下的有啊、最新成立的優福網”等知名網站。現簡介如下；淘寶網（）：由阿里巴巴集團投資注冊創立的，是亞太地區最大的網絡零售商圈，致力于全球領先網絡零售商圈。截止2008年12月31日，淘寶網注冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2008年交易額為999.6億元，占中國網購市場80%的份額。易趣網()：最早在中國大陸成立的網上購物的交易平臺，2002年易趣與美國eBay結盟，獲得eBay1.5億美元的資金流通，并迅速成為國內最大的在線交易社區。拍拍網（）：拍拍網是中國知名的網絡零售商圈，依托于騰訊QQ的龐大用戶群以及2.5億活躍用戶的優勢資源，具備良好的發展基礎， 拍拍網作為騰訊“在線生活”戰略的重要業務組成。有啊()：百度旗下網站，以生活消費為核心，致力于幫助用戶滿足對于商品和服務信息的獲取、篩選、交流、決策，直至交易的創新、開放、生活的電子商務平臺。優福網()：致力研究互聯網發展及國內,國際貿易,批發, 零售的電子商務六種形態,以全球性的思維來塑造自己。為全球中小企業提供生意方便靈活,安全簡單,省錢省力的電子商務應用平臺。是全球第一家真正的綜合性大型的全球電子商務平臺。在實際調查中，不同的群體選擇的網店是不盡相同的，大多數的人選擇淘寶網、但是大部分高校學生卻選擇選擇優福網，新興成立的網站在價格、質量、售后服務等方面具有一定的實惠，而淘寶等其他的網站在這些方面具有壟斷的方式，價格、質量、服務等方面，不盡人意。因此我們選擇優福網作為我們創業的網站，已獲得更多的潛在消費者、現有購買者和新成立的網站在網上開店具有一定的優惠，以便我們在綜合性大型的全球電子商務平臺中獲得成績。網店注冊在搜索引擎中打開優福網，在優福網中點擊免費注冊，填好自己在優福網的網名，匿稱（若需要開店的人，需要CA認證），利用郵箱打開進行鏈接，完成注冊，成為優福網的會員。打 開優福網免費注冊郵箱鏈接手機鏈接若開店則CA認證若網購，也可認證注冊流程2.2網店介紹、新手開店注冊完成，利用優福網現有的資源，進行整合，只是對網店前臺進行操作與管理，至于采購進貨、在庫管理、出庫管理、物流快遞等方面，有優福網售后服務進行一條龍服務。、店鋪裝修與維護店鋪裝修：利用所學的電腦藝術化的技術，對其進行裝修。例如，Photo Shop，美圖秀秀等美化進行裝飾。店鋪維護：采取物流管理中庫存的ABC類分析法，將店鋪隔期進行維修一次，并對商品進行時間上的上下架的操作處理，時刻保持店面的時尚性、潮流性。讓每一位光顧者真正的感受到網店的服務，提高網店的知名度，品牌度。、技術服務網上開店，利用優福網（淘寶網、易趣網等）的操作平臺，操作簡單利用學校擁有電子商務專業、計算機專業的豐厚老師、學生資源，技術雄厚。3.網店內部布局介紹3.1首頁以簡約的風格結構，展示我們網站包括的主要內容。主要以鏈接的形式將用戶引領進入我們的網站內部享受更多的服務，使熟悉我們網站的用戶能夠更快捷的進入某一個服務專區3.1.1首頁結構圖喜洋洋購物網站是將電子商務與人性化結合的最佳平臺.首頁八大板塊：1.美容護膚 乳液、面霜.美發、洗浴護理.化妝水、爽膚水.彩妝. 潔面.其他護理2服裝系列. 領帶系列. 絲綢女裝. 絲巾系列 3.工藝用品4.生活用品. 梳子. 足部護理. 殺菌護手液5.美食保健. 海鮮、魚類食品. 糕點、餅干、蛋糕 肉類食品蜂蜜、麻花特色美食6.新筆記本. 戴爾(Dell). 聯想（lenovo）. 惠普（hp）7U盤、硬盤 愛國者8.男女靚鞋. 賞心悅目里面的一些商品 首頁結構圖（截面圖）3.2首頁功能服務模塊1、用戶登陸區. 進入個人用戶版不需要注冊或登陸，個人用戶版可以自由瀏覽：在網店中購買，要登陸后才可享受服務，進行網上購買行為。. 2、友情連接列明相關網站的地址鏈接,包括網上購物的網站，以及百度、雅虎等的綜合網站。既為喜洋洋購物網站是將電子商務與人性化結合的最佳平臺。個人用戶服務也為企業用戶服務。通過交換鏈接實現。3、智能檢索用戶輸入關鍵詞即可在站內搜索到想要的內容，也可以按欄目類型搜索內容。4、板塊內容每個板塊都列舉網上購物的所有的信息。1）SEO優化方案一：關鍵詞選擇1：先確定重要的幾個頁面，通過頁面主題確定頁面的關鍵詞。2：分析關鍵詞a:關鍵詞的流行度b:關鍵詞的競爭度(競爭對手的主要關鍵詞，PR值，世界排名高就證明競爭度高)3：找出流行度高競爭不強的關鍵詞做為主打關鍵詞 3-5個二：把每個頁面的題目，描述，關鍵詞寫好。三：與美工協調做好內容匹配和界面優化1：把每個頁面的3-5個關鍵詞設計好2：把每個頁面的題目，描述，關鍵詞添好。3：導航用文字鏈接4：div+css設計 （建議）5：鏈接結構最好是網狀形（內部鏈接）療齋網站是將電子商務與人性化結合的最佳平臺 - 13 -6：結構層次越少越好。7：能不用圖片盡量不用，如用可優化。8：能不用flash盡量不用，如用可優化。四：與技術協調做好符合搜索引擎技術方案1：頁面靜態化2：上傳圖片可添加alt屬性3：添加文章時，根據內容自動生成摘要(網站描述),關鍵詞則自個添加4：盡量少用javescrit或不用，最好不用。5：能不用框架盡量不用，如用可優化。6 : 如頁面有搜索框，則將關鍵詞直接放在搜索框里面。7：生成網站地圖，交給技術人員處理，成功后，提交網址到google管理員賬號。8：添加統計代碼五：與內容部做好內容優化方案1：發布內容時，可添描述與關鍵詞。2：盡量修改考貝的內容與題目，盡量讓修改的題目包含本頁面的關鍵詞。六：搜索引擎登陸與導航網站登陸七：反向鏈接2）網站維護1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。服務器的軟件和硬件的維護尤為重要，要進行很多方面的測試，來制定響應速度。2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。一個程序的數據庫維護，就相當于，一個庫存的貨品的種類，貨品的種類被打亂后，將會是一個很麻煩的事情，所以程序數據庫要定期維護和清理一些不必要的冗余。3、網頁在一段時間里必須進行更新、調整內容，以便瀏覽者看到新的內容。4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。出表一張網站維護的制度和規范表，由專人負責，這樣才能保證網站的運營質量和效率。5、技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發等。網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。3）網站測試網站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：1、服務器穩定性、安全性。望站服務器的穩定和安全一直都是最頭疼的事情，所以我們應該走到麻煩的前面，首先把預想到的麻煩排除掉。2、程序及數據庫測試。每個程序都有自己相對應的功能，數據庫則是數據集中的地方，尤其重要。3、網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。網頁打開多了不會出現死頁的情況，當然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問題存在。4) 網站推廣方案4.可行性分析4.1市場狀況4.1.1 電子商務發展狀況電子商務的發展起源于計算機的電子數據處理（EDP）技術，從科學計算向文字處理和商務統計報表處理應用的轉變。然而互聯網的發展，迅速的帶動電子商務發展的速度與狀況，如下為中國互聯網絡信息中心的有關數據（CNNIC)；1. 新浪科技訊2010年 1月15日下午消息，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)今日在京發布了第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告(以下簡稱報告)。報告數據顯示，截至2009年12月，我國網民規模已達3.84億；手機網民達2.33億，去年一年增長1.2億。（如圖1）由此可以看出建立網站，銷售產品有了必要的準備條件和可能性。圖1.我國網民規模達3.84億 增速放緩2. 截至2010年6月，網絡購物用戶規模達到1.42億，使用率提升至33.8%，上浮了 5.7個百分點，半年用戶增幅達31.4%（如圖2）。網絡購物用戶規模較快增長，顯示出我國電子商務市場強勁的發展勢頭。隨著中小企業電子商務的應用趨向常態化，網絡零售業務日常化，網絡購物市場主體日益強大。圖2. 2009.12-2010.06網絡購物用戶對比3.由上述兩圖可以看出網民和網上購物的數量都在不斷增加，說明網上電子具有廣大的顧客群體它有著實際商店所不具有方便，靈活所花費用少等的優勢。4.1.2物流行業的趨勢隨著中國經濟融入全球經濟的一體化中，國內經濟步入高速發展狀況，中國的物流行業適應經濟發展現狀，發生了翻天覆地的變化，中國快遞發展現狀，中國快遞行業發展現狀如下：1.潛力巨大求變是關鍵中國快遞協會副會長達瓦表示，中國的GDP增長1%，中國的快遞業將以2.9%相當于3倍的速度增長。而中科院預測中心預測2010年中國GDP增速將達到10%，那么按照3倍的比例，快遞服務的增長將是30%，可見中國快遞行業發展的潛力很大。然而，如今興起的電子商務平臺下的網上購物，卻成為快遞行業最佳的合作伙伴。中外快遞企業平分市場國外：Fedex、DHL、UPS、TNT 等等國內：中國郵政快遞 申通、天天、韻達、圓通、宅急送、順豐 等民營快遞公司國內外的快遞公司相互競爭會促使快遞公司在延誤晚點、服務態度、快件丟失、物件損壞、代收貨款、投遞不到位等方面注重，并逐步提高服務的質量，降低快遞價格，減少消費者快遞的費用。2.快遞業投訴逐年遞增據中國電子商會主辦的315消費電子投訴網統計，該網站2006年共收到有關快遞的投訴共3525起，2008年共受理快遞行業有效投訴10261宗，2009年共受理的快遞行業有效投訴達到17536宗，較2008年的10261宗增長了70.90%。快遞的過程中出現這種或那種問題，直接影響到消費者對網上購物的信心，會產生一種網上的貨物是虛擬、飄渺的。網上購物的消費者變少，會直接影響到電子商務的發展，又會制約物流行業的發展。快遞業投訴圖4.2市場分析4.2.1 SWOT分析S （Strengths）優勢：1）、新興事物，新興行業，新興形式，生命力頑強2）、啟動資金少、便于發展，和實現創業夢想3）、開發成本低、價格低、消費者容易接受W （Weaknesses）劣勢：1）、技術要求高，需要嫻熟的技術人員2）、采購、在庫管理、快遞增加貨物的費用3）、可能出現長期沒有訂單的困境O （Opportunities）機會：1）、網民數量激增、潛在的客戶群體增加2）、網絡經濟飛速發展，給利用網絡創業帶來更多的發展機會3）、網上安全機構的不斷完善，給網上交易帶來更安全的保障T （Threats）威脅：1）、網店初具雛形，可能遇到其他經營者的模仿、抄襲，陷入維權困擾2）、競爭者或顧客的惡意投訴4.2.2 PEST分析“P”政治因素分析1）、為減輕大學生就業壓力，政府支持大學生創業2）、政府打造和諧社會的良好背景3）、中國政治穩定，文明開化“E”經濟因素分析4）、中國社會主義經濟發展勢頭良好，經濟水平屢創新高5）、網絡經濟發展迅速6）、創新型經濟的發展 “S”社會因素分析1）、人們消費觀念和消費習慣的轉變2）、網民數量不斷激增，網上消費不斷增加3）、網絡對人們日常生活的影響力越來越大“T”科技因素分析1）、互聯網技術的不斷發展和日趨成熟2）、網絡安全機構的不斷完善，晚上交易的安全性逐漸加強3）、信息技術的不斷完善（安全性）4）、互聯網的應用和普及4.2.3 STP理論分析S （Segmentation）市場細分服務產業市場可以劃分為兩個層次，即買方市場、賣方市場。在每一個層次上又可以細分為不同的業務領域。買方市場買方是我們服務產業的基礎層。沒有他們，我們就沒有發展的空間，顧客是上帝，他們擁有是追求時尚、潮流，莊重與嚴肅的要求，他們都對網店的要求比較苛刻，而我們的店是他們不錯的選擇，在這里你可以映入眼中的畫面、排版，會讓你視覺得到放松，形式各樣的商品種類，舒緩你的心情等等。我們要把喜洋洋購物網店做成消費者每天必關注的店。賣方市場賣方是我們必可缺少的部分。我們的所有商品均是在市場淘物，并長期簽訂相關合同，保證貨物的質量，讓每一位消費者，購得放心、用的舒心，真正的物有所值。網店優勢中國擁有十三億人口，人口基數之大，消費市場廣闊，特別是東南沿海地區，經濟發達，人口稠密。中國在若干年之后奔向于“人口老齡化”，目前正處于青年人數眾多。國內電子商務發展迅速，且我國上網人數達到了4.9億人，未來中國上網人數會持續增加。我國加大對教育的投資，越來越多的大學生、中專生，相繼掌握電腦相關方面的知識。互聯網逐步由青年人向兩端（青少年、中老年人）輻射。T （Targeting）目標市場經過市場定位后，我們的目標市場便在眾多的消費群體中，青年人是選擇消費的最大群體，他們擁有先進的頭腦思緒，適應新事物較強，理論觀念較新穎。但是在青年人的消費群體中，學生群體、社會人員群體是決定網上購物的主要關鍵性因素。學生群體：包括中學生、中專生、大學生，然而大學生卻是網上購物的主要顧客，他們網上購物的目的是尋求網絡刺激、嘗試新鮮事情，追求價格上的便宜，來滿足自己消費利益。社會人員群體：他們擁有穩定的工作，社會閱歷較深，在購物的時注意商場的價格與網上購物的價格的對比，講究經濟利益，購買產品不僅僅購買產品價格低的商品，其購買商品會注重于高價值的產品傾斜。P （Positioning）市場定位根據市場細分、目標市場分析，得出顧客需求具有多樣性，且大多數的消費者均在網上購買護膚品、保養品、電子類產品等，顧在網店進行評價分析后，采取適應大對數消費者需求的產品，進行網上買賣的行為。5.營銷策略一定的公司采取不一定營銷策略5.1網絡營銷5.1.1 網站廣告投放網絡廣告是一種投資比較大、見效快的推廣方式之一。廣告投放對象選擇要符合網站訪問群特征，并根據網站不同推廣階段的需要進行調整。針對UFO007 ec10p3k5u6q（優福網）網站的特點，制訂了相應的網絡廣告投放計劃。A 廣告投放對像：尋找和我們目標用戶類似的網站，例如，淘寶網、拍拍網、易趣網等等。B廣告投放辦法：廣告投放分為兩步進行，整個投放應結合網站活動進行。第一步：網站發布注冊第二步：結合其它線下活動，制定活動廣告，可重新選擇投放對象。C投放周期：整個網站投放周期為三個月。D廣告形式：廣告轟炸。5.1.2 全面登陸搜索網站-并時時優化網站頁面網站60%的流量來自搜索引擎，因此UFO007 ec10p3k5u6q（優福網）科學登陸搜索網站和進行SEO優化是極為重要的推廣方式A 發布7日之內，便可全部登陸搜索網站B 時刻調整網站優化，長期進行。5.1.3 登陸三大網址站以及800個免費網址站網址站是網民設為主頁最多的網站，流量奇高，因此要主動積急耐心去登陸網址站。三大網址站：hao123、2345、5566。成功登陸網址站不僅是流量入口，也是提高關健詞排名的一種手段。時間周期：3個月 各種知名網站搜索引擎圖標以及友情鏈接5.1.4 郵件營銷（1） YAHOO,qq郵箱等積累了很多用戶，請技術把郵箱導出來，并利用免費群發軟件告訴老用戶，新網站已經發布（2） 建立電子郵件數據庫（來源：現有個人用戶資源、網絡訪問者、他人推薦、租用電子郵件列表、會員組織）。給他們發送我們網站的一些宣傳信息，來提高我們的知名度。5.1.5 網站合作推廣網站合作推廣是有效的網站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續深入地傳播網站。廣泛征求友情鏈接，擴大網站外部鏈接活力，能增加網站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。A 50個同類相關網站的友情鏈接，長期進行B 網站合作進行活動第二階段進行C 客戶信息分析，了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。5.1.6 客戶服務及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。5.1.7 公益廣告公益類的贊助式廣告，不單可以進行宣傳，而且可以樹立網站的正面形象，讓受眾能夠將本網站與一些帶欺詐性的網站進行劃分和對比。我們可以把網上購物的費用進行折算，把我們的一部分收入捐入紅十字會，作為慈善捐款，讓身邊得人都知道“世界還有愛”，并把的消費者網店消費進行記錄、統計，最后以消費者的名義進行募捐。5.2實體營銷5.2.1 名片宣傳“美國著名人士利用名片在美國大街小巷見人就發自己的名片，最后大多數人都知道了他。”這個案例告訴我們在推廣商品的時，可以利用此類營銷方案讓大家都知道了解本網店相關信息。5.2.2 海報宣傳網上購物的屬于城鎮人員、企業的員工、在校學生等青年人群。他們見識網絡的資源時間早、了解的時間長，特別是當代大學生，出于好奇的心里，做出什么事情都想嘗試的態度。由此我們可以在城鎮的市中心進行宣傳推廣我們的網店，如，條幅、宣傳單頁、懸掛海報等。在學校可以利用“網絡的利與弊”開展主題講座，贊助開展知識競賽、辯論賽等相關類型的活動增加大學生的對網店的認識與了解。5.2.3 口碑相傳利用現代的網絡營銷方法，把網店推銷各在座的網上消費者、現實需求者，讓每一位只要進入該網店均可留下好的影響與回憶，并推薦給他們認識的親人、朋友等交友圈內的人。同樣我們也會讓消費者獲得一定的驚喜，禮品贈送：我們會每周在登錄網店的會員進行抽獎，抽中的會員會有精美的禮物相送。祝福贈送（別樣風味）：對登錄次數最多的將產生周冠軍，放在我們店面最顯眼的位置，并量現他個的心情、感想、祝福等話語。6.經營管理6.1資金來源與總體規劃喜洋洋網店注冊成立，利用2010年全國網絡創業大賽的平臺的整體優勢進行了融資，利用UFO-007（優福網）提供的網店后臺服務與支持，使我們創業減少了一定的阻力。如能順利的晉級決賽現場，成功的將五萬元收入囊中，將是我們網店創業的注入了一筆資金，就在此時要進行第一次融資，便在很大程度上減少即將畢業的大學生在創業上面臨的一些困難與問題。若不能，我們便爭取自己以及家人支持，把這艱難的時刻挺住，運營好自己的網店公司股權結構3萬5萬團隊成員自籌資金創業比賽投資公司股權結構8萬團隊成員自籌資金6.1.1股東結構“喜洋洋網店”主要股東及其職責（1） 出資情況股東名稱出資額出資形式股份比例創業比賽投資500000元現匯62.5%楊巨強8000元現匯10%李子翔5000元現匯6.25%鮑俊新5000元現匯6.25%徐衛平6000元現匯7.5%徐良寬6000元現匯7.5%股東名稱出資額出資形式股份比例楊巨強18000元現匯22.5%李子翔15000元現匯18.75%鮑俊新15000元現匯18.75%徐衛平16000元現匯20%徐良寬16000元現匯20%6.1.2 主要職責姓名職務職責楊巨強總經理網店的核心，主管網店決策徐良寬信息部、宣傳部信息搜集，宣傳推廣李子翔銷售部、財務部產品推廣銷售徐衛平技術部網店后臺運作與管理鮑俊新倉管部貨物的采購，在庫管理，快遞服務6.2 組織結構6.2.1組織結構設計原則“喜洋洋網店”的組織設計主要體現運營的效率原則，具體包括健全的內部控制制度、科學的決策體系、靈活明確的分工和嚴格的考核制度。網點實行總經理負責制。總經理下轄六大職能部門。6.2.2 管理架構圖總經理信息部技術部倉管部銷售部財務部宣傳部6.2.3 部門設置與職責1總經理公司總領導者，戰略制定者及決策者2信息部、信息部經理信息處理、信息采集、信息分類、信息管理2銷售部、銷售部經理產品銷售、推廣及調研等4技術部、技術部經理網店后臺運作與管理5財務部、財務部經理公司財務管理6倉管部貨物的采購、在庫管理、快遞服務7宣傳部、宣傳部經理產品宣傳及推廣、公司形象樹立6.3報酬制度與激勵方案報酬制度：底薪+提成+獎金激勵方案：業績+忠誠+敬業+人品綜合考評6.4人力資源實施方案6.4.1對員工的考核我們將制定一套指標體系。例如，對員工的工作態度，我們將從事業心、進取心、責任心和真誠度等指標考察，每個指標下，每個指標下都有相應的幾個表現層次，每個層次有對應的分數。例如： 要素、指標、標尺、工作態度、事業心、進取心A、 工作熱情時高時低，缺乏進取精神。B、 能熱情工作、但不持久。C、 有進取心、工作熱情、積極性高、責任心強D、 對本店銷售狀況漠不關心E、 涉及個人利益時會關心。F、 對分配下來的任務被動完成。G、 對本店工作積極參與，與本店共命運。考核時，所有員工都有權表決被考核的員工與哪一表現層次相符，以少數服從多數為原則，確定被考核員工該指標的得分，員工各個指標分數的總和為該員工的考核總分。一個季度將進行一次考核。6.4.2 對管理層工作績效考核為了對管理層人員的工作能力、態度和業績進行評價，制定此制度，秉承公平、公正、公開、客觀、多元主體評價原則，每個管理人員都要接受來自相關同事、直接下級和自我的評價 ，從德、績、能、勤等方面進行考核。具體如下：德：民主性，品德修養；績：辦事效率，工作質量；能：業務水平認識，分析決策能力，創新能力，自我學習能力等；勤：協作性，責任心，進取心，紀律性，出勤等。7.風險分析7.1 風險投資方的權利與義務我們會與創業大賽投資方保持良好的合作關系（網絡創業大賽的主辦方）。我們也迫切的希望，在提供資金的同時，創業大賽投資方能指導我們科學的管理企業。具體而言，我們會與投資方詳細討論企業的發展規劃，安排后續融資、安排企業管理人員、組織營銷活動等等。投資方可以派人參加公司董事會和管理層，監督、指導公司的經營活動。作為資金使用者和項目的具體實施者，我們會盡自己努力保證投資方的利益。同時，為了方便對企業經營情況的了解，公司將向投資者分別提供月度、季度、半年及全年財務報告，同時給出預算，方便投資者對企業的管理。7.1 風險分析6.4.2 市場風險雖然我們力求準確的估計市場對“喜洋洋網店”的需求情況，但在市場需求、市場競爭程度、市場擴展速度方面我們難以得到完全準確的數字。如果我們預期的顧客數出現重大失誤，一時打不開市場，那么網店的收益率將大打折扣。競爭對手“淘寶網的網店、易趣網的網店、”“實體店，商場、超市、購物中心、百貨大樓”等的市場擠占，網店可能面臨的被迫破產的危險等，都是潛在的危險。規避策略1、充分挖掘校園資源，發揮“喜洋洋網店”以大學生為目標消費群24小時店的優勢；2、利用價格優勢和相應的營銷策略吸引大學生；3、制定有效的宣傳策略，定期深入學校、社區街道了解其對“網上購物”的看法與觀念；4、爭取與淘寶等搜索引擎的合作，提高網店知名度；7.2.2 財務風險主要體現在網店創辦初期融資困難和經營期間資金流動性風險。規避策略1、爭取家人、朋友的資金支持；2、嚴格控制資本支出，努力減少不必要的資金流出；3、定期做好各種比率分析，及時發現并處理可能出現的財務問題。7.2.3管理風險由于管理企業經驗的缺乏，對市場的認識不足等原因，管理層采取的行動可能會對投資方造成損失。規避策略充分聽取老師、朋友的意見或建議，利用自身專業優勢，發揮年輕人有激情、敢于嘗試的優勢，完善內部溝通和外部交流機制，提高管理水平。7.2.3 風險資金退出風險風險資金，其目的是通過在項目初期進行投資，換取較高的投資收益，如若退出時機選擇不當，無論是對企業而言，會造成巨大的損失，因此，風險投資的退出，也是企業經營潛在的風險。規避策略1、充分做好內部的溝通。定期匯報提供會計報表，建立溝通機制，增強互信。8.前景展望前期：從參加網絡創業大賽的那一天起，成立網絡創業小組，在海門進行為期一個半月的時間，在那利用現有基礎設施，向技術人員詢問有關開設網店的過程中所遇到的各種形式疑難問題，開始制作、維護網店后臺，使用了營銷手段，讓店面的發展奠定了一定的基礎，并獲得的客觀的訂單量與銷售量，更加激發網絡創業小組的信心、激情。中期（第一次融資）：若進入全國決賽，并獲得了5萬元的創業基金，就開始第一批進行第一次融資，確定股東制，網店正式走公司的管理模式。長期（第二次融資）；在獲得5萬元的創業基金后，根據網店銷售量，單筆訂單達到20000時，對網店內部再次進行重組，吸納投資者的資金，完成網店注意力轉移，以全國高校為主營陣地的連鎖經營模式。全國連鎖經營模式長期后（第三次融資）：網店企業規模化、專業化、連鎖化。我們相信，新事物新的生命力，只要我們努力，一定能夠成功！附錄（資產負債表、利潤表）資產負債表編制單位:喜洋洋網店 年 月 日 單位:元 (月表)資 產行次年初數年未數負債及所有者權權益行次年初數年未數流動資產: 貨幣資金短期投資應收票據應收帳款減:壞帳準備應收帳款凈額預付帳款應收補貼款其他應收款存貨待攤費用待處理流動資產凈損失一年內到期的長期債券投資其他流動資產流動資產合計長期投資:固定資產:固定資產原價減:累計折舊固定資產凈值固定資產清理在建工程待處理固定資產凈損失固定資產合計無形資產及遞延資產:無形資產遞延資產無形資產及遞延資產合計:其他長期資產 其他長期資產遞延稅項:遞延稅款借項 資 產 合 計流動負債: 短期借款應付票據應付帳款預收帳款期他應付款應付工資應付福利費未交稅金未付利潤其他未交款預提費用一年內到期的長期負債其他流動負債流動負債合計長期負債: 長期借款應付債券長期應付款其他長期負債其中:住房周轉金 專項應付款長期負債合計遞延稅項:遞延稅款貸項負 債 合 計所有者權益:實收資本資本公積盈余公積 其中:公益金未分配利潤所有者權益合計益負債及所有者權益總計利潤表利 潤 表表 編制單位： 年 月單位：元項 目本期金額上期金額一、營業收入減：營業成本營業稅金及附加銷售費用管理費用財務費用資產減值損失加：公允價值變動收益（損失以“-”號填列）投資收益（損失以“-”號填列）其中：對聯營企業和合營企業的投資收益二、營業利潤（虧損以“-”號填列）加：營業外收入減：營業外支出其中：非流動資產處置損失三、利潤總額（虧損總額以“-”號填列）減：所得稅費用四、凈利潤（凈虧損以“-”號填列）五、每股收益：（一）基本每股收益（二）稀釋每股收益現 金 流 量 表項 目行次2008年2009年2010年2011年2012年第一月報第一季報半年報年報一、經營活動產生的現金流量： 銷售商品、提供勞務收到的現金1119,772359,314718,6281,437,2551,742,3892,005,1522,207,4212,317,909 收到的稅費返還300000000 收到的其他與經營活動有關的現金813,448,79313,560,35713,727,80014,066,466-181,93214,065,651-58,38514,281,982現金流入小計913,568,56413,919,67114,446,42815,503,7201,560,45716,070,8032,149,03716,599,891 購買商品、接受勞務支付的現金1085,536154,550258,072454,215506,912617,170671,330700,913 支付給職工以及為職工支付的現金124,245,5644,245,5644,245,5644,245,564228,0004,245,564228,0004,245,564 支付的各項稅費1313,78950,542105,767233,716159,085360,264204,849440,648 支付的其他與經營活動有關的現金182,853,3312,976,6683,161,6733,531,683516,9503,506,013516,9503,506,013現金流出小計207,198,2207,427,3237,771,0758,465,1771,410,9478,729,0111,621,1298,893,13