2024年江蘇連云港公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題1.社區工作者在社區中組織開展了一個針對老年人的健康講座活動，這體現了社區的（）功能。A.經濟生活功能B.社會化功能C.社會控制功能D.社會參與功能答案：B解析：社區的社會化功能是指社區能夠為居民提供各種學習和成長的機會，使居民不斷學習社會文化規范和價值觀念，獲得新的知識和技能。開展老年人健康講座，是為老年人提供健康知識學習的機會，屬于社會化功能。經濟生活功能主要涉及社區的生產、分配等經濟活動；社會控制功能是指社區通過各種規范和制度來約束居民行為；社會參與功能強調居民參與社區事務決策等方面。2.社區建設的核心是（）。A.社區服務B.社區環境C.社區文化D.社區衛生答案：A解析：社區服務是社區建設的核心內容。它涵蓋了為社區居民提供的各種生活服務、福利服務等，直接關系到居民的生活質量和需求滿足，能夠增強社區的凝聚力和吸引力，促進社區的全面發展。社區環境、社區文化、社區衛生都是社區建設的重要方面，但核心是社區服務。3.社區工作者在與居民溝通時，以下做法正確的是（）。A.經常打斷居民說話，以便引導話題B.只關注自己想要了解的內容C.認真傾聽居民的意見和想法D.對居民的觀點直接進行批評答案：C解析：在與居民溝通時，認真傾聽居民的意見和想法是非常重要的。這樣可以讓居民感受到被尊重，有利于建立良好的溝通關系。經常打斷居民說話、只關注自己想了解的內容以及直接批評居民觀點都是不恰當的溝通方式，會引起居民的反感，不利于工作開展。4.以下屬于社區自治組織的是（）。A.社區黨組織B.社區居民委員會C.社區派出所D.社區衛生服務中心答案：B解析：社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。社區黨組織是社區的領導核心；社區派出所是公安機關的派出機構，屬于政府部門；社區衛生服務中心是提供醫療衛生服務的機構。5.社區工作者小李在社區中發現一位居民情緒低落，小李應該首先（）。A.直接詢問居民遇到了什么困難B.給居民提供一些解決問題的建議C.陪伴居民，讓居民感受到關心D.聯系居民的家人答案：C解析：當發現居民情緒低落時，首先應該陪伴居民，讓居民感受到關心，建立信任關系。直接詢問困難可能會讓居民產生抵觸情緒；在不了解情況時就提供建議可能不合適；聯系居民家人也應在與居民初步溝通后，看是否有必要再進行。6.社區文化建設的重要意義不包括（）。A.增強社區凝聚力B.提高居民生活質量C.增加社區經濟收入D.促進居民的全面發展答案：C解析：社區文化建設可以增強社區凝聚力，讓居民有歸屬感；能夠豐富居民的精神生活，提高居民生活質量；也有助于促進居民的全面發展。但社區文化建設主要側重于文化和精神層面，一般不會直接增加社區經濟收入。7.社區工作的目標可分為過程目標和（）。A.任務目標B.短期目標C.長期目標D.具體目標答案：A解析：社區工作的目標分為過程目標和任務目標。過程目標強調在社區工作過程中居民的參與、能力提升等；任務目標是指解決特定的社區問題或完成具體的工作任務。8.社區工作者在組織社區活動時，應遵循的原則不包括（）。A.以自我為中心B.尊重居民意愿C.注重活動的參與性D.考慮活動的可行性答案：A解析：組織社區活動應以居民為中心，而不是以自我為中心。要尊重居民意愿，這樣才能提高居民的參與積極性；注重活動的參與性，讓更多居民能夠參與其中；考慮活動的可行性，確保活動能夠順利開展。9.以下關于社區照顧模式的說法，錯誤的是（）。A.強調動員社區內的資源B.讓服務對象在社區內接受照顧C.服務對象主要是兒童D.注重建立社區支持網絡答案：C解析：社區照顧模式強調動員社區內的資源，讓服務對象在社區內接受照顧，注重建立社區支持網絡。服務對象包括老年人、殘疾人、兒童等各類有需要的人群，并非主要是兒童。10.社區工作者在處理社區矛盾時，應采取的態度是（）。A.偏袒一方B.回避矛盾C.客觀公正D.激化矛盾答案：C解析：在處理社區矛盾時，社區工作者應保持客觀公正的態度，站在中立的立場，了解矛盾雙方的情況，公平地解決問題。偏袒一方、回避矛盾、激化矛盾都不利于矛盾的解決。11.社區建設的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.強化管理，政府包辦D.因地制宜，循序漸進答案：C解析：社區建設應堅持以人為本，服務居民；資源共享，共駐共建；因地制宜，循序漸進等原則。社區建設強調政府、社區組織、居民等多方參與，而不是政府包辦。12.社區工作者的職業道德要求不包括（）。A.誠實守信B.自私自利C.敬業奉獻D.熱情服務答案：B解析：社區工作者應具備誠實守信、敬業奉獻、熱情服務等職業道德。自私自利與社區工作者為居民服務的宗旨相悖。13.社區治安管理的主要手段不包括（）。A.法律手段B.行政手段C.經濟手段D.暴力手段答案：D解析：社區治安管理可以采用法律手段、行政手段、經濟手段等。暴力手段是不合法且不恰當的管理方式，不能用于社區治安管理。14.社區工作者在開展社區教育活動時，應根據（）確定教育內容。A.自己的興趣B.社區居民的需求C.領導的要求D.其他社區的做法答案：B解析：開展社區教育活動應以社區居民的需求為導向，這樣才能讓教育活動更有針對性和實用性，滿足居民的學習需求。以自己的興趣、領導要求或其他社區做法確定教育內容都可能不符合本社區居民的實際情況。15.以下屬于社區志愿服務的特點是（）。A.強制性B.有償性C.自愿性D.營利性答案：C解析：社區志愿服務具有自愿性，是志愿者基于自愿的原則參與社區服務活動。它不具有強制性，是無償的、非營利性的。二、多項選擇題1.社區的基本要素包括（）。A.地域B.人口C.文化D.組織答案：ABCD解析：社區的基本要素包括地域，即社區存在的空間范圍；人口，是社區的主體；文化，體現社區的特色和價值觀；組織，如社區內的各種團體和機構等。2.社區工作的主要方法有（）。A.社區組織B.社區發展C.社區策劃D.社區照顧答案：ABCD解析：社區工作的主要方法包括社區組織，通過組織居民開展活動等；社區發展，促進社區的整體進步；社區策劃，對社區事務進行規劃和設計；社區照顧，為社區內有需要的人群提供照顧服務。3.社區服務的內容包括（）。A.公共服務B.志愿服務C.商業服務D.福利服務答案：ABCD解析：社區服務的內容豐富多樣，包括政府提供的公共服務，如社區衛生、教育等；志愿者參與的志愿服務；社區內商業機構提供的商業服務；以及針對困難群體的福利服務等。4.社區居民委員會的職責有（）。A.宣傳憲法、法律、法規和國家的政策B.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案：ABCD解析：社區居民委員會的職責包括宣傳相關法律法規和政策，辦理本居住地區的公共事務和公益事業，調解民間糾紛，協助維護社會治安等。5.社區工作者應具備的能力有（）。A.溝通能力B.組織協調能力C.問題解決能力D.專業知識運用能力答案：ABCD解析：社區工作者需要具備良好的溝通能力，以便與居民、其他組織等進行有效交流；組織協調能力，用于組織社區活動、協調各方資源；問題解決能力，應對社區中出現的各種問題；專業知識運用能力，將所學的社區工作專業知識應用到實際工作中。6.社區文化的功能有（）。A.導向功能B.凝聚功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD解析：社區文化具有導向功能，引導居民的價值取向和行為方式；凝聚功能，增強社區居民的歸屬感和認同感；娛樂功能，豐富居民的精神生活；教育功能，提高居民的素質和能力。7.社區建設的主要內容包括（）。A.社區組織建設B.社區服務建設C.社區環境建設D.社區治安建設答案：ABCD解析：社區建設包括社區組織建設，完善社區的組織架構；社區服務建設，提升服務水平；社區環境建設，改善社區的居住環境；社區治安建設，維護社區的安全穩定。8.社區工作中常見的工作技巧有（）。A.傾聽技巧B.提問技巧C.說服技巧D.引導技巧答案：ABCD解析：在社區工作中，傾聽技巧能讓工作者更好地了解居民需求；提問技巧有助于獲取準確信息；說服技巧可用于爭取居民支持；引導技巧能幫助引導居民參與社區事務。9.社區資源包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD解析：社區資源涵蓋人力資源，如社區內的各類人才；物力資源，如社區的場地、設施等；財力資源，包括社區的資金等；文化資源，如社區的文化傳統、藝術活動等。10.社區工作者在與居民建立關系時，可以采用的方法有（）。A.主動自我介紹B.參與社區活動C.關心居民生活D.為居民提供幫助答案：ABCD解析：主動自我介紹可以讓居民了解工作者；參與社區活動能增加與居民的接觸機會；關心居民生活、為居民提供幫助可以贏得居民的信任，有助于建立良好的關系。三、判斷題1.社區工作只是為了解決社區中的問題，不需要關注居民的需求。（×）解析：社區工作的核心是滿足居民的需求，解決社區問題也是為了更好地滿足居民需求，二者是緊密相連的。2.社區居民委員會是政府的派出機構。（×）解析：社區居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構。3.社區工作者不需要具備專業知識，只要有熱情就能做好工作。（×）解析：社區工作具有專業性，需要社區工作者具備相關的專業知識，如社會學、心理學等知識，僅有熱情是不夠的。4.社區文化建設只需要關注文化活動的開展，不需要考慮文化內涵。（×）解析：社區文化建設不僅要開展文化活動，更要注重文化內涵的挖掘和傳承，這樣才能真正發揮社區文化的功能。5.社區服務只針對社區內的弱勢群體。（×）解析：社區服務面向全體社區居民，既包括弱勢群體，也包括其他有需求的居民。6.社區工作者在處理社區矛盾時，可以根據自己的喜好來決定處理方式。（×）解析：處理社區矛盾應客觀公正，依據事實和相關規定，而不是根據個人喜好。7.社區建設只需要政府的投入，不需要社會力量的參與。（×）解析：社區建設需要政府、社會力量和居民共同參與，形成合力，才能實現社區的良好發展。8.社區工作者與居民溝通時，不需要注意語言表達。（×）解析：良好的語言表達是與居民有效溝通的關鍵，社區工作者應注意語言的恰當性、禮貌性等。9.社區志愿服務是一種短期的、隨意的行為。（×）解析：社區志愿服務可以是長期的、有組織的行為，志愿者通常會持續參與服務，為社區做出貢獻。10.社區治安管理只需要依靠警察，社區居民不需要參與。（×）解析：社區治安管理需要警察和社區居民共同參與，居民可以通過提供線索、參與巡邏等方式維護社區治安。四、簡答題1.簡述社區工作者的角色。社區工作者扮演著多種角色：一是服務提供者，為社區居民提供各種服務，如生活服務、福利服務等；二是倡導者，代表居民的利益，向有關部門提出建議和訴求；三是組織者，組織社區居民開展各種活動和項目；四是協調者，協調社區內不同組織和居民之間的關系；五是教育者，向居民傳授知識和技能，提高居民的素質和能力；六是使能者，激發居民的潛能，增強居民的自我發展能力。2.簡述社區建設的重要意義。社區建設具有多方面重要意義。在社會層面，它有助于促進社會和諧穩定，通過解決社區問題、協調社區關系，減少社會矛盾；推動社會公平正義，為居民提供公平的服務和發展機會。在居民層面，能提高居民生活質量，改善社區環境、提供豐富的服務；增強居民的歸屬感和認同感，讓居民感受到社區的溫暖和凝聚力。在經濟層面，社區建設可以帶動相關產業發展，創造就業機會。在文化層面，有利于傳承和發展社區文化，豐富居民的精神生活。3.簡述社區工作中如何與居民建立良好的關系。首先要主動與居民接觸，通過自我介紹、參與社區活動等方式讓居民認識自己。在溝通中要認真傾聽居民的意見和想法，表現出對居民的尊重和關心。關心居民的生活，及時了解他們的需求和困難，并盡力提供幫助。保持真誠和熱情的態度，與居民建立信任。還要注重溝通技巧，使用恰當的語言，避免引起居民的反感。同時，要尊重居民的個性和差異，不歧視、不偏見。4.簡述社區服務的特點。社區服務具有以下特點：一是福利性，注重為社區內的弱勢群體提供幫助和服務，保障他們的基本生活權益。二是群眾性，服務面向全體社區居民，鼓勵居民廣泛參與。三是互助性，強調居民之間的互幫互助，形成良好的社區