1、,Han Consulting (China) Ltd.,Han Consulting (China) Ltd.,漢普（中國）顧問關懷活動廈門活動日,陳加兵 Cabell Chen,項目的管理與顧問的素質交流,項目管理的本質（兩個圖形）,項目管理,計劃,控制,完成,完整的項目實施周期,在IT咨詢業，至少須具備以下通用條件及其它專門條件： 良好的與人溝通交流的能力及組織能力 對相關IT工具及軟件整體了解 對實施方法論的了解 敏感的項目風險識別及控制能力 ,項目經理的條件,首先應從容易做的、小事做起 項目顧問注意要著職業裝 顧問要講職業話，文檔要用職業語言 不要在客戶面前學習 不要在客戶面前形成懶

2、散的作風 不要和客戶爭吵，也不能在客戶面前顧問之間相互爭吵 做計劃應該用MS PROJECT等比較規范的形式 一定要接觸客戶上層領導，但是要謹慎接觸，保持適當距離，作好足夠準備，最好用POWERPOINT等形式匯報,怎樣更顯得職業化？,爭議最多的行業,記住： 咨詢業（尤指管理咨詢業）是一個半虛半實的行業。 因為虛，所以不能太透明，才有眾多理論：拿客戶鐘表看時間，還不給表，咨詢業不能介入企業實際管理等。 同時，因為實，所以，一定要拿出對客戶有價值的東西出來，要有職業道德，神圣不能玷污,注意方法論的指導和創新,做什么 What 怎么做 How 何時做 When 誰來做 Who,何謂成功的項目？,實

3、施的質量,顧問的培養,財務控制,風險控制,新的商業機會（通常通過項目變更報告等獲取機會）,未來的示范點,商業利潤的實現,客戶滿意度,注意顧問素質的長期錘煉,好的習慣和素質就像一個身材嬌好的人，穿著自然得體 需要長期錘煉過程 顧問行業需要，自己終生收益 推薦一本好書：SEVEN HABIT,與成功有約 The 7 habits of highly effective people Restoreing the character ethic,人生的成功？ 財富？ 權力？ 聲望？ 事業？ 學問？ 家庭？,啟開人生真正的成功的鑰匙-The 7 Habits 實現個人的成功 第一個習慣：積極主動 第二

4、個習慣：以終為始 第三個習慣：要事第一,啟開人生真正的成功的鑰匙 -The 7 Habits 實現團隊的成功 第四個習慣：雙贏思維 第五個習慣：用心聆聽 第六個習慣：求同存異，取長補短 實現全面的成功 第七個習慣：不斷更新,第一個習慣：積極主動,正視現實，主動出擊 關注和影響周圍環境 別讓問題制服了你 不怕錯只怕不改過 先從自身做起 信守諾言 身體力行 獨立自主,第二個習慣：以終為始,先構思再行動 以原則為重心 認同參與,第三個習慣：要事第一,別讓瑣事牽著走 有效管理時間 緊急而重要 緊急不重要 重要不緊急 不重要不緊急 勇于說“不” 充分授權,第四個習慣：雙贏思維,人際關系類型 利人利己(贏

5、贏) 損人利己 (贏輸) 損己利人 (輸贏) 兩敗俱傷 (輸輸) 獨善其身(贏) 好聚好散(無交易) 不同的情況選擇的類型不同 雙贏流程 從對方角度看問題 堅持基本原則 尋求雙方都能接受的結果,第五個習慣：用心聆聽,聆聽、反饋和表達同樣重要 用眼觀察、用心體會 適時扮演知音 表達也要有技巧 避免不良溝通 沒有自己的觀點 好為人師 想當然,第六個習慣：求同存異， 取長補短,妥協意味著1+1=1.5 求同存異、取長補短則是 1+1=8、16甚至1000 敞開胸懷、博采眾議 尊重差異 重視個人參與,第七個習慣：不斷更新,日積月累，不斷更新 不要停止自我教育 七個習慣的良性循環和提升 學習-堅持-實踐 由內而外地全面塑造自己,