項目三 培訓與開發任務一 培訓需求的分析 中企智匯企業管理顧問公司提供中企智匯 值得信賴的企業管理培訓專家 知識要求 通過學習掌握培訓的基本原則和培訓制度的主要內容 能力要求 培訓需求分析的實施程序主要教學內容 1 制定培訓的基本原則2 明確培訓制度的內容3 起草培訓制度草案教學重點 難點 重點 培訓制度的內容難點 起草培訓制度 教學內容 一 制度培訓的基本原則 戰略原則主要從兩方面來理解 1 企業培訓制度要服從或服務于企業整體發展戰略2 培訓本身也要從戰略的角度來考慮 長期性原則要正確認識智力投資和人才開發的長期性和持久性 按需施教 學以致用原則要把培訓內容與培訓后的使用銜接起來 全員教育培訓和重點提高相結合原則培訓內容必須兼顧專業知識技能與職業道德兩方面 主動參與原則員工自己提出培訓需求 組織根據實際確定培訓內容 嚴格考核與擇優獎勵原則對員工培訓的考核應從嚴 投資效益原則員工培訓屬于智力投資 應追求其收益 二 明確培訓制度的內容 培訓服務制度1 培訓服務制度條款 主要包括三個方面2 培訓服務協約條款 主要包括八個方面 入職培訓制度主要有六個方面內容 培訓激勵制度1 完善的崗位任職資格要求2 公平 公正 客觀的業績考核標準3 公平競爭的晉升規定4 以能力和業績為導向的分配原則 培訓考核評估制度主要有九個方面的內容 培訓獎勵制度主要有五個方面的內容 培訓風險管理制度1 企業應與員工建立穩定的勞動關系2 簽訂培訓合同3 各自負擔的成本 違約補償責任等4 利益獲得原則 考慮成本分攤 三 起草培訓制度草案1 制定員工培訓制度的依據2 實施企業員工培訓的目的和宗旨3 企業員工培訓制度的實施辦法4 企業培訓制度的核準與施行5 企業培訓制度的解釋與修訂 小結 本次課主要介紹培訓的原則和培訓制度 其中培訓原則包括有 戰略原則 長期性原則 按需施教學以致用原則 主動參與原則 投資效益原則等 項目三 培訓與開發任務二 培訓管理 知識要求 通過學習 能獨立搜集 整理 分析培訓需求信息 掌握培訓需求信息的收集方法 能力要求 培訓需求信息的收集方法主要教學內容 1 培訓需求信息的收集工具和方法2 培訓需求信息的調查與收集3 培訓需求信息的收集方法4 注意事項教學重點 難點 重點 培訓需求信息的收集方法難點 培訓需求信息的收集方法 教學內容 一 收集 整理培訓需求信息 選擇和制造需求信息收集工具的方法1 評估目的 組織 工作或任務2 目標人群的特點 規模 重要性3 對培訓的抵觸程度4 所需資料的類型 通過檔案資料收集培訓需求信息可獲得較為廣泛的信息內容 1 信息的來源渠道2 收集的主要信息內容 共14點 培訓需求信息的調查與收集1 方法 面談法 調查問卷等2 調查訪問的對象3 資料整理分析 與企業和部門目標比較 評估其可行性及成本費用 培訓需求信息收集的應用工具1 培訓需求概況信息調查工具2 態度 知識和技能需求信息調查工具3 課程選擇式調查工具4 外部培訓機構或培訓經銷商 服務商調查工具 相關知識1 面談法類型 個人面談法 集體面談法2 重點團隊分析法人員選取條件 一是有代表性 二是熟悉需求調查中討論的問題3 工作任務分析法一般只在非常重要的一些培訓項目中才會運用 4 觀察法5 調查問卷 注意事項1 了解受訓員工的現狀2 尋找受訓員工存在的問題3 確定受訓員工希望達到的培訓效果 小結 本次課為培訓管理 主要論述了發生在培訓工作中的一系列工作程序及注意事項 項目三 培訓與開發任務二 培訓管理 知識要求 能獨立編制費用預算 組織具體培訓工作并能起草培訓總結 能力要求 培訓效果評價主要教學內容 1 培訓經費預算2 培訓機構選擇3 實施培訓管理4 培訓效果評價 教學重點 難點 重點 實施培訓管理難點 培訓效果評價教學內容 一 培訓經費預算 編制培訓費用預算前的準備1 收集員工需參加公司外培訓的資料2 預計各項費用3 培訓器材的購置 編制培訓費用預算草案1 了解培訓的成本使用信息2 計算培訓成本 利用資源需求模型計算培訓成本 利用會計方法計算培訓成本3 確定培訓收益 相關知識1 培訓成本預算2 培訓收益分析3 編制培訓預算方案的注意事項 二 培訓機構的選擇 選擇培訓供應商應考慮的問題 確定提供培訓服務的咨詢機構1 管理顧問2 管理咨詢公司3 商務學校4 管理學院5 培訓公司 三 實施培訓管理 培訓課程的實施與管理1 前期準備工作 共五點2 培訓實施階段 共四點3 培訓后的措施 企業外部培訓的實施1 個人填寫申請2 簽訂培訓合同3 注意不影響工作 培訓實施計劃的控制 相關知識共五個方面四 培訓效果評價的跟蹤與總結 培訓效果的跟蹤與監督1 培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋2 培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋3 培訓效果評價4 培訓效益評估 總結培訓效果監督情況 相關知識用于培訓效果評價的指標或成果主要有 1 認知成果2 技能成果3 情感成果4 績效成果5 投資回報率 小結 本次課為培訓管理 主要講述了培訓經費預算 培訓機構的選擇 培訓管理的實施 培訓效果評價的跟蹤與總結 項目三 培訓與開發任務三 制定可提升員工的發展計劃 教學目的要求 能分析影響員工職業生涯選擇的因素 收集匯總員工發展規劃的信息 主要教學內容 1 影響員工職業發展的因素2 職業發展途徑3 收集員工發展規劃的信息內容與方法4 制定員工發展計劃的模式 教學重點 難點 重點 員工職業發展的途徑難點 制定員工發展計劃的模式一 分析影響員工職業發展的因素 個人因素1 心理因素2 生理因素3 學歷經歷4 家庭背景 組織因素1 組織特色2 人力評估3 工作分析4 人力資源管理5 人際關系 環境因素1 社會環境2 政治環境3 經濟環境4 科技環境 二 明確員工發展的途徑 橫向發展不同崗位之間的調整 最終找到最合適的崗位 縱向發展1 專業技術型發展2 行政管理型發展3 專業技術 行政管理型發展 橫向 縱向發展 三 收集員工發展規劃信息的內容 收集組織發展信息1 人力資源管理的活動2 公司獎賞升遷制度 收集員工發展信息1 員工的基本情況2 員工職業勝任情況3 員工個人發展展望和未來規劃4 所在職業領域構成要素 四 收集員工職業發展信息的方法 通過員工自我評價收集信息 通過組織評價方法獲得信息 五 制造員工發展計劃