電商承包合同協議書模板?甲方（發包方）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系方式：__________________乙方（承包方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系方式：__________________鑒于甲方在電商領域擁有一定的資源和業務，乙方具備相應的電商運營能力和經驗，雙方經友好協商，就甲方將其電商業務部分環節承包給乙方事宜，達成如下協議：一、合同標的物或服務具體描述（一）電商業務范圍甲方委托乙方承包運營的電商業務涵蓋甲方自有品牌在[具體電商平臺名稱1]、[具體電商平臺名稱2]等指定電商平臺上的店鋪運營管理工作，包括但不限于店鋪日常維護、商品上架與管理、訂單處理、客戶服務、營銷推廣等一系列圍繞店鋪銷售及品牌推廣的相關業務。（二）商品信息1.商品種類：甲方提供的商品主要包括[詳細列舉商品品類，如服裝類（上衣、褲子、裙子等細分品類）、電子產品類（手機、電腦、耳機等）、家居用品類（床上用品、廚房用品、家具等）等]。2.商品特點：每件商品具有獨特的產品特性，如服裝類商品的材質（棉質、麻質、絲綢等）、款式（簡約風、時尚風、復古風等）、顏色、尺碼；電子產品類商品的功能參數、品牌特色、技術優勢；家居用品類商品的材質、工藝、風格等。乙方應在運營過程中準確傳達商品特點，以促進銷售。3.商品庫存管理：甲方負責商品的庫存供應及調配，確保在乙方正常運營需求下的商品充足供應。乙方有義務協助甲方進行庫存監控，及時反饋庫存異常情況，如庫存短缺、滯銷等，以便甲方采取相應措施。（三）服務目標1.在承包期內，乙方應致力于提升甲方電商店鋪的銷售額，確保店鋪銷售額在每個自然月達到[X]元以上，并逐步實現銷售額的穩步增長。2.提高店鋪的客戶滿意度，將店鋪的好評率維持在[X]%以上，通過優質的客戶服務減少客戶投訴率，客戶投訴率應控制在[X]%以內。3.增強甲方品牌在電商平臺上的知名度和影響力，通過有效的營銷推廣手段，使甲方品牌在目標市場中的市場占有率提升[X]%。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的電商運營工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權了解乙方運營過程中的各項數據和信息，包括但不限于銷售額、客戶流量、轉化率、庫存情況等。若乙方未按照本協議約定履行義務，甲方有權要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供開展電商運營工作所需的相關資料，包括但不限于商品信息、品牌資料、營業執照副本復印件、稅務登記證復印件（如適用）、產品圖片、產品描述、質檢報告等，并確保所提供資料的真實性、合法性和完整性。按照乙方的要求及時提供商品庫存，確保商品供應能夠滿足店鋪運營需求。因甲方庫存不足導致乙方無法正常運營造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。負責商品的售后服務，包括但不限于退換貨處理、質量問題解決等。對于乙方反饋的客戶售后問題，甲方應在接到通知后的[X]個工作日內給予明確答復并妥善處理，如因甲方處理不及時導致客戶投訴或損失擴大的，甲方應承擔相應責任。根據本協議約定向乙方支付承包費用。（二）乙方權利義務1.權利按照本協議約定獲取承包費用。在甲方提供的資料和庫存基礎上，自主開展電商運營工作，包括但不限于制定運營策略、策劃營銷活動、選擇推廣渠道等，但乙方的運營活動應符合法律法規及電商平臺規則的要求，且不得損害甲方的品牌形象和利益。有權要求甲方提供必要的支持和協助，如在運營過程中遇到商品供應、技術問題、平臺政策調整等情況，乙方有權向甲方提出合理的解決方案建議，甲方應積極配合并提供相應支持。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，認真履行電商運營承包職責，盡最大努力實現服務目標。遵守法律法規及電商平臺的各項規則和政策，合法合規運營甲方店鋪，如因乙方違規操作導致甲方店鋪受到處罰或損失的，乙方應承擔全部賠償責任。負責店鋪的日常運營管理工作，包括但不限于店鋪頁面設計與優化、商品上架與下架、訂單處理與發貨、客戶咨詢與回復、售后服務跟進等。確保店鋪運營的高效、順暢，及時處理各類業務問題，保障客戶體驗。制定并執行有效的營銷推廣計劃，通過各種電商平臺允許的推廣手段（如廣告投放、促銷活動策劃、社交媒體推廣等）提升店鋪的流量和銷售額。定期向甲方匯報營銷推廣活動的執行情況和效果分析，根據市場反饋及時調整推廣策略。建立并維護良好的客戶關系，妥善處理客戶投訴和糾紛，及時將客戶反饋的問題告知甲方，并積極協助甲方解決問題。通過優質的客戶服務提高客戶滿意度和忠誠度，促進店鋪的口碑傳播和重復購買率。定期對店鋪運營數據進行統計和分析，如銷售額、流量來源、轉化率、客戶地域分布、客戶購買行為等，形成詳細的數據報告提交給甲方。根據數據分析結果提出優化運營策略的建議，為甲方的電商業務發展提供數據支持和決策依據。保守甲方的商業秘密和店鋪運營數據信息，不得向任何第三方泄露或用于與本協議無關的其他目的。在本協議終止或解除后，乙方應繼續履行保密義務，直至相關信息不再具有商業價值或已公開披露。三、費用及支付方式（一）承包費用1.乙方承包甲方電商業務的費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.費用包含乙方運營電商業務所需的人力成本、營銷推廣費用、平臺服務費用（如有）、辦公費用等乙方運營過程中產生的所有費用，但不包括甲方應承擔的商品成本、物流費用、售后服務費用（除因乙方過錯導致的額外售后成本）以及法律法規規定應由甲方繳納的各項稅費。（二）支付方式1.甲方應在每月的[具體支付日期]前，將上月的承包費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在甲方支付費用前[X]個工作日內向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權順延支付費用且不承擔任何違約責任。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結束日期]。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[X]年。如需終止合同，雙方應提前[X]個月書面通知對方。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時向乙方支付承包費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已完成工作對應的承包費用及違約金，違約金金額按照未支付金額的[X]%計算。2.若甲方提供的商品存在質量問題、虛假信息或其他違法違規行為，導致乙方店鋪受到處罰或損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方因此遭受的直接經濟損失、乙方為解決問題而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）以及因店鋪聲譽受損而導致的潛在利益損失。甲方應積極采取措施消除不良影響，恢復店鋪正常運營。3.若甲方違反本協議約定的保密義務，向第三方泄露乙方的運營數據或商業秘密，導致乙方遭受損失的，甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照損失金額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準履行義務，導致店鋪銷售額未達到約定目標、客戶滿意度下降、品牌影響力受損等情況，乙方應采取積極措施進行整改。若在甲方要求的整改期限內仍未達到要求，乙方應按照未達到目標部分對應的承包費用比例向甲方支付違約金。違約金比例根據未達到目標的具體情況按照以下標準確定：銷售額未達到目標的[X]%以內，違約金比例為未達到目標部分承包費用的[X]%；銷售額未達到目標的[X]%[X]%之間，違約金比例為未達到目標部分承包費用的[X]%；銷售額未達到目標超過[X]%的，違約金比例為未達到目標部分承包費用的[X]%。同時，甲方有權根據實際情況要求乙方承擔其他違約責任，如賠償損失等。2.若乙方違反法律法規或電商平臺規則，導致甲方店鋪受到處罰或損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、甲方為解決問題而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）以及因店鋪聲譽受損而導致的潛在利益損失。乙方應積極配合甲方采取措施消除不良影響，恢復店鋪正常運營。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，向第三方泄露甲方的商業秘密或店鋪運營數據，導致甲方遭受損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照損失金額的[X]%向甲方支付違約金。乙方應立即采取措施停止侵權行為，消除因泄密行為可能給甲方帶來的不良影響。4.若乙方擅自將本協議項下的電商業務轉包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的承包費用，同時乙方應按照已收取承包費用的[X]%向甲方支付違約金。乙方轉包行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1