2024年山東濟寧公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析一、單項選擇題1.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民接觸時，下列哪種做法是正確的（）A.直接進入主題詢問居民需求B.先進行自我介紹并說明來意C.不考慮居民感受強行推銷社區(qū)活動D.只與部分積極居民交流答案：B解析：在與社區(qū)居民接觸時，先進行自我介紹并說明來意，能讓居民更好地了解社區(qū)工作者的身份和目的，建立初步的信任，為后續(xù)交流奠定良好基礎(chǔ)。直接進入主題詢問需求可能會讓居民感到突兀；強行推銷社區(qū)活動不尊重居民感受；只與部分積極居民交流無法全面了解社區(qū)情況。2.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)環(huán)境C.社區(qū)治安D.社區(qū)文化答案：A解析：社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了居民生活的各個方面，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、就業(yè)等，滿足居民的各種需求，是衡量社區(qū)建設(shè)成效的重要標(biāo)志。社區(qū)環(huán)境、治安和文化等都是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，但服務(wù)是核心。3.以下屬于社區(qū)社會組織的是（）A.社區(qū)居委會B.街道辦事處C.社區(qū)老年協(xié)會D.公安局答案：C解析：社區(qū)社會組織是指以社區(qū)居民為成員、以社區(qū)地域為活動范圍、以滿足社區(qū)居民的不同需求為目的、由居民自主成立或參加、介于社區(qū)主體組織（社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會）和居民個體之間的組織。社區(qū)老年協(xié)會符合這一特征。社區(qū)居委會是基層群眾性自治組織；街道辦事處是政府的派出機關(guān)；公安局是政府的行政部門。4.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.自身的興趣愛好B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的意見C.社區(qū)居民的需求D.活動的成本答案：C解析：社區(qū)活動的目的是為了滿足社區(qū)居民的需求，促進社區(qū)的發(fā)展和居民的交流。因此在組織活動時，應(yīng)優(yōu)先考慮社區(qū)居民的需求。自身興趣愛好不能作為主要依據(jù)；社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意見可參考但不是優(yōu)先考慮因素；活動成本需要考慮，但不能以犧牲居民需求為代價。5.社區(qū)治安工作的主要目標(biāo)是（）A.降低犯罪率B.增加巡邏次數(shù)C.安裝監(jiān)控設(shè)備D.開展宣傳活動答案：A解析：社區(qū)治安工作的主要目標(biāo)是維護社區(qū)的安全與穩(wěn)定，降低犯罪率是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要體現(xiàn)。增加巡邏次數(shù)、安裝監(jiān)控設(shè)備和開展宣傳活動都是為了降低犯罪率、維護社區(qū)治安而采取的手段。6.社區(qū)文化建設(shè)的重要意義不包括（）A.增強社區(qū)凝聚力B.提高居民文化素質(zhì)C.促進經(jīng)濟快速增長D.豐富居民精神生活答案：C解析：社區(qū)文化建設(shè)可以增強社區(qū)居民之間的聯(lián)系和歸屬感，增強社區(qū)凝聚力；通過開展各種文化活動，能提高居民的文化素質(zhì)，豐富居民的精神生活。雖然良好的社區(qū)文化可能對經(jīng)濟有一定的間接促進作用，但它不是社區(qū)文化建設(shè)的直接重要意義，其主要側(cè)重于社會和文化層面。7.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時，首先要做的是（）A.明確責(zé)任方B.傾聽雙方訴求C.提出解決方案D.批評過錯方答案：B解析：在調(diào)解居民糾紛時，傾聽雙方訴求是第一步。只有先了解雙方的想法、矛盾點和需求，才能更好地進行后續(xù)的調(diào)解工作。明確責(zé)任方、提出解決方案是在了解情況之后的步驟；批評過錯方可能會激化矛盾，不利于糾紛的解決。8.社區(qū)服務(wù)的特點不包括（）A.福利性B.營利性C.群眾性D.互助性答案：B解析：社區(qū)服務(wù)具有福利性，旨在為社區(qū)居民提供基本的公共服務(wù)和幫助；具有群眾性，以社區(qū)居民為服務(wù)對象；具有互助性，鼓勵居民之間相互幫助。社區(qū)服務(wù)不以營利為目的，所以營利性不屬于其特點。9.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.擴大民主，居民自治D.政府主導(dǎo)，居民服從答案：D解析：社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本，服務(wù)居民，以居民的需求為出發(fā)點和落腳點；資源共享，共駐共建，整合社區(qū)內(nèi)的各種資源；擴大民主，居民自治，保障居民的民主權(quán)利。社區(qū)建設(shè)強調(diào)居民的參與和自治，不是政府主導(dǎo)、居民服從的模式。10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育活動時，應(yīng)注重（）A.理論知識的傳授B.實踐技能的培養(yǎng)C.與居民實際需求相結(jié)合D.提高居民的考試成績答案：C解析：社區(qū)教育活動的目的是為了滿足社區(qū)居民的實際需求，提升他們的生活質(zhì)量和能力。所以應(yīng)注重與居民實際需求相結(jié)合，而不是單純的理論知識傳授或只培養(yǎng)實踐技能，也不是為了提高居民的考試成績。二、多項選擇題1.社區(qū)工作者的職業(yè)道德包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.服務(wù)群眾D.奉獻社會答案：ABCD解析：社區(qū)工作者應(yīng)熱愛自己的工作崗位，做到愛崗敬業(yè)；在工作中要誠實守信，對待居民和同事真誠；社區(qū)工作的本質(zhì)是服務(wù)群眾，要全心全意為居民服務(wù)；要有奉獻社會的精神，為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福貢獻自己的力量。2.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容主要包括（）A.社區(qū)救助服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)C.社區(qū)文化服務(wù)D.社區(qū)安全服務(wù)答案：ABCD解析：社區(qū)服務(wù)內(nèi)容廣泛，社區(qū)救助服務(wù)為困難居民提供生活保障；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)保障居民的健康；社區(qū)文化服務(wù)豐富居民的精神生活；社區(qū)安全服務(wù)維護社區(qū)的安全穩(wěn)定。3.社區(qū)社會組織的作用有（）A.提供社區(qū)服務(wù)B.促進社區(qū)和諧C.推動社區(qū)發(fā)展D.增強居民參與答案：ABCD解析：社區(qū)社會組織可以利用自身的資源和優(yōu)勢為社區(qū)居民提供各種服務(wù)；通過組織活動和開展工作，促進居民之間的交流與合作，維護社區(qū)和諧；積極參與社區(qū)建設(shè)，推動社區(qū)的發(fā)展；吸引居民參與社區(qū)事務(wù)，增強居民的參與意識。4.社區(qū)治安綜合治理的措施包括（）A.加強治安防范B.開展法制宣傳C.調(diào)解民間糾紛D.打擊違法犯罪答案：ABCD解析：加強治安防范，如安裝防護設(shè)施、加強巡邏等，可以減少犯罪發(fā)生的機會；開展法制宣傳，提高居民的法律意識和守法自覺性；調(diào)解民間糾紛，避免矛盾激化引發(fā)違法犯罪；打擊違法犯罪是維護社區(qū)治安的重要手段。5.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.文化設(shè)施建設(shè)B.文化活動開展C.文化人才培養(yǎng)D.文化資源整合答案：ABCD解析：文化設(shè)施建設(shè)為社區(qū)文化活動提供硬件支持；開展各種文化活動，如文藝演出、體育比賽等，豐富居民的文化生活；培養(yǎng)文化人才可以提高社區(qū)文化活動的質(zhì)量和水平；整合文化資源，如挖掘社區(qū)內(nèi)的文化遺產(chǎn)、文化能人等，能更好地推動社區(qū)文化建設(shè)。6.社區(qū)工作者與居民溝通的技巧有（）A.傾聽B.表達清晰C.尊重對方D.給予反饋答案：ABCD解析：傾聽能讓居民感受到被關(guān)注，了解他們的需求和想法；表達清晰可以避免誤解，讓居民準(zhǔn)確理解信息；尊重對方是建立良好溝通關(guān)系的基礎(chǔ)；給予反饋能讓居民知道社區(qū)工作者在認(rèn)真傾聽和思考，增強溝通效果。7.社區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)包括（）A.拓展社區(qū)服務(wù)B.發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生C.繁榮社區(qū)文化D.美化社區(qū)環(huán)境答案：ABCD解析：拓展社區(qū)服務(wù)可以更好地滿足居民的生活需求；發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生保障居民的身體健康；繁榮社區(qū)文化豐富居民的精神世界；美化社區(qū)環(huán)境提升居民的生活質(zhì)量。這些都是社區(qū)建設(shè)的重要任務(wù)。8.社區(qū)居民委員會的職責(zé)有（）A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護社會治安D.向人民政府或者它的派出機關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCD解析：社區(qū)居民委員會作為基層群眾性自治組織，負(fù)責(zé)辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)，如修建公共設(shè)施等；調(diào)解民間糾紛，維護社區(qū)和諧；協(xié)助維護社會治安，如配合警方開展工作；同時要向政府反映居民的意見、要求和建議，充當(dāng)居民與政府之間的橋梁。9.社區(qū)工作的工作模式有（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理治療模式答案：ABC解析：地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民的參與和合作，促進社區(qū)的自我發(fā)展；社會策劃模式注重運用專業(yè)知識和科學(xué)方法，對社區(qū)問題進行分析和規(guī)劃；社區(qū)照顧模式強調(diào)社區(qū)內(nèi)的互助和支持，為有需要的居民提供照顧。心理治療模式主要是針對個體心理問題的治療，不屬于社區(qū)工作的模式。10.社區(qū)志愿者服務(wù)的特點有（）A.自愿性B.無償性C.公益性D.組織性答案：ABCD解析：志愿者服務(wù)是基于志愿者的自愿選擇，具有自愿性；志愿者提供服務(wù)不收取報酬，體現(xiàn)無償性；服務(wù)的目的是為了促進社區(qū)的發(fā)展和居民的福祉，具有公益性；同時，社區(qū)志愿者服務(wù)通常是有組織地開展，具有組織性。三、判斷題1.社區(qū)工作者只需要完成上級安排的任務(wù)，不需要主動了解居民需求。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者的工作核心是服務(wù)居民，除了完成上級任務(wù)，更要主動了解居民需求，這樣才能更好地為居民提供針對性的服務(wù)，促進社區(qū)的發(fā)展。2.社區(qū)社會組織必須要有政府的直接管理才能開展活動。（）答案：錯誤解析：社區(qū)社會組織是居民自主成立或參加的組織，具有一定的自主性。雖然可能會接受政府的指導(dǎo)和監(jiān)督，但不一定要政府直接管理才能開展活動。3.社區(qū)文化建設(shè)只需要開展文藝演出活動就可以了。（）答案：錯誤解析：社區(qū)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，包括文化設(shè)施建設(shè)、文化人才培養(yǎng)、文化資源整合等多個方面，文藝演出活動只是其中的一部分，不能僅靠文藝演出活動來完成社區(qū)文化建設(shè)。4.社區(qū)治安工作只需要依靠公安機關(guān)，社區(qū)工作者作用不大。（）答案：錯誤解析：社區(qū)治安工作需要多方合作，公安機關(guān)是主要力量，但社區(qū)工作者可以發(fā)揮重要作用，如開展治安宣傳、調(diào)解居民糾紛、協(xié)助巡邏等，對維護社區(qū)治安有不可替代的作用。5.社區(qū)服務(wù)的對象只包括老年人和殘疾人。（）答案：錯誤解析：社區(qū)服務(wù)的對象是全體社區(qū)居民，包括不同年齡、不同階層、不同需求的人群，不僅僅是老年人和殘疾人。6.社區(qū)居民委員會是政府的派出機關(guān)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機關(guān)。街道辦事處是政府的派出機關(guān)。7.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時，可以偏袒一方。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時，應(yīng)保持中立、公正的態(tài)度，不能偏袒任何一方，這樣才能公平合理地解決糾紛。8.社區(qū)建設(shè)就是搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)建設(shè)是一個綜合性的概念，包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)治安、社區(qū)環(huán)境等多個方面，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)只是其中的一部分。9.社區(qū)志愿者服務(wù)可以隨意開展，不需要進行組織和管理。（）答案：錯誤解析：社區(qū)志愿者服務(wù)雖然強調(diào)自愿性，但也需要進行組織和管理，包括招募志愿者、培訓(xùn)志愿者、安排服務(wù)任務(wù)等，以確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。10.社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識和技能。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作涉及到社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識，社區(qū)工作者需要具備一定的專業(yè)知識和技能，如溝通技巧、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等，才能更好地開展工作。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。答：社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括：一是服務(wù)居民，了解居民需求，為居民提供各種服務(wù)，如社區(qū)救助、衛(wèi)生、文化等方面的服務(wù)；二是管理社區(qū)事務(wù)，包括社區(qū)環(huán)境、治安、設(shè)施等的管理；三是組織協(xié)調(diào)，組織社區(qū)活動，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)的各種資源和關(guān)系，促進社區(qū)共駐共建；四是調(diào)解糾紛，及時調(diào)解居民之間的矛盾和糾紛，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定；五是宣傳教育，開展政策法規(guī)、文化知識等方面的宣傳教育活動，提高居民的素質(zhì)和意識；六是反映民意，向政府或相關(guān)部門反映居民的意見、要求和建議，充當(dāng)居民與政府之間的橋梁。2.簡述社區(qū)服務(wù)的重要性。答：社區(qū)服務(wù)具有多方面的重要性。首先，它滿足居民需求，涵蓋生活的各個領(lǐng)域，如養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等，提高居民的生活質(zhì)量。其次，促進社區(qū)和諧，通過提供服務(wù)增進居民之間的交流與合作，減少矛盾和沖突。再者，推動社區(qū)發(fā)展，良好的社區(qū)服務(wù)能吸引更多資源和人才，促進社區(qū)的經(jīng)濟、文化等方面的發(fā)展。另外，增強居民歸屬感，讓居民感受到社區(qū)的關(guān)懷和溫暖，提高對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。最后，緩解社會壓力，承擔(dān)部分社會福利和保障功能，減輕政府和社會的負(fù)擔(dān)。3.簡述社區(qū)社會組織在社區(qū)建設(shè)中的作用。答：社區(qū)社會組織在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。在服務(wù)提供方面，能夠利用自身的專業(yè)和資源優(yōu)勢，為社區(qū)居民提供多樣化、個性化的服務(wù)，如文化藝術(shù)培訓(xùn)、志愿者服務(wù)等。在促進和諧方面，通過組織各種活動，增進居民之間的交流和互動，化解矛盾，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。在推動發(fā)展方面，積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，為社區(qū)的發(fā)展出謀劃策，推動社區(qū)的經(jīng)濟、文化等方面的發(fā)展。在增強參與方面，吸引居民參與社區(qū)社會組織的活動和工作，提高居民的參與意識和能力，促進社區(qū)的民主自治。4.簡述社區(qū)治安綜合治理的措施。答：社區(qū)治安綜合治理的措施包括：加強治安防范，完善社區(qū)的安全設(shè)施，如安裝監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等，加強巡邏防控，提高社區(qū)的安全性；開展法制宣傳，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高居民的法律意識和守法自覺性；調(diào)解民間糾紛，及時發(fā)現(xiàn)和處理居民之間的矛盾和糾紛，避免矛盾激化引發(fā)違法犯罪；打擊違法犯罪，配合公安機關(guān)開展專項行動，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動；加強重點人員管理，對社區(qū)內(nèi)的重點人員進行管控和幫扶，減少犯罪隱患；建立治安防控體系，整合社區(qū)內(nèi)的各種資源，形成群防群治的