Citrix應(yīng)急方案目錄一、Vcenter服務(wù)器異常1二、DDC服務(wù)器異常7三、StoreFront服務(wù)器異常11四、License服務(wù)器異常16五、Director服務(wù)器異常21一、 Vcenter服務(wù)器異常Vcenter服務(wù)器出現(xiàn)異常時(shí)，導(dǎo)致DDC與Vcenter之間的連接出現(xiàn)異常，Vcenter服務(wù)器異常原因及應(yīng)急方案歸納如下：1. Vcenter服務(wù)出現(xiàn)異常：如果Vcenter服務(wù)器中的有關(guān)VMware的相關(guān)服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)或啟動(dòng)異常時(shí)，此時(shí)DDC與Vcenter之間的連接必有異常，表現(xiàn)如下地方：解決方案：1.1 登錄Vcenter服務(wù)器，將異常的VMware服務(wù)重新啟動(dòng)，確保VMware每條服務(wù)正常啟動(dòng)，如圖：1.2 通過(guò)以上方法無(wú)法解決服務(wù)異常問(wèn)題，或者服務(wù)看似正常，卻也無(wú)法連接Vcenter,不妨重啟Vcenter服務(wù)器嘗試解決1.3 嘗試聯(lián)系Vcenter技術(shù)支持解決相關(guān)問(wèn)題1.4 如果以上方法均無(wú)法解決Vcenter無(wú)法連接的問(wèn)題，或者說(shuō)Vcenter服務(wù)器徹底崩潰，可通過(guò)重新安裝Vcenter，重新添加連接來(lái)解決DDC與Vcenter之間連接異常的問(wèn)題，具體步驟如下：1.4.1 重新搭建一臺(tái)Vcenter服務(wù)器1.4.2 使用VSphere Client連接Vcenter，創(chuàng)建集群且把ESXI主機(jī)添加進(jìn)來(lái)1.4.3 打開Citrix Studio，添加連接和資源在Studio管理控制臺(tái)，展開配置-托管，右擊，選擇添加連接和資源連接類型選擇VMware vsphere輸入連接地址，及vcenter主機(jī)的憑證，點(diǎn)擊下一步：（輸入vcenter地址）由于證書錯(cuò)誤，需要添加vcenter的證書A. dns能夠解析vcenter主機(jī)B. 在IE中打開vcenter地址C. 接受證書告警D. 在地址欄點(diǎn)擊Certificate Error并單擊查看證書E. 點(diǎn)擊Install CertificateF. 選擇Local Machine 點(diǎn)擊nestG. 點(diǎn)擊Place all certificates in the following storeH. 點(diǎn)擊BrowseI. 點(diǎn)擊Show physical storesJ. 展開trusted peopleK. 選擇EnterpriseL. 點(diǎn)擊ok，點(diǎn)擊nestM. 單擊Finish為連接的資源定于一個(gè)名稱，選擇esxi主機(jī)或群集，選擇網(wǎng)絡(luò)資源，點(diǎn)擊下一步：為虛擬機(jī)選擇存儲(chǔ)位置確認(rèn)摘要信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊完成，開始配置：配置完成后，可以看到已經(jīng)添加了Vsphere托管主機(jī)：二、 DDC服務(wù)器異常由于本次的安裝實(shí)施中DDC服務(wù)器為兩臺(tái)，且為高可用性質(zhì)，故其中任何一臺(tái)DDC服務(wù)器出現(xiàn)異常，均不影響業(yè)務(wù)的正常使用。如DDC服務(wù)出現(xiàn)異常，相應(yīng)應(yīng)急方案如下：1. 如Citrix相關(guān)服務(wù)異常，登錄DDC服務(wù)器，重新啟動(dòng)Citrix的異常服務(wù)（DDC服務(wù)器上Citrix相關(guān)服務(wù)狀態(tài)如下，注意：DDC和StoreFront服務(wù)安裝在同一臺(tái)操作系統(tǒng)上）；2. 通過(guò)觀察services.msc上的Citrix的相關(guān)服務(wù)正常，亦無(wú)法解決相關(guān)問(wèn)題，可通過(guò)重啟此臺(tái)DDC服務(wù)器嘗試解決；3. 通過(guò)聯(lián)系Citrix技術(shù)支持（400-120-0936），解決相關(guān)問(wèn)題4. 如其中一臺(tái)DDC徹底崩潰，無(wú)法恢復(fù)，為保證DDC服務(wù)始終處于高可用的狀態(tài)中，可重新搭建另外一臺(tái)DDC，然后加入到目前站點(diǎn)中。具體步驟參考如下：4.1 登陸到新搭建的DDC服務(wù)器中，打開Citrix Studio控制臺(tái)，然后點(diǎn)擊“將此Delivery Controller連接到現(xiàn)有站點(diǎn)”4.2 等待連接，直至完成4.3 此時(shí)新添加的DDC已加入到現(xiàn)有站點(diǎn)中，可分別在兩臺(tái)服務(wù)器中查看相關(guān)設(shè)置是否已同步三、 StoreFront服務(wù)器異常 StoreFront服務(wù)器主要提供Web訪問(wèn)功能，由于本次安裝實(shí)施中，StoreFront采用負(fù)載均衡形式，故其中任何一臺(tái)StoreFront出現(xiàn)異常，均不會(huì)影響業(yè)務(wù)的正常訪問(wèn)。如StoreFront服務(wù)器出現(xiàn)異常，可通過(guò)以下方法嘗試解決問(wèn)題：1. 確保Citrix相關(guān)服務(wù)啟動(dòng)正常，可通過(guò)重啟異常服務(wù)解決相關(guān)問(wèn)題，Citrix相關(guān)服務(wù)狀態(tài)如下（注意：本次安裝中DDC和StoreFront服務(wù)安裝在同一臺(tái)操作系統(tǒng)中）：2. 打開IIS服務(wù)，重啟IIS3. 以上均無(wú)法解決相關(guān)問(wèn)題，可通過(guò)重新啟動(dòng)此臺(tái)操作系統(tǒng)嘗試解決4. 聯(lián)系Citrix技術(shù)支持（400-120-0936），獲取相關(guān)幫助5. 如此臺(tái)服務(wù)器徹底崩潰，無(wú)法解決，可重新搭建一臺(tái)StoreFront服務(wù)器，然后加入到此負(fù)載均衡中，使StoreFront服務(wù)始終處于兩臺(tái)或兩臺(tái)以上中。具體步驟參考如下：5.1 登錄到新添加的StoreFront服務(wù)器中，添加第二節(jié)點(diǎn)的相關(guān)信息5.2 打開“網(wǎng)絡(luò)負(fù)載平衡管理器”，點(diǎn)擊“連接到現(xiàn)存的”5.3 輸入目前正常的StoreFront的地址，然后點(diǎn)擊“連接”按鈕5.4 確認(rèn)集群名稱及IP地址無(wú)誤后，點(diǎn)擊“完成”按鈕5.5 選中集群名稱，然后點(diǎn)擊“添加主機(jī)到集群”按鈕5.6 輸入新添加的StoreFront的地址，然后點(diǎn)擊“連接”按鈕5.7 確認(rèn)新添加的StoreFront地址無(wú)誤后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕5.8 設(shè)置新添加的StoreFront的優(yōu)先級(jí)，然后點(diǎn)擊“下一步”按鈕5.9 點(diǎn)擊“完成”按鈕5.10 分別登陸到兩臺(tái)StoreFront服務(wù)器中，查看狀態(tài)是否“已聚合”四、 License服務(wù)器異常 如License服務(wù)器異常，可通過(guò)以下Citrix Studio控制臺(tái)中查閱到License服務(wù)器異常時(shí)，可通過(guò)以下方式嘗試解決此相關(guān)問(wèn)題：1. 確保Citrix License相關(guān)服務(wù)正常，如異常可通過(guò)重新服務(wù)嘗試解決（Citrix License服務(wù)狀態(tài)如下）。2. 嘗試通過(guò)重啟此License操作系統(tǒng)解決此問(wèn)題3. 聯(lián)系Citrix技術(shù)支持（400-120-0936），獲取相關(guān)幫助4. 如License服務(wù)器徹底崩潰，可通過(guò)嘗試重新搭建解決此問(wèn)題，大致步驟可參考以下：4.1 重新安裝License組件4.2 打開IE，輸入http:/localhost:8082。打開License Server管理界面。點(diǎn)擊“管理”。 4.3 在Log on對(duì)話框里輸入安裝License Server時(shí)用的用戶名。主機(jī)名+用戶名。4.4 點(diǎn)擊供應(yīng)商守護(hù)程序配置，點(diǎn)擊導(dǎo)入許可證。 4.5 選擇License文件路徑。點(diǎn)擊Import License。 4.6 點(diǎn)擊OK確認(rèn)。重復(fù)這個(gè)過(guò)程，可以導(dǎo)入多個(gè)License文件。 4.7 點(diǎn)擊Dashboard，觀察License是否正常導(dǎo)入。 4.8 打開Citrix Studio，點(diǎn)擊“更改許可證服務(wù)器”4.9 輸入新許可證服務(wù)器地址，然后點(diǎn)擊“連接”，直至配置完成。五、 Director服務(wù)器異常Director服務(wù)器主要提供監(jiān)控功能，如Director服務(wù)器出現(xiàn)異常，不影響業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，可通過(guò)嘗試以下方式解決Director服務(wù)異常問(wèn)題：1. 打開IIS，確保Director可正常瀏覽如不能正常瀏覽，可重啟IIS服務(wù)嘗試解決2. 重啟此操作系統(tǒng)，嘗試解決相關(guān)問(wèn)題3. 聯(lián)系Citrix技術(shù)支持（400-120-0936），獲取相關(guān)幫助4. 如Director服務(wù)器徹底崩潰，可通過(guò)重新安裝Director服務(wù)解決此問(wèn)題。六、 SQL Server服務(wù)器異常配置DB Mirror的問(wèn)題，相關(guān)Powershell命令如下：關(guān)閉日志服務(wù)(1). From Desktopstudio GUI - LoggingPreferencesDisable.清空ddc中數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置(2). Empty current DDC Services dbConnectionasnp citrix*Set-ConfigDBConnection -DBConnection $nullSet-AcctDBConnection -DBConnection $nullSet-HypDBConnection -DBConnection $nullSet-ProvDBConnection -DBConnection $nullSet-BrokerDBConnection -DBConnection $nullSet-EnvTestDBConnection -DBConnection $nullSet-SfDBConnection -DBConnection $nullSet-MonitorDBConnection -Datastore Monitor -DBConnection $nullreset-MonitorDataStore -DataStore MonitorSet-MonitorDBConnection -DBConnection $nullSet-LogDBConnection -DataStore Logging -DBConnection $nullreset-LogDataStore -DataStore LoggingSet-LogDBConnection -DBConnection $nullSet-AdminDBConnection -DBConnection $nullDDC重置數(shù)據(jù)庫(kù)(3). Set new dbConnection for DDC services$db=Data Source=; Failover Partner=; Initial Catalog=dbname; Integrated Security=True; Network=dbmssocnSet-AdminDBConnection -DBConnection $dbSet-LogDBConnection -DBConnection $dbSet-ConfigDBConnection -DBConnection $dbSet-AcctDBConnection -DBConnection $dbSet-HypDBConnection -DBConnection $dbSet-ProvDBConnection -DBConnection $dbSet-BrokerDBConnection -DBConnection $dbSet-EnvTestDBConnection -DBConnection $dbSet-SfDBConnection -DBConnection $dbSet-MonitorDBConnection -DBConnection $dbSet-MonitorDBConnection -DataStore Monitor -DBConnection $dbSet-LogDBConnection -Datastore Logging -DBConnection $db 開啟日志服務(wù)器(4).From Desktopstudio GUI - LoggingPreference