農業銀行新入行員工業務知識考試參考題庫（精簡500題）

一、單選題

1.已簽約套餐的客戶要求在套餐正常到期之前解約的，應先填寫結算套餐解約申

請書（多聯）并加蓋（），選擇結算套餐解約交易，對已簽約的賬戶進行提前解

約。

A、單位公章

B、單位財務章

C、預留銀行印鑒

D、單位公章加法人章

答案：C

解析：業務知識

2.“密碼+主管指紋授權認證”方式只允許對柜面經理類型為（）的柜面經理使

用。

A、主管兼柜面經理

B、純主管

C、九級主管

D、柜面經理

答案：D

解析：業務知識

3.進一步拓展和打通內勤行長職業發展通道，提升內勤行長崗位吸引力，加強內

勤行長責、權、利的平衡，加大對優秀內勤行長的提拔重用。今后，新提任的一

級支行運營管理部門負責人，必須具備（）工作經歷。

A、內勤行長

B、柜面經理

C、大堂經理

D、客戶經理

答案：A

解析：業務知識

4.下列關于授權業務操作說法錯誤的是（）。

A、對于授權成功的授權業務，柜面經理應根據操作規程和系統提示完成后續操

作

B、對于被拒絕的授權業務，應根據拒絕理由認真查找差錯，修改無誤后重新提

交授權申請

C、對于被拒絕的授權業務，應根據授權中心授權主管的要求，修改無誤后重新

提交授權申請

D、嚴禁無視拒絕理由，反復提交已存在差錯的授權申請。

答案：C

解析：業務知識

5.貸款還款時，選擇“根據賬單還款”時需依照賬單產生的先后順序進行還款,

所有（）歸還完畢后才能對正常賬單進行歸還；

A、本金

B\罰息

C、超期賬單

D、復利

答案：C

解析：業務知識

6.各分行應至少每（）開展一次對停用的臨柜業務實物印章的清理和銷毀工作。

A、日

B、月

C、季

D、年

答案：D

解析：業務知識

7.商戶申請辦理資金（）賬戶要素維護業務，須填寫《中國農業銀行網絡商戶交

易資金結算業務合作申請表》，交由客戶部門審核。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

解析：業務知識

8.經辦（）應遵循行內反洗錢相關規定與政策，嚴格進行客戶身份識別及簽約開

戶。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

解析：業務知識

9.網點人員服務過程中，應根據客戶需求，跟進產品營銷，對于()，應及時轉

介給客戶經理進一步跟進營銷。

A、潛在貴賓客戶

B、潛在他行客戶

C、私行客戶

D、對公客戶

答案：D

解析：業務知識

10.異常交易信息處理是指由于客戶證件變更、借記卡遺失、系統字庫兼容性及

操作員誤操作等原因造成客戶借記卡系統關鍵信息(戶名、證件號碼，下同)和

()代銷系統、注冊登記系統(TA)記錄不一致或我行系統記錄產品份額與注冊

登記系統記錄不一致。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

解析：業務知識

11.下列關于對公存款賬戶平移業務操作說法錯誤的是（）。

A、開戶行在《對公存款賬戶平移業務申請表》上填寫意見。

B、開戶行通過響應平臺逐級上報申請至9999行，并將《對公存款賬戶平移業務

申請表》銀行留存聯掃描后作為附件上傳。

C、新開戶行收到原開戶行提交的申請后，打印附件中的《對公存款賬戶平移業

務申請表》掃描件，根據其內容在BoEing系統中選擇“40452平移賬戶登記/撤

銷”交易，進行賬戶平移登記或撤銷操作。

D、《對公存款賬戶平移業務申請表》客戶留存聯交客戶，銀行留存聯并入客戶

開戶資料中專夾保管，待賬戶平移成功后移交新開戶行。

答案：C

解析：業務知識

12.銀行結算賬戶管理檔案的保管期限為銀行結算賬戶撤銷后（）年。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：D

解析：業務知識

13.個人客戶的外匯匯款，款項到達后，以郵遞方式通知收款人的，應在（）個

工作日內發出通知郵件。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

解析：業務知識

14.下列關于SCRS系統用戶管理說法不正確的是（）

A、SCRS系統按照行政隸屬關系進行組織機構管理，數據訪問遵照“上級可以訪

問下級、下級不能訪問上級、同級不能互訪”的原則

B、SCRS系統用戶（含外包人員）指紋（密碼）信息管理按照統一安全認證平臺

系統（USAP）相關規定執行

C、除系統管理崗和業務查詢崗用戶外，其他用戶應通過指紋方式登錄系統。如

存在指紋無法識別、指紋儀失效等特殊情況，由本級行系統管理崗審批后采用密

碼方式登錄

D、SCRS系統用戶崗位調整，用戶信息須及時更新；用戶調離崗位，應及時刪除

該用戶信息。用戶為外包人員的，外包合同應明確規定外包人員崗位調整時須提

前告知行方

答案：C

解析：業務知識

15.見票后定期付款的匯票，持票人應當自出票日起（）內向付款人提示承兌。

A、10天

B、1個月

c、2個月

D、3個月

答案：B

解析：業務知識

16.（）客戶同意或未按規定激活客戶銀行卡的，給予警告至記過處分；造成不

良后果的，給予記大過至開除處分。

A、確認

B、得到

C、未經

D、征得

答案：C

解析：業務知識

17.王某在拉薩某銀行辦理業務時，柜面經理以不懂藏文為由，拒絕王某用藏文

在銀行回單上簽字，違反了消費者依法享有的（）。

A、公平交易權

B、受尊重權

C、自主選擇權

D、受教育權

答案：B

解析：業務知識

18.票據喪失時，失票人請求保全票據權利的程序，適用（）法律。

A、出票地

B、行為地

C、收款地

D、付款地

答案：D

解析：業務知識

19.超級柜臺預占賬號采集經辦人信息時，下列哪個證件系統不調用聯網核查,

由柜面經理/大堂經理手工輸入證件號碼（）。

A、110019-港澳居民往來內地通行證

B、110025-外國護照

C、110055-港澳居民居住證

D、110037-外國人永久居留證

答案：C

解析：業務知識

20.（）為第二代支付系統的直接參與者。

A、國家處理中心

B、發（收）報中心

G發起（接收）行

D、發起（接收）清算行

答案：D

解析：業務知識

21.持卡人可通過網點柜臺或（）辦理電子現金圈存交易。

A、網銀

B、掌銀

C、ATM

D、特定終端

答案：D

解析：業務知識

22.各級行收集客戶信息應當遵循的原則不過擴（）。

A、合法

B、正當

C、必要

D、公平

答案：D

解析：業務知識

23.未按規定填報上級行要求的各類外匯業務統計報表，漏報、（）數據的，造

成不良后果的，給予警告處分；造成嚴重后果的，給予記過至記大過處分。

A、虛報

B、真實

C、相符

D、齊全

答案：A

解析：業務知識

24.有權扣劃存款的機關有稅務機關、人民法院、（）。

A、人民檢察院

B、公安機關

C、海關

D、國家安全機關

答案：C

解析：業務知識

25.個人小額保證保險貸款額度最高不超過0萬元。

A、5

B、10

C、15

D、50

答案：D

解析：業務知識

26.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業務，如CCS等級為“（）”，應通知客戶

經理進行加強型盡職調查，并審核客戶經理提供的《對公客戶加強型盡職調查表》。

A、高風險類

B、禁止類

C、中風險類

D、中低風險類

答案：A

解析：業務知識

27.對（）頻繁結售匯、存取大額外幣現鈔等異常情況，不及時向上級行和有關

部門報告的，給予警告處分；造成嚴重后果的，給予記過至記大過處分。

A、飛單

B、違規推介第三方機構金融產品

C、大額結售匯

D、與客戶共享投資收益

答案：C

解析：業務知識

28.下列哪一項不屬于柜面經理的培訓內容？（）

A、網點常見業務與基礎產品知識

B、潛力客戶識別及柜面營銷技巧

C、風險案例分析

D、廳堂管理與營銷環境打造

答案：D

解析：業務知識

29.營業期間在崗人員最低配置標準，骨干網點正常營業期間采用不低于（）的

勞動組合模式。

A、2+4+2

B、1+3+1

C、1+2

D、1+1+1

答案：B

解析：業務知識

30.個人投資者風險測評產生的憑證，由（）打印憑證（帶電子章），并專夾保

存。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

解析：業務知識

31.個人投資者風險測評生成的電子憑證（含基本客戶信息、憑證信息、問卷問

題、客戶選擇的答案、客戶問卷得分及風險類型等），在推送到柜外清后，由（）

提示客戶確認問卷得分及風險類型，由客戶電子簽名確認。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

解析：業務知識

32.下列哪項權利不是《消費者權益保護法》確立的消費者享有的權利？（）

A、安全權

B、公平交易權

C、知情權

D、抗辯權

答案：D

解析：業務知識

33.對于外匯匯出匯款撤銷引起的外匯資金回流，凡是在匯出時辦理售匯手續的,

應予以辦理結匯手續，匯率按照（）辦理。

A、解付匯款人當日的匯買價

B、解付匯款人當日的賣出價

C、解付匯款人當日的中間價

D、匯出時的售匯價

答案：A

解析：業務知識

34.補付利息時，先進行利息補付調整，再將利息存入商戶（）賬戶；沖減利息

時，先從商戶結算賬戶支取，再進行利息沖減調整。

A、結算

B、支付

C、托管

D、清算

答案：A

解析：業務知識

35.柜面經理之間（）現金的，給予記過至降級處分；未造成不良后果的，給予

撤職至開除處分。

A、正常調撥

B、主管已審批調撥

C、有依據調撥

D、“空調”

答案：D

解析：業務知識

36.下列網點服務突發事件應急處理原則不包括（）。

A、快速響應

B、及時報告

C、協調配合

D、保護銀行和客戶人身財產安全

答案：D

解析：業務知識

37.電子商業匯票在哪種狀態時，不可以提示付款：

A、提示收票已簽收

B、轉讓背書已簽收

C、提示付款已拒付（不可拒付追索）；

D、提示收票待簽收

答案：D

解析：業務知識

38.國庫信息處理系統征收機關是指（）的征收機關。

A、法院收入

B、稅收

C、檢察收入

D、工商收入

答案：B

解析：業務知識

39.若我行提出解約對公“雙利豐”業務，需提前向單位客戶出具書面通知，并

在書面通知到達客戶（）個工作日后由柜面經理在系統中執行解約交易。

A、5

B、10

C、15

D、30

答案：B

解析：業務知識

40.單位活期存款結息日為（）。

A、每月20日

B、每月30日

C、季度末月的20日

D、季度末月的30日

答案：C

解析：業務知識

41.下列關于長期不動戶清理說法錯誤的是（）。

A、營業機構在2、5、8、11月10日至次月20日之前根據生成的《待清理長期

不動戶一覽表》及時通知開戶單位

B、對于存款人表示需繼續使用的賬戶，營業機構將其賬戶維護成不清理賬戶

C、對于存款人表示不需繼續使用的賬戶，系統將在3、6、9、12月20日日終時，

自動對清理標志為“清理”的結算賬戶進行銷戶處理，將賬戶余額轉入長期不動

戶專戶管理。

D、對于存款人表示不需繼續使用的賬戶，系統將在3、6、9、12月20日日終時，

自動對清理標志為“清理”的結算賬戶進行銷戶處理，將賬戶余額轉入長期不動

戶起滿一年后轉入長期不動戶專戶管理。

答案：D

解析：業務知識

42.擅自更換用印資料、偽造（）簽字、越權審批用印的，給予記過至降級處分；

造成不良后果的，給予撤職至開除處分。

A、主管

B、責任人

C、有權審批人

D、行長

答案：C

解析：業務知識

43.網點設備用戶是系統的實際使用者，一名用戶可以對應（）個系統角色和設

備角色。

A、一^

B、兩個

G五個

D、多個

答案：D

解析：業務知識

44.外幣票據托收中，經辦行要嚴格審查票據背書的真實性和完整性，對金額較

大或有疑問的票據我行可采用（）方式。

A、標準托收

B、立即貸記

C、最終貸記

D、以上三種都可以

答案：A

解析：業務知識

45.客戶年度累計提鈔超過等值（）的，需提供如境外旅游、留學,就醫、商務

出行等能夠證明現鈔使用用途的相關證明材料。

A、20000美元

B、50000美元

G50000人民幣

D、100000人民幣

答案：B

解析：業務知識

46.超級柜臺開立的對公賬戶性質不包括（）。

A、基本存款賬戶

B、臨時存款賬戶

C、個人支票結算賬戶

D、自貿保證金賬戶

答案：D

解析：業務知識

47.未按規定()而提交后臺中心集中處理的，造成不良后果的，給予警告至記過

處分；造成嚴重后果的，給予記大過至撤職處分。

A、審核業務

B、上傳業務數據

C、上傳資料

D、報送憑證

答案：A

解析：業務知識

48.()過戶，我行可協助客戶聯系資產管理人，可為未開立TA賬戶的轉入方客

戶開立TA賬戶。

A、非交易

B、交易

C、一般

D、普通

答案：A

解析：業務知識

49.()過戶由基金注冊登記機構發起，由客戶直接向基金管理人提出申請。

A、非交易

B、交易

C\一般

D、普通

答案：A

解析：業務知識

50.營業期間在崗人員最低配置標準，核心網點正常營業期間采用不低于（）的

勞動組合模式。

A、2+4+2

B、1+3+1

C、1+2

D、1+1+1

答案：A

解析：業務知識

51.電子商業匯票服務協議中明確電子銀行承兌匯票由銀行代理提示收票的，操

作員在完成承兌回復后，在電子商業匯票系統中依次點擊（）辦理提示收票。

A\申請一出票一提示收票

B、申請-提示收票

C、出票-提示收票

D、申請-出票

答案：A

解析：業務知識

52.內勤行長非黨員或是預備黨員的，可擔任所在網點（），配合網點負責人落

實監察工作。

A\監察員

B\安保員

C、宣傳員

D、支部書記

答案：A

解析：業務知識

53.根據《關于規范商業銀行代理銷售業務的通知》（銀監發〔2016〕24號），

商業銀行應當對客戶風險承受能力進行評估，確定客戶風險承受能力評級，并只

能向客戶銷售（）其風險承受能力的代銷產品。

A、高于

B、低于

C、等于

D、匹配

答案：D

解析：業務知識

54.代理銀團子合約名稱命名規則為:借款人名稱+（）+放款日期+編號（如重復）。

A、代理行名稱

B、參加行名稱

C、代理類型

D、參加類型

答案：B

解析：業務知識

55.員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據、名片等物品的情況，必須（）接

遞單據、名片等物品。

A、單手

B、雙手

C、扔、拋

D、不理會

答案：B

解析：業務知識

56.發出查詢后，在規定時間無查復，未做繼續查詢，查詢、查復書未配對保管,

或查詢、查復未于（）處理完畢的，未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；

造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、當日

B、次日上午

C、當日至次日上午

D、下一日

答案：C

解析：業務知識

57.CCS等級為（）的客戶，禁止辦理單位結算賬戶開戶、變更、銷戶業務，并

進行可疑交易報告。

A、“低風險”

B、“中風險”

C、“高風險”

答案：D

解析：業務知識

58.銀行結算賬戶的監督管理部門是（）

A、證監會

B、銀監會

C、保監會

D、人民銀行

答案：D

解析：業務知識

59.下列關于紙質檔案保管要求說法不正確的是（）。

A、營業機構已封裝未移交的憑證要放入處于監控范圍內的保險柜或檔案柜妥善

保管，定期移交中心庫集中保管

B、憑證應定期移交中心庫集中保管，將封裝完整的憑證袋入憑證包，雙人封包

加鎖，將憑證包傳遞至周轉庫或中心庫

C、憑證在周轉庫臨時保管時間最長不得超過一年（有未了事項的有權機關查詢、

凍結、扣劃書等涉及外部司法資料除外）

D、賬簿、報表、清單流水及其他運營檔案，在營業機構及周轉庫臨時保管不得

超過一年

答案：D

解析：業務知識

60.聯網核查前，應對客戶出示的居民身份證進行初審，初審內容不包括：（）

A、行內核查結果一致

B、證件所記載信息清晰完整

C、證件在有效期內

D、證件照片與客戶本人相符

答案：A

解析：業務知識

61.單位通知存款按存款單位通知的期限分為7天通知存款和（）天通知存款。

A、—

B、二

C、三

D、十

答案：A

解析：業務知識

62.銀行對經設區的市級及以上公安機關認定的出租、出借、出售,購買銀行賬

戶（含銀行卡，下同）的單位和個人及相關組織者，假冒他人身份或者虛構代理

關系開立銀行賬戶單位和個人，（）內不得為其新開立賬戶。

Ax1年

B、3年

C、5年

D、10年

答案：B

解析：業務知識

63.下列保證金賬戶開戶金額起點說法不正確的是（）。

A、保證金活期賬戶允許零金額開戶

B、整存整取的起點金額為等值1萬元人民幣

C、個人信貸業務個人保證金,其他個人保證金整存整取的起點金額為等值50

元人民幣

D、外幣非標準期限的起點金額為等值100萬美元

答案：D

解析：業務知識

64.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業務，并申請執行優惠利率的，按我行優惠

利率管理流程申請報批，并提供經（）審批通過的《優惠利率審批單》。

A、相關部門

B、柜臺

C、超級柜臺

D、網上銀行

答案：A

解析：業務知識

65.智能服務區是指以（）為核心的智能設備服務區域。

A、新一代超級柜臺

B、超級柜臺

C、存取款機

D、取款機

答案：A

解析：業務知識

66.下列關于核實涉案賬戶開戶人業務操作說法錯誤的是（）。

A、選擇“11423對公重點關注客戶管理”交易，操作類型選擇“修改”，輸入

客戶號等信息后提交

B、交易成功后，請客戶在柜外清電子簽字，柜面經理審核簽字清晰無誤后生成

電子憑證，按系統提示掃描《賬戶暫停/恢復業務通知書》作附件

C、交易成功后，系統解除該客戶新開賬戶控制，其涉案賬戶操作權限保持不變

（仍控制全渠道不收不付）

D、交易成功后，系統控制不允許該賬戶非柜面渠道支付操作（包括企業網銀、

銀企通等渠道），僅允許柜面渠道操作

答案：D

解析：業務知識

67.下列關于電子驗印系統崗位設置錯誤的是：（）

A、管理員可以兼任操作員

B、電子驗印系統采用管理員'操作員兩級用戶管理模式

C、管理員分為系統管理員和業務管理員

D、操作員分為建庫操作員和驗印操作員

答案：A

解析：業務知識

68.網點在向客戶銷售“傳世之寶”產品時，（）向客戶開具銷售發票。

A、應該

B、可不給

C\根據客戶要求來決定

D、不給

答案：A

解析：業務知識

69.資金調撥是指由客戶主動發起的,將資金由上級賬戶下撥到下級賬戶或者由

下級賬戶上劃到上級賬戶的行為，以靈活調劑上下級賬戶資金余缺。包括（）和

資金下撥兩種方式。

A、資金劃入

B、資金上劃

C、資金劃出

D、以上都不對

答案：B

解析：業務知識

70.資金（）賬戶開立時，賬戶名稱應當含有“交易結算資金存管賬戶”字樣，

系統根據商戶名稱自動生成。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

解析：業務知識

71.下列關于檔案庫庫房檢查頻次說法不正確的是（）。

A、管庫員應每月檢查一次庫房的安全、衛生和溫濕度情況

B、庫房負責人應每季度抽查一次庫房管理情況

C、檔案庫所屬行運營管理部門負責人應每季度或每半年抽查一次庫房管理情況

D、檔案庫所屬行的主管行長應每年巡查一次庫房的總體情況

答案：C

解析：業務知識

72.除金庫常規檢查外，一級分行應（）組織一次代理金交所業務檢查，金庫所

屬行應（）組織一次自查。

A、每年、每半年

B、每半年、每半年

C、每半年、每年

D、每年、每年

答案：B

解析：業務知識

73.單位定期存款的起存金額為（）萬元，期限檔次與居民儲蓄整存整取定期存

款的期限檔次一致。

A、—

B、二

C、三

D、五

答案：A

解析：業務知識

74.印控儀備用鑰匙應（）管理。

A、上交至支行或以上運營管理部門

B、交由印控儀操作崗

C、交由用印審批崗

D、交由內勤行長

答案：A

解析：業務知識

75.“傳世之寶”貴金屬產品采用標準重量，計量單位為（）。

A、克

B、盎司

C、件

D、塊

答案：A

解析：業務知識

76.下列關于金庫密碼門控管理說法不正確的是（）。

A、電子密碼鎖不設置備用密碼，應按月更換

B、電子密碼鎖崗位交接時須由接收人及時更換密碼，現金中心、分支庫應通過

VMS系統登記《金庫運營工作日志》，網點庫應手工登記《運營主管工作日志》

C、轉字密碼鎖不設置備用密碼的，參照電子密碼鎖管理

D、轉字密碼鎖設置備用密碼的，參照機械鎖備用鑰匙管理

答案：A

解析：業務知識

77.我行辦理電匯外匯匯出匯款使用SWIFT（）報文

A、MT101

B、MT103

C、MT110

D、MT199

答案：B

解析：業務知識

78.核準類銀行結算賬戶的“正式開立之日”是（）

A、中國人民銀行當地分支行的核準日期

B、銀行為存款人辦理開戶手續的日期

C、錄入人民銀行賬戶管理系統的日期

D、BoEing系統賬戶開立日期

答案：A

解析：業務知識

79.銀行承兌匯票按《支付結算辦法》及“商業匯票相關制度”等規定記載票據

信息，在交付時，匯票第（）聯專夾保管。

A、四

B、三

C、二

D、一

答案：D

解析：業務知識

80.存款人因注冊驗資或增資驗資開立臨時存款賬戶后，需要在該賬戶有效期屆

滿前退還資金的，應由（）出具證明。

A、稅務部門

B、出資或增資人

C、律師事務所

D、工商行政管理部門

答案：D

解析：業務知識

81.銀行本票的付款人是（）□

A、申請人

B、銀行

C、持票人

D、保證人

答案：B

解析：業務知識

82.外幣票據托收中，因退票發生的費用，由（）承擔。

A、收款人

B、付款人

C、mLJJ示EEE人1

D、申請人

答案：D

解析：業務知識

83.預留印鑒變更、銷戶后，建庫行將原保管的（）隨申請表一同退回原營業機

構。

A、《開立單位結算賬戶申請書》

B、《中國農業銀行單位結算賬戶管理協議》

C、預留印鑒卡

D、《使用支付密碼協議》

答案：C

解析：業務知識

84.下列關于保證金賬戶續存事項說法不正確的是（）。

A、保證金賬戶不允許通存通兌，資金只允許轉賬存入，不得現金存入。

B、保證金賬戶不允許通存通兌，資金允許現金存入或轉賬存入。

C、只有活期保證金賬戶可以續存，整存整取和外幣非標準期限保證金賬戶不能

續存。

D、保證金賬戶資金一旦存入則視為封存，客戶不得自由使用。

答案：B

解析：業務知識

85.應根據客戶所屬（）類型，選擇與客戶風險承受能力相適應的投資產品。

A、風險

B、偏好

C、投資

D、選擇

答案：A

解析：業務知識

86.國庫信息處理系統中，不是營業機構職責的是（）。

A、負責清算待結算財政資金

B、生成打印各類營業機構報表

C、發起銀行端繳稅業務

D、維護三方協議

答案：A

解析：業務知識

87.營業網點結合監控錄像，至少多長時間需抽查一次前端服務員審核確認操作

是否規范。

A、每天

B、每周

C、每月

D、每季

答案：B

解析：業務知識

88.票據抵用應確認無退票并經（）審批后方可操作。

A、網點主任

B、內勤行長

C、大堂經理

D、客戶經理

答案：B

解析：業務知識

89.晉升至柜面經理層級，須從事柜面工作滿（）年，通過中級柜面經理崗位資

格考試，年度考核結果為“稱職”及以上，達到柜面經理考評標準。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

解析：業務知識

90.申請開通金融服務平臺及企業消息服務時，對于特殊原因無法提供法定代表

人或單位負責人有效身份證件原件的，業務審核不正確的是（）。

A、根據客戶歸屬原則，經一級分行對口客戶部門審批同意后（可視業務發展需

要下放至二級分行審批）方可辦理

B、根據客戶歸屬原則，經二級分行對口客戶部門審批同意后方可辦理

C、客戶可以只提供法定代表人、負責人有效身份證件的復印件

D、身份證復印件必須通過其他合理的方式對客戶法定代表人或負責人的真實身

份進行驗證

答案：B

解析：業務知識

91.CCS等級為禁止類（）不得辦理業務、CCS等級為高風險類客戶應由管戶人員

進行加強型盡職調查。

A、客戶

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

解析：業務知識

92.因客戶賬戶內資金余額不足，導致系統連續（）個交易日扣款不成功，將記

錄客戶當月違約一次；系統記錄客戶連續三個月違約的，將自動終止該客戶該存

金通產品的定投業務。

A、3

B、6

C、9

D、12

答案：A

解析：業務知識

93.紙質運營檔案保管期限從檔案所屬年度終了后（）算起。

A、第一天

B、第二天

C、第三天

D、第五天

答案：A

解析：業務知識

94.下列關于對公存款賬戶平移說法錯誤的是（）。

A、只能由9999行進行平移賬戶登記、撤銷，需3+0授權

B、平移日日終系統批量進行平移處理

C、同一客戶一次只能平移一個存款賬戶

D、因IFAR過賬需要，每月月底和月底前一天，不能做平移操作

答案：C

解析：業務知識

95.收款人為個人且單票金額超過等值（）的票據，收款人為機構客戶且單票金

額超過等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即貸記”辦理托收。

Ax1萬美元（含），5萬（含）美元

B、5千美元,10萬美元

C、5千美元（含），10萬（含）美元

D、1萬美元,5萬美元

答案：C

解析：業務知識

96.資金（）賬戶利息沖正交易不支持抹賬。一筆利息調整交易只能調整一個合

約的已支付利息。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

解析：業務知識

97.異常交易信息處理業務在處理時，（）內容應包括：客戶姓名、證件類型、

證件號碼、借記卡號、交易流水、涉及產品名稱及份額、金額等。

A、書面報告

B、口頭報告

C、電話報告

D、傳真報告

答案：A

解析：業務知識

98.在審核《中國農業銀行網絡商戶交易資金（）業務合作申請表》時，審核填

寫的入息方式：利息入賬方式必須為：“入結算賬戶”。

A、結算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

解析：業務知識

99.個人客戶的外匯匯款，款項到達后，對于提供電話和地址的匯款指示，應首

先以（）通知收款人。

A、信件

B、郵遞

C、傳真

D、電話

答案：D

解析：業務知識

100.中國農業銀行客戶信息實行（）授權管理。

A、動態

B、靜態

C、統籌

D、分級

答案：D

解析：業務知識

101.晉升至高級柜面經理層級，須大專及以上學歷，從事柜面工作累計滿（）年，

通過高級柜面經理崗位資格考試，近兩年年度考核結果為“稱職”及以上且至少

有一年為“良好”，達到高級柜面經理考評標準。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

解析：業務知識

102.下列機構不是網內往來貸記業務的辦理機構（）。

A、對外營業機構

B、清算中心

C、內設作業中心

D、惠農通

答案：D

解析：業務知識

103.機構客戶申請辦理外幣票據托收業務的，需核對其票據背書簽章和《外幣票

據托收申請書》上的簽章，是否與其在我行的（）相符。

A、預留公章

B、預留財務章

C、預留法人章

D、預留印鑒

答案：D

解析：業務知識

104.小額支付系統的系統工作日為（）。

A、正常工作日

B、自然日

C、節假日

D、周一至周五

答案：B

解析：業務知識

105.單位和個人在（）需要支付各種款項，可以使用銀行本票。

A、同城

B、異地

C、同城和異地

D、同一票據交換區域

答案：D

解析：業務知識

106.在審核《中國農業銀行網絡商戶交易資金（）業務合作申請表》時，要審核

填寫的申請人名稱、金額、計息方式'利率等要素是否有涂改，商戶簽名（章）、

客戶部門審核意見及簽名等是否齊全。

A、結算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

解析：業務知識

107.下列對公賬戶凍結說法錯誤的是（）。

A、輪候凍結是指對于同一個對公賬戶，在被有權機關凍結后，允許其他若干個

后續有權機關繼續凍結

B、輪候順序按凍結時間先后排序

C、金額凍結后可進行半封或全封，半封或全封后不可再進行金額凍結、半封或

全封

D、金額凍結后可進行半封或全封，半封或全封后也可再進行金額凍結、半封或

全封

答案：C

解析：業務知識

108.下列關于對公客戶理財解約說法錯誤的是（）。

A、開戶行進行解約

B、風險類型評估有效期過期的客戶，不可辦理解約

C、客戶持有未到期理財產品時不可進行解約，待產品到期且資金到賬后，方可

進行解約

D、簽約自動理財的，需解約自動理財后方可進行解約

答案：B

解析：業務知識

109.下列關于超級柜臺對公開戶產品簽約說法不正確的是（）。

A、單位結算賬戶開立并聯動簽約常用對公產品業務

B、開戶聯動簽約產品時，聯動完成人民銀行非核準類單位結算賬戶啟用

C、開戶聯動簽約產品時，聯動完成人民銀行核準類單位結算賬戶啟用

D、存量賬戶一次性簽約多項對公產品業務

答案：C

解析：業務知識

110.發卡行解除借記卡賬戶應急控制時，調取原應急控制交易記錄，對備注為按

監管部門、公安機關等提示/要求控制的，解除前應告知應急控制發起行，應急

控制發起行應在（）個工作日內給予答復。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A

解析：業務知識

111.0專戶首次募集期的購買稱為認購，之后購買稱為申購。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

解析：業務知識

112.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業務，如CCS等級為“中風險類”、“中低

風險類”、“低風險類”，按照（）業務流程處理。

A、現有

B、特有

C、按需定制

D、反洗錢

答案：A

解析：業務知識

113.對開戶之日起6個月內無交易記錄的賬戶，下列說法正確的是（）。

A、暫停柜面業務

B、暫停個人網銀業務

C、暫停掌上銀行業務

D、暫停ATM業務

答案：A

解析：業務知識

114.除代保管款箱（包）、代保管封箱包（袋），封簽時間達到（）個月的封箱

（包）應由金庫主任或內勤行長/運營主管及2名管庫員重新開封清點，更換封

簽。

A、1

B、2

C、3

D、6

答案：C

解析：業務知識

115.在監督檢查過程中（）或協助監督檢查對象弄虛作假的，給予撤職至留用察

看處分；造成不良后果的，給予開除處分。

A、故弄玄虛

B、隱瞞事實

C、徇私舞弊

D、徇私舞弊,隱瞞事實、弄虛作假

答案：D

解析：業務知識

116.“傳世之寶”是由（）設計，并在國家商標管理局注冊商標的自營實物貴金

屬產品。

A、中國農業銀行自主

B\廣告公司

C、與農行簽訂協議的黃金企業自主

D、中央美院

答案：A

解析：業務知識

117.外幣現金存款時，審查客戶當日累計存現是否大于等值（），大于時應請客

戶提供經海關簽章的《中華人民共和國海關進境旅客行李物品申報單》或本人原

存款銀行外幣現鈔提取單據。

A、5000美元

B、10000美元

G10000人民幣

D、50000人民幣

答案：A

解析：業務知識

118.下列哪項（）不屬于網點應配備常用的客戶便民服務設施。

A、應配備裝鈔袋、雨傘、老花鏡、助盲卡、信息交流板、手機充電線等常用便

民服務設施

B、配備電視、電子顯示屏等宣傳設備，保證營業期間播放正常，宣傳內容準確

嚴謹、更新及時

C、應配備客戶等候休息座椅，并明示愛心專席或區域

D、應配備便于客戶使用的飲水及設施、用具，干凈衛生，數量充足，加熱飲水

設施標注“小心燙傷”提示標識

答案：B

解析：業務知識

119.現金管理產品是以法人客戶為對象，以（）為核心，幫助企業實現對現金流

入、留存和流出等現金周轉期各環節進行科學管理的技術、手段和方式的綜合服

務產品。

A、資金集中管理

B、資金分散管理

C、資金流動性管理

D、以上都是

答案：C

解析：業務知識

120.臨柜業務實物印章銷毀應集中至（）進行統一處理

A、二級分行或一級分行

B、支行或二級分行

C、僅限二級分行

D、以上均不對

答案：A

解析：業務知識

121.單位定期存款部分提前支取后，留存部分不足起存金額的則（）。

A、續存

B、無規定

C、另開新存單

D、清戶

答案：D

解析：業務知識

122.下列關于總行相關業務部門網點信息發布職責對應錯誤的是()。

A、總行法律事務部負責按照《中國農業銀行法律審查管理辦法》等行內制度規

定對業務部門提交的網點信息發布素材進行法律審查

B、總行辦公室負責對發布信息中涉及我行企業元素的使用規范性提出審查意見

C、總行網絡金融部'信用卡中心負責對發布信息中涉及二維碼信息的使用規范

性提出審核意見

D、總行信息科技部門負責網點信息發布相關系統研發及技術運維，提供相關技

術咨詢和指導，協助網點開展網點信息發布設備的安裝、調試等工作

答案：B

解析：業務知識

123.營業網點日業務量超負荷持續時長超過一定期限的，()須向管理行報告,

申請增配柜口。

A、內勤行長

B、大堂經理

C、網點負責人

D、柜面經理

答案：A

解析：業務知識

124.存款單位申請辦理單位定期存款，開戶行審核相關證明文件并收妥票款后,

為存款單位開具（）。

A、單位定期存單

B、單位活期存單

C、單位定期存款證實書

D、定期一本通折

答案：C

解析：業務知識

125.存款人因借款或其他結算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業機

構開立的銀行結算賬戶是（）存款賬戶。

A、專用

B、一般

C、通知

D、臨時

答案：B

解析：業務知識

126.銀行為存款人開立一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時存款賬戶的，應自開

戶之日起（）個工作日內書面通知基本存款賬戶開戶銀行。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：c

解析：業務知識

127.資金（）賬戶基本信息維護時，賬戶名稱應當含有“交易結算資金存管賬戶”

字樣，明確賬戶性質。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

解析：業務知識

128.用戶號使用人員因請休假暫時離崗超過（）個工作日的，應暫停其用戶號使

用。

A、五

B、十

C、三

D、十五

答案：C

解析：業務知識

129.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業務，（）應首先獲取商戶洗錢和恐怖融資

風險等級（以下簡稱CCS等級）。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

解析：業務知識

130.空白票據集中入庫統一管理。。憑證由具有承兌審批權機構集中入庫管理。

A、現金支票

B、空白銀行承兌匯票

C、轉賬支票

D、銀行匯票

答案：B

解析：業務知識

131.以()為質押的個人質押貸款，未到期前不能執行質押物處置交易。

A、理財產品

B、定期存單

C、憑證式國債

D、儲蓄國債

答案：A

解析：業務知識

132.辦理紙質商業匯票登記人民銀行電子商業匯票系統業務時，系統記錄信息與

票據記載信息必須一致。登記票據信息有誤，應在知悉登記有誤的()予以更正。

A、次日

B、當日

C、至遲次日

D\至遲次日十點前

答案：B

解析：業務知識

133.下列哪一項不是柜面經理的主要工作職責？（）

A、執行文明標準服務相關要求，在服務過程中識別客戶需求，適時開展產品推

介和柜面營銷

B、做好潛力客戶轉介和復雜產品銷售轉介工作

C、做好智能服務區業務審核，在綜合服務區操作智能設備無法辦理的非現金業

務

D、積極配合做好各項內外部檢查，以及職責權限范圍內的其他工作

答案：C

解析：業務知識

134.對外營業機構啟用并納入印控儀使用的臨柜業務實物印章，其保管人在系統

中記錄為（）。

A、印控儀

B、業務管理員

C、系統管理員

D、印章保管員

答案：A

解析：業務知識

135.需擔保發卡，向保證、質押、抵押手續（）的申請人發卡的，給予警告至記

過處分；造成不良后果的，給予記大過至開除處分。

A、資料齊全

B、手續合規

C、不齊全

D、面簽正確

答案：C

解析：業務知識

136.“傳世之寶”業務交易時間為經辦網點營業日（節假日除外）的（）o總行

可根據實際情況調整交易時間。

A、8:30-17:30

B、9:00-17:00

C、9:30-16:30

D、9:30-15:30

答案：D

解析：業務知識

137.營業網點，（）是員工“網格化”管理第一責任人

A、內勤行長

B、網點負責人

C、大堂經理

D、客戶經理

答案：B

解析：業務知識

138.關于基金智能定投規則以下說法錯誤的是（）。

A、個人和對公客戶都可以辦理

B、客戶須已完成基金簽約和智能定申簽約，并已開通所申請基金的TA賬戶。

C、同一只基金不能同時辦理普通定申和智能定申業務

D、智能定投標準投資額下限為1000元（含）

答案：A

解析：業務知識

139.流動性產品是指銀行通過提供資金集中、調度的服務，幫助客戶加強資金（），

提高資金利用效率，降低財務成本。

A、分散管理

B、分散集中管理

C、集中管理

D、集中分散管理

答案：C

解析：業務知識

140.基金購買時，對客戶身份及異常行為進行識別。對于CCS風險等級為（）及

以下的高風險的客戶需填寫《加強型盡職調查表》，調查表作為憑證附件并留存。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：c

解析：業務知識

141.下列關于集中加配鈔隔日加鈔任務描述不正確的是（）。

A、計劃制訂。監控計劃崗應通過“計劃制訂”交易勾選設備，選擇隔日加鈔計

劃類型及加鈔日期，并輸入券別、金額及鈔箱數，完成清機計劃制訂。任務狀態

變為“待審批”。

B、隔日鈔箱入庫。當日，現金清分崗完成現金清分裝箱后，應通過“隔日鈔箱

入庫”交易與鈔箱管理崗辦理鈔箱入庫交接。任務狀態變為“已清分裝箱待分配

1=，，

人貝。

C、隔日鈔箱入庫。當日，現金清分崗完成現金清分裝箱后，應通過“隔日鈔箱

入庫”交易與庫房管理崗辦理鈔箱入庫交接。任務狀態變為“已清分裝箱待分配

1=，，

人貝。

D、隔日鈔箱出庫。加鈔日，庫房管理崗應通過“隔日鈔箱出庫”交易與鈔箱管

理崗辦理鈔箱出庫交接。任務狀態變為“待開鎖井下鈔箱”。

答案：B

解析：業務知識

142.次日到賬方式指的是（）后到賬。

A、24小時

B、工作日下一日

C、自然日下一日

D、會計日期下一日

答案：A

解析：業務知識

143.匯款錯匯、（）無法追回且拒不承擔賠償責任的，給予記過至降級處分；造

成不良后果的，給予撤職至開除處分。

A、重匯款

B、正確匯款

C、匯款不及時

D、匯款金額無誤

答案：A

解析：業務知識

144.以下股權結構類型，哪種代理行洗錢風險最高。（）

A、中央政府出資或控股

B、地方政府出資或控股

C、非政府出資或控股

D、難以獲知股權或控制權結構

答案：D

解析：業務知識

145.儲蓄衍生產品業務不包括（）。

A、個人資金歸集

B、個人交易資金托管

C、“多利豐”

D、個人存款證明

答案：C

解析：業務知識

146.（）按照制度規定履行法律審查、合同管理等職責，負責本級行銷毀臨柜業

務實物印章的監督與見證。

A、運營管理部

B、業務部門

C、內控與法律合規部

D、安全保衛部

答案：C

解析：業務知識

147.銀行承兌匯票的出票人于匯票到期日未能足額交存票款時，（）憑票向持票

人無條件付款。

A、出票人

B、出票銀行

C、承兌銀行

D、承兌人

答案：C

解析：業務知識

148.柜面經理全年累計學習培訓時間不少于（）天（按一天6個學時計算）。

A、5

B、7

C、12

D、15

答案：c

解析：業務知識

149.個人小額保證保險貸款期限最長（）年。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

解析：業務知識

150.借記卡臨時應急控制有效期3日，應急控制日后（）時系統批量自動解除。

長期應急控制不能自動解除。

A、第3個工作日日終

B、第3個自然日日終

C、第3個工作日次日日終

D、第3個自然日次日日終

答案：B

解析：業務知識

151.自單位結算賬戶轉入長期不動戶起滿（）年的，開戶行可轉損益處理。

A、—

B、三

C、五

D、十

答案：c

解析：業務知識

152.未按規定（）業務印章的，未造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、保管使用

B、預先加蓋

C、保管

D、使用

答案：A

解析：業務知識

153.電子商業匯票已逾提示付款期的，持票人（或與其簽有協議的接入行'接入

財務公司）在做出說明后仍可向承兌人發出逾期提示付款申請，逾期提示付款可

在票據到期日后（）發起。

A、6個月內

B、1年內

C、2年內

D、3年內

答案：C

解析：業務知識

154.超級柜臺作業中心的身份審核員在受理客戶身份信息審核業務時，下列哪項

不屬于審核要點（）。

A、檢查系統獲取的身份證信息是否清晰、完整和正確

B、檢查核對身份證聯網核查結果是否一致

C、檢查聯網核查照片、身份證照片與客戶現場頭像是否一致

D、核實業務辦理是否為客戶意愿

答案：D

解析：業務知識

155.()是指簽訂三方協議后，征收機關將批量扣稅信息通過TIPS轉發，納稅

人開戶行予以扣款，并將扣款結果回執通過TIPS返回征收機關。

A、實時扣稅業務

B、實時沖正業務

C、批量扣稅業務

D、止付業務

答案：C

解析：業務知識

156.()指客戶開立現金管理業務主賬戶或者建立銀企通授權關系的銀行網點。

A、協辦行

B、主辦行

G經辦行

D、以上都不對

答案：B

解析：業務知識

157.客戶申請辦理保證金賬戶要素維護業務，須填寫《開立/變更保證金賬戶申

請書》，交由()審核。

A、客戶經理

B、客戶部門

C\柜面經理

D、內勤副行長

答案：B

解析：業務知識

158.當支付密碼器主管密碼遺忘或連續輸入錯誤造成機具被鎖定時，由該支付密

碼器中（）對此支付密碼器進行解除鎖定的密鑰。

A、所加載賬號的任意開戶行

B、首次注冊行

C、一級分行任意網點

D、全國任意農行網點

答案：A

解析：業務知識

159.外幣票據托收中，（）方式適用的票據范圍最廣。

A、立即貸記

B、最終貸記

C、標準托收

D、特殊托收

答案：C

解析：業務知識

160.系統每次最多接受（）只基金的普通定贖申請

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

解析：業務知識

161.未按規定管理保證金賬戶或臨時賬戶超期使用的，造成0的，給予警告至記

大過處分。

A、影響

B、不良后果

C、嚴重后果

D、客戶反饋

答案：C

解析：業務知識

162.柜面經理崗位納入（）崗位序列，其職責范圍由總行運營管理部統一制定和

調整。

A、專業類

B、管理類

C、操作類

D、綜合類

答案：A

解析：業務知識

163.存金通產品的交易起點（）克，交易遞增單位為1克。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：A

解析：業務知識

164.資金（）賬戶利息沖正時，開戶行內勤行長審核《特種轉賬憑證》簽字同意

后，交柜面經理進行交易處理。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

解析：業務知識

165.資金（）賬戶沖正辦理時，開戶行內勤行長審核《特種轉賬憑證》填寫的戶

名、賬號、金額等要素是否有涂改；簽字同意后，交柜面經理進行交易處理。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

解析：業務知識

166.《中國人民銀行支付結算辦法》由（）負責制定、解釋和修改。

A、國務院

B、中國農業銀行總行

C、中國人民銀行總行

D、中國銀行業監督委員會

答案：C

解析：業務知識

167.銀行對經設區的市級及以上公安機關認定的出租、出借、出售、購買銀行賬

戶的單位和個人及相關組織者，假冒他人身份或者虛構代理關系開立銀行賬戶單

位和個人，（）內暫停其銀行賬戶非柜面業務、支付賬戶所有業務。

Av1年

B、3年

C、5年

D、10年

答案：C

解析：業務知識

168.申請新增、修改、刪除NBOS機構信息，應填制《集中作業平臺機構信息維

護申請表》，經管轄行運營管理部門批準后，逐級報送至（）運營管理部門。

A、上級行

B、一級分行

C、總行

D、一級分行或總行

答案：D

解析：業務知識

169.信用卡透支利息，自簽單日或銀行記賬日起超過30日或透支金額超過規定

限額的，按日息（）計算。

A、萬分之五

B、萬分之十

C、萬分之十五

D、萬分之二十

答案：C

解析：業務知識

170.（）反映營業機構當日發生的來賬自動入賬明細。

A、來賬自動入賬業務清單

B、來賬業務清單

C、網內收付入賬通知書

D、往賬業務清單

答案：A

解析：業務知識

171.下列關于授權業務影像上傳說法錯誤的是（）。

A、對于人民幣現金收付類授權業務，不論金額大小，應選擇拍攝現金實物影像

或換人現場指紋認證方式

B、對于人民幣、外幣現金收付類授權業務，不論金額大小，應選擇拍攝現金實

物影像或換人現場指紋認證方式

C、現金實物影像只能上傳一張

D、對于貴金屬類授權業務，不論其額度大小均不上傳實物影像，實行現場換人

審核

答案：B

解析：業務知識

172.臨柜業務實物印章定期檢查應當覆蓋全部機構，至少每年組織一次，其中，

對直接下一級行的年度現場檢查覆蓋率不得低于百分之二十、檢查間隔期間不得

超過（）年。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：C

解析：業務知識

173.下列關于人民幣單位結算賬戶錯賬處理不正確的是（）。

A、賬務處理過程中發現錯賬時，當日可以抹賬，隔日可以沖正

B、跨網點交易發現錯賬時，當日可以抹賬，隔日不可以沖正，必須通過網內往

來系統向賬戶行發出查詢，賬戶行根據收到的查詢作相應沖正處理，并由賬戶行

將通存通兌款項通過網內往來劃轉交易行

C、跨網點交易發現錯賬時，當日和隔日均不可以抹賬，必須通過網內往來系統

向賬戶行發出查詢，賬戶行根據收到的查詢作相應沖正處理，并由賬戶行將通存

通兌款項通過網內往來劃轉交易行

D、錯賬處理須經內勤行長現場審核、審批和全程監督業務辦理，并登記《內勤

行長工作日志》

答案：B

解析：業務知識

174.客戶在辦理業務時，大堂服務人員及時勸導、避免其他客戶進入（）區域的

圍觀'等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護客戶隱私。

A、一米以內距離

B、客戶等候區

C、填單臺

D、迎賓位

答案：A

解析：業務知識

175.（）是指我行將票據委托代理行辦理托收，代理行將票據提示給付款人，付

款人付款后代理行將款項扣除有關費用后，貸記我行賬戶。

A、最終貸記

B、標準托收

C、非標準托收

D、一般貸記

答案：B

解析：業務知識

176.()注冊登記機構簡稱TA機構，是受基金管理人委托作為基金投資者基金

賬戶及交易登記確認的機構，銀行作為基金代理銷售機構與若干個TA機構發生

業務往來。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

解析：業務知識

177.()負責他行代理農業銀行簽發銀行匯票所使用匯票專用章刻制的申報工作。

A、運營管理部

B、結算與現金管理部

C、機構業務部門

D、財務會計部

答案：C

解析：業務知識

178.()專戶購買時，協議簽署如果采用紙質合同簽署模式，應引導客戶閱讀并

簽署由資產管理人郵寄的紙質資產管理合同、風險揭示書等協議。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

解析：業務知識

179.（）根據原始憑證、錯賬憑證填制《特種轉賬憑證》，其中：業務類型選擇

沖正；填寫戶名、賬號、金額等要素，并在制單處簽名。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

解析：業務知識

180.針對柜面經理指紋異常情況，各管轄行運營管理部可以根據相關規定和轄內

實際情況，評估、決定是否采用（）方式。

A、密碼+主管指紋授權認證

B、密碼認證

C、密碼+主管密碼授權認證

D、指紋認證

答案：A

解析：業務知識

181.未按規定辦理（）等業務的，造成不良后果的，給予記大過至降級處分。

A、掛失、換折、抹賬、錯賬沖正、密碼重置

B、提供虛假回單

C、擅自銷毀重空憑證

D、為客戶墊付匯款

答案：A

解析：業務知識

182.電子商業匯票在到期日前及提示付款期內，可發起提示付款交易。提示付款

期為自票據到期日起（），最后一日遇法定節假日、大額支付系統非營業日、電

子商業匯票系統非營業日順延。

A、三日內

B、十日內

C、一個月內

D、六個月內

答案：B

解析：業務知識

183.退票及票據重提業務處理應經（）審批。

A、網點主任

B、內勤行長

C、大堂經理

D、客戶經理

答案：B

解析：業務知識

184.支取后留存金額不得低于最低留存金額（等值人民幣100萬元）。

A、10

B、20

C\50

D、100

答案：D

解析：業務知識

185.所屬行應針對管轄金庫制定明確的營業時間、守庫時間，并經主管行長批準

后，報（）安全保衛和運營管理部門備案。

A、一級支行

B、二級支行

C、一級分行

D、總行

答案：C

解析：業務知識

186.下列關于對公客戶理財實物轉換說法錯誤的是（）。

A、理財實物轉換對應的理財本金不應超過客戶期初購買實物掛鉤產品金額，認

購實物資產最大認購份數不應超過系統中設定的認購份額上限

B、客戶購買實物產品后，購買實物所用資金從原理財資金中扣除，到期不再返

還

C、在實物轉換期內，客戶可撤銷原實物轉換交易

D、在實物轉換期內，客戶不可撤銷原實物轉換交易

答案：D

解析：業務知識

187.“資金（）賬戶利息沖正”交易支持本外幣多幣種。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

解析：業務知識

188.()專戶銷售人員須向客戶充分揭示產品風險，只能向客戶銷售等于或低于

其風險承受能力的基金專戶產品，并向客戶表明基金專戶產品由基金管理人發行

和管理

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

解析：業務知識

189.根據銀發<2016>261號文件的有關要求，同一客戶在同一商業銀行只能開立

()張I類借記卡。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

解析：業務知識

190.發出查詢（）日后無查復，未做繼續查詢，查詢,查復書未配對保管，或查

詢、查復未按規定時間處理完畢的,未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；

造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：B

解析：業務知識

191.貼現行辦理紙質票據貼現業務后，應當不晚于（）在票交所完成貼現信息登

記及權屬登記。

A、貼現當日

B、貼現次一工作日

C、貼現后三工作日

D、貼現后五工作日

答案：B

解析：業務知識

192.總行、一級分行應將網點信息發布情況納入“神秘人”檢查、“三化三鐵”

等檢查中，（）對網點信息發布情況進行通報。

A、每季

B、每半年

C\每年

D、定期或不定期

答案：C

解析：業務知識

193.以下哪種情形不能直接認定為低風險代理行。()

A、不涉及敏感國家和地區的中央銀行

B、不涉及敏感國家和地區的政策性銀行

C、涉及敏感國家和地區的中央銀行或政策性銀行

D、從事國際金融管理和金融活動的超國家性質的金融機構

答案：C

解析：業務知識

194.()服務簽約時，校驗卡介質記載信息合法性，請客戶輸入井校驗支付密碼。

校驗全部通過后，查回并反顯對應的客戶信息。根據客戶填寫的評估問卷錄入相

關內容后提交，生成《投資理財業務憑證》電子憑證，評估問卷作為電子憑證附

件，打印客戶回單，同金穗借記卡,客戶證件一并交還客戶。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

解析：業務知識

195.（）是指營業網點擁有核心業務系統用戶號，在高柜服務區進行業務操作,

為客戶提供金融服務，并在（）序列崗位工作的人員。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、大堂保安

D、內勤行長

答案：A

解析：業務知識

196.電子銀行承兌匯票持票人委托銀行發出提示付款申請的，應向其（）提交加

蓋其預留銀行印鑒的申請表。

A、收款行

B、委托行

C、出票行

D、開戶行

答案：D

解析：業務知識

197.支票的持票人應當自出票日起（）內提示付款。

A、10天

B、1個月

C、2個月

D、3個月

答案：A

解析：業務知識

198.（）按照查庫要求定期通過“印章校準”清點印章實物，“印章校準憑證”

隨網點當日傳票保管。

A、用印審批崗

B、印章普通用戶

C、印控儀操作崗

D、內勤行長

答案：A

解析：業務知識

199.電子商業匯票追索人可以向多個被追索人發出追索通知，但只能依次（）發

起；若為非拒付追索，追索人還需線下向被追索人提供非拒付追索的相關證明。

A、一對多

B、多對多

C\多對一

D、一對一

答案：D

解析：業務知識

200.因超級柜臺設備故障或客戶未及時取走而被吞沒的卡片，以下處理方法正確

的是（）。

A、剪角作廢

B、直接返還客戶

C、按照自助設備吞卡處理規定處理

D、以上方法均可

答案：C

解析：業務知識

多選題

1.下列關系賬戶分類的說法正確的有：（）

A、I類戶具有存取現金、轉賬結算、消費、理財、繳費等全部或部分功能。

B、II類戶可以辦理存款、購買投資理財產品等金融產品,限額消費和繳費、限

額向非綁定賬戶轉出資金業務。

C、III類戶可以辦理限額消費和繳費、限額向非綁定賬戶轉出資金業務。

D、II類戶非綁定賬戶轉入資金、存入現金日累計限額合計為1萬元，年累計限

額合計為20萬元

答案：ABCD

解析：業務知識

2.下列符合現金清分相關規定的包括。。

A、對外付出的紙幣現金應全部清分，以機械清分為主，人工清分為輔

B、回籠入庫現金應全部機械清分

C、機械清分退鈔可疑幣應做到全部手工復點和人工鑒偽

D、人工鑒偽可通過配備靜態鑒別儀等專業鑒定設備進行輔助鑒定

答案：ABCD

解析：業務知識

3.金融機構在協助有權機關辦理查詢、凍結和扣劃手續時，應對下列（）情況進

行登記。

A、有權機關名稱，執法人員姓名和證件號碼；

B、金融機構經辦人員姓名；

C、被查詢、凍結、扣劃單位或個人的名稱或姓名；

D、協助查詢、凍結、扣劃的時間和金額；

答案：ABCD

解析：業務知識

4.未按規定為客戶（）網絡金融業務的，未造成嚴重后果的，給予警告至記過處

分；造成嚴重后果的，給予記大過至開除處分。

A、維護

B、變更

C、注冊

D、注銷

答案：BCD

解析：業務知識

5.（）時應加蓋匯票專用章。

A、簽發銀行匯票

B、銀行匯票貼現

C、銀行本票出票

D、承兌商業匯票

答案：AD

解析：業務知識

6.電子商業匯票的（）業務必須通過電子商業匯票系統辦理。

A、出票及承兌

B、背書

C、貼現'轉貼現、再貼現

D、質押、保證、提示付款

答案：ABCD

解析：業務知識

7.金庫運營業務基本原則包括（）。

A、堅持“不相容崗位相分離”的原則

B、堅持“雙人管庫、分區作業”的原則

C、堅持“錢賬分管、賬實相符、日終碰庫”的原則

D、業務外包堅持“安全第一'職責明晰、科學運營、優質高效”的原則

答案：ABC

解析：業務知識

8.柜面經理的考核分為（）和（）。

A、日常考核

B、月度考核

C、季度考核

D、年度考核

答案：AD

解析：業務知識

9.我行主要的外幣票據托收方式有（）。

A、立即貸記

B、最終貸記

C、標準托收

D、特殊托收

答案：ABC

解析：業務知識

10.存金通業務遵循（）的原則？

A、賬實對接

B、買賣分離

C、實盤交易

D、風險統控

答案：ABCD

解析：業務知識

11.客戶部門負責營銷、受理“同利豐”業務，識別并留存客戶身份資料，并負

責上報業務審批、協議簽訂、解約、“同利豐”協議等客戶資料的保管。其中,

客戶身份資料包括但不限于：（）

A、加載統一社會信用代碼的新版營業執照復印件（或營業執照、組織機構代碼

證、稅務登記證復印件）；

B、法定代表人身份證件復印件；

C、授權文書原件和被授權人身份證件復印件；

D、客戶開戶許可證復印件。

答案：ABCD

解析：業務知識

12.電子驗印系統具有（）等功能。

A、用戶管理

B、印鑒庫管理

C、驗印操作

D、日志管理

答案：ABCD

解析：業務知識

13.哪幾種情況下，外匯匯入匯款由我行主動退匯（）。

A、匯入匯款來電指示中收款人名稱、地址、賬號不明或其他原因不能按時解付,

經發出查詢的十五個工作日后，未得到任何實質性答復仍無法解付的

B、收款人非本行客戶

C、匯入匯款自收到款項并通知收款人之日起三個月內無人領取的

D、收款人出具書面申請拒收的

答案：ABCD

解析：業務知識

14.（）不相符，未按規定進行處理的，給予警告至記過處分；造成不良后果的,

給予記大過至降級處分；造成嚴重后果的，給予撤職至開除處分。

A、賬款

B、賬實

C、賬表

D、賬賬

答案：ABCD

解析：業務知識

15.下列關于質押票據保管說法正確的是（）。

A、20個工作