2024年浙江紹興公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析_第1頁
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2024年浙江紹興公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析一、單項選擇題1.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民溝通時,以下哪種溝通方式是正確的()A.直接打斷居民說話B.保持眼神交流,認(rèn)真傾聽C.只關(guān)注自己想要表達(dá)的內(nèi)容D.對居民的觀點隨意反駁答案:B。解析:與社區(qū)居民溝通時,保持眼神交流、認(rèn)真傾聽能夠讓居民感受到尊重,有利于建立良好的溝通氛圍。直接打斷居民說話、只關(guān)注自己想表達(dá)的內(nèi)容以及隨意反駁居民觀點都是不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑瑫绊懪c居民的關(guān)系。2.社區(qū)建設(shè)的核心是()A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)治安答案:A。解析:社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容,它涵蓋了居民生活的各個方面,滿足居民的多樣化需求,是衡量社區(qū)建設(shè)成效的重要標(biāo)志。社區(qū)文化、環(huán)境和治安等都是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分,但核心是服務(wù)。3.以下屬于社區(qū)自治組織的是()A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民委員會C.社區(qū)派出所D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心答案:B。解析:社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。社區(qū)黨組織是領(lǐng)導(dǎo)核心;社區(qū)派出所是公安機關(guān)的基層機構(gòu);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的機構(gòu),它們都不屬于自治組織。4.社區(qū)工作者為了了解社區(qū)居民的需求,最有效的方法是()A.查閱資料B.問卷調(diào)查C.開座談會D.實地走訪答案:D。解析:實地走訪能夠直接與居民面對面交流,深入了解居民的實際情況和需求,獲取最真實、最詳細(xì)的信息。查閱資料獲取的信息可能滯后或不全面;問卷調(diào)查靈活性較差;開座談會可能受到時間和空間限制,部分居民可能無法參與。5.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時,首先要考慮的是()A.活動的趣味性B.活動的成本C.居民的需求和興趣D.活動的場地答案:C。解析:組織社區(qū)活動的目的是滿足居民的需求,提升居民的生活質(zhì)量和社區(qū)凝聚力。所以首先要考慮居民的需求和興趣,這樣活動才能得到居民的積極參與?;顒拥娜の缎?、成本和場地等也是需要考慮的因素,但不是首要因素。6.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。以下屬于過程目標(biāo)的是()A.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生B.建立社區(qū)居民的互助關(guān)系C.解決社區(qū)停車難問題D.修建社區(qū)健身設(shè)施答案:B。解析:過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力,如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解,增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧,建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。改善環(huán)境衛(wèi)生、解決停車難問題和修建健身設(shè)施屬于任務(wù)目標(biāo),即完成一項具體的工作或解決特定的社區(qū)問題。7.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民之間的矛盾時,應(yīng)該()A.偏袒一方B.各打五十大板C.了解情況,公正調(diào)解D.讓居民自行解決答案:C。解析:在處理社區(qū)居民矛盾時,社區(qū)工作者應(yīng)秉持公正的態(tài)度,了解矛盾產(chǎn)生的原因和具體情況,然后進(jìn)行調(diào)解。偏袒一方會加劇矛盾;各打五十大板可能無法真正解決問題;讓居民自行解決可能會導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步惡化。8.以下哪項不屬于社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容()A.舉辦社區(qū)文藝演出B.開展社區(qū)體育比賽C.建設(shè)社區(qū)商業(yè)中心D.設(shè)立社區(qū)文化活動室答案:C。解析:社區(qū)文化建設(shè)主要包括豐富居民的精神文化生活、傳承和弘揚社區(qū)文化等方面。舉辦文藝演出、開展體育比賽和設(shè)立文化活動室都屬于社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容。建設(shè)社區(qū)商業(yè)中心主要是為了滿足社區(qū)的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)需求,不屬于文化建設(shè)范疇。9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育活動時,應(yīng)遵循的原則不包括()A.實用性原則B.趣味性原則C.強制性原則D.針對性原則答案:C。解析:社區(qū)教育活動應(yīng)遵循實用性原則,讓居民學(xué)到實用的知識和技能;趣味性原則,提高居民的參與積極性;針對性原則,根據(jù)不同居民群體的需求開展教育。強制性原則不符合社區(qū)教育的特點,社區(qū)教育強調(diào)居民的自愿參與。10.社區(qū)的基本構(gòu)成要素不包括()A.一定數(shù)量的人口B.一定的地域C.完備的工業(yè)體系D.共同的文化和生活方式答案:C。解析:社區(qū)的基本構(gòu)成要素包括一定數(shù)量的人口、一定的地域、共同的文化和生活方式等。完備的工業(yè)體系并不是社區(qū)的基本構(gòu)成要素,社區(qū)可以以多種產(chǎn)業(yè)為支撐,不一定需要完備的工業(yè)體系。11.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計劃時,應(yīng)()A.只考慮上級要求B.只考慮居民需求C.結(jié)合上級要求和居民需求D.按照自己的想法制定答案:C。解析:社區(qū)工作計劃既要符合上級的政策要求和工作部署,又要充分考慮社區(qū)居民的實際需求,這樣才能保證計劃的可行性和有效性。只考慮上級要求可能脫離實際;只考慮居民需求可能與整體規(guī)劃不符;按照自己的想法制定缺乏科學(xué)性和全面性。12.社區(qū)治安工作的主要任務(wù)不包括()A.預(yù)防和打擊違法犯罪活動B.維護(hù)社區(qū)公共秩序C.調(diào)解社區(qū)居民家庭糾紛D.開展安全教育宣傳答案:C。解析:社區(qū)治安工作主要包括預(yù)防和打擊違法犯罪活動、維護(hù)公共秩序、開展安全教育宣傳等。調(diào)解社區(qū)居民家庭糾紛主要屬于社區(qū)調(diào)解工作的范疇,不屬于治安工作的主要任務(wù)。13.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時,應(yīng)注重()A.服務(wù)的形式B.服務(wù)的數(shù)量C.服務(wù)的質(zhì)量和效果D.服務(wù)的宣傳答案:C。解析:社區(qū)服務(wù)的目的是滿足居民的需求,提升居民的生活質(zhì)量。因此,應(yīng)注重服務(wù)的質(zhì)量和效果,而不是僅僅追求服務(wù)的形式、數(shù)量和宣傳。高質(zhì)量的服務(wù)才能真正得到居民的認(rèn)可。14.以下哪種社區(qū)工作模式強調(diào)社區(qū)居民的參與和合作()A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.以上都不是答案:A。解析:地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社區(qū)居民的參與和合作,通過居民的共同努力來解決社區(qū)問題,促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。社會策劃模式注重專家的參與和理性規(guī)劃;社區(qū)照顧模式主要是為有需要的人提供照顧和支持。15.社區(qū)工作者在與社區(qū)志愿者合作時,應(yīng)該()A.指揮志愿者做事B.尊重志愿者的意見和建議C.只關(guān)注志愿者的工作成果D.對志愿者要求過高答案:B。解析:社區(qū)志愿者是自愿參與社區(qū)服務(wù)的,社區(qū)工作者應(yīng)尊重他們的意見和建議,充分發(fā)揮他們的積極性和主動性。指揮志愿者做事、只關(guān)注工作成果和對志愿者要求過高都不利于與志愿者建立良好的合作關(guān)系。16.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點不包括()A.公益性B.綜合性C.營利性D.連續(xù)性答案:C。解析:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有公益性、綜合性、連續(xù)性等特點,旨在為社區(qū)居民提供基本的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),保障居民的健康。它不以營利為目的,所以營利性不屬于其特點。17.社區(qū)工作者在組織社區(qū)老年人活動時,應(yīng)注意()A.活動強度要大B.活動時間要長C.考慮老年人的身體狀況和興趣愛好D.只提供物質(zhì)獎勵答案:C。解析:組織社區(qū)老年人活動時,要充分考慮老年人的身體狀況,活動強度不宜過大、時間不宜過長。同時,要根據(jù)老年人的興趣愛好來設(shè)計活動內(nèi)容,提高他們的參與度。獎勵方式應(yīng)多樣化,不只是提供物質(zhì)獎勵。18.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括()A.以人為本,服務(wù)居民B.資源共享,共駐共建C.強化管理,政府主導(dǎo)D.因地制宜,循序漸進(jìn)答案:C。解析:社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本,服務(wù)居民;資源共享,共駐共建;責(zé)權(quán)統(tǒng)一,管理有序;擴(kuò)大民主,居民自治;因地制宜,循序漸進(jìn)。強調(diào)的是政府引導(dǎo)、社會參與、居民自治,而不是政府主導(dǎo)。19.社區(qū)工作者在開展社區(qū)環(huán)?;顒訒r,可以采取的措施不包括()A.組織垃圾分類宣傳B.大規(guī)模砍伐樹木以建設(shè)新景觀C.開展環(huán)保志愿者活動D.推廣使用環(huán)保袋答案:B。解析:大規(guī)??撤淠緯茐纳鷳B(tài)環(huán)境,與環(huán)?;顒拥淖谥枷嚆?。組織垃圾分類宣傳、開展環(huán)保志愿者活動和推廣使用環(huán)保袋都是有效的環(huán)保措施。20.社區(qū)居民委員會的選舉方式是()A.等額選舉B.直接選舉和間接選舉相結(jié)合C.直接選舉D.間接選舉答案:C。解析:社區(qū)居民委員會的選舉實行直接選舉,由居民直接投票選舉產(chǎn)生居民委員會成員,這樣可以充分體現(xiàn)居民的民主權(quán)利。二、多項選擇題1.社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括()A.宣傳國家政策B.調(diào)解居民糾紛C.組織社區(qū)活動D.管理社區(qū)公共事務(wù)答案:ABCD。解析:社區(qū)工作者需要向居民宣傳國家政策,讓居民了解相關(guān)信息;調(diào)解居民之間的糾紛,維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定;組織各類社區(qū)活動,豐富居民的生活;管理社區(qū)的公共事務(wù),如環(huán)境衛(wèi)生、治安等。2.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括()A.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)B.社區(qū)就業(yè)服務(wù)C.社區(qū)教育服務(wù)D.社區(qū)救助服務(wù)答案:ABCD。解析:社區(qū)服務(wù)涵蓋多個方面,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為老年人提供生活照料等服務(wù);社區(qū)就業(yè)服務(wù)幫助居民解決就業(yè)問題;社區(qū)教育服務(wù)提升居民的知識和技能;社區(qū)救助服務(wù)為困難居民提供物質(zhì)和精神上的幫助。3.社區(qū)文化的功能有()A.凝聚功能B.教育功能C.娛樂功能D.規(guī)范功能答案:ABCD。解析:社區(qū)文化具有凝聚功能,能增強社區(qū)居民的歸屬感和認(rèn)同感;教育功能,傳播知識和價值觀;娛樂功能,豐富居民的精神生活;規(guī)范功能,引導(dǎo)居民的行為和價值取向。4.社區(qū)工作的主要方法有()A.社區(qū)組織B.社區(qū)教育C.社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)行動答案:ABCD。解析:社區(qū)組織可以整合社區(qū)資源、促進(jìn)居民合作;社區(qū)教育提升居民素質(zhì)和能力;社區(qū)服務(wù)滿足居民需求;社區(qū)行動通過集體行動解決社區(qū)問題。5.社區(qū)治安綜合治理的措施包括()A.加強治安巡邏B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.開展法制宣傳教育D.建立治安聯(lián)防組織答案:ABCD。解析:加強治安巡邏可以及時發(fā)現(xiàn)和處理治安問題;安裝監(jiān)控設(shè)備有助于監(jiān)控社區(qū)動態(tài);開展法制宣傳教育提高居民的法律意識;建立治安聯(lián)防組織可以增強社區(qū)的治安防控能力。6.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有()A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.解決問題能力D.應(yīng)變能力答案:ABCD。解析:溝通能力有助于與居民和其他組織交流;組織協(xié)調(diào)能力用于組織社區(qū)活動和整合資源;解決問題能力能應(yīng)對社區(qū)中出現(xiàn)的各種問題;應(yīng)變能力可以處理突發(fā)情況。7.社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括()A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.綠化建設(shè)C.公共設(shè)施建設(shè)D.噪音治理答案:ABCD。解析:環(huán)境衛(wèi)生管理保持社區(qū)整潔;綠化建設(shè)美化社區(qū)環(huán)境;公共設(shè)施建設(shè)提供便利;噪音治理改善居民的生活環(huán)境質(zhì)量。8.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的方式有()A.參加社區(qū)會議B.參與社區(qū)志愿服務(wù)C.投票選舉D.提出意見和建議答案:ABCD。解析:參加社區(qū)會議可以直接參與社區(qū)事務(wù)的討論和決策;參與志愿服務(wù)為社區(qū)做貢獻(xiàn);投票選舉行使民主權(quán)利;提出意見和建議表達(dá)自己的想法和訴求。9.社區(qū)工作中常用的調(diào)查方法有()A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.文獻(xiàn)法答案:ABCD。解析:問卷調(diào)查法可以大規(guī)模收集信息;訪談法能深入了解居民的想法;觀察法直接獲取社區(qū)的實際情況;文獻(xiàn)法查閱相關(guān)資料獲取背景信息。10.社區(qū)照顧的對象包括()A.老年人B.殘疾人C.兒童D.慢性病人答案:ABCD。解析:社區(qū)照顧的對象主要是那些需要特殊照顧和支持的人群,包括老年人、殘疾人、兒童和慢性病人等。三、判斷題1.社區(qū)工作者只需要完成上級交辦的任務(wù),不需要關(guān)注居民需求。()答案:錯誤。解析:社區(qū)工作者的工作核心是服務(wù)居民,既要完成上級交辦的任務(wù),更要關(guān)注居民的需求,將兩者有機結(jié)合,才能做好社區(qū)工作。2.社區(qū)居民委員會是政府的派出機構(gòu)。()答案:錯誤。解析:社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織,不是政府的派出機構(gòu),它代表居民進(jìn)行自我管理、自我教育和自我服務(wù)。3.社區(qū)建設(shè)只需要關(guān)注硬件設(shè)施建設(shè),不需要注重文化建設(shè)。()答案:錯誤。解析:社區(qū)建設(shè)既需要完善硬件設(shè)施,也需要加強文化建設(shè)。文化建設(shè)能增強社區(qū)的凝聚力和居民的歸屬感,與硬件設(shè)施建設(shè)同等重要。4.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時,可以不考慮事實真相,直接進(jìn)行調(diào)解。()答案:錯誤。解析:處理居民矛盾時,必須了解事實真相,公正客觀地進(jìn)行調(diào)解,否則無法真正解決問題,還可能加劇矛盾。5.社區(qū)服務(wù)只是提供物質(zhì)幫助,不需要提供精神服務(wù)。()答案:錯誤。解析:社區(qū)服務(wù)不僅要提供物質(zhì)幫助,還要提供精神服務(wù),如心理疏導(dǎo)、文化娛樂活動等,滿足居民的多樣化需求。6.社區(qū)工作者可以隨意使用社區(qū)公共資源。()答案:錯誤。解析:社區(qū)公共資源需要合理使用和管理,社區(qū)工作者應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定和程序,不能隨意使用,以確保資源的公平和有效利用。7.社區(qū)建設(shè)的成果只體現(xiàn)在社區(qū)環(huán)境的改善上。()答案:錯誤。解析:社區(qū)建設(shè)的成果體現(xiàn)在多個方面,包括社區(qū)服務(wù)、文化、治安、環(huán)境等,不僅僅是環(huán)境改善。8.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)是可有可無的。()答案:錯誤。解析:社區(qū)居民是社區(qū)的主體,他們的參與對于社區(qū)的發(fā)展和建設(shè)至關(guān)重要,能夠提高社區(qū)決策的科學(xué)性和合理性。9.社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識,只要有熱情就行。()答案:錯誤。解析:社區(qū)工作者需要具備一定的專業(yè)知識,如社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等,結(jié)合工作熱情,才能更好地開展工作。10.社區(qū)治安工作只需要依靠公安機關(guān),社區(qū)居民不需要參與。()答案:錯誤。解析:社區(qū)治安工作需要公安機關(guān)和社區(qū)居民共同參與,居民的參與可以增強治安防控的力量,形成群防群治的良好局面。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作者的角色。社區(qū)工作者扮演著多種角色:一是服務(wù)提供者,為社區(qū)居民提供各種服務(wù),如生活照料、就業(yè)指導(dǎo)等;二是倡導(dǎo)者,代表居民向政府或相關(guān)部門反映需求和問題,爭取資源和政策支持;三是組織者,組織社區(qū)居民開展各類活動和項目;四是教育者,向居民傳授知識和技能,提升居民素質(zhì);五是協(xié)調(diào)者,協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同組織和居民之間的關(guān)系,促進(jìn)合作;六是調(diào)解者,調(diào)解居民之間的矛盾和糾紛。2.社區(qū)文化建設(shè)的意義是什么?社區(qū)文化建設(shè)具有多方面意義。從社會層面看,有助于增強社會凝聚力,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定,減少社會矛盾和沖突。從社區(qū)層面講,能提升社區(qū)的吸引力和歸屬感,營造良好的社區(qū)氛圍,促進(jìn)社區(qū)成員之間的交流與互動。對于居民個體,豐富了居民的精神文化生活,提高居民的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì),滿足居民的精神需求。同時,社區(qū)文化建設(shè)還能傳承和弘揚優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和地方特色文化。3.如何提高社區(qū)居民的參與度?提高社區(qū)居民參與度可以從以下幾個方面入手:一是加強宣傳,通過社區(qū)公告、社交媒體、活動宣傳等方式,讓居民了解社區(qū)事務(wù)和活動的信息,提高居民的知曉率;二是滿足居民需求,開展符合居民興趣和需求的活動和項目,讓居民感受到參與的價值和意義;三是建立激勵機制,對積極參與社區(qū)事務(wù)的居民給予表彰、獎勵等,激發(fā)居民的參與熱情;四是提供參與渠道,如設(shè)立居民意見箱、召開居民座談會、開展線上投票等,方便居民表達(dá)意見和建議;五是增強居民的社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感,通過社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)活動等方式,讓居民對社區(qū)產(chǎn)生感情,愿意為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。4.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民矛盾時應(yīng)遵循哪些原則?一是公正公平原則,不偏袒任何一方,以事實為依據(jù),以法律和道德為準(zhǔn)繩進(jìn)行處理。二是尊重當(dāng)事人原則,尊重矛盾雙方的人格、意見和感受,認(rèn)真傾聽他們的訴求。三是及時處理原則,及時介入矛盾,避免矛盾進(jìn)一步激化和升級。四是依法處理原則,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策進(jìn)行調(diào)解和處理,確保處理結(jié)果合法合規(guī)。五是調(diào)解優(yōu)先原則,盡量通過調(diào)解的方式解決矛盾,促進(jìn)雙方和解。六是保密原則,對矛盾雙方的隱私和相關(guān)信息進(jìn)行保密,保護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益。5.簡述社區(qū)服務(wù)的特點。社區(qū)服務(wù)具有以下特點:一是公益性,以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨,不以營利為目的,旨在滿足居民的基本生活需求和公共利益。二是綜合性,涵蓋了多個領(lǐng)域和方面,包括生活服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、治安管理等,為居民提供全方位的服務(wù)。三是福利性,對困難群體和弱勢群體提供一定的福利性服務(wù),保障他們的基本生活權(quán)益。四是地域性,針對特定社區(qū)的居民需求和特點開展服務(wù),具有較強的針對性和適應(yīng)性。五是群眾性,依靠社區(qū)居民的參與和支持,鼓勵居民互助合作,共同開展服務(wù)活動。六是連續(xù)性,為居民提供持續(xù)的服務(wù),滿足居民長期的生活需求。6.社區(qū)工作者如何與社區(qū)志愿者合作?社區(qū)工作者與社區(qū)志愿者合作可以從以下方面著手:首先,要做好溝通工作,向志愿者明確服務(wù)的目標(biāo)、任務(wù)和要求,同時傾聽志愿者的想法和建議,保持信息的暢通。其次,進(jìn)行合理的分工,根據(jù)志愿者的特長和興趣安排合適的工作崗位,充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢。再者,提供必要的培訓(xùn),提高志愿者的服務(wù)能力和水平,讓他們更好地完成工作任務(wù)。另外,要給予志愿者充分的尊重和信任,認(rèn)可他們的工作價值,鼓勵他們積極參與。還要建立良好的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰和獎勵,激發(fā)他們的工作熱情。最后,關(guān)心志愿者的工作和生活,及時解決他們遇到的問題和困難,營造良好的合作氛圍。7.社區(qū)治安綜合治理的重要性體現(xiàn)在哪些方面?社區(qū)治安綜合治理具有重要意義。從居民角度看,能保障居民的生命財產(chǎn)安全,讓居民有一個安全、穩(wěn)定的生活環(huán)境,提高居民的生活質(zhì)量和安全感。從社區(qū)層面講,有利于維護(hù)社區(qū)的公共秩序,促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展,增強社區(qū)的凝聚力和吸引力。從社會層面而言,是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ),社區(qū)治安良好能減少犯罪率,為整個社會的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造有利條件。此外,社區(qū)治安綜合治理還能促進(jìn)社區(qū)資

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