管理制度參考范本項(xiàng)目質(zhì)量事故處理制度 撰寫人：_ 部 門：_ 時(shí) 間：_2.1適用于兩級(jí)公司承建的工程項(xiàng)目和產(chǎn)品質(zhì)量管理2.2適用于兩級(jí)公司承建的工程項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)管理3.引用文件3.1中華人民共和國(guó)建筑法（國(guó)家主席令第91號(hào)）3.2中冶集團(tuán)施工企業(yè)工程質(zhì)量報(bào)告制度3.3生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例（國(guó)務(wù)院令第473號(hào)）3.4關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理工作通知（建質(zhì)20xx111號(hào)）4.術(shù)語4.1建筑工程質(zhì)量：反映建筑工程滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。4.2違規(guī)：指違反國(guó)家、行業(yè)的現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、十七冶管理體系文件及十七冶工程（產(chǎn)品）質(zhì)量管理制度的行為。違規(guī)類別分為：意識(shí)淡薄、輕微違規(guī)、一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和重大違規(guī)。4.3意識(shí)淡薄：在質(zhì)量管理活動(dòng)中，思想上不重視、制度上不完善、管理上不精細(xì)、措施上不得力、組織上不健全，特別有以下未造成經(jīng)濟(jì)損失或造成直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下（含5萬元）行為之一的：4.3.1出現(xiàn)明顯影響外觀的質(zhì)量通病、質(zhì)量缺陷不處理；4.3.2檢查通報(bào)中要求整改的質(zhì)量問題而沒有整改；4.3.3第二次檢查發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題；4.3.4未嚴(yán)格按圖紙施工；4.3.5方案編制率、方案實(shí)施率未達(dá)到100%；4.3.6工程資料與工程實(shí)體差距較大而又無正當(dāng)理由；4.3.7影響結(jié)構(gòu)安全的重要質(zhì)量保證資料缺乏；4.3.8工程技術(shù)資料造假。4.4輕微違規(guī)（輕微不合格品）：因產(chǎn)品（原材料、工程設(shè)備、工序成果、已完工程/成品）要求中的某個(gè)規(guī)定沒有滿足要求，不直接影響其預(yù)期使用，采取糾正后能滿足要求，且直接經(jīng)濟(jì)損失在5萬元以上至10萬元（含10萬元）以下的不合格品或質(zhì)量問題。4.5一般違規(guī)（一般不合格品）：不符合產(chǎn)品某個(gè)或多個(gè)要求，其嚴(yán)重程度已直接影響其預(yù)期使用，處置方法比較難，處置后經(jīng)檢測(cè)后仍能滿足要求，且直接經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上至100萬元（含100萬元）的不合格品或質(zhì)量問題。4.6嚴(yán)重違規(guī)（嚴(yán)重不合格品）：經(jīng)試驗(yàn)或鑒定證明不符合產(chǎn)品的多個(gè)要求，其嚴(yán)重程度已造成無法投入預(yù)期使用，需采取重大技術(shù)措施處理或必須成批/整體報(bào)廢或返工的，其直接經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上至300萬元（含300萬元）的不合格品或質(zhì)量事故。4.7重大違規(guī)（重大質(zhì)量事故）：直接經(jīng)濟(jì)損失在300萬元以上的質(zhì)量事故。5.質(zhì)量事故管理5.1在施工（生產(chǎn)）過程中，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量事故后應(yīng)停止下道工序的施工，如涉及人身安全，則應(yīng)立即疏散人員，情況緊急的，應(yīng)立即采取措施，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。5.2質(zhì)量事故實(shí)行快報(bào)制度1）質(zhì)量事故的劃分原則。根據(jù)承建工程所處行業(yè)，國(guó)家有標(biāo)準(zhǔn)的按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的按行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2）發(fā)生重大質(zhì)量事故時(shí)應(yīng)在事故發(fā)生后12小時(shí)內(nèi)，用電話報(bào)公司技術(shù)質(zhì)量部和兩級(jí)公司分管領(lǐng)導(dǎo)，并在事故發(fā)生36小時(shí)內(nèi)將中國(guó)十七冶集團(tuán)有限公司工程建設(shè)質(zhì)量事故快報(bào)表（附件9）和書面報(bào)告電傳或網(wǎng)上傳輸給兩級(jí)公司技術(shù)質(zhì)量部和分管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)。各公司發(fā)生重大事故時(shí)，按上述要求報(bào)告公司技術(shù)質(zhì)量部，公司技術(shù)質(zhì)量部在事故發(fā)生24小時(shí)內(nèi)電話上報(bào)中冶集團(tuán)，在事故發(fā)生48小時(shí)內(nèi)以書面形式電傳或網(wǎng)上傳輸中冶集團(tuán)。5.3質(zhì)量事故的分析和評(píng)審事故發(fā)生單位/項(xiàng)目經(jīng)理部的總工程師組織本單位/項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理、工程技術(shù)等有關(guān)部門、作業(yè)處、班組負(fù)責(zé)人及事故當(dāng)事人進(jìn)行事故原因調(diào)查分析，分清責(zé)任，評(píng)定質(zhì)量事故等級(jí)。必要時(shí)（指質(zhì)量事故性質(zhì)嚴(yán)重）由公司總工程師主持、技術(shù)質(zhì)量部組織公司有關(guān)部門及工程技術(shù)專家參加項(xiàng)目上的質(zhì)量事故分析、評(píng)審。5.4質(zhì)量事故的處置1）質(zhì)量事故處置的技術(shù)方案和預(yù)防措施由發(fā)生事故單位/項(xiàng)目經(jīng)理部總工程師組織本單位/項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理、工程技術(shù)等有關(guān)部門和人員編制，上報(bào)二級(jí)公司技術(shù)質(zhì)量部審核，二級(jí)公司總工程師批準(zhǔn)。重大質(zhì)量事故由集團(tuán)公司總工程師主持、技術(shù)質(zhì)量部組織有關(guān)工程技術(shù)專家參加對(duì)質(zhì)量事故處置技術(shù)方案進(jìn)行評(píng)審。2）質(zhì)量事故處置技術(shù)方案由發(fā)生事故單位/項(xiàng)目經(jīng)理部組織實(shí)施，必要時(shí)可委托有關(guān)部門和人員進(jìn)行處置。發(fā)生事故單位/項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理部門應(yīng)對(duì)處置過程進(jìn)行跟蹤，處置完畢后應(yīng)按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行評(píng)定驗(yàn)收。3）分包工程發(fā)生的質(zhì)量事故,分包單位組織質(zhì)量事故分析、評(píng)審和編制質(zhì)量事故處理技術(shù)方案、預(yù)防措施，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部批準(zhǔn)，由項(xiàng)目經(jīng)理部組織分包單位具體實(shí)施，項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督和按設(shè)計(jì)和規(guī)范進(jìn)行評(píng)定驗(yàn)收。4）重大質(zhì)量事故，執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)執(zhí)行。6.附件一：中國(guó)十七冶集團(tuán)有限公司工程建設(shè)質(zhì)量事故快報(bào)表審核：編制：填表日期： 年 月 日附件二：關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理工作通知（建質(zhì)20xx111號(hào)）一、工程質(zhì)量事故，是指由于建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位違反工程質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，使工程產(chǎn)生結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能等方面的質(zhì)量缺陷，造成人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故。二、事故等級(jí)劃分根據(jù)工程質(zhì)量事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，工程質(zhì)量事故分為4個(gè)等級(jí)：（一）特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；（二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；（三）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；（四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者100萬元以上1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。本等級(jí)劃分所稱的“以上”包括本數(shù)，所稱的“以下”不包括本數(shù)。三、事故報(bào)告（一）工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人報(bào)告；工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及有關(guān)部門報(bào)告。情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可直接向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門報(bào)告。（二）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依照下列規(guī)定上報(bào)事故情況，并同時(shí)通知公安、監(jiān)察機(jī)關(guān)等有關(guān)部門：1、較大、重大及特別重大事故逐級(jí)上報(bào)至國(guó)務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，一般事故逐級(jí)上報(bào)至省級(jí)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，必要時(shí)可以越級(jí)上報(bào)事故情況。2、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門上報(bào)事故情況，應(yīng)當(dāng)同時(shí)報(bào)告本級(jí)人民政府；國(guó)務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門接到重大和特別重大事故的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告國(guó)務(wù)院。3、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門逐級(jí)上報(bào)事故情況時(shí)，每級(jí)上報(bào)時(shí)間不得超過2小時(shí)。4、事故報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容：（1）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱、工程各參建單位名稱；（2）事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）事故的初步原因；（4）事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；（5）事故報(bào)告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；（6）其它應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。5、事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況，以及事故發(fā)生之日起30日內(nèi)傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。四、事故調(diào)查（一）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)人民政府的授權(quán)或委托，組織或參與事故調(diào)查組對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，并履行下列職責(zé)1、核實(shí)事故基本情況，包括事故發(fā)生的經(jīng)過、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失；2、核查事故項(xiàng)目基本情況，包括項(xiàng)目履行法定建設(shè)程序情況、工程各參建單位履行職責(zé)的情況；3、依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分析事故的直接原因和間接原因，必要時(shí)組織對(duì)事故項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)鑒定和專家技術(shù)論證；4、認(rèn)定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任；5、依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)提出對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人員的處理建議；6、總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范和整改措施；7、提交事故調(diào)查報(bào)告。（二）事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：1、事故項(xiàng)目及各參建單位概況；2、事故發(fā)生經(jīng)過和事故救援情況；3、事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失；4、事故項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告；5、事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)；6、事故責(zé)任的認(rèn)定和事故責(zé)任者的處理建議；7、事故防范和整改措施。事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)附具有關(guān)證據(jù)材料。事故調(diào)查組成員應(yīng)當(dāng)在事故調(diào)查報(bào)告上簽名。五、事故處理（一）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)人民政府對(duì)事故調(diào)查報(bào)告的批復(fù)和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)事故相關(guān)責(zé)任者實(shí)施行政處罰。處罰權(quán)限不屬本級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門的，應(yīng)當(dāng)在收到事故調(diào)查報(bào)告批復(fù)后15個(gè)工作日內(nèi)，將事故調(diào)查報(bào)告（附具有關(guān)證據(jù)材料）、結(jié)案批復(fù)、本級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對(duì)有關(guān)責(zé)任者的處理建議等轉(zhuǎn)送有權(quán)限的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門。（二）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位和施工圖審查、質(zhì)量檢測(cè)等有關(guān)單位分別給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷資質(zhì)證書其中一項(xiàng)或多項(xiàng)處罰，對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員分別給予罰款、停止執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)資格證書、終身不予注冊(cè)其中一項(xiàng)或多項(xiàng)處罰。六、其他要求（一）事故發(fā)生地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門接到事故報(bào)告后，其負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織事故救援。發(fā)生一般及以上事故，或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的，設(shè)區(qū)的市級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解事故有關(guān)情況。發(fā)生較大及以上事故，或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的，省級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主