專業整理分享 形考任務一1.市場營銷就是推銷和廣告。錯2.生產觀念和產品觀念都屬于以企業產品為中心的經營思想，其區別在于前者注重質量，后者注重產量。錯3.從市場營銷學的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關系的總和。錯4.保護消費者權益是企業社會責任的重要內容。對5.企業戰略規劃的第一個步驟是確定企業目標。錯6.某企業一業務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發展策略。錯7.香水制造商設法說服不用香水的婦女使用香水，這是運用了市場滲透策略錯8.企業市場營銷管理的目的在于使企業的活動與外部環境的發展變化相適應。對9.“市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆.麥卡錫教授首先提出來的對10.某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現決定自己辦廠生產輪胎。這就實現了前向一體化錯11.微觀環境與宏觀環境之間是一種并列關系，微觀環境并不受制于宏觀環境，各自獨立地.對企業的營銷活動發揮著影響作用。錯12.消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入錯13.隨著經濟的發展，人們的文化生活日益豐富，這對書刊、報紙等文化產品的行業來說是一種市場機會。對14.在無需求的狀態下，企業營銷的任務是進行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業則應實行恢復性營銷對15.恩格爾系數越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數越小，人們的越低。錯16.國外一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產品，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。錯17.馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同對18.生產廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求” 對19.顧客的信念并不決定企業和產品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為錯20.消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。錯單項選擇題21.工商企業的市場營銷工作最早是以（ ）為指導思想的。C. 生產觀念22.市場營銷觀念的中心是（ ）。A. 發現需求并設法滿足它們23.營銷在公司中最理想的地位是（ ）C. 顧客作為核心功能和營銷作為整體功能24.在市場營銷的初創階段，其主要研究內容是：（ ）D. 推銷與廣告的方法25.市場營銷組合是指（ ）D. 對企業可控的各種營銷因素的組合26.戰略環境因素變化的結果，對企業及其活動形成有利的條件是（ ）D. 市場機會27.“適應企業界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規定的（）。A. 企業的任務28.對明星類的業務單位，可供選擇的投資策略應是（）A. 發展策略29.以下哪一個不是密集性增長戰略的實現途徑：（ ）。B. 同心多角化30.當企業面臨環境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發展，這就是（ ）策略。B. 對抗31.市場營銷環境是影響企業營銷活動的（ ）的因素和力量，包括宏觀環境和微觀環境。A. 不可控制32.消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做（）C. 個人可支配收入33.某啤酒公司準備開發某地市場，調查后發現，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業市場營銷的任務是實行（）C. 扭轉性營銷34.以下哪一項不屬于市場營銷宏觀環境的范疇？（ ）D. 競爭者35.分析影響消費者行為的內在心理因素的目的是為了（ ）B. 采取適當的營銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業有利的購買決策36.（ ）是生產者購買決策過程的起點。D. 確認需求37.小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業當務之急的營銷措施是（ ）D. 適時傳遞有關產品的信息38.消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發生的購買行為屬于（）。D. 探究性購買39.下列因素中哪個不是影響生產者購買決策的主要因素？B. 文化40.消費者的購后評價主要取決于（ ）D. 產品質量和性能發揮狀況多項選擇題41.按照社會市場營銷銷觀念，企業制定市場營銷策略時，應兼顧（B. 企業利潤C. 社會整體利益D. 市場需求42.以下哪些內容屬于企業需承擔的社會責任？（ ）A. 使消費者具有自由選擇產品的權利B. 使消費者具有申訴的權利D. 使消費者獲得安全的產品與服務的權利E. 使消費者獲得有關產品的充分信息的權利43.企業的任務報告應當做到以下幾點：（ ）A. 鼓舞人心C. 貫徹市場營銷觀念D. 切實可行44.密集性增長戰略具體的實現途徑主要有：（）C. 市場開發 D. 市場滲透E. 產品開發45.下列因素中，企業可控制的因素是（）B. 價格D. 地點E. 產品46.以下屬于市場營銷微觀環境范疇的有（ ）A. 經銷商B. 競爭者47.下列商品或服務的購買對我國城市居民來說，哪些屬于個人可任意支配收入項下的開支？（ ）B. 打保齡球C. 美容E. 遠程旅游48.消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點？（A. 消費者對所需要的商品很不了解B. 商品一般價格高，購買頻率低E. 消費者一般對該類商品沒有購買經歷49.研究生產者購買行為時應做到（ ）A. 分析購買決策各階段的特征B. 了解購買行為的類型C. 有針對性地制定營銷方案D. 研究影響購買決策的因素E. 了解誰參加購買決策50.在飽和需求狀態下，實行保持性營銷策略的主要措施有（ ）B. 努力維持現有的需求水平C. 嚴格控制成本D. 保持產品質量的穩定形考任務二一、判斷題（每小題2分，共40分）1.市場信息就是消費者的需求信息。錯2內部辦公系統提供的是結果數據，而營銷情報系統則提供即時發生的數據。對3.問卷中問題的安排應先易后難，有簡單到復雜，由淺入深。對4.電話調查法回應率高，可以很快給出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。錯5.搜集二手資料的主要方法是文案調查法。選擇一項：對6.公司最直接的競爭者是那些同一行業統一戰略群體的公司。選擇一項：對7.差異優勢競爭戰略是通過充分認識自己的優勢、集中發揮自身優勢取勝的競爭戰略。錯8.企業通常以與本企業相似的競爭者為進攻的目標。對9.市場領先者戰略的核心是進攻。錯10.采用跟隨策略的缺點在于風險很大。錯11.消費者購買行為的特征不能作為細分變數。錯12.如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無差異性市場策略。對13.避強定位策略要求企業必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。錯14.差異性市場策略的最大缺點是風險較大。錯15.生產者市場的標準與消費者市場細分是一樣的。錯16.經營者除了提供質量合格的產品，還必須提供相應的附加服務，如保養、售后服務等，這是產品整體概念的一部分，很有必要。對17.某攝影用品公司經營照相機、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機就是一個產品線，在相機這類產品中，海鷗DF相機就是一個產品項目。對18.品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質性的是品牌的利益。錯19.一個設計出色的產品包裝，不但可以保護產品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業的利潤。對20.每一種產品都需經歷介紹期、成長期、成熟期和衰退期等四個階段。錯二、單項選擇(每小題2分，共40分)21.一個由人、機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和準確的信息綜合系統就是（ ）。c. 市場營銷信息系統22.以下哪一個不屬于企業內部的信息來源？（ ）d. 政府發布的經濟公報23.問卷設計中有這樣一個問句：“您是否經常購買啤酒？”，這個問句存在什么問題？（ ）d. 用詞不確切24為了了解某市上網人口數、上網人口的特性、上網方式、上網時間以相關網絡行為，以了解網絡使用人口的組成特性與使用狀況，這項調研屬于（ ）。d. 描述性調研25市場營銷調研的第一步是（）。a. 收集信息26一個企業若要識別其競爭者，通常可從以下（ ）方面進行。c. 產業和市場27（）通過以優質的產品和高水平得顧客和公眾取得競爭優勢。a. 高質量競爭戰略28當一個企業規模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取（ ）競爭策略。a. 專業化生產和經營29市場領先者擴大市場需求量的途徑是（ ）。b. 開辟產品的新用途30為了掌握及時準確的競爭者情報，企業需要建立（）。a. 自己的市場信息系統31同一細分市場的顧客需求具有（ ）。d. 較多的共同性32.某服裝企業將消費者市場分為“傳統型”、“新潮型”、“節儉型”“奢靡型”等，這是依據（ ）所做的細分。b. 心理因素33避強定位策略的主要優點是A. 使企業較快速地在市楊上站穩腳跟，市場風險較小34無差異性策略的最大優點是（ ）。a. 成本的經濟性35市場細分最重要的作用體現在：（ ）b. 有利于企業發現和比較市場機會36某服裝廠原來只生產高檔服裝，后來規模擴大，開始增加生產中檔和抵擋服裝，這種產品組合策略屬于（ ）。b. 向下延伸37寶潔公司為其擁有的不同的美發護發產品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是：（ ）a. 家族商標策略38以下關于包裝的說法哪個是不對的？（ ）c. 包裝越精美越好39以下哪一個不應是優選最佳新產品構想的依據？（ ）a. 新產品的體積大小40在新產品開發過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是（ ）。a. 搜集構想三、多項選擇（每小題2分，共20分）41二手資料的信息來源有（ ）。選擇一項或多項：a. 商業資料c. 報刊、書籍d. 政府刊物e. 內部來源42以下屬于調研方案設計需要確定的問題的是（ ）。b. 需要回答什么問題c. 如何收集信息d. 何時收集信息e. 調研項目預算43.以下哪幾個是市場領先者的策略？（ ）b. 提高市場占有率d. 開辟產品的新用途e. 陣地防御44補缺基點的特征主要有：（ ）。a. 有足夠的市場潛量和購買力b. 對主要競爭者不具有吸引力d. 企業具有占據該補缺基點所必需的資源和能力45除了對某些同質商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（ ）等差異所決定的。a. 年齡b. 地理位置c. 文化背景d. 個性e. 購買行為46地理細分變數有（ ）。b. 氣候c. 城鄉d. 人口密度e. 地形47包裝的作用表現在（ ）。a. 傳遞產品信息c. 保護產品d. 方便使用e. 便于識別商品48企業在市場定位過程中，（ ）。a. 要研究目標顧客對該產品各種屬性的重視程度b. 要了解競爭產品的市場定位d. 要選擇本企業產品的特色和獨特形象49企業針對成熟期的產品所采取的市場營銷策略，一般來說可采取的途徑是：（ ）。a. 鞏固老用戶b. 重點宣傳企業信譽c. 開發新市場d. 開發新產品50新產品開發需要優選最佳產品構想，選擇的依據是（ ）。a. 新產品的成本與設備能力情況b. 新產品的獲利情況c. 新產品的原料來源保證情況d. 未來的市場潛量 形考任務三一、判斷題（每小題2分，共40分）1在競爭激烈的情況下，為了與同行和平共處，適于采用隨行就市定價法。對2成本導向定價法的缺點是不能反映市場需求狀況和競爭狀況。對3當企業以利潤最大化為定價目標時，其價格往往定得很高，以求在最短的時間內取得最大利潤。錯4產品的需求價格彈性與產品本身的獨特性和知名度密切相關，越是獨具特色和知名度高的產品，需求彈性越大，反之，則需求彈性越小。對5對于互補產品的定價原則是同高同低。錯6分銷渠道的存在是為解決因生產與消費的分離而產生的產品數量、品種、時間、地點和所有權等方面的矛盾。對7生產企業在特定的市場里，選擇幾家批發商或零售商銷售特定的產品，這就是選擇性銷售。對8真正折扣商店以低價銷售產品，所以其經營的產品品質一般不會很高。錯9直效營銷有助于企業降低經營成本。對10消費品分銷渠道的主要類型是直接式渠道。錯11.系是一項短期的促銷方式。錯12企業進行有效溝通的第一步就是找出目標接受者。對13促銷的實質是商品交換。錯14銷售促進適用于品牌忠誠性較強的消費者。錯15網絡營銷的目的，是利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。對16關系營銷就是企業要經常單向地向顧客發送信息，來影響顧客的購買行為。錯17數據庫營銷的運作的第一步是數據存儲。錯18綠色營銷是以消費者的利益為目的、以保護企業利益為宗旨的營銷模式。錯19行動式營銷通過偶像、角色來激發消費者，使其生活形態得以改變，從而實現產品的銷售。對20當產品處于其生命周期的介紹期時，促銷策略的重點是認識了解商品，提高知名度。對二、單選題（每小題2分，共40分）21.以下屬于需求導向定價法的有（ ）。a. 理解價值定價法22當企業有意愿與同行和平共處而且自身產品成本的不確定因素又較多時，企業往往會采取（ ）的定價方法。a. 隨行就市定價法23一般說來，產品最低價格取決于（ ）。d. 產品的成本費用24在以下哪種情況下，企業宜采取薄利多銷策略？（ ）a. 產品富于需求彈性即El時25在市場對產品價格極為敏感、企業的生產成本和經營費用會隨生產經營的增加而下降，低價不會引起實際和潛在的競爭，企業宜對此產品采用（ ）a. 滲透定價26在工業品（特別是單位價值較高的工業品），（ ）模式占主要地位。d. 直接渠道27下列情況下的（ ）類產品宜采用最短的分銷渠道。b. 技術性強、價格昂貴的產品28以下哪一項不是批發商的職能？（ ）。b. 延長產品的生命周期29下面哪種方式不屬于直效營銷？（ ）a. 店鋪營銷30渠道成員之間彼此獨立，各為其利，條件合適便達成購銷交易，不合適便各自獨自行動，這種松散的銷售網絡結構稱之為（ ）C所有權式垂直分銷渠道結構31整合營銷溝通的目的是（ ）b. 建立起品牌與消費者之間的長期關系32.制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時，適宜采取（ ）的方式。d. 人員推銷33哪種促銷方式是一種能見度最高的公共溝通方式，受眾面廣，并在一定范圍表現為無差異地提供信息，許多人共同接受同樣的信息？（ ）d. 廣告34以下哪個不是廣播媒體的優越性？（ ）。d. 針對性強，有的放矢35屬于銷售促進方式的是哪一項？（ ）d. 上門推銷36以下哪個不是網絡營銷的手段？（ ）a. 商品展銷會37關系營銷的本質特征不包括：（ ）b. 更快地達成交易38大規模定制的內涵是：（ ）a. 個性化的產品和服務的大規模生產39以下哪一個不屬于企業體驗營銷的策略？（）。d. 直接營銷40以下哪一個不是綠色產品的特征？（ ）a. 產品質優價廉，有良好的售后服務三、多選題（每小題2分，共計20分）41以下哪種價格形式屬于差別定價？（ ）a. 劇院里不同位置的座位的票價不同c. 對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格42.影響產品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產品的需求價格彈性最小？（ ）b. 與生活關系密切的必需品c. 缺少替代品且競爭產品也少的產品e. 知名度高的名牌產品43以下（ ）情況下，新產品可采取滲透定價策略?a. 新產品無明顯特色，且市場已被他人領先b. 生產和分銷成本有可能隨產量和銷量的擴大而降低e. 新產品競爭激烈44價格折扣主要有（ ）等類型。a. 現金折扣b. 季節折扣c. 業務折扣e. 數量折扣45短渠道的好處是（ ）。b. 產品上市速度快c. 市場信息反饋快d. 節省流通費用46下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？（ ）d. 企業生產量大、營銷能力強e. 產品潛在的消費者或用戶分布面廣47具備下列哪些條件時，企業可選擇直接式渠道？（ ）b. 產品技術性強c. 消費者或用戶一次需求批量大e. 產品易腐易損，需求時效性48影響分銷渠道設計的因素有（ ）。a. 環境特性b. 顧客特性c. 競爭特性d. 產品特性e. 企業特性49影響企業促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應考慮的因素有：（ ）。a. 推或拉的策略b. 產品類型與特點c. 現實和潛在顧客的狀況d. 產品生命周期的階段50以下哪種情況適宜采用人員推銷？（ ）a. 企業產品只在某幾個市場銷售b. 價格昂貴的產品c. 企業推銷能力強d. 技術性強，消費者和用戶集中形考任務四、一答：1.珠江鋼琴成功拓展美國市場的關鍵是什么？能否具體描述并分析其策略框架？答：珠江鋼琴成功拓展美國市場的關鍵是營銷給珠江鋼琴插上了騰飛的翅膀。珠江鋼琴廠取得自營進出口權后第一次到美國參展遭到冷遇之后，珠江鋼琴之后的二十年不僅在產品上下足功夫，最主要的是營銷策略上重大的轉變。首先是創新的營銷理念。營銷理念的創新帶動了營銷組織，營銷技術的創新。對自己的產品定一個合理的價格，運用合理的區域劃分，珠江鋼琴的本土化策略，通過聘請當地營銷人員滲透進入，采取美國化的分銷方式推銷珠江鋼琴將自己的產品銷售至全美各地。其次是市場調研，市場分析。第一次的失敗后珠江鋼琴開始調研和了解歐美市場，認真的分析了歐美市場上鋼琴產品和自己產品作比較，然后加以改進，為自己能夠進入國際市場打下堅實的基礎。然后是正確的市場預測。對市場做出了準確的判斷，在全球金