此文檔收集于網絡，如有侵權，請聯系網站刪除宏達公司解決人力資源管理問題的會議策劃學生姓名： 學號： 指導教師： 職稱： 專 業： 系（部）： 2010年11月20日目 錄 設計說明2一、會議背景2二、會前準備2 （一）確定會議議題2 （二）會議議程表3 （三）會議日程表4 （四）參會人員名單5 （五）布置會場和安排座次6 （六）文件資料準備7 （七）發布會議通知7三、會中事務7 （一）簽到7 （二）會場服務7 （三）會議秘書做好記錄工作8四、會后落實工作8 （一）清理會場8 （二）秘書人員及時整理會議記錄9 （三）整理會議錄音9 （四）整理出會議簡報9 （五）會議文件立卷歸檔9 （六）會議經費9（七）秘書部總結10附件1開幕詞11附件2閉幕詞12附件3會議須知13附件4書面通知14附件5會議值班表15附件6會議記錄表16附件7會議簡報17宏達公司解決人力資源管理問題的會議策劃姓 名（學 院，省 份 城 市 郵 編）設計說明: 人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。是企業的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。會議是人們為了解決某個共同的問題或出于不同的目的聚集在一起進行討論、交流的活動，它往往伴隨著一定規模的人員流動和消費。策劃關于宏達公司的人力資源管理問題解決會議，一方面有利于自己對大學三年所學知識融會貫通，系統地把課堂所學理論知識應用到具體實踐中，綜合提高自己專業知識能力；另一方面，人力資源管理在人們的工作中對每個人起著重要的作用，當代企業也越來越重視人力資源管理，而秘書工作的協調性、事務性、時效性等特點，決定秘書人員必須具備綜合的能力。學習秘書人員應該熟知處理人際關系及較好溝通能力和協調能力，在以后的工作中，嚴格要求自己，提高個人能力，做一名合格的秘書工作者。一、會議背景宏達公司是一家由某以行政部門轉變職能而成立的國有公司。經過30年的發展，宏達雖只有300人，但已成為國內這一行業領先企業。近段時間，宏達公司人事部出現分工不明確，人才閑置，分配工作協調能力差。沒有良好的管理體系，沒有充分有效利用人力資源以至于各部門職責混亂，責任難以落實、員工懶散、難以調動積極性，缺乏組織與外界的交流與合作。導致原有的市場壟斷地位漸行漸離，逐步向競爭市場過度，“關系”項目越來越少。嚴重的影響了公司的經濟效益和今后的發展。經有關領導經研究決定，將制定有效管理體制，提高員工的思想意識和綜合能力并決定開發培養和儲備優秀人才。使員工提高個人工作意識，調動員工工作積極性。二、會前準備 會前準備是整個會務工作的首要環節。會前準備工作做得好壞，對會議的順利進行有直接的關系。扎實的準備工作，是會議得以順利召開，圓滿成功的基本保證。秘書人員在會前必須做的準備工作如下幾點：（一）確定會議議題會議議題一般是對某一件事或某一種活動開展一次有針對性的會議，圍繞這件事進行討論研究。 此次會議為中型會議，討論議題不宜過多，主要圍繞解決公司人力資源問題，如何提高公司員工思想意識及工作能力，明確自己工作任務，提高工作效率，樹立積極意識，將公司經濟效益提升問題進行討論。各個部門存在哪些工作不良現象，分組討論，并列出應對的策略，加強學習，共同進步。根據領導的指示，秘書將會議主題定為：發現問題，合理調配人才、有利協調工作，提高員工綜合能力，樹立積極性。各個部門工作性質、職能不同，職業操守存在著差異，需要各部門推薦一名代表發言，會后制定出各部門所需協調人員的方案及所培訓的內容。（二）會議議程表會議議程就是為使會議順利召開所做的內容和程序工作，是會議需要遵循程序。它包括兩層含義，一是指會議的議事程序，二是指列入會議的各項議題。宏達公司解決人力資源管理問題的會議議程宏達公司會議議程表宏達公司九月份部門例會2010年10月15日總部會議發起人：肖利會議類型：全體員工例會、部門例會主持人：王麗會議記錄：尚雨出席人：陳西（行政部總經理）、劉倩（財務匯總經理）、 趙洪磊（銷售部總經理）、陳澤明（業務部總經理）、鄭迪（生產部總經理） 員工：馬奇、孫麗、李慧、王會飛、李文靜、馬曉盈、郭美麗、朱斯晨 （共計248人）會議目的：各部門總結出近段出現問題并進行自我認識，自我提高意識，業務培訓，提高全方面能力，加強工作積極性。根據各部門需求、工作特點，重新調動工作人員，認真落實負責人，以便今后有效管理。會議準備工作：會議通知下發、培訓材料準備會議發放資料：會議議程表備注：請在會議前準備如下內容 1、分析個人近期工作情況，及時反省工作不足，進行個人總結，向部門負責人上交書面稿。 2、就如何進一步提高自身工作能力，加強自我工作積極性。進行思考、學習，代表發言人做好發言準備。會議議程議程事項責任人時間領導致開幕詞王明10分鐘各部門討論近段時間工作情況各部門參會人員50分鐘各部門代表發言人進行大會發言各部門代表發言人30分鐘領導進行會議總結張閃閃10分鐘領導致閉幕詞，會議結束肖利10分鐘備注：請在會議前準備如下內容 1、分析個人近期工作情況，及時反省工作不足，進行個人總結，向部門負責人上交書面稿。 2、就如何進一步提高自身工作能力，加強自我工作積極性。進行思考、學習，代表發言人做好發言準備。（三）會議日程表會議日程就是根據議程逐日作出的具體安排，是會議全程各項活動和與會者安排個人時間的依據。會議日程表宏達公司解決人力資源問題的會議時間：2010年12月21日地點：公司四樓會議大廳參加人員：公司領導人和各部門總經理和工作人員目的：由各部門總經理帶領工作人員學習、討論工作問題，強化學習專業知識，能力培養，提高個人工作綜合能力及積極性。上午8：30報到 參加人員備注9：00領導致開幕詞、工作報告所有與會人員10:00各部門討論工作近況11：00各部門代表發言人發言11：30會議總結12：00閉幕詞12:30散會（四）參會人員名單參會人員是參加會議的正式成員，包括主持人，也包括秘書人員，但不包括在會場上的其他服務人員。參會人員必須是與會議直接有關的人員，有權了解會情、提出意見、表示態度作出決定的人；能夠有助于會議達到預期效果的人；必須具備有合法身份和法定的資格。主持人是會議過程中的主持者和引導者，也往往是會議的組織者和召集者，對會議的正常開展和取得預期效果起著領導和保證作用。主持人：王麗（宏達公司主管部組長）列席人：王明、張閃閃、肖利 出席人：陳西（行政部總經理）、劉倩（財務匯總經理）、 趙洪磊（銷售部總經理）、陳澤明（業務部總經理）、鄭迪（生產部總經理） 員工：馬奇、孫麗、李慧、王會飛、李文靜、馬曉盈、郭美麗、朱斯晨 （共計248人）會議記錄人：主管秘書 尚雨說明：秘書組將與會人員編排分組，為方便討論問題，秘書人員根據部門類別進行編組。出席人員名單順序按照行政部、財務部、銷售部、業務部等列出。（五）布置會場和安排座次會議討論形式為中型團隊，工作人員可以自由、舒心進行討論。根據會議討論形式來布置會場、安排座次；會場整體布局要莊重，體現會議主題和氣氛；主席臺是會場布置工作重點，設立主席臺，便于體現莊重氣氛和有利于會議的主持者主持會議。主席臺座次編排要先報主管上司審核，然后在主席臺入口處的墻上標明。具體布置安排如下：1會場形式為“而”字形，以比較正規的形式，有一個比較絕對的中心。一般來說也是具有嚴肅氣氛的會議。 4 2 1 3 5 6行政部銷售部財務部 業務部2.座次備注：1號是公司總經理王明 2號是公司副總經理 張閃閃 3號是公司人事部經理 4號是主持人王麗（宏達公司主管部組長） 5號是各部門代表發言人 6號是會議記錄人主管秘書尚雨 3視聽設備檢查：（1）屏幕：會議室屏幕位置、角度要合適，使演講人的頭不用離開講桌的麥克風便能看見屏幕。（2）幻燈片：近段時間公司各部門所出現的問題，及各部門的分工結構圖。（3）燈光：燈光亮度稍稍調暗，以便屏幕上的畫面清晰，但不能太暗，影響與會人員記筆記。（4）音響：檢查線路，保證所有工作人員聽清楚；檢查麥克風，是否需要更換電池。（5）會議開始前，在出席臺放好筆和紙，茶水等必需品。檢查各種設備是否能正常使用。提前十五分鐘調好空調溫度。（6）錄音機和攝像機能夠把會議的過程和內容完整記錄下來，有時需要立即把會議的結論或建議打印出來，這時就需要準備一臺小型的影印機或打印機。（六）文件資料準備1開幕詞（附件1） 2閉幕詞（附件2）3服務性文書資料（會議須知等）（附件3）4.培訓員工有關參考資料。（七）發布會議通知1通過電話和郵件通知參會人員。2書面通知（附件4）三、會中事務會間工作，指的是會議從開始到結束期間秘書人員應做的工作，包括會場組織服務、會議信息的收集與編發、會議形成文件的起草等工作。（一）簽到一般會議簽到系統支持非接觸式EMID/M1IC射頻卡，指紋，遠距離RFID身份驗證，可快速完成簽到程序。（二）會場服務1秘書部負責分配三人引導就座。既方便與會者，又維持了會場秩序，保證會議效果。2分發會議文件材料。由會議秘書人員在會場入口處分發給每位與會者。3安排好場外的會議值班工作。會議值班室在會議秘書組領導下，負責會議承上啟下、左右聯系、互相溝通、平衡協調等工作。值班人員做好相關記錄：（1）值班電話記錄。包括來電時間、來電單位、來電人員姓名、來電內容。（2）值班接待記錄。記錄來訪人員姓名、單位、來電事由、聯系方法等內容。（3）值班日記。（4）做好信息傳遞。及時將重要或需要緊急處理的信息向有關人員通報。（5）值班表(附件5)4處理臨時交辦事項會議過程中，有可能發生一些意想不到的臨時變動，會議秘書人員應及時向領導請示，并對領導指示采取應急措施，妥善處理。會議中突然出現火災，先疏散人群，再撥打119。突然停電了，后備發電機。（三）會議秘書做好記錄工作。 會議記錄具有匯總、交流會議信息，為形成會議文件打好基礎的作用，不僅可作為日后查考分析的依據，也是個有法律效力的文檔。1會議記錄單（附件6）2會議記錄要求：記錄真實、準確，始終如一，要點不漏、突出會議要點。3主管秘書尚雨、王雅麗負責記錄工作。（1）會前準備足夠的鋼筆、鉛筆、筆記本和記錄用紙。準備好錄音機和錄音筆補充手工記錄。（2）開會之前提前到達會場，安排好做會議記錄的地方。（3）利用錄音機的同時，必須手工記錄。這樣可防止錄音機中途出故障而漏掉內容。4會議記錄內容：（1）會議類型、時間、日期、地點。（2）參會主持人、主要領導。（3）缺席者請假條。（4）會議議題、會議發言、會議結論等。（5）各部門初步解決存在問題的簡要方案。四、會后落實工作（一）清理會場 1臨會議結束，主持人及時提醒，會議服務秘書將文件資料全部收回，認真檢查文件資料是否缺頁、缺損的情況，如有毀壞，要及時補救；認真檢查與會人員有無文件或物品遺忘。2及時清潔會議大廳，投影儀、麥克風等設備整理好，關上空調、門窗。(二)秘書人員及時整理會議記錄要求文字精煉規范，觀點鮮明，條理清晰；根據會議要求，擬出情況通報，送領導簽發。(三)整理會議錄音。 整理錄音的工作，就是根據所錄語言的中心思想，刪除必要的語言、補充和修改不足、不恰當以及沒有錄進去的內容，使整理稿成為中心明確、條理清楚、文字通順、內容連貫的書面材料。1刪除不必要的內容。2注意修改，對表達不規范、不嚴謹、不確切、引文不準、層次混亂、銜接不好的，都要進行整理修改。3送審。錄音整理好后，送給參會主管王亮和各部門發言人、會議主持人審閱。及時將修改后的資料完善修整。（四）整理出會議簡報（附件7） 會議簡報，即對會議的簡要報告，內容一般簡明扼要。主要是反映會議的基本情況、主要精神，引導會議發展。(五)會議文件立卷歸檔 會議文件資料的立卷歸檔，就是把有保存價值的全部會議資料進行分類整理，有秩序、有系統地加以編排，完整地保存下來。1收集整理好領導講話稿，會議文件資料，會議記錄，會議錄音，參加會議人員名單，參加會議的書面通知等材料。2將收集的材料進行分類、組卷、編目、填寫卷內文件資料備考表、擬定案卷標題、填寫案卷封面、編寫案卷目錄。3保存。及時銷毀不再利用的紙張。（六）會議經費預算項目規格/數量費用（元）會議音響2臺 3000會議所需的文具筆20支、紙張50份300會議所需茶杯10包150錄音1臺100攝像機1臺1000打印機1臺2000 發電機 2臺300突發事件用費 3000預算合計： 9850（七）秘書部總結秘書部開會總結此次會議過程中的優點和不足,肯定優點，對于不足的地方認真學習改正，完善會議籌備工作，便于以后更好的籌劃會議。參考文獻：1文同.企業秘書管理手冊M.北京：企業管理出版社，2002年2劉志偉.秘書專業培訓手冊M.北京：中國紡織出版社，2006年3/b/4972744.html4趙映誠.秘書實務M.北京：高等教育出版社，2001年5鄧紹興.陳智為.秘書實務M.北京：中國人民大學出版社，1996年6衛曉東.秘書專業知識M.北京：人民出版社，2009年附件1開幕詞各位領導、員工：大家早上好！今天我公司對解決近段人力資源問題會議將要開幕了，我代表公司領導向參加會議工作人員表示衷心的感謝！進行解決人力資源問題會議充分證明了我公司對人才的重視，任何一個宏達的員工，不管是管理層還是普通員工，對公司來說都相當的重要。你們就是公司發展的主力軍，是我們公司最有價值的財富。我們作為一個致力于生產優質電器，創造美好生活的公司，對公司員工的綜合能力是非常關心的，我們共同努力奮斗的目標是能為消費者提供優質的電器產品和品牌，打造良好經濟效益擴展國外市場。我們要加強自身的思想意識和全方面的能力培養，對外組織進行對外開放，打開國際市場化，用發展眼光看問題。這次完善人力資源會議將討論如何提高個人思想意識及綜合能力，調動員工積極性為主題，各個部門經過會議討論要上交一份本部門應該提高思想意識，培訓綜合能力方案及培訓學習內容，培養員工團結協作能力。并在以后的工作中互幫互助，發掘每個人的工作潛力，為以后每月評選優秀工作者打好基礎，同時我們將會對具備出眾的積極進取的工作人員進行進一步的培訓和發展，我們堅信：人的因素第一。我們需要全體員工具備積極的工作態度、飽滿的熱情、百分百的忠誠，來認真對待自己的工作。希望通過全體員工的共同努力將宏達品牌在中國做的更大更強。“優質電器、美好生活”是我們全體宏達員工永久的心愿和使命。出于這一使命，我們莊嚴做出了“優質電器、宏達好”的承諾，宏達已成為在大中華區消費者心中最馳名并且最信任的外國品牌之一，而這些成果都和每位工作人員有著密切的聯系，是大家共同努力奮斗的結果，在此對你們表示深切的感謝!這次會議的召開，對公司、每位工作人員都有著深遠的意義。希望每位工作者積極學習，全心全意工作，為宏達更好的發展共同團結努力。預祝大會圓滿成功！謝謝大家！附件2閉幕詞各位領導、員工：宏達公司解決人力資源會議在主管領導、各部門經理和工作人員的共同努力下，已圓滿完成會議的各項議程，即將閉幕。各位工作人員以高度的責任感，認真履行此次會議的職責，保證了此次會議的勝利召開！這次會議是我公司進行解決人力資源問題的重要一課，每位工作人員認真總結了個人的工作狀況，調整自身工作心態；各部門深刻討論了近段時間工作存在的弊端，分析了問題發生的根源，制定出了相應的解決方案，對各部門以后的發展也起到了重要的作用。各部門代表富有感情的發言，也針對各自的實際工作，進行了全面的總結，明確了工作人員應該具備什么樣的素質和心態來認真對待工作。參會人員都認真貫徹了公司文化，貫徹領導的引導，樹立全心全意為消費者服務的高度思想，以一顆真誠的心對待本職工作?！肮ぷ髟诤赀_，生活真美好”是我們公司一直努力讓每位員工深刻感受到的，相信大家在這個大家庭里，能夠進一步成長。公司決定將會對優秀的員工進行物質上的獎勵，并給予更進一步的培養，希望大家都能夠在今后的工作中認真將工作落實到位，多加努力，注意細節，為自己為宏達不斷努力！我相信在每位工作人員的努力下，在領導的引導下，共同開拓創新，我們的電器在中國的市場將會更加廣闊。最后我代表公司領導向參加會議的工作人員在此表示衷心的感謝，并祝你們能夠工作更加順利！附件3會議須知1、請參會人員提前十五分鐘到場。2、會議期間請自覺關閉通訊工具。3、參加大會時，簽到入場。4、入場后由引導人員引導入座，請勿在會場內走動和大聲喧嘩。5、入會期間請勿吸煙。6、因特殊原因不能出席會議時，須向所屬部門負責人請假，各代表負責人和記錄人員要負責如實填寫缺席人員名單交大會秘書組。7、自覺遵守大會的各項規定，會中涉及公司內部核心問題，請注意保密。8、妥善保管隨身攜帶的會議文件和物品，要求與會人員在會議期間不接待來訪，不請假，集中精力開好會議。9、不離席、不退場，以免妨礙大家。10、要共同確認今天的結論，共同遵守散會時間。附件4會議通知公司各部門工作人員：為了促進公司內部工作進展，更有利發揮各部門有效作用。提高工作效率，提升公司經濟效益，使公司進一步持續發展，公司決定召開解決人力資源問題會議。通過會議學習討論，進一步加強個人思想意識和工作全方面能力，全心全意積極工作，認真負責做好本職工作?，F將會議具體事項通知如下：一、會議內容：進一步學習公司文化，