監控維護維修合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有監控系統，需要專業的維護維修服務，乙方具備提供該服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方監控系統的維護維修事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.監控系統概述甲方的監控系統包括但不限于分布在[具體地點1]、[具體地點2]......[具體地點n]的攝像頭[X]個，存儲設備[X]臺，服務器[X]臺，以及相關的傳輸線路、網絡設備等。該監控系統用于對甲方[具體場所或區域]進行實時視頻監控，以保障安全、運營管理等需求。2.維護維修服務內容定期巡檢：乙方應定期（每月[X]次）對監控系統進行全面巡檢，檢查攝像頭外觀是否完好、圖像是否清晰、角度是否正確，存儲設備的存儲容量、數據備份情況，服務器的運行狀態、系統日志等，以及傳輸線路和網絡設備的連接是否正常、信號強度是否達標等。故障排除：在監控系統出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，并在[具體時長]內到達現場進行故障排查和修復。對于一般性故障，應在[X]小時內修復；對于較為復雜的故障，應根據實際情況盡快確定解決方案并告知甲方預計修復時間，且努力縮短修復周期。設備維修與更換：如發現監控系統中的設備存在損壞或老化等問題，乙方應根據實際情況進行維修或更換。對于維修后仍無法正常使用的設備，乙方應提供性能相當的全新設備進行更換。所更換的設備應符合甲方監控系統的整體要求，并提供相應的質保期。軟件升級與優化：乙方應關注監控系統相關軟件的更新動態，及時為甲方的監控系統進行軟件升級，以確保系統的安全性、穩定性和功能性。同時，根據甲方的實際需求，對監控系統的軟件進行優化，提高圖像質量、存儲效率等。數據備份與恢復：乙方應協助甲方定期進行監控數據的備份，并制定數據備份計劃。在需要時，能夠及時、準確地恢復監控數據，確保數據的完整性和可用性。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供監控維護維修服務。有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任或采取補救措施。2.義務向乙方提供監控系統的相關資料，包括但不限于設備清單、操作手冊、系統架構圖等，以便乙方更好地了解系統情況，開展維護維修工作。為乙方的維護維修工作提供必要的協助和支持，如安排人員配合乙方進行現場檢查、提供設備存放空間等。按照本協議約定及時支付服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在履行維護維修服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合。2.義務乙方應具備從事監控維護維修服務所需的專業資質和技術能力，其工作人員應經過專業培訓，熟悉監控系統的原理、操作和維護。嚴格按照本協議約定的服務內容、服務標準和服務期限為甲方提供優質、高效的監控維護維修服務。對在維護維修過程中知悉的甲方商業秘密、監控數據等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。在維修或更換設備時，應優先使用符合甲方要求的原廠正品配件，如因特殊情況需要使用非原廠配件，應事先征得甲方同意，并確保所使用配件的質量和性能不低于原廠配件。定期向甲方提交維護維修工作報告，包括巡檢情況、故障處理情況、設備運行狀態分析等，為甲方提供監控系統的運行狀況評估和優化建議。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協議項下的服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方提供本協議約定的監控維護維修服務所需的全部費用，除本協議另有約定外，甲方無需向乙方支付其他任何費用。（二）支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付首年服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；此后，甲方應在每年服務期限屆滿前的[X]個工作日內，向乙方支付下一年度的服務費用。乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導致乙方無法正常提供服務而給甲方造成損失的，甲方應自行承擔全部責任。2.若甲方違反本協議約定，未向乙方提供必要的協助和支持，導致乙方無法正常開展維護維修工作，由此給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、服務標準和服務期限為甲方提供監控維護維修服務，乙方應負責免費采取補救措施，直至達到本協議約定的要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方在維護維修過程中因故意或重大過失導致甲方監控系統出現新的故障或數據丟失等問題，乙方應負責恢復原狀或賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，向第三方泄露甲方商業秘密、監控數據等信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任；構成犯罪的，乙方應依法承擔刑事責任。4.若乙方未按照本協議約定使用原廠正品配件進行維修或更換設備，甲方有權要求乙方立即更換為原廠正品配件，并承擔因此給甲方造成的全部損失。同時，乙方應按照未使用原廠正品配件的設備價值的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______