疫情酒店賠償協議書模板?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（客戶方）：姓名：[客戶姓名]身份證號：[身份證號碼]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于當前新冠疫情這一不可抗力事件對社會經濟各方面產生了重大影響，甲乙雙方就乙方預訂甲方酒店相關事宜，經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下賠償協議：一、預訂酒店相關情況乙方于[預訂日期]通過[預訂平臺名稱/預訂方式]預訂了甲方位于[酒店具體地址及房間類型]的[房間數量]間客房，預訂入住時間為[入住起始日期]至[入住結束日期]，共計[入住天數]天。二、不可抗力事件說明新冠疫情的爆發及相關防控措施的實施，構成了《中華人民共和國民法典》規定的不可抗力事件。該不可抗力事件導致乙方無法按照原預訂計劃入住甲方酒店，給乙方造成了不便和損失。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權根據政府相關政策及疫情防控要求，調整酒店運營安排，包括但不限于暫停營業、限制入住人數、調整營業時間等。在不可抗力事件持續期間，有權暫停履行與乙方的預訂合同，直至不可抗力事件影響消除或顯著減輕。2.義務及時關注政府發布的疫情防控政策及相關信息，并以合理方式通知乙方不可抗力事件對酒店運營及乙方預訂的影響。通知方式包括但不限于在酒店官方網站、預訂平臺發布公告，以及通過短信、電話等方式告知乙方。在不可抗力事件結束后，應盡快恢復酒店正常運營，并按照本協議約定為乙方提供相應服務或進行合理補償。對乙方因不可抗力事件導致的合理損失，在符合法律法規及本協議約定的情況下，承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利與義務1.權利在不可抗力事件導致無法入住酒店的情況下，有權要求甲方按照本協議約定提供合理的解決方案，包括但不限于延期入住、變更預訂、退款或給予賠償等。有權要求甲方對因不可抗力事件給乙方造成的直接損失進行賠償，損失范圍以本協議約定為準。2.義務應積極配合甲方的通知及相關安排，如因乙方原因導致未能及時獲取通知或未能配合甲方安排，乙方應自行承擔相應后果。如實向甲方提供因不可抗力事件導致的損失情況及相關證明材料，以便甲方核實和確定賠償金額。四、賠償方式及金額（一）延期入住1.若乙方同意延期入住，甲方應根據乙方原預訂的房型及價格，為乙方保留房間至乙方重新確定的入住日期。2.延期入住期間，酒店如有價格調整，對于因不可抗力事件導致乙方無法在原預訂時間入住而延期的部分，價格按照原預訂價格執行，不因價格調整而增加乙方費用。（二）變更預訂1.乙方可在不可抗力事件影響期間內，根據自身需求，在甲方酒店可提供的房型范圍內，申請變更預訂房型。2.變更預訂房型時，若新房型價格高于原預訂房型價格，對于因不可抗力事件導致的變更部分，差價由乙方自行承擔；若新房型價格低于原預訂房型價格，甲方應退還差價。（三）退款1.若乙方決定取消預訂，甲方應在不可抗力事件結束后的[X]個工作日內，將乙方已支付的全部費用退還至乙方原支付賬戶。退款不計利息。2.退款金額計算方式為：乙方已支付的總費用減去因乙方預訂而甲方已實際發生的合理成本（如有）。合理成本包括但不限于為乙方預留房間所產生的機會成本、已安排的配套服務費用等，具體金額由甲方根據實際情況提供詳細說明及計算依據。（四）賠償1.除上述延期入住、變更預訂及退款方式外，若乙方因不可抗力事件導致實際損失，且該損失經雙方確認屬于合理范圍，甲方應按照以下方式進行賠償：若乙方因無法入住酒店而額外產生了交通費用、住宿費用等合理支出，甲方應根據乙方提供的有效票據，在核實后按照實際發生金額進行賠償，但賠償總額不超過乙方原預訂酒店費用的[X]%。若乙方因預訂酒店取消而導致其他商業活動或行程安排受到影響，造成了預期利益損失，甲方應根據乙方提供的相關證明材料及合理估算方法，在綜合考慮不可抗力事件影響程度、乙方實際損失情況等因素后，給予適當賠償，但賠償金額最高不超過乙方原預訂酒店費用的[X]%。2.乙方應在不可抗力事件結束后的[X]個工作日內，向甲方提交詳細的損失清單及相關證明材料，甲方應在收到乙方提交材料后的[X]個工作日內進行審核，并給予乙方書面答復。若雙方對賠償金額存在爭議，可共同委托第三方專業機構進行評估確定。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時通知乙方不可抗力事件對酒店運營及預訂的影響，導致乙方未能及時采取相應措施而遭受額外損失的，甲方應承擔該部分損失的賠償責任。2.若甲方在不可抗力事件結束后，未按照本協議約定為乙方提供延期入住、變更預訂、退款或賠償等服務，每逾期一日，應按照未履行金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方按照本協議約定承擔全部賠償責任及支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未如實向甲方提供因不可抗力事件導致的損失情況及相關證明材料，或故意隱瞞、虛報損失，乙方應向甲方返還已獲得的全部賠償款項，并承擔因此給甲方造成的損失。2.若乙方違反本協議約定，未積極配合甲方的通知及相關安排，導致甲方無法正常履行本協議的，乙方應自行承擔相應后果，無權要求甲方承擔賠償責任或享受相關優惠政策。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補