本科學生畢業論文企業會計信息系統業務流程重組研究系部名稱： 管理系 專業班級： 會計學 學生姓名： 指導教師： 職 稱： 黑 龍 江 工 程 學 院二九年六月the graduation thesis for bachelors degreeaccounting information systembusiness process reengineering studycandidate： specialty： class： supervisor： heilongjiang institute of technology2009-06harbin黑龍江工程學院本科生畢業論文摘 要當前，在激烈的競爭環境下，許多企業開始實施erp系統來提升自己的競爭力。然而，僅僅引進erp系統是不足以改變企業經營狀況的。企業必須在erp環境下對企業原來的業務流程進行重組，才能真正發揮erp系統的作用。這是因為erp系統的設計背景、erp系統信息的集成性和erp軟件的應用目的要求企業進行業務流程重組。同樣，傳統會計流程由于其基于勞動分工理論的自身缺陷，無法實時反映企業的經營活動，無法滿足erp系統實施的要求。因此，在erp環境下必須對會計流程進行重組。本文首先對會計業務流程重組的研究背景、目的及意義、國內外研究現狀進行了綜合評論；其次，對其定義、特點及發展歷程、會計業務流程相關理論進行了闡述，指出了會計業務流程重組之間是相輔相成的關系，并對會計業務流程重組進行了分析；最后，本文結合了業務流程重組理論對傳統業務流程及會計流程中存在的問題進行了分析，針對這些問題提出了會計業務流程重組的方案。關鍵詞：會計；業務；流程；重組；事件驅動 abstract at present, in the fierce competition environment, many companies began to implement erp system to enhance their competitiveness. however, simply introduce erp system is to change the business situation. enterprise must in erp environment for enterprise restructuring of business process, can play the role in erp system. because the erp system designs background, erp system information competitive and erp application requirements enterprise business flow reorganization. also, because of its traditional accounting process based on the theory of labor division of their defects, cannot reflect the business activities of real-time erp system implementation, and cannot satisfy the requirement. therefore, in the erp environment of accounting process must reorganization. this paper firstly accounting of business process reengineering research background, the purpose and significance of research at home and abroad and the present review, secondly, the definition, characteristic and the development course, accounting business process related theory, pointed out the accounting bpr is complementary relationship of accounting, business process reengineering is analyzed, last, based on the theory of bpr traditional business processes and accounting process makes an analysis of the problems is proposed to solve these problems, the accounting of business process reengineering.key word：accounting；business；process；reorganization；event-driven ii目 錄摘要 iabstract ii第1章 緒論 1 1.1 論文的研究背景 1 1.2 研究的目的及意義 2 1.2.1 研究目的 2 1.2.2 研究意義 2 1.3 國內外研究動態及趨勢 3 1.3.1 會計業務流程相關文獻檢索與分析 3 1.3.2 國外研究現狀 3 1.3.3 國內研究現狀 4 1.4 研究的主要內容與方法 5第1章 緒 論1.1 論文的研究背景260多年前，亞當斯密提出了勞動分工理論，企業開始將勞動分工理論運用到生產與管理當中。根據勞動分工理論所產生的企業組織結構是一種層層上報的金字塔型組織，企業按照專業分工的原則設立部門與安排職務，產生了諸如計劃、財務、技術等專業管理部門及其相關的專業技術管理人員。但是，隨著顧客需求的變化、市場競爭環境的變化、經濟全球化的到來以及信息技術革命的發展，分工理論以及根據分工理論所產生的企業組織結構、管理體制與業務流程，日益顯現出不利于企業生存與發展的弊端，流程重組理論應運而生。業務流程重組(bpr)運動起源于美國，伴隨著西方發達國家工業化進程的結束，國際經濟環境發生了根本的變化。由于生產力的發展和人民生活水平的提高，消費者的需求層次越來越高，需求多樣化，市場細分化使得企業必須做出調整來適應市場競爭環境的變化。20世紀70年代石油危機發生以后，世界經濟格局發生了巨大變化，日本和歐盟經濟的飛速發展，尤其是日本和歐盟企業的迅速成長，使美國企業感到了競爭的威脅。特別是1991年美國經濟出現了負增長更加劇了美國企業的恐慌，再造企業的呼聲越來越高。少數美國企業從20世紀80年代初開始bpr的探索，到90年代企業bpr運動達到了高潮8。近年來，隨著市場競爭不斷加劇和新技術革命的迅速發展，全球經濟一體化的趨勢日益增強，形成了全球化市場。在全球化市場中，三種因素即顧客、變革和競爭(custom，change，competition，簡稱3c)，使企業面臨著十分嚴峻的形勢。1995年，錢皮出版了再造管理，哈默與錢皮提出應在新的企業運行空間條件下，改造原來的工作流程，以使企業更適應未來的生存發展空間。這一全新的思想震動了管理學界，企業bpr革命掀起了高潮，bpr迅速成為美國企業界的流行語。bpr浪潮很快波及到西方企業界，并風靡全世界。企業在調整管理系統時就需要進行業務流程重組，而會計業務流程作為企業業務流程的重要組成部分自然需要重組，傳統會計業務流程由于會計理論的滯后，流程缺乏信息技術的支持，使得會計業務流程無法滿足會計信息使用者日益增長的信息需求，也無法適應面向流程的erp系統。重組后的會計業務流程才能全面、動態、實時地反映和監督企業的各項經營管理活動，才能給企業管理者、投資者、債權人以及政府機構提供正確的信息，使信息使用者做出正確的決策。因此，如何在erp環境下利用業務流程重組(bpr)理論對會計業務流程進行重組，實時反映經濟活動，變會計事后核算為事前預測和事中控制，已經成為如今會計研究中的熱點問題。1.2 研究的目的及意義1.2.1 研究目的會計信息系統業務流程是財務部門為實現會計目標而進行的一系列活動，是企業工作流程中的重要組成部分，它包括數據的收集、加工、存儲和輸出，是連接業務流程和管理流程的橋梁，財務部門通過這一流程給企業管理者提供決策所需的信息，因此，會計業務流程設置是否合理直接關系到企業的生存與發展。傳統的會計業務流程經歷了手工會計核算方式以及電算化會計兩個發展階段，手工會計業務流程是根據勞動分工理論以及復式記賬方法對企業的經濟活動進行反映和監督，業務流程復雜工作量大，流程中一個環節的出錯都會影響會計業務流程所反映的最終結果。手工會計業務流程是事后核算，只能對經濟業務發生的結果進行評價和分析，并不能實時、動態地反映企業的各項經濟活動，無法進行事前預測以及事中控制，也不能滿足erp系統實時監控企業的需要。電算化會計雖然數據存儲能力強，運算速度快，減輕了會計工作者的負擔，但它只是對手工會計業務流程的高度仿真，并未從根本上改變會計業務流程。企業應用erp的目的在于改善企業經營管理，提高企業經濟效益。這樣的一個最終目的就必然要求企業能夠借助于erp在企業中的實施應用，不斷地優化它的業務流程，使整個經營活動更加符合科學管理的要求。因此，要想成功的應用erp系統，應用erp中先進管理思想和模式來提高企業競爭力，必然要求有相應的管理組織和方法與之相適應，也就必然要求對企業會計及相關業務流程進行重組，建立基于erp系統標準流程基礎上的、符合企業管理特點的會計及相關業務的新流程。所以說，企業進行會計信息系統業務流程重組研究的目的就是要在信息技術環境下對原有的會計業務流程進行全面檢查和徹底改變，使會計業務由事后控制變為事前預測以及事中控制。1.2.2 研究意義現階段研究企業會計信息系統的業務流程重組問題具有非常重要的現實意義。erp系統的業務流程重組是根據物流、資金流設計的，取代了傳統的信息采集、匯總、統計與傳遞等管理統計工作，變“結果管理”為“過程管理”。如果依照原有業務流程實施erp項目，erp僅僅被用于處理一些簡單的車間報表，這些報表信息仍舊由班組一級級向上傳遞，erp系統實時動態物流、資金流的高效性在舊的管理模式下得不到充分的體現，沒有能起到erp對過程及時控制的作用。根本不可能起到改進管理、提高效率、降低成本的作用，反而有可能加重企業的負擔。因此，企業應用erp必須要實行業務流程重組，確保企業有一個科學的、規范的管理基礎。企業實施erp進行業務流程重組后，企業經營流程己經發生了徹底的變化，而會計業務流程以企業經濟業務為其作業對象，并且貫穿整個經營過程，也必須適應其發展積極轉變原有流程。1.3 國內外研究動態及趨勢1.3.1 會計業務流程相關文獻檢索與分析本文以對1979年至2005年9月國內的一些會計類核心期刊，包括會計研究、中國管理信息化、財務與會計、審計理論與實踐、財會通訊、財會月刊、會計之友、上海會計、四川會計等進行了檢索，并在中國期刊網上對綜合類與財經類院校的學報、其他財經類期刊和證券類期刊進行了相關內容的檢索，共搜集到219篇文章，最早的文章始見于1994年，對所搜集到的資料按主要內容進行分類與整理。從2000年至2007年幾年間，對“業務流程重組”、“erp與業務流程”、“會計業務流程”、“erp與會計業務流程”進行研究的共計195篇，其中專門針對業務流程重組研究的有122篇，而對會計業務流程進行研究的僅有28篇，對erp與會計業務流程進行研究的更少，僅有6篇。因此，國內對于erp環境下會計業務流程方面的研究應該是一個薄弱點，在這方面的理論學習和研究，對我國erp環境下會計業務流程重組的理論和實踐都能做出積極的貢獻。1.3.2 國外研究現狀業務流程重組是20世紀90年代初開始在國際上非常流行的一種新的管理觀念和方法，1990年由美國前mit教授michael hammer在“reengineering work dont automate，but obliterate”一文中首次提出了業務流程重組的概念，從此，bpr作為一種新的管理思想，像一股風潮席卷了整個美國和其他工業化國家，并大有風靡世界之勢。1993年michael hammer和james campy在他們的聯名專著企業再造工程管理革命的宣言中再次提出。在理論研究上，繼企業再造工程之后，出現了一些以bpr為主題的文章對其不同的問題進行研究，如craig j. canton和william renal論述了開展bpr必要性和迫切性；raymond l. mundanely等對bpr的概念進行了剖析，指出bpr是為了優化組織的工作流程和生產能力，而對其戰略性、能增值的企業過程及支持它的系統、政策和組織結構進行迅速和根本性的再設計了。他們突出強調了bpr的“再造”和“創新”特性及其與其它連續改進方法的區別。其后，又有許多人對這種區別進行了深化。雖然理論界對企業流程重組進行了系統和深入的研究，但是對企業會計業務流程重組問題的研究不深入，缺乏系統性，只是在企業流程重組的研究過程中對會計流程的問題進行了零散的研究，相關的文獻較缺乏。在國外，較早對會計流程問題進行研究的是robert n. anthony，robert n. anthony在1974年管理控制系統一書中從財務控制角度對企業會計流程問題進行了一定的研究。到了90年代初，1993年chew.andrew&swee.chung從管理會計角度研究了企業會計流程問題。1994年bente viladsen則從信息系統、內部控制過程和組織的設計三個方面研究了該問題。sap公司在2003年對網絡環境下財務流程優化中的財務供應鏈管理、公司報告供應鏈、流程再造等問題進行了研究。雖然上述學者對會計流程問題進行了較為系統的研究，但是對于會計業務流程重組的問題研究較少，對于erp環境下會計業務流程重組問題更是缺乏系統研究9。1.3.3 國內研究現狀國內對流程重組理論的研究起步較晚，在90年代后期引入中國，隨即為學者們所關注。關于bpr的研究很多，隨后陸陸續續有文章開始討論會計業務流程重組的問題，而且對會計業務流程重組的理論研究提出了獨到的見解。國內學者最先展開的是會計業務流程重組的必要性的探討，在2000年6月份的會計研究中刊登了吳旺盛的一篇文章論網絡時代會計目標下的會計業務流程重組，這篇文章討論了網絡時代會計業務流程需要重組的原因、現有會計業務流程的缺陷和網絡時代會計業務流程重組需要實現的目標等問題。薛云奎在2000年第2期的財務與會計中發表了文章網絡時代的財務與會計管理集成與會計頻道，指出網絡技術對財務和會計的影響，并提出了需要對會計業務流程實施重組以適應網絡化財務系統的需要。李玉香在e時代會計流程探討中從傳統會計業務流程的基礎理論(勞動力分工論思想、會計恒等式)分析開始，指出傳統會計因事后反映、業務與財務不同步，導致會計信息系統自成一體并以信息“孤島”存在。從而難以滿足信息時代對管理多層次、實時性的需要。而會計電算化只是將手工財務會計自動化，沒有從根本上解決業務與財務不協同的問題，傳統會計信息系統正面臨著erp時代的挑戰，面對挑戰我們的對策是應用流程再造思想重構會計業務流程。廈門大學宋江雪認為在信息化時期，企業若要恢復活力就必須拋棄亞當斯密分工理論的舊包袱，將硬性生拆解開的組織架構，按照自然跨部門的作業流程重新組裝回去。同理，會計信息要在與眾多的信息渠道競爭中取得一席之地，也需要對會計業務流程進行再造。武漢大學商學院的張麗霞認為，不管是手工的會計業務流程還是會計電算化方式下的會計信息系統，其實質仍然是事后算賬，并沒有充分發揮網絡的優勢，因此，需要用信息技術運用流程再造的思路對會計業務流程徹底的重新設計，建立基于事件驅動的會計信息系統，滿足內外會計信息使用者的需求。商蘭芳認為為克服勞動分工理論下會計業務流程存在缺陷，應基于