工作總結/醫院工作總結 20xx年職工康復醫院工作總結范文 xx年度我院各項工作，緊緊圍繞醫院工作要點和“111345”五年規劃，堅持“鞏固、完善、充實、提高”的原則，各項工作穩步推進，又上了一個新臺階。主要做了以下工作。一、人才隊伍建設持續加強，業務素質明顯提高。進行了“三基教育”；康復知識和技能的學習；參加國內、國際學術交流20余人次等；二、完成了近500平方米康復治療廳的改擴建，實現了環境溫馨、設施齊全、功能完善，且在豫西地區規模較大的康復訓練大廳；三、醫院文化建設繼續深入，“感動服務”已成為自覺行為。全院舉辦素質教育活動6期。“感動服務”事例數十件；收到錦旗、感謝信10余件；四、康復醫學的社會服務工作有了新的發展；深入社區，康復知識培訓近千余人、居家隨訪10余次、住院患者及家屬康復知識普及8次；開展了患者咨詢隨訪活動6次；五、引進、消化、吸收先進技術和設備，實現了跨越式發展。成功引進國際合作項目步歌（stepsong）并實施， 受到項目合作方的高度贊譽。偏癱患者訓練600余人次，效果良好。六、康復質量和療效明顯提高，社會認知度提高。一、隊伍建設持續加強，整體業務素質得到提高。1、“三基教育” 完成了一個階段性工作。基礎知識學習，在去年系統解剖學、生理學的基礎上，xx年我們邀請上級醫院專家，歷時46個學時，講解了病理學、藥理學，至此圓滿的完成了“三理一剖” 的階段學習。全體職工積極參加，認真聽講，記筆記，提問題，呈現了濃厚的學習氣氛，進一步鞏固了基礎理論水平，對康復治療起到重要的指導作用。2、進一步學習康復知識 ，專業技能不斷提升。針對性、系統性、實用性的康復知識的學習，各科結合實際，學習康復理論知識。脊柱病科根據自己的業務特點，細化學習了脊柱疾病及相關知識，并以命題形式，人人發言，討論交流。偏癱康復科組織全體人員，以學習中國康復研究中心于兌生教授、惲曉平教授的運動療法與作業療法、康復療效評定學、偏癱康復治療技術圖譜為主要內容，結合運動再學習、循序漸進等治療技術，康復醫師一邊講解，一邊有模特進行操作示范，并討論交流學習體會，加深對每個操作方法的理解和認識。骨傷康復科以骨科基礎和康復基礎知識為突破口，逐步過渡到康復醫學知識為主的系統學習，重點掌握關節、手功能障礙等康復理論和技能。門診、醫技、藥械等結合科室實際，學習相關專業，并進行討論。通過系統學習，康復理論水平進一步提高；康復醫師的方向感更加明確，思路更加清晰，治療師行為進一步規范，治療技術和能力進一步提高，較靈活運用理論指導實踐。外出學術交流，今年參加國內及國際學術會議20余人次，開闊了眼界，了解了國內外康復技術的前沿和動態，學到了新理論、新技術。參加學習人員，分別向全體職工做了匯報，并將匯報內容征訂成冊。3、業務管理體系初步形成，專科技術初成特色。三大專科的核心理論、核心技術已有雛形，業務流程規范，特色不斷顯現，社會認知度進一步提高，得到同仁和患者的認可，上級各醫院轉來患者逐漸增多。脊柱病科初步形成了適合椎間盤突出的評定機制與治療模式，并由康復醫師制定合理的治療方案，開具物理康復處方。 偏癱康復科進一步完善了康復醫師為核心，治療師為主力軍，康復護理為保障的治療模式，進一步鞏固和完善了康復流程和評定機制。堅持治療處方制度，規范了醫師、治療師的行為。每周五由高年資醫師帶領的重點、疑難病例查房、找出存在障礙，分析治療效果，調整治療方案，同時對治療師手法進行指導，提高了大家的綜合分析能力和治療技術。骨傷康復科切合自己的業務實際，探索脊髓損傷的評定、治療體系。結合科室實際制定出六大關節評定量表。并對門診康復的流程和方法進一步探討，即方便和惠及了患者，又減輕了醫務人員的工作量，取得了良好的效果。二、環境設施改善較大，康復治療硬件建設已具規模。治療大廳的改造擴大，走廊的粉刷、資源的重新組合，不但環境明顯改善，也呈現了規模效應，特別是衛生間的感應門，方便實用。三、醫院文化建設繼續深入，“感動服務”已成為自覺行為。各科進一步醫院落實“尊重、關愛、責任、敬業”的醫院文化，以“感動服務”為核心的服務理念。開展了素質教育活動，組織全體職工學習觀看了北京人民大學客座教授翟鴻燊的高品質人際溝通視頻講座，部分人員參加了三門峽市中心醫院的素質教育報告會，聆聽了法國里昂醫藥管理學院教授史曉群演講的醫院人際溝通、醫院服務管理等。通過學習，使大家整體素質明顯提高，精神面貌發上了很大變化，儀表儀容規范高雅，全院形成了尊重病人，關愛病人，愛崗敬業的良好氛圍，同時醫患溝通能力和溝通藝術提高了，“感動服務”隨處可見，已成為每個人的自覺行為，感動病人，又被病人感動，雖然病人增多，服務量增大，但全年未出現任何服務事故和服務投訴。并收到錦旗及感謝信十余件。三大科室的整體服務水平上了一個臺階，醫護人員把患者當成親人，不但幫助患者做檢查，辦理出入院手續，還在生活方面給予關心照顧，經常為行動不便的病人端飯、送水，陪老人聊家常,這樣的事件比比皆是。用心與病人溝通，了解病人所需，不少醫師多次到患者家中隨訪，指導病人訓練，取得了患者的信任。特別提出的一位醫師，他對病人更是無微不至，用真情溫暖患者的心，有位患者由于對醫保政策的誤解和醫院管理的誤會，出院時不愿結算剩余費用，他就耐心解釋，并自己掏腰包為其墊付費用，使患者倍受感動，自覺補交全部欠費。不少患者到出院時，還戀戀不舍，抓住我們的手激動地說：“你們的技術高，服務好，在這里我們感到了家一樣溫暖”。有的出院后，還經常到醫院來看望醫護人員。醫技科提升服務理念，樹立了服務康復一線的意識。與臨床溝通，做到認真檢查，用心服務，將檢查資料及報告送到醫生手中，并解釋答疑。藥械科不斷提高了工作效率，建立起一整套高效、快捷的窗口服務規程，采取人性化的溝通，消除患者的誤解。建立醫保的特色服務，增加便民服務措施，贏得了患者的贊譽，諸多患者踴躍自愿加入我院慢病管理，服務人群明顯增加。門診醫師早來晚歸，對患者負責，為患者著想，深受好評。后勤服務更加人性化，深入一線了解需求，做到及時發現問題，認真解決問題。 四、康復醫學社會服務工作得到較大進展。1、我們的康復業務得到國家層面康復醫學專業“協會”、“學會”認可肯定，并獲得了領導席位。在中國殘疾人康復協會康復技術專業委員會第四屆委員會換屆會上，全國54名會員，我院為會員單位之一，李鍵醫師當選為委員；在中華中醫藥學會正脊分會第三屆委員會換屆中，我院駱書信醫師當選為常務委員，杜洛民醫師為委員。可以說在國內外學術會上有了我們的影子、聲音和位置。這是他們堅持不懈努力的結果，也是全院職工共同努力的結果。2、面向社會、面向基層、面向殘疾人群的康復知識宣教活動更加深入。深入社區、居家、養老機構，到社區衛生人員服務能力建設培訓班，宣傳普及康復知識和技能，目前已培訓千余人；出院隨訪到盧氏縣、市區等患者家里進行康復指導，使患者居家康復訓練有了目標。醫院“學習組織”開展了患者咨詢隨訪活動6次，為患者評定、指導，制定家庭訓練方案，講解康復知識，觀看康復視頻等。目前已有50余人次參加該活動，感到非常滿意。為了提高患者的康復理念，主動訓練意識，“學習組織”為住院患者、家屬普及康復知識及理念活動8次，達500余人次。康復醫師采取圖文并茂，聯系實際，操作示范，受到患者的高度稱贊。為了廣泛開展學習、宣傳、普及康復理念、康復知識。我們采取多種宣傳形式，如醫院內外版面、視頻、（脊柱病、偏癱康復科制作視頻，宣傳了科室的康復特色、典型病例、疾病防治等知識）。網站、微信平臺等，醫院動態期刊（每月一期），發到50余個縣、鄉醫療單位。五、大膽引進、消化、吸收先進技術和設備，實現了跨越式發展。成功引進國際合作項目步歌（stepsong）步態評定訓練儀，該項目是加拿大卡爾加里大學神經科學系主任湖xx教授一項以音樂為基礎的快捷步行國際開發項目，為帕金森病、偏癱患者增加了一項高端的步行訓練項目。目前中國僅有中康和我院兩家，在湖濱教授親自指導下工作，我們有經過專業技術培訓的康復醫師和治療師，將評定和訓練數據隨時經云技術直接傳送加拿大，綜合分析后，反饋訓練數據，進行科學有效地訓練。目前偏癱患者訓練已達600余人次，效果良好，深受患者青睞。六、康復質量和療效不斷提高，社會認知度提高1、各科業務量穩中有增，骨傷康復科門診康復病人增多可達3500人次。偏癱康復科，康復病人數較去年增長25%；脊柱病科業務量持續增長；藥械科業務收入增長8.5%；醫技、門診病人量都有不同程度的增長。2、康復質量和療效的提高，社會的認可，病人的口碑帶來了患者。有些病人開始抱著試試看的態度，結果效果很好，又約來了親戚，帶來了朋友。脊柱病科許多病人慕名而來，有的到北京、西安等醫院認為必須手術的，經我們治療后恢復。脊柱疾病的治愈率達73%。好轉率在93.5%。在診斷方面，醫務人員開闊了思路，提高了綜合分析能力，使一些未確診的病例，經他們細心檢查，認真鑒別，明確了診斷。偏癱康復療效顯著，患者劉xx、入院時坐著輪椅，肢體痙攣明顯，生活不能自理，在康復3個月后，可以生活自理，半年回到自己的工作崗位。段xx、李xx等，來時連翻身坐起都很困難，康復幾個月后，可自行走路，上下樓梯，家屬非常滿意。寧xx、曹xx等，回歸了家庭和社會，走上工作崗位，可以開汽車，做生意等。南山公寓的張xx，男，53歲，右側肢體偏癱6年，每天用左手扶推著輪椅鍛煉走路，右手不能做任何活動，經過三個月康復訓練后，步態基本正常，能用右手寫字，用筷子吃飯。目前康復半年多，搟面、炒菜等日常生活完全自理。陜西患者韋xx，女，45歲，住院康復兩個月，由于家庭護理不便，轉到南山養老院，即減輕家庭護理負擔，提高了生活質量，又得到康復訓練，目前生活能力完全自理。盧氏病人彭xx、范xx等8位偏癱患者，效果非常顯著。今年偏癱病人有15例病人重返工作崗位；有75%的患者基本實現了生活自理。骨傷康復科治愈率達到92%，好轉率97%。如靈寶病人杜某某、盧氏縣的李某某、市區的崔某等外傷后手術，出現嚴重關節功能障礙，到鄭州、洛陽等省級醫院康復效果不理想，經咨詢轉回我院，綜合康復治療1-2月后，均恢復正常功能，日常生活能力完全自理，并在短期內重返工作崗位；幾位患者出院時感慨說：真不知道家門口就有專業的康復醫院，這里的康復效果太好了”。全院以“安全、有效、方便、價廉”為原則，全年未出現任何差錯事故。3、進行了醫、養、康一體化健康產業服務嘗試我們與南山老年公寓合作，開展了醫、養、康一體化服務模式，取得了一定的經驗，大大提高了殘疾人、老年人的生活質量，減輕了家庭和社會負擔。回顧一年來的工作，我們成績是顯而易見的，我們的體會是：1、緊扣專科建設主題不放松；2、抓隊伍建設內涵不放松；3、務實創新工作不放松；4、兩委會和全體職工團結拼搏精神不放松；5、始終抓住業務質量和療效不放松。七、建議1、專業康復隊伍