電信運維維護合同協議?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方需要對其電信系統進行運維維護服務，乙方具備提供該服務的專業能力和資質，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供電信運維維護服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述（一）服務范圍乙方負責對甲方的電信網絡系統（包括但不限于核心交換機、路由器、服務器、傳輸設備、無線接入設備等）進行全面的運維維護服務，確保電信網絡的穩定運行，滿足甲方業務開展的需求。（二）具體服務內容1.日常巡檢：乙方安排專業技術人員按照規定的巡檢周期對電信設備進行巡檢，檢查設備運行狀態、性能指標，及時發現并處理潛在問題。2.故障排除：在電信網絡出現故障時，乙方應立即響應，迅速定位故障原因，采取有效措施進行修復，確保網絡盡快恢復正常運行。對于緊急故障，乙方應在接到通知后的[X]小時內到達現場進行處理。3.設備維護與保養：乙方負責對電信設備進行定期的維護保養工作，包括設備清潔、硬件檢查、軟件升級、配置備份與恢復等，以延長設備使用壽命，提高設備性能。4.網絡優化：根據甲方業務發展需求和網絡運行情況，乙方對電信網絡進行優化調整，提升網絡帶寬、降低網絡延遲、提高網絡可靠性和穩定性。5.安全防護：乙方協助甲方建立健全電信網絡安全防護體系，制定安全策略，防范網絡攻擊、病毒入侵等安全威脅，保障網絡和數據的安全。6.應急處理：制定應急預案，針對可能出現的重大網絡故障、自然災害等突發事件，乙方應在緊急情況下迅速啟動應急響應機制，采取有效的應急措施，確保網絡通信的暢通。（三）服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[延續期限]。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的運維維護服務工作進行監督、檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內容、標準和期限提供服務。2.義務向乙方提供開展運維維護服務所需的相關資料、信息和必要的工作條件。按照本合同約定及時支付服務費用。協助乙方協調與其他相關部門或單位的關系，確保運維維護服務工作的順利進行。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。在履行服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和支持。2.義務按照本合同約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供優質、高效的電信運維維護服務。配備專業的技術人員組成運維維護團隊，并確保團隊人員具備相應的專業知識和技能，能夠勝任服務工作。定期對運維維護服務工作進行總結和分析，不斷改進服務質量，提高服務水平。保守在服務過程中知悉的甲方商業秘密和技術秘密，不得向任何第三方泄露。如因乙方原因導致電信網絡出現故障或其他問題，乙方應承擔相應的賠償責任，并及時采取措施進行修復和解決。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用為人民幣[具體金額]元/年。該費用為固定總價，不因任何因素調整（除本合同約定的調整情形外）。（二）支付方式甲方應在本合同簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款；在服務期限每滿[支付周期]后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付該周期的服務費用。乙方應在收到每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及逾期付款違約金。2.若甲方違反本合同約定，導致乙方無法正常開展運維維護服務工作，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、標準和期限提供服務，乙方應按照服務費用的[違約比例]向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方商業秘密或技術秘密，乙方應向甲方支付違約金人民幣[保密違約金金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為構成犯罪的，乙方應依法承擔刑事責任。3.若乙方在服務過程中因故意或重大過失導致電信網絡出現重大故障或其他嚴重問題，給甲方造成重大損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照服務費用的[重大違約比例]向甲方支付違約金。五、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本合同過程中，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本合同無法繼續履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力等原因消除后，雙方應協商決定是否繼續履行本合同或對合同進行變更。（二）通知與送達本合同履行過程中，雙方的通知、文件、資料等均應以書面形式送達對方。送達方式包括專人送達、郵寄送達、電子郵件送達等。以專人送達方式送達的，收件人簽收日期即為送達日期；以郵寄送達方式送達的，郵件發出后[X]個工作日視為送達日期；以電子郵件送達的，郵件發送成功后的[X]個工作日視為送達日期。雙方的送達地址如下：甲方送達地址：[甲方詳細地址]乙方送達地址：[乙方詳細地址]收件人：[收件人姓名]聯系電話：[聯系電話]（三）合同生效與份數本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式[合同份數]份，甲乙雙方各執[雙方持有份數]份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____