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文檔簡介

1、汽車4S店應用4S店營銷與服務短信互動平臺 （本公司此處僅提供參考解決方案，具體可立項參照開發） 一、概述 4S店營銷與服務短信互動平臺是專為4S店研制的，本平臺廣泛應用于4S店的新車上市宣傳、促銷通知、售后服務跟蹤、定期保養提醒、年審提醒、保險續保提醒、服務質量反饋、節日問候、車主意見反饋等。本平臺的使用，將汽車的營銷與服務完美結合，通過人性化的短信，不僅及時將各種營銷和服務信息送達車主，收到良好的宣傳和服務效果，而且代替原來的電話聯絡，大幅節省時間和費用，使原來煩瑣的工作變得輕而易舉。二、使用效益功能名稱功能描述舉例購后致謝車主購車后即發送感謝及跟蹤信息尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我

2、們非常榮幸有機會為您服務，XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時間撥打，我們將為您提供滿意的服務。車輛保養提醒提醒車主定期進行車輛保養尊敬的車主：您的愛車下一次保養為X X公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進行保養。XX專營店。車險續保提醒提醒車主進行車輛保險續保尊敬的車主：您愛車的保險將于X月X日到期，請您屆時帶齊行駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續保手續。維修質量跟蹤收集車主對維修質量的反饋信息，以作為改善維修質量的依據尊敬的車主：您的愛車于X月X日在本店進行維修，請您將維修質量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復給我們，以利我們為您提

3、供更優質的服務。XX專營店。促銷活動通知給車主發送促銷信息尊敬的車主：XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動，同時維修配件及工時費9折，歡迎您駕車光臨。新車上市宣傳給車主發送新車上市宣傳，促其介紹朋友購買尊敬的車主：日產原裝進口風雅轎車已隆重上市，XX專營店恭候您前來感受風雅的高貴氣質。銷售咨詢：XXXXXXXX節日問候及營銷祝車主節日快樂并提醒其進行節前維修保養尊敬的車主：祝您五一節快樂，為保證您五.一期間的出行安全，請您于節前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。車主生日祝福祝車主生日快樂尊敬的車主：祝您生日快樂、事業成功、天天開心、出入平安！XX專營店。新車主發展提醒車主新車發布活動尊敬的車主：您所關注的XX型車，XX專營店將于X月X日在XX廣場舉行大型展銷會，現場認購價格優惠，歡迎前來試駕。-軟件下載地址 Http:/www.iie

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