黃海糧油工業（山東）有限公司KPI 指標及評估標準體系一、人力資源與公共事務部1、部門指標1.1人力資源配置完成率（30）指標定義考核期內實際到崗人數占公司批準的招募計劃數設立目的考核人力資源部的招聘效率，確保各部門人員能及時到崗計算公式（期內實際到崗人數公司批準的招募計劃數）X100%相關說明部門填寫人員增補申請表，經總經理批準后，人力資源部負責招聘；月底由招聘管理員統計、匯總增補人員招聘完成情況（跨月招聘者列于要求到崗時限月），并下發各部門備核；無時限要求者暫定60日數據來源各部門人員增補申請表數據收集招聘管理員數據提供招聘管理員數據審核部門經理、公司各部門統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差 附人員增補申請表1.2后勤服務滿意度（20）指標定義各部門員工（或客戶）對食堂、信息、環衛等后勤保障的滿意度調查結果設立目的考核人力資源部在食堂、信息、環衛等后勤保障方面的服務水平；籍此找出不足，提高服務水平計算公式取下屬各崗位的滿意度調查的綜合平均成績相關說明人力資源部統一下發后勤服務滿意度調查問卷；各部門根據問卷項目及標準進行評分后，由內勤提報至績效管理員；績效管理員整體匯總最后得分；若出現投訴，每次在原得分基礎上扣？分數據來源后勤服務滿意度調查問卷數據收集績效管理員、各部門內勤數據提供績效管理員、部門經理、公司各部門數據審核部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差 附后勤服務滿意度調查問卷1.35S現場與安全管理（20）指標定義公司各部門對5S現場及安全的管理狀態設立目的考核人力資源部對各部門5S現場及安全管理的監督力度籍此督促人力資源部監督各部門提高5S現場及安全管理水平計算公式取公司檢查的各部門現場與安全管理情況得分的平均值進行統計評定相關說明由公司5S事務局統一制訂檢查標準，對各部門進行評定數據來源5S事務局檢查文件數據收集公司安全辦數據提供安全辦主管數據審核部門經理、公司各部門統計周期每月？次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差 檢查評估辦法附于各部門相應崗位1.4企管工作計劃完成率（20）指標定義公司或部門交辦的企管項目、文化建設、宣傳法務等工作的完成狀況設立目的通過對公司企管工作的進度及質量進行考核，保證部門管理工作的順利開展，提高企業管理水平、企業知名度及員工凝聚力。計算公式根據工作完成情況與工作計劃相比較得分相關說明有項目，根據項目的進度及質量與評估標準進行比較評價；無大型項目，取前期此項指標的平均值數據來源企管工作的進度及其質量數據收集企管辦主管數據提供部門經理數據審核總經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差1.5培訓效果滿意度(10)指標定義參訓人員對公司組織的培訓效果的滿意程度設立目的考核參訓人員對培訓效果的滿意度進行評價，籍此督促人力資源部不斷提高培訓計劃的執行質量計算公式根據培訓管理員或咨詢公司提供的培訓效果滿意度調查問卷統計得分相關說明培訓結束，培訓管理員下發調查問卷；參訓人員根據評估項目及效果進行評估；培訓管理員根據評估結果統計最后得分若無相應培訓，取前期指標的平均值數據來源培訓效果滿意度調查問卷數據收集培訓管理員數據提供培訓管理員數據審核部門經理統計周期培訓完畢后考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差 培訓效果滿意度調查問卷根據培訓內容另行設計。2、部門經理2.1部門綜合指標（50）指標定義部門指標的綜合得分設立目的部門的大部分業績通過經理來實現；體現團隊與個人關系計算公式部門指標得分x50相關說明部門指標的綜合得分x50即為該項最終得分。數據來源部門指標得分數據收集績效管理員數據提供績效管理員數據審核人力資源部經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差2.2人力資源政策與管理效果評價(20)指標定義總經理對人力資源部經理對人力資源政策執行的一種總體評價（如相關政策的把握、執行，勞動紀律的遵守等）設立目的考核此項指標，督促人力資源經理加強管理力度，提升企業的管理水平，營造黃海氛圍。計算公式根據總經理平時把握或抽查進行扣分相關說明根據人力資源經理對相關政策的把握、執行情況進行綜合評價對勞動紀律等狀況進行抽查扣減，每查違犯一次扣2分。數據來源總經理對相關工作的把握及對相關工作的抽查數據收集總經理數據提供總經理數據審核總經理統計周期隨機考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差2.3下屬員工管理成效（10）指標定義對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評設立目的考核對下屬員工的指導、教育等管理效果；籍此提高領導者管理水平，促進團隊建設計算公式下屬員工管理成效問卷調查各項綜合得分相關說明由人力資源部下發下屬員工管理成效問卷調查；參評人員根據項目及標準進行評定；最后由內勤對結果進行匯總統計，并連同問卷一起提報績效管理員；問卷僅對內勤、績效管理員、人力資源主管、人力資源經理公開數據來源下屬員工管理成效問卷調查數據收集行政內勤數據提供績效管理員數據審核人力資源部經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差 附下屬員工管理成效問卷調查。2.4部門費用控制率（10）指標定義部門實際發生管理費用占計劃管理費用的比率設立目的通過對部門管理費用的控制狀況進行分析，總結不足，進行改進，達到控制成本費用的目的。計算公式（實際發生管理費用計劃管理費用）X100%相關說明每月由財務根據量化考核數據進行統計匯總；并將匯總數據提報人力資源部數據來源部門各項費用報銷單據數據收集財務管理部數據提供考評會計數據審核財務管理部經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差2.5后勤服務滿意度同部門。3、人力資源主管3.1人力資源配置完成率（30）同部門指標。3.2人事服務滿意度（30）指標定義員工（客戶）對招聘、培訓、薪酬、績效等工作方面的服務綜合滿意程度設立目的從員工角度綜合反映人力資源部的服務水平計算公式根據滿意度調查問卷結果數值統計分析及投訴數進行扣分相關說明人力資源部統一下發人事服務滿意度調查問卷；各部門根據問卷評估項目進行評定，完畢后由內勤統一交至績效管理員；績效管理員根據評分最后統計得分若出現投訴，每次在原得分基礎上扣？分數據來源人事服務滿意度調查問卷、投訴數據收集各部門內勤、績效管理員數據提供績效管理員數據審核人力資源主管、部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差 附人事服務滿意度調查問卷3.3培訓工作計劃完成情況（20）指標定義對列于部門計劃和公司批準的臨時培訓計劃執行情況，包括人次完成率與效果滿意度兩項。設立目的考核人力資源部對培訓計劃的執行、貫徹情況；提高培訓質量計算公式（培訓人次完成率實際參加培訓人數計劃參訓人次）x100；根據培訓管理員或咨詢公司設計的培訓效果滿意度調查結果數值統計相關說明兩項各占10；培訓多于一次時，取其平均值，若無培訓，取其前期月度平均值；培訓計劃參訓人數根據審批結果在通知中列明的數據為準，若有變動，以最后核定為準，實際參訓人數以簽到表為準；培訓滿意度以現場問卷評估為準數據來源培訓通知、簽到表、培訓效果滿意度調查數據收集培訓管理員數據提供培訓管理員數據審核人力資源主管、部門經理、參訓人員統計周期培訓完畢時統計考核說明： 評估標準1優秀良好尚可一般差考核說明： 評估標準2優秀良好尚可一般差 附簽到表3.4人力資源基礎信息管理（10）指標定義人力資源相關基礎信息的準確性、完整性、動態性。設立目的考核人力資源基礎信息的準確、完整及動態性，確保更好地為部門及公司服務計算公式根據資料的準確、規范等進行扣分。相關說明部門經理隨機抽查或在信息使用過程中發現應該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法；本人提供不出規定資料1次扣2分，不規范或未及時更新1次扣1分；每月至少抽查兩次。數據來源被考核人資料、信息、抽查結果數據收集部門經理數據提供部門經理數據審核部門經理、被考核人統計周期隨時、抽查完畢時 評估標準1優秀良好尚可一般差3.5下屬員工管理成效（10）指標定義對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評設立目的考核對下屬員工的指導、教育等管理效果；籍此提高領導者管理水平，促進團隊建設計算公式下屬員工管理成效問卷調查各項綜合得分相關說明由人力資源部下發下屬員工管理成效問卷調查；參評人員根據項目及標準進行評定；最后由內勤對結果進行匯總統計，并連同問卷一起提報績效管理員；問卷僅對內勤、績效管理員、人力資源主管、人力資源經理公開數據來源下屬員工管理成效問卷調查數據收集行政內勤數據提供績效管理員數據審核人力資源部經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差 下屬員工管理成效問卷調查同經理。4、招聘管理員4.1人力資源配置完成率（40）同部門考核指標。4.2工作服務滿意度（20）指標定義員工（客戶）對招聘、人事辦理等工作各方面的服務綜合滿意程度設立目的從員工角度綜合反映人力資源部的服務水平計算公式根據滿意度調查問卷結果數值統計分析及投訴數進行扣分相關說明人力資源部統一下發人事服務滿意度調查問卷；各部門根據問卷評估項目進行評定，完畢后由內勤統一交至績效管理員；績效管理員根據評分最后統計得分若出現投訴，每次在原得分基礎上扣？分數據來源人事服務滿意度調查問卷、投訴數據收集各部門內勤、績效管理員數據提供績效管理員數據審核人力資源主管、部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差 數據來源于人事服務滿意度調查問卷中招聘部分。4.3人力資源基礎信息管理（20）指標定義人力資源相關基礎信息的準確性、完整性、動態性。設立目的考核人力資源基礎信息的準確、完整及動態性，確保更好地為部門及公司服務計算公式根據資料的準確、規范等進行扣分。相關說明人力資源主管隨機抽查或在信息使用過程中發現應該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法；本人提供不出規定資料1次扣2分，不規范或未及時更新1次扣1分；每月至少抽查兩次。抽查重點為員工基本檔案資料、員工資料表信息的完整/準確/有效、健康證管理、員工人事手續/合同等相關崗位信息數據來源被考核人資料、信息、抽查結果數據收集人力資源主管數據提供人力資源主管、數據審核招聘管理員、人力資源主管、部門經理統計周期隨時、抽查完畢時考核說明： 評估標準1優秀良好尚可一般差4.4交辦事項完成效率和質量（10）指標定義對于主管（或經理）交辦的各項事務的完成狀況設立目的通過對本崗位交辦事務執行、完成狀況的考核、反饋，提高員工的做事技巧及做事能力。計算公式根據對交辦事務的完成狀況扣分相關說明對于主管（或經理）交辦事項，無認可的理由，每次晚于約定時間扣2分，質量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認可，對完成情況主管要予以記錄；經理審核時，經理交辦事項完成情況同主管，但不重復扣分。數據來源主管記錄數據收集主管數據提供主管、部門經理數據審核招聘管理員、人力資源主管、部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差4.5人才儲備率（10）指標定義每月根據分析報告儲備的人員數量完成狀況設立目的分析掌握公司崗位的人才需求及市場供應狀況，儲備需要人員，更好地為招聘服務計算公式根據儲備完成情況進行扣分相關說明要求管理員熟練掌握公司各崗位的人力資源配置狀況，并每月25日前根據人才供求狀況，提交公司人力資源供求及儲備分析報告；根據主管與經理審核批準的分析結果確定儲備哪個崗位、什么專業或特長的人才及儲備數量，對儲備人員注明投遞簡歷時間、最近一次聯系/溝通時間/聯系結果，并由主管隨機抽查儲備人才情況是否真實，數量每少5%扣2分，低于5扣1分，檢查出提供數據不真實一人次扣3分。數據來源人力資源供求及儲備分析報告數據收集招聘管理員數據提供人力資源主管數據審核招聘管理員、人力資源主管、部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差 每月人力資源供求及儲備分析報告需每月提報5.培訓管理員5.1培訓效果滿意度（30）見部門考核指標。5.2培訓人次完成率（30）指標定義實際參加培訓人數占計劃參訓人數的比率設立目的針對目前培訓參與狀況，提高參與率，增強培訓效果計算公式（實際參加培訓人數計劃參訓人次）x100相關說明培訓多于一次時，取其平均值，若無培訓，取其前期月度平均值；培訓計劃參訓人數根據審批結果在通知中列明的數據為準，若有變動，以最后核定為準，實際參訓人數以簽到表為準；數據來源培訓通知、簽到表數據收集培訓管理員數據提供培訓管理員數據審核人力資源主管、部門經理、各部門統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差 簽到表見部門指標5.3交辦事項完成效率和質量（20）指標定義對于主管（或經理）交辦的各項事務的完成狀況設立目的通過對本崗位交辦事務執行、完成狀況的考核、反饋，提高員工的做事技巧及做事能力。計算公式根據對交辦事務的完成狀況扣分相關說明對于主管（或經理）交辦事項，無認可的理由，每次晚于約定時間扣2分，質量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認可，對完成情況主管要予以記錄；經理審核時，經理交辦事項完成情況同主管，但不重復扣分。數據來源主管記錄數據收集主管數據提供主管、部門經理數據審核培訓管理員、人力資源主管、部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差5.4人力資源信息管理（10）指標定義人力資源相關基礎信息的準確性、完整性、動態性。設立目的考核人力資源基礎信息的準確、完整及動態性，確保更好地為部門及公司服務計算公式根據資料的準確、規范等進行扣分。相關說明人力資源主管隨機抽查或在信息使用過程中發現應該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法；本人提供不出規定資料1次扣2分，不規范或未及時更新1次扣1分；每月至少抽查兩次。抽查重點包括員工培訓所有檔案、員工資料表中相關信息、職務職資料、相關的文件批件等；由9000辦查出的不合格項者1次扣5分。數據來源被考核人資料、信息、抽查結果數據收集人力資源主管、9000辦數據提供人力資源主管、9000辦數據審核培訓管理員、人力資源主管、部門經理、9000辦統計周期隨時、抽查完畢時考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差5.5談話制度落實情況（10）指標定義各部門對員工談話制度的履行狀況設立目的通過對本指標的考核，督促培訓管理員加強各部門對本制度的履行，達到上下級溝通協作的目的計算公式取下屬員工管理成效問卷調查中本制度履行狀況的平均值相關說明取下屬員工管理成效問卷調查中本制度履行狀況的平均值數據來源下屬員工管理成效問卷調查數據收集各部內勤、績效管理員數據提供績效管理員數據審核各部門、人力資源經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差 下屬員工管理成效問卷調查見經理指標6、薪酬管理員6.1日常工作完成效率和質量（30）指標定義對于主管（或經理）交辦的各項事務的完成狀況設立目的通過對本崗位交辦事務執行、完成狀況的考核、反饋，提高員工的做事技巧及做事能力。計算公式根據對交辦事務的完成狀況扣分相關說明對于主管（或經理）交辦事項，無認可的理由，每次晚于約定時間扣2分，質量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認可，對完成情況主管要予以記錄；經理審核時，經理交辦事項完成情況同主管，但不重復扣分。數據來源主管記錄數據收集主管數據提供主管、部門經理數據審核薪酬管理員、人力資源主管、部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差6.2薪酬差錯次數（20）指標定義對員工工資、福利、保險等的核算錯誤次數設立目的通過對此項指標的考核，督促薪酬管理員加強對本項工作的嚴謹態度，減少失誤次數，提高服務滿意度計算公式根據核算差錯次數進行扣分相關說明 員工憑工資條，發現因考勤或其他原因造成工資差錯，可直接找薪酬管理員要求核實處理，確因管理員造成的失誤，由其出具書面意見，并與財務部協調進行工資調整，財務部對其差錯進行統計，核實的錯誤3人次以內為滿分，另外每錯誤一人次扣2分，另外，財務審核查實的差錯也在此之列； 主管檢查發現違反考勤紀律一次扣10分；工作不認真，有問題不深究導致失誤每發現一次扣5分。 對各類保險繳納情況，造成的人數、金額，或其他差錯，每人次扣1分。數據來源員工提報、工資表數據收集財務管理部數據提供財務管理部數據審核薪酬管理員、財務管理部、人力資源主管、部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差6.3工作服務滿意度（20）指標定義員工（客戶）對薪酬計算、投訴處理等工作各方面的服務綜合滿意程度設立目的從員工角度綜合反映人力資源部的服務水平計算公式根據滿意度調查問卷結果數值統計分析及投訴數進行扣分相關說明人力資源部統一下發人事服務滿意度調查問卷；各部門根據問卷評估項目進行評定，完畢后由內勤統一交至績效管理員；績效管理員根據評分最后統計得分若出現投訴，每次在原得分基礎上扣？分數據來源人事服務滿意度調查問卷、投訴數據收集各部門內勤、績效管理員數據提供績效管理員數據審核人力資源主管、部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差 數據來源于人事服務滿意度調查問卷中薪酬部分。6.4薪酬計算發放及時性（20）指標定義對每月工資的發放時間與規定發放時間的比較設立目的督促薪酬管理員每月按時統計核算員工工資，提高工作效率與員工的滿意度計算公式按照發放的延誤時間進行扣分相關說明根據公司規定時限，因績效考核結果遲報和打卡記錄器故障，每晚1天扣1分。自身原因每晚一天扣5分數據來源工資核算完成時間數據收集薪酬管理員數據提供薪酬管理員數據審核財務管理部、人力資源主管、部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差6.5人力資源信息管理指標定義人力資源相關基礎信息的準確性、完整性、動態性。設立目的考核人力資源基礎信息的準確、完整及動態性，確保更好地為部門及公司服務計算公式根據資料的準確、規范等進行扣分。相關說明人力資源主管隨機抽查或在信息使用過程中發現應該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法；本人提供不出規定資料1次扣2分，不規范或未及時更新1次扣1分；每月至少抽查兩次。抽查重點包括考勤/工資/保險/勞動糾紛資料存檔，員工資料表信息更新、補充，轉正定級等相關人事文件存檔或其它與本崗位相關的信息。；數據來源被考核人資料、信息、抽查結果數據收集人力資源主管數據提供人力資源主管數據審核薪酬管理員、人力資源主管、部門經理統計周期隨時、抽查完畢時考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差7、績效管理員7.1績效考核結果提供的及時性（25）指標定義薪酬管理員收到考核結果的時間與規定提供時間的比較設立目的督促績效管理員高效及時地提供考核結果，以便工資核算，提高服務滿意度計算公式根據提供結果的延誤時間進行扣分相關說明根據公司規定時限，因部門上報延遲或不合格調整，晚于規定時間1天扣1分，自身原因每超過1天扣5分數據來源考核結果提供時間數據收集薪酬管理員數據提供薪酬管理員數據審核績效管理員、人力資源主管、部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差7.2考核結果的準確性（25）指標定義考核結果統計的差錯次數設立目的通過對此項指標的考核，督促績效管理員加強對本項工作的嚴謹態度，減少失誤次數，提高服務滿意度計算公式根據統計的差錯次數扣分相關說明員工根據工資條對考核分值存在疑義，可直接到績效管理員處核實，績效管理員負責處理，若因績效管理員失誤造成分值輸入錯誤，由績效管理員出具說明，交薪酬管理員，薪酬管理員對差錯進行統計并協調財務調整工資數據來源工資條、員工提報數據收集薪酬管理員數據提供薪酬管理員數據審核績效管理員、薪酬管理員、人力資源主管、部門經理、財務管理部統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差7.3考核服務和投訴處理滿意度（20）指標定義員工（客戶）對招聘、投訴處理等工作各方面的服務綜合滿意程度設立目的從員工角度綜合反映人力資源部的服務水平計算公式根據滿意度調查問卷結果數值統計分析及投訴數進行扣分相關說明人力資源部統一下發人事服務滿意度調查問卷；各部門根據問卷評估項目進行評定，完畢后由內勤統一交至績效管理員；績效管理員根據評分最后統計得分若出現投訴，每次在原得分基礎上扣？分數據來源人事服務滿意度調查問卷、投訴數據收集各部門內勤、績效管理員數據提供績效管理員數據審核人力資源主管、部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差數據來源于人事服務滿意度調查問卷中績效部分。7.4交辦事項完成效率和質量（20）指標定義對于主管（或經理）交辦的各項事務的完成狀況設立目的通過對本崗位交辦事務執行、完成狀況的考核、反饋，提高員工的做事技巧及做事能力。計算公式根據對交辦事務的完成狀況扣分相關說明對于主管（或經理）交辦事項，無認可的理由，每次晚于約定時間扣2分，質量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認可，對完成情況主管要予以記錄；經理審核時，經理交辦事項完成情況同主管，但不重復扣分。數據來源主管記錄數據收集主管數據提供主管、部門經理數據審核績效管理員、人力資源主管、部門經理統計周期每月一次考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差7.5人力資源信息管理指標定義人力資源相關基礎信息的準確性、完整性、動態性。設立目的考核人力資源基礎信息的準確、完整及動態性，確保更好地為部門及公司服務計算公式根據資料的準確、規范等進行扣分。相關說明人力資源主管隨機抽查或在信息使用過程中發現應該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法；本人提供不出規定資料1次扣2分，不規范或未及時更新1次扣1分；每月至少抽查兩次。抽查重點包括員工資料表中相關信息、獎懲任免文件、考核/體系跟蹤改進信息、崗位說明書/組織結構更新維護等；數據來源被考核人資料、信息、抽查結果數據收集人力資源主管數據提供人力資源主管數據審核績效管理員、人力資源主管、部門經理統計周期隨時、抽查完畢時考核說明： 評估標準優秀良好尚可一般差指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計算公式相關說明數據來源數據收集數據提供數據審核統計周期指標定義設立目的計