企業文化論文-加快實施知識管理，促進傳統企業向學習型組織轉化摘要：作為企業管理創新的一種成果一一知識管理，面對知識經濟時代更加激烈的市場競爭和經營環境的更為不確定性，發揮了重要的作用。隨著知識管理時代的到來，企業知識管理被提到議事日程，而且即將成為管理學一個熱門的前沿領域，本文重點從知識管理和組織學習兩方面，結合中國企業的發展和管理情況，系統地闡述了知識經濟條件下企業的學習，并指出建設學習型組織中應注意到的一些問題。關鍵詞：知識管理，學習，學習型組織中圖分類號：F270BringknowledgemanagementintoeffectquicklytoexpeditingthetraditionaryenterprisetranslatedintoLearningOrganizationsYANGZi-dong（ShangDongChina250000）Keyword：Knowledgemanagement,Learning,LearningOrganizationsAbstract：Asachievementofmanagementinnovation-knowledgemanagementhasagreatroleinfaceoffiercemarketcompetitionofknowledgeeconomy.Whentheknowledgemanagementtimeiscoming,enterpriseknowledgemanagementmustbetalkedandwillbeafocusfrontfieldofmanagementscience.Thispaperstatesindetailtheenterprisemanagementinnovationofknowledgeeconomyfromknowledgemanagementandorganizationallearning,accordingtocompanysdevelopmentandmanagementpointsoutsomeproblemswhichshouldbenoticedinthedesigningofLearningOrganizations.在知識經濟時代，知識更新加快，技術創新不斷。要想跟上時代的節奏，個人需要終身學習，企業需要轉化成為學習型組織，國家需要大力鼓勵全社會的創新意識和行為，使整個社會保持一種銳意進取和不斷發展的狀態，最終成為學習型社會。對于一個企業而言，學習是創造力和競爭力的源泉。國外管理專家認為，未來最成功的企業將是一種學習型組織能夠使各階層所有成員全心投入，并持續不斷學習的組織。企業未來唯一持久的競爭優勢，就是具備比競爭對手更快速學習的能力。在企業中實施知識管理，可以有效地促進企業的學習行為，提高學習效果；通過制度創新使傳統企業迅速向學習型組織進行轉化，可以使企業的學習能力鞏固和強化，并最終使學習成為企業的重要價值觀和競爭力。有人將知識管理界定為知識經濟環境中知識型企業的管理模式,這就淡化了知識管理對傳統企業的重要性和適用性,很不利于傳統企業管理方法的提高。其實,知識管理應該是指這樣一種組織行為,即組織為了獲得持久的競爭力,對各種相關的知識資源進行開發、傳遞和利用的過程。在這里,知識資源大體可分為三類:第一類是組織內部員工個人的知識,包括他們的學習成果、見聞見解、關系網絡、經驗教訓等,針對這一類資源,知識管理的任務主要是最大程度地收集、存檔并實現組織內共享；第二類是組織內部的各類文檔資料,針對這一類資源,知識管理的任務主要是最大程度地實現組織內共享；第三類是組織外部的信息和服務,針對這一類資源,知識管理的任務主要是收集、篩選、存檔、利用。這三類資源在任何組織都是存在的,只不過有的系統,有的簡單,有的得到了充分的開發利用，有的僅處在收集和重復的狀態。因此,知識管理對每個組織來說不是有沒有的問題,而是好不好的問題。一、實施知識管理開發和深化企業的學習行為11把企業傳統學習方式制度化、信息化，最大限度促進員工知識交流和更新在技術創新和信息、知識日益成為企業市場競爭力決定因素的情況下，在企業建立知識共享平臺已顯的日益重要。在沒有知識共享平臺的情況下，企業中重要員工的離職、退休會給企業造成重大的損失。因為重要員工的經驗、客戶關系、獨特技能和專業知識是企業的無形財富，充分利用這些財富是企業發展的根本。同時，員工之間的交流、差別知識的互補和同心企業文化中價值觀的強化，都需要一個共享的知識平臺?，F在局域網和Internet的普及給企業提供了這種共享平臺，知識管理就可利用這個平臺充分共享員工的差別知識，將個人知識和信息提升為組織知識，減少員工休假、離職而造成的損失。這就要求企業平時就要提供相應的工具收集、整理與各員工工作緊密相關的各種有價值的信息源，如報告、項目總結、模板、電子數據表、參考書、說明書等，這些信息源不僅限于印刷型資料，也包括各種工具、設備和特殊的應用軟件。有企業知識庫為基礎，新員工能很快地熟悉前人的工作環境，學習其他員工的經驗。同時知識管理還必須將企業傳統學習方式制度化、信息化，以促進企業的學習行為，這主要表現在以下幾個方面：（1）強化員工間的知識交流制度。員工之間進行知識交流的方式很多,最普遍的就是傳幫帶。傳幫帶是知識傳播的傳統方式,但在知識經濟的今天它的有效性絲毫沒有降低。新員工通過老員工的傳幫帶,可以直接獲得與業務密切相關的知識和技能,縮短適應期,較快地進入角色；成長中的員工通過先進員工的傳幫帶可以進一步提高自己的工作效率和工作質量。因此,傳幫帶活動需要經?；贫然?。傳幫帶活動應該多樣化和信息化，新員工不僅可直接向老員工面對面地學習，還可通過知識共享平臺向企業中所有員工學習；同時老員工一方面有責任向知識共享平臺提供知識，另一方面也必須不斷通過知識共享平臺學習和提高，從而保持其知識新鮮和創新力。（2）支持自學。自學是員工積累知識的重要途徑,而且較少占用組織成本。任何組織都應該支持員工各種形式的自學,如業余閱讀、自費進修、自費參觀等。利用知識共享平臺，可以使員工的自學方便快捷，并有利于老員工克服面子、自信心不足等心理障礙，使自學全面深入地展開。（3）定期培訓。培訓可分為偶發型培訓、計劃型培訓和定期培訓。定期培訓是最完善的培訓制度,它可以使員工及時獲得本行業的最新信息和技術。世界上很多大公司都十分重視定期對員工進行輪訓,、微軟的培訓經費每年都在十億美元以上。知識管理應該在定期培訓的內容、形式、時間安排和效果檢查上進行創新。1、2對文檔資料實行開放式管理文檔資料大體可分為兩大類:第一類是跟本單位的業務直接相關的文檔資料,包括上級文件、內部規章、財務檔案、人事檔案、研究報告、行動計劃、工作進展記錄及溝通宣傳記錄等。第二類是外購資料,包括書刊音像、網絡信息等。針對第一類資料,開放式管理的重點是規范化與透明化。針對第二類資料,開放式管理的重點是共建共享。所謂共建,是指資料的采購應參考使用者的意見,而不能只由個別人決定。所謂共享,是指全體員工都可以使用。1、3積極收集外部信息外部環境的變化在很多情況下會直接或間接地影響到組織的生存與發展,收集外部信息是知識管理的重要任務。這些信息包括:政治政策信息、經濟發展信息、法律信息、人口變化信息、社會文化信息、科技信息、自然環境信息、市場供求信息等,這些信息有的可以通過檢索媒體、向人咨詢、請人講演、參加相關的會議來收集,有的則需要通過系統的調研來收集。對外部信息的收集能力是衡量知識管理水平的重要指標。企業應分析外部環境的機會和挑戰，獲取相關資料，相應調整企業戰略，領導市場潮流。在當代工業革命的巨變中，在新的經濟不平衡狀態下，只有那些善于捕捉新的技術機會、并轉化為新產品的人，才能迅速創造財富。高的不均衡收益正在取代低的均衡收益。技術和經濟發展的不均衡狀態既意味著巨大的機會，也意味著巨大的威脅。技術突破不斷出現，經濟環境不斷變化，企業必須及時適應這些情況，利用知識管理不斷產生新的知識和獨占技術。當有突破性技術出現時，相關企業必須自我更新，建立新的結構。成功的企業有時必須自我毀滅才能保全發展自己。二、促進企業向學習型組織轉化在新的知識經濟時代到底如何有效地激發組織的創新和創建成功的學習型組織早已成為現代管理的兩大主題。全球化和網絡化的到來使得企業為