電商代運營合同協議模板?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望通過乙方提供的電商代運營服務提升其在電商平臺的業務表現，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，就甲方委托乙方進行電商代運營事宜達成如下協議：一、服務內容及要求1.店鋪整體運營乙方負責甲方指定電商平臺店鋪（店鋪名稱：____________________，店鋪鏈接：____________________）的整體運營管理，包括但不限于店鋪頁面設計、商品上架與優化、店鋪日常維護等。乙方應確保店鋪頁面風格符合甲方品牌形象，商品信息準確、完整且具有吸引力，以提高店鋪的視覺效果和用戶體驗。2.營銷推廣策劃與執行根據甲方產品特點和市場需求，制定個性化的營銷推廣方案，包括但不限于促銷活動策劃、廣告投放、社交媒體推廣等。負責在各大電商平臺及社交媒體平臺上執行營銷推廣活動，提高店鋪的曝光度和流量，增加商品銷量。乙方應定期對營銷推廣效果進行數據分析和評估，并根據實際情況及時調整推廣策略。3.客戶服務負責處理店鋪的客戶咨詢、訂單處理、售后退換貨等客戶服務工作。乙方應及時、準確地回復客戶咨詢，確保客戶滿意度。對于客戶投訴和退換貨要求，乙方應按照甲方的相關規定妥善處理，維護甲方的品牌聲譽。收集客戶反饋信息，定期向甲方匯報客戶需求和市場動態，為甲方產品優化和營銷策略調整提供參考依據。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的電商代運營工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權了解乙方的運營計劃、推廣方案及客戶服務情況等工作進展。在乙方違反本協議約定或未能達到預期服務效果時，有權要求乙方采取補救措施或解除本協議。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的產品信息、品牌資料及相關運營所需數據，包括但不限于商品圖片、規格參數、價格、庫存等。按照本協議約定及時向乙方支付代運營服務費用。協助乙方完成與甲方產品相關的其他必要工作，如提供產品樣品、安排產品拍攝等。對于乙方提出的合理建議和要求，應積極配合并給予必要的支持。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲取代運營服務費用。根據甲方提供的產品信息和品牌資料，結合市場情況，自主制定運營計劃和推廣方案，但需提前告知甲方并征得甲方同意。在運營過程中，有權根據實際情況對部分工作內容進行調整，但調整方案應不損害甲方利益且符合本協議約定，并及時通知甲方。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求，認真履行代運營職責，為甲方提供專業、優質、高效的服務。定期向甲方匯報店鋪運營情況，包括但不限于流量數據、銷售數據、客戶反饋等，確保甲方及時了解店鋪運營狀況。嚴格遵守電商平臺的規則和政策，以及國家相關法律法規，確保甲方店鋪的運營合法合規。妥善保管甲方提供的各類資料和信息，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將本協議項下的代運營服務轉包或分包給其他方。在服務過程中，如發現甲方提供的產品或資料存在問題，應及時通知甲方并協助甲方解決。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的代運營服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。此費用包含乙方為甲方提供的電商代運營服務的各項成本及合理利潤。2.支付方式甲方應在每月______日前將上月的代運營服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的______個工作日內為甲方開具正規發票。銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、產品信息、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。五、知識產權歸屬1.乙方在履行本協議過程中所創作的與店鋪運營相關的作品、設計、策劃方案等知識產權歸乙方所有，但乙方應保證其使用不會侵犯任何第三方的知識產權。2.甲方提供的產品圖片、品牌標識、文案等資料的知識產權歸甲方所有。乙方僅在本協議約定的范圍內使用，不得擅自修改、復制或用于其他任何目的。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容和要求履行代運營職責，導致甲方店鋪運營出現問題或遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額以甲方因此遭受的實際損失為限。3.若一方違反本協議的保密條款或知識產權條款，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。4.如一方擅自解除本協議或違反本協議的其他約定，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整），并承擔對方因此遭受的全部損失。七、協議變更與解除1.經雙方協商一致，可以書面形式變更或解除本協議。2.若因不可抗力或電商平臺規則政策調整等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。雙方應根據實際情況協商解決方案，如變更協議內容或解除協議等。3.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。八、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____________