監控平臺維護合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有監控平臺，需要專業的維護服務以確保其正常運行，乙方具備提供該類服務的專業能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方監控平臺的維護事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.監控平臺范圍本合同所涉及的監控平臺包括但不限于[詳細列舉監控平臺所涵蓋的具體系統、設備等，如前端攝像頭、數據存儲服務器、監控軟件系統等]。2.維護服務內容系統日常巡檢：乙方應定期對監控平臺進行巡檢，檢查設備運行狀態、軟件系統的穩定性等，及時發現并記錄潛在問題。故障排除與修復：對于監控平臺出現的故障，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，[具體時長]內到達現場進行故障排除，確保平臺盡快恢復正常運行。軟件升級與優化：乙方需根據軟件供應商發布的更新內容，及時為甲方監控平臺進行軟件升級，優化系統性能，提升監控效果，并確保升級后的系統兼容性和穩定性。數據備份與恢復：定期對監控平臺中的重要數據進行備份，并建立數據恢復機制，以防止數據丟失或損壞，確保在需要時能夠快速恢復數據。設備維護與保養：對前端攝像頭、存儲設備等硬件設施進行定期清潔、檢查和保養，確保設備正常工作，延長設備使用壽命。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供監控平臺維護服務。有權對乙方的維護服務工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照合同約定履行義務時，有權要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務向乙方提供監控平臺的相關資料和信息，包括但不限于系統架構、設備清單、用戶手冊等，以便乙方更好地開展維護工作。為乙方的維護工作提供必要的協助和配合，包括但不限于提供工作場地、協調相關人員等。按照合同約定及時支付維護服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取維護服務費用。在維護服務過程中，如發現甲方監控平臺存在潛在安全風險或可能影響正常運行的問題時，有權要求甲方采取相應措施進行整改。有權根據維護工作的實際需要，要求甲方提供必要的支持和協助。2.義務派遣具備專業資質和經驗的技術人員為甲方提供維護服務，技術人員應遵守甲方的工作紀律和規章制度。嚴格按照本合同約定的服務內容、標準和要求，認真履行維護服務職責，確保監控平臺的正常運行。對在維護服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密等予以保密，不得泄露給任何第三方。在維護服務工作完成后，向甲方提交詳細的維護工作報告，包括巡檢記錄、故障處理情況、軟件升級內容等。三、服務費用及支付方式1.服務費用本合同維護服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式甲方應在本合同簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付年度維護服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成本年度維護服務工作，并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內，支付剩余的年度維護服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前[X]個月，雙方如無異議，則本合同自動延續[X]年；如一方提出終止合同，應在合同期滿前[X]個月書面通知對方。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定按時支付維護服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停維護服務工作，直至甲方支付全部費用及違約金為止，由此造成的一切損失由甲方承擔。若甲方未按照本合同約定向乙方提供必要的協助和配合，導致乙方無法正常開展維護服務工作，乙方不承擔因延誤服務而產生的責任，且甲方應按照合同約定支付相應的服務費用。若甲方擅自對監控平臺進行修改、拆卸或更換設備，導致監控平臺出現故障或影響乙方維護服務工作的，甲方應承擔全部責任，并負責恢復原狀或賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的服務內容、標準和要求履行維護服務職責，導致監控平臺出現故障或不能正常運行，乙方應及時采取措施進行修復，并承擔因此給甲方造成的損失。如乙方在規定時間內未能修復故障，應按照合同約定退還相應的服務費用，并按照未退還費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方未按照本合同約定派遣具備專業資質和經驗的技術人員提供維護服務，甲方有權要求乙方更換技術人員，并承擔因此給甲方造成的損失。如乙方拒絕更換或更換后仍不符合要求，甲方有權解除本合同，乙方應退還已收取的全部服務費用，并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方泄露在維護服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密等，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。同時，甲方有權解除本合同，乙方應退還已收取的全部服務費用。六、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。補充協議與本合同不一致的地方，以補充協議為準。3.本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于[詳細列舉附件內容，如設備清單、服務標準、技術人員資質證明等]。甲方（蓋章）：_____________________