中央音樂平臺介紹 中央音樂平臺 中央音樂平臺架構 主要業務流程 常見問題分析 中央音樂平臺現有功能 二期介紹 采用分布式組網架構 C M N E TC M N E T音 樂 業 務 全 網網 站 門 戶音 樂 業 務 全 網W A P / S M S / I V R 門 戶音 樂 內 容 生 成 和 管 理 平 臺（ 中 央 音 樂 平 臺 ） 通 用 下 載 平 臺 X通 用 下 載 平 臺 A彩 鈴 平 臺 A彩 鈴 平 臺 X一 級 B O S S 全 網 C P / S P移 動 管 理 員二 級 平 臺 A 域通 用 下 載 平 臺 B彩 鈴 平 臺 B二 級 平 臺 B 域I S M GD S M P二 級 平 臺 X 域中央音樂平臺物理上一點獨立部署 為 CP/管理員提供 WWW頁面，供 CP進行音樂版權信息上傳和查詢，管理員對音樂產品進行管理； 連接各省彩鈴平臺 同時為保證和各省彩鈴平臺的正確通訊，中央音樂平臺通過 CMNET和各省彩鈴平臺連接，通過 FTP模式實現音樂內容發布、統計內容獲取、音樂排行榜發布。 現中央音樂平臺已通過一級 boss與各省 boss進行交互，實現俱樂部會員的開 /銷戶等管理。 平臺技術架構 用戶統一門戶 （ WAP、 WEB、 IVR門戶等） 短信網關 BOSS系統 用戶數據管理 營銷管理 計費管理 業務管理 中央音樂平臺 內容管理 統計分析 系統管理 會員管理 CRM 各省彩鈴音樂平臺 下載平臺 音樂搜索平臺 DRM平 臺 WAP網 關 內容管理： 包括內容采集、審核、制作、存儲、分發、目錄發布、更新、產品管理等功能； 計費管理： 實現 wap業務計費話單生成，話單通過一級 BOSS下發各省 BOSS； 業務管理： 向門戶同步業務信息，對業務的定購關系管理； 統計分析： 匯總會員在各渠道的音樂消費行為，用戶的訪問及使用情況等，提供查詢用戶資料和記錄，分析統計用戶行為和數據； 會員管理： 用戶通過本省營業廳 /1860和彩鈴平臺接入方式（ SMS必選， IVR可選）開通業務，中央音樂平臺同步會員開戶信息，并為會員生成密碼下發；提供會員登錄鑒權功能；支持用戶通過 www門戶修改個性化信息； 對外接口 ： 接口包括與 BOSS、 IVR、 SMS、 WWW/WAP、彩鈴平臺等系統的接口； 系統主要功能模塊 中央音樂平臺 中央音樂平臺功能 主要業務流程 常見問題分析 中央音樂平臺架構 二期介紹 中央音樂平臺已實現的功能 中央音樂平臺 版權 /內容 /鈴音信息管理 管理音樂版權和內容，生成全網唯一標識號；對接入 cp、版權、全曲、彩鈴、振鈴進行管理。存儲、管理全網彩鈴信息 用戶管理、業務管理 對無線音樂俱樂部會員統一進行開 /銷戶、登陸、鑒權、信息管理，并對業務進行管理。 彩鈴管理 歷時半年連通 31省彩鈴平臺，實現彩鈴統一編碼、統一上線、快速部署、統一定制渠道、統一用戶感受。 門戶支撐 實現對WWW/WAP/SMS/IVR等各種無線門戶的業務支撐 結算管理 實現統談版權音樂產品的結算管理，向相關各方提供透明準確的業務信息 內容生成，內容分發 實時掌握全網彩鈴銷量，統計生成銷量榜，對版權歌曲制作成音樂產品，自動將銷量榜、音樂版權、音樂產品分發到各渠道和各省彩鈴平臺。 中央音樂平臺 主要業務流程 中央音樂平臺現有功能 常見問題分析 中央音樂平臺架構 二期介紹 無 線 音 樂 門 戶各 省 彩 鈴 音 樂 平 臺 下 載 平 臺用 戶 管 理業 務 管 理計 費 管 理內 容 管 理用 戶操 作 請 求登 錄 / 注 銷 / 獲 取 用 戶 信 息 /修 改 信 息 / 訂 購 & 退 訂業 務 訂 購 請 求發 布 音 樂 信 息 目 錄W A P 下 載 計 費 通 知彩 鈴 業 務 接 口內 容 同 步 接 口會 員 開 銷 戶 / 變 更 信 息 同 步話 單 傳 遞下 載 請 求 / 響 應短 信 網 關 / P P G訂 購 通 知發 布 音 樂 信 息 目 錄彩 鈴 業 務 操 作一 級 B O S S主要業務流程 中央音樂平臺可將全網 CP的內容一點接入，全網分發 中央音樂平臺具備對全網 CP內容二次加工的能力 中央音樂平臺下發到各省的彩鈴的彩鈴編碼由中央音樂平臺產生。 中央音樂平臺下發的彩鈴格式符合各省彩鈴平臺的要求 中央音樂平臺可定時激活已下發到各省彩鈴平臺的全網彩鈴 全網彩鈴的加載與分發業務流程 中央平臺 各省平臺 全網內容存儲 管理員 內容二次加工 1、版權發布 1、內容發布 2、內容審批 3、內容二次加工 4、版權 /內容分發通知 5、內容獲取 中央音樂平臺 省彩鈴平臺 CP 6、回執成功 7、激活 用戶從音樂門戶（ 12530總站、 WAP門戶、 IVR門戶）發起彩鈴購買操作 用戶購買彩鈴在省平臺實現，省平臺將購買結果和計費報告上報給中央音樂平臺 12530.COM 夢網音樂頻道 IVR 中央音樂平臺 A省彩鈴平臺 B省彩鈴平臺 用戶 1、用戶發起下載操作 2、將消息通知中央音樂平臺 3、將消息通知彩鈴平臺 4、下載成功 5、下載成功 6、下載成功 4A、計費通知消息 用戶購買彩鈴業務流程 銷量榜生成發布流程 中央平臺 各省平臺 銷量榜篩選 5、內容獲取 中央音樂平臺 A省彩鈴平臺 B省彩鈴平臺 1、統計每周銷量生成銷量榜參評文件 1、統計每周銷量生成銷量榜參評文件 2、上傳到參評文件 2、上傳到參評文件 3、處理參評文件，生成原始榜單 4、對原始榜單進行篩選 5、發布榜單 各門戶 5、發布榜單 5、發布榜單 會員開 /銷戶流程 各省 boss 一級 boss 用戶 2、會員開 /銷戶文件生成 1a、短信開戶 1、營業廳開戶 1b、轉發請求 5、處理開 /銷戶文件，進行會員開 /銷戶。如果用是彩鈴用戶，則密碼為彩鈴密碼；若否，則中央音樂平臺生成會員密碼。 4、轉發 3、上傳開 /銷戶文件 6、調用省彩鈴平臺下發成功短信 7、短信下發 各省彩鈴平臺 中央音樂平臺 會員俱樂部管理系統 每 15分鐘上傳一次 每 15分鐘上傳一次 中央音樂平臺 常見問題分析 中央音樂平臺現有功能 主要業務流程 中央音樂平臺架構 二期介紹 常見問題分析 中央音樂平臺分發的彩鈴在省彩鈴網站搜索不到。 原因分析：由于省彩鈴平臺回執失敗或未回執，中央音樂平臺無法對彩鈴進行激活。 解決辦法：彩鈴平臺管理員手工激活彩鈴。 用戶進行俱樂部會員開戶后在本省查詢已是俱樂部會員，但用戶在登陸時顯示為非會員，或在 wap上定制振鈴是仍是以非會員價格定制。 原因分析：用戶開戶后，中央音樂平臺處理成功后，才成為正式的會員省份、享受會員權益。省 boss生成開戶文件后，將文件上傳到一級 boss，一級 boss再將文件同步給中央音樂平臺，這兩步操作時間均是 15分鐘執行一次。因此在省 boss進行用戶開戶后 30分鐘內無法登陸 12530總站均是合理范圍內 。 某用戶試聽時是 秋天不回來（高潮版） ，但下載下來后為 秋天不回來（開篇版） ）。 原因分析：這部分鈴音均是各省自有鈴音。由于 秋天不回來（高潮版） 在12530總站 /wap上為一首試聽曲目，但為使全網用戶能通過同一門戶下載到這首彩鈴，總站會根據各省上傳的鈴音信息匹配相應的彩鈴。當試聽和實際彩鈴不完全匹配時會出現這種情況。 解決辦法： 1、出現此類問題，請及時通過投訴渠道通知音樂基地，門戶會及時修改匹配指向。 2、各省能夠盡量規范彩鈴鈴音信息中名稱的命名方式。 在總站上點擊 兩只蝴蝶 ，下載下來卻是 秋天不回來 。 原因分析：鈴音信息（如：鈴音名稱）上報錯誤導致。 解決辦法：規范鈴音信息。 彩鈴用戶用彩鈴密碼進行俱樂部會員登陸時顯示密碼錯誤 。 原因分析： 1、上傳會員開戶文件中將“彩鈴用戶”標識為“非彩鈴用戶”，中央音樂平臺對非彩鈴用戶會重新生成會員密碼； 2、用戶為非彩鈴用戶，申請了會員得到了密碼，后來又申請成為彩鈴用戶，又獲得彩鈴密碼，導致兩個密碼不一致。 用戶進行俱樂部會員開戶后，未收到下發密碼短信。 原因分析：會員開戶成功后，會調用彩鈴平臺下發密碼短信，由于彩鈴平臺對鏈接數、流量的限制，導致短信無法及時下發。 解決辦法： 1、提高彩鈴平臺對中央音樂平臺短信調用的處理能力；2、建議用戶在 12530網站上重新獲取密碼。 常見問題分析 中央音樂平臺 二期介紹 中央音樂平臺現有功能 主要業務流程 中央音樂平臺架構 二期介紹分析 全網門戶彩鈴開戶（密碼由彩鈴平臺管理的省份） 全網門戶 中央音樂平臺 彩鈴平臺 2 (密碼由彩鈴平臺管理 ) 1、用戶通過全網門戶進行彩鈴開戶 2、轉發 3、生成密碼，并發送開戶請求 。 彩鈴平臺 1 (密碼由彩鈴平臺管理 ) 3、生成密碼，并發送開戶請求 4、開戶成功后，下發密碼短信 4、開戶成功后，下發密碼短信 二期部分業務流程 彩鈴用戶在全網門戶登陸 全網門戶 中央音樂平臺 彩鈴平臺 (密碼由彩鈴平臺 管理 ) 1、登陸 2、轉發 3、鑒權 4、鑒權失敗 /無該用戶，則轉發鑒權請求。 4、鑒權成功 返回結果 5、返回鑒權結果 6、若鑒權成功，更新用戶記錄。 7、返回鑒權結果 二期部分業務流程 密碼獲取（密碼由彩鈴平臺管理的省份） 全網門戶 中央音樂平臺 彩鈴平臺 2 (密碼由彩鈴平臺管理 ) 1、通過全網門戶獲取密碼 2、轉發 3、生成新的密碼，并請求重置密碼 6、下發密碼短信 4、重置成功 5、請求發送密碼短信 二期部分業務流程 彩鈴用戶如果使用中央音樂平臺，中央音樂平臺將收集并保存用戶的信息。 業務 中央音樂平臺一期 中央音樂平臺二期 獲取驗證碼 在省平臺操作 WWW用戶開戶前驗證碼在 IMP產生，并通過調用省接口發短消息給用戶 彩鈴開戶 在省平臺操作 1、彩鈴用戶密碼在彩鈴平臺進行管理的用戶，用戶彩鈴密碼由中央音樂平臺產生。 2、否則，用戶必須先獲取彩鈴密碼，才能進行開戶。中央音樂平臺不提供向這類型用戶獲取密碼的方式。 3、 IMP保留用戶的開戶記錄。 4、由中央完成驗證碼的校驗。 彩鈴銷戶 在省平臺操作 1、用戶通過省站進行銷戶時，省站在完成用戶銷戶的請求后，通知中央音樂平臺。對于通知失敗，省站不進行重發。 2、用戶通過中央銷戶時，同時刪除在中央的用戶開戶記錄 彩鈴登錄 在省平臺操作 中央音樂平臺接收到用戶登錄鑒權后，先在本地進行用戶鑒權，如果無該用戶記錄或其他鑒權失敗，則將用戶鑒權請求轉發給省彩鈴平臺，如果省彩鈴平臺返回鑒權成功，中央音樂平臺更新該用戶在中央音樂平臺的記錄。其中，對于密碼在省彩鈴平臺管理的用戶，中央音樂平臺保存用戶的密碼。 退出登錄 在省平臺操作 用戶在自動退出、超出退出在中央完成操作 中央音樂平臺二期部分功能 業務 中央音樂平臺一期 中央音樂平臺二期 獲取彩鈴密碼 在省平臺操作 1、對于密碼不在彩鈴平臺管理的省份，用戶不能獲取彩鈴密碼。 2、對于密碼在彩鈴平臺管理的省份的用戶調用本接口時，無論中央音樂平臺是否有用戶信息記錄，中央音樂平臺重新產生用戶密碼，并調用密碼重置請求給省彩鈴平臺，當省彩鈴平臺重置成功后，由中央