建筑工程質量與安全管理 第一章建筑工程質量管理基本知識 第一節工程質量管理基本知識 第二節質量管理體系 章目錄 第一節工程質量管理基本知識 一 建筑工程質量的特性 二 質量管理與工程質量管理 三 建筑工程質量管理的重要性 一 建筑工程質量的特性 適用性 耐久性 安全性 可靠性 經濟性 與環境的協調性 二 質量管理與工程質量管理 一 質量方針 質量方針是由組織的最高管理者正式頒布的關于質量方面的全部意圖和方向 它反映了企業領導的質量意識和決策 二 質量目標 質量目標是在質量方面所追求的目的 質量目標應覆蓋那些為了使產品滿足要求而確定的各種需求 一般是按年度提出的在產品質量方面要達到的具體目標 二 質量管理與工程質量管理 三 質量策劃 質量策劃是質量管理的一部分 致力于制定質量目標并規定行動過程和相關資料以實現質量目標 四 質量控制 質量控制是質量管理的重要組成部分 其目的是為了使產品 體系或過程的固有特性達到規定的要求 即滿足顧客 法律 法規等方面所提出的質量要求 如適用性 安全性等 二 質量管理與工程質量管理 五 質量保證 定義的關鍵是 信任 由一方向另一方提供信任 六 質量改進 質量改進是指企業及建設單位為獲得更多收益而采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施 三 建筑工程質量管理的重要性 工程項目的質量直接關系到國家財產和人民生命安全 關系著社會主義建設事業的發展 建筑施工項目質量的優劣 不但關系到工程的適用性 而且還關系到人民生命財產的安全和社會安定 工程質量的優劣 直接影響國家經濟建設的速度 一 質量管理體系 四 質量管理體系建立的程序 六 質量管理體系的運行 二 iso9000標準 五 質量管理體系的要素 三 質量管理的八項原則 第二節質量管理體系 章目錄 一 質量管理體系 一 質量管理體系的特征 動態性 一 質量管理體系 二 質量管理體系的主要內容 組織結構 過程 組織結構是一個組織為行使其職能按某種方式建立的職責 權限及其相互關系 通常以組織結構圖予以規定 一個組織的組織結構圖應能顯示其機構設置 崗位設置以及它們之間的相互關系 規定到位的形成文件的程序和作業指導書 是過程運行和進行活動的依據 程序 質量管理體系的有效實施 是通過其所需過程的有效運行來實現的 資源 質量體系應提供適宜的各項資源 包括人員 資金 設施 設備 料件 能源 技術和方法等 以確保過程和產品的質量 一 質量管理體系 三 質量管理體系的特點 代表現代企業或政府機構思考如何真正發揮質量的作用和如何最優地做出質量決策的一種觀點 是有計劃 有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性的順序進行改善的基礎 是深入細致的質量文件的基礎 是使公司內更為廣泛的質量活動能夠得以切實管理的基礎 二 iso9000標準 一 iso9000族標準的產生及修訂 目前 iso9001 2008 質量管理體系要求 國際標準已于2008年11月15日正式發布 1 iso9000 質量管理體系 基礎和術語 2 iso9001 質量管理體系 要求 3 iso9004 質量管理體系 業績改進指南 4 iso19011 質量和 或 環境管理體系審核指南 二 2008版iso族標準的構成 三 質量管理的八項原則 以顧客為關注焦點 基于事實的決策方法 全員參與 管理的系統方法 領導作用 持續改進 與供方互利的關系 過程方法 四 質量管理體系建立的程序 企業建立質量管理體系的一般步驟 人員培訓 體系分析與設計 體系策劃和文件編寫 體系試運行 內審及管理評審 模擬審核 認