2024年廣東汕頭公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析1.單選題（1）社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，首要遵循的原則是（）。A.公平原則B.效率原則C.以人為本原則D.自愿原則答案：C。解析：以人為本原則是社區(qū)工作的核心原則，社區(qū)工作者開展社區(qū)服務(wù)要以社區(qū)居民的需求和利益為出發(fā)點和落腳點，所以首要遵循以人為本原則。（2）社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)治安答案：A。解析：社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種生活服務(wù)、福利服務(wù)等，直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的和諧發(fā)展。（3）下列不屬于社區(qū)基本要素的是（）。A.地域B.人口C.文化D.職業(yè)答案：D。解析：社區(qū)的基本要素包括地域、人口、組織結(jié)構(gòu)、文化等，職業(yè)并不是社區(qū)的基本要素。（4）社區(qū)工作者與居民初次接觸時，應(yīng)該注意的事項不包括（）。A.主動介紹自己B.直接進入主題詢問問題C.表達關(guān)注和尊重D.建立初步信任關(guān)系答案：B。解析：與居民初次接觸時，直接進入主題詢問問題可能會讓居民感到唐突，不利于建立良好的溝通氛圍和信任關(guān)系，應(yīng)該先進行友好的交流，逐步引入主題。（5）社區(qū)治安管理的主要手段是（）。A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟手段D.以上都是答案：D。解析：社區(qū)治安管理需要綜合運用法律手段規(guī)范行為、行政手段進行管理協(xié)調(diào)、經(jīng)濟手段激勵約束等多種手段來保障社區(qū)的安全和秩序。（6）社區(qū)文化建設(shè)的重點是（）。A.開展文化活動B.培養(yǎng)社區(qū)文化人才C.建設(shè)文化設(shè)施D.營造社區(qū)文化氛圍答案：D。解析：營造社區(qū)文化氛圍能夠讓居民在日常生活中受到文化的熏陶，是社區(qū)文化建設(shè)的重點，開展活動、培養(yǎng)人才、建設(shè)設(shè)施都是營造氛圍的具體舉措。（7）社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)服務(wù)組織答案：B。解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。（8）社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.階段目標(biāo)D.長期目標(biāo)答案：A。解析：社區(qū)工作目標(biāo)分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，過程目標(biāo)注重社區(qū)發(fā)展的過程和居民能力的提升，任務(wù)目標(biāo)則側(cè)重于解決具體的社區(qū)問題。（9）在社區(qū)工作中，（）是最基本的工作方法。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：C。解析：社區(qū)工作以社區(qū)為對象，通過組織社區(qū)居民參與集體行動，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展，是社區(qū)工作中最基本的方法。（10）社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時，應(yīng)該做到（）。A.偏袒一方B.簡單粗暴處理C.公正公平D.不參與答案：C。解析：調(diào)解居民糾紛時，社區(qū)工作者要站在公正公平的立場上，客觀地了解情況，協(xié)調(diào)雙方解決問題，不能偏袒任何一方，也不能簡單粗暴處理或不參與。（11）社區(qū)服務(wù)的特點不包括（）。A.福利性B.經(jīng)營性C.群眾性D.互助性答案：B。解析：社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、互助性等特點，主要是為了滿足社區(qū)居民的需求，并非以盈利為目的的經(jīng)營性活動。（12）社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生B.綠化美化C.交通建設(shè)D.文化娛樂設(shè)施建設(shè)答案：D。解析：文化娛樂設(shè)施建設(shè)屬于社區(qū)文化建設(shè)的范疇，社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、交通建設(shè)等方面。（13）社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，首先要考慮的是（）。A.活動的趣味性B.活動的成本C.居民的需求D.活動的安全性答案：C。解析：組織社區(qū)活動要以居民的需求為導(dǎo)向，只有滿足居民需求的活動，才能得到居民的積極參與和支持。（14）社區(qū)社會組織的主要作用不包括（）。A.提供服務(wù)B.參與管理C.控制居民行為D.促進交流答案：C。解析：社區(qū)社會組織主要作用包括提供服務(wù)、參與社區(qū)管理、促進居民之間的交流等，而不是控制居民行為。（15）社區(qū)工作者在進行社區(qū)資源評估時，不需要評估的是（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.個人隱私資源答案：D。解析：社區(qū)資源評估主要包括人力資源、物力資源、財力資源等，個人隱私資源不屬于社區(qū)資源評估的范疇。（16）社區(qū)教育的對象是（）。A.青少年B.老年人C.社區(qū)全體居民D.兒童答案：C。解析：社區(qū)教育是面向社區(qū)全體居民的教育活動，旨在提高居民的素質(zhì)和能力，促進社區(qū)的發(fā)展。（17）社區(qū)工作者與社區(qū)志愿者的關(guān)系是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系B.管理與被管理關(guān)系C.合作關(guān)系D.監(jiān)督與被監(jiān)督關(guān)系答案：C。解析：社區(qū)工作者和社區(qū)志愿者在社區(qū)服務(wù)中相互配合、相互支持，是合作關(guān)系，共同為社區(qū)的發(fā)展貢獻力量。（18）社區(qū)民主選舉的原則不包括（）。A.普遍原則B.平等原則C.直接選舉原則D.指定原則答案：D。解析：社區(qū)民主選舉遵循普遍、平等、直接選舉等原則，指定原則不符合民主選舉的要求。（19）社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，首先要（）。A.向上級報告B.保護現(xiàn)場C.疏散群眾D.了解情況答案：D。解析：在處理社區(qū)突發(fā)事件時，首先要了解情況，才能采取針對性的措施進行應(yīng)對，保護現(xiàn)場、疏散群眾等是根據(jù)具體情況采取的后續(xù)行動，向上級報告也是在了解情況之后。（20）社區(qū)文化的功能不包括（）。A.娛樂功能B.凝聚功能C.強制功能D.教育功能答案：C。解析：社區(qū)文化具有娛樂、凝聚、教育等功能，它是通過文化的熏陶和影響來發(fā)揮作用，不具有強制功能。2.多選題（1）社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括（）。A.尊重B.接納C.個別化D.保密答案：ABCD。解析：社區(qū)工作專業(yè)價值觀強調(diào)尊重居民的人格和權(quán)利、接納不同的居民和觀點、注重居民的個別差異以及對居民信息進行保密。（2）社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.公共服務(wù)B.志愿服務(wù)C.商業(yè)服務(wù)D.自助互助服務(wù)答案：ABCD。解析：社區(qū)服務(wù)涵蓋了公共服務(wù)（如政府提供的基本服務(wù)）、志愿服務(wù)（志愿者參與的服務(wù)）、商業(yè)服務(wù)（社區(qū)內(nèi)的商業(yè)機構(gòu)提供的服務(wù)）和自助互助服務(wù)（居民之間相互幫助的服務(wù)）等多個方面。（3）社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：ABCD。解析：社區(qū)建設(shè)包括社區(qū)組織建設(shè)（如居民委員會建設(shè)）、社區(qū)服務(wù)建設(shè)、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)環(huán)境建設(shè)等多個方面，是一個綜合性的系統(tǒng)工程。（4）社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）。A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.解決問題能力D.宣傳動員能力答案：ABCD。解析：社區(qū)工作者需要與居民、其他組織等進行溝通，組織協(xié)調(diào)各種資源和活動，解決社區(qū)中出現(xiàn)的問題，同時還要宣傳動員居民參與社區(qū)事務(wù)，所以以上能力都需要具備。（5）社區(qū)治安管理的主要任務(wù)有（）。A.預(yù)防違法犯罪B.維護社區(qū)秩序C.處理治安案件D.開展安全教育答案：ABCD。解析：社區(qū)治安管理的任務(wù)包括預(yù)防違法犯罪的發(fā)生、維護社區(qū)的正常秩序、處理各類治安案件以及開展安全教育提高居民的安全意識。（6）社區(qū)文化建設(shè)的方法有（）。A.開展文化活動B.建設(shè)文化設(shè)施C.培養(yǎng)文化人才D.挖掘社區(qū)文化資源答案：ABCD。解析：通過開展文化活動豐富居民文化生活，建設(shè)文化設(shè)施提供文化活動場所，培養(yǎng)文化人才推動文化發(fā)展，挖掘社區(qū)文化資源傳承和弘揚社區(qū)特色文化，都是社區(qū)文化建設(shè)的有效方法。（7）社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)有（）。A.辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護社會治安D.向上級政府反映居民意見和要求答案：ABCD。解析：社區(qū)居民委員會負(fù)責(zé)辦理社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)，調(diào)解居民之間的糾紛，協(xié)助維護社區(qū)治安，同時要向上級政府反映居民的意見和要求，代表居民的利益。（8）社區(qū)工作的模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理治療模式答案：ABC。解析：社區(qū)工作的常見模式有地區(qū)發(fā)展模式（強調(diào)居民參與和社區(qū)自主發(fā)展）、社會策劃模式（依靠專家進行規(guī)劃和決策）、社區(qū)照顧模式（強調(diào)社區(qū)對弱勢群體的照顧），心理治療模式不屬于社區(qū)工作模式。（9）社區(qū)工作者在與居民建立關(guān)系時，可以采用的技巧有（）。A.傾聽B.表達同理心C.分享個人經(jīng)歷D.給予建議答案：ABC。解析：傾聽居民的想法和需求、表達同理心讓居民感受到被理解、分享個人經(jīng)歷增加與居民的親近感，都是建立關(guān)系的有效技巧。在建立關(guān)系初期過早給予建議可能會讓居民有被強加意見的感覺。（10）社區(qū)資源的類型包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD。解析：社區(qū)資源包括人力資源（社區(qū)內(nèi)的各類人才）、物力資源（社區(qū)的設(shè)施、場地等）、財力資源（社區(qū)的資金等）和文化資源（社區(qū)的文化傳統(tǒng)、藝術(shù)等）。（11）社區(qū)教育的形式有（）。A.學(xué)校教育B.家庭教育C.成人教育D.網(wǎng)絡(luò)教育答案：ABCD。解析：社區(qū)教育可以通過學(xué)校教育（如社區(qū)學(xué)校開展的課程）、家庭教育（家庭內(nèi)部的教育傳承）、成人教育（針對成年人的技能培訓(xùn)等）、網(wǎng)絡(luò)教育（利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展的學(xué)習(xí)活動）等多種形式進行。（12）社區(qū)社會組織的特征有（）。A.民間性B.自主性C.自愿性D.非營利性答案：ABCD。解析：社區(qū)社會組織具有民間性（非政府組織）、自主性（自主開展活動）、自愿性（成員自愿參與）、非營利性（不以盈利為目的）等特征。（13）社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要注意的事項有（）。A.活動的主題和內(nèi)容要符合居民需求B.做好活動的宣傳和動員工作C.確?；顒拥陌踩椭刃駾.活動結(jié)束后進行總結(jié)和反饋答案：ABCD。解析：組織社區(qū)活動要以居民需求為導(dǎo)向確定主題和內(nèi)容，做好宣傳動員吸引居民參與，保障活動的安全和秩序，活動結(jié)束后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并收集反饋意見，以便今后更好地開展活動。（14）社區(qū)民主決策的方式有（）。A.居民會議B.居民代表會議C.協(xié)商議事會D.專家咨詢會答案：ABC。解析：社區(qū)民主決策可以通過居民會議（全體居民參與）、居民代表會議（居民代表參與）、協(xié)商議事會（相關(guān)人員共同協(xié)商）等方式進行，專家咨詢會主要是獲取專業(yè)意見，不屬于民主決策的主要方式。（15）社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應(yīng)該（）。A.了解矛盾的起因和雙方訴求B.保持中立和公正C.引導(dǎo)雙方進行溝通和協(xié)商D.強行壓制矛盾答案：ABC。解析：處理社區(qū)矛盾時，要先了解矛盾的起因和雙方訴求，保持中立公正的立場，引導(dǎo)雙方進行溝通和協(xié)商解決問題，強行壓制矛盾可能會導(dǎo)致矛盾激化。3.判斷題（1）社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)的大事，小事可以忽略。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)工作者要關(guān)注社區(qū)居民生活的方方面面，無論是大事還是小事都關(guān)系到居民的切身利益，都應(yīng)該認(rèn)真對待。（2）社區(qū)建設(shè)只需要政府的投入，不需要居民參與。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)建設(shè)需要政府的引導(dǎo)和支持，但居民是社區(qū)的主體，居民的積極參與是社區(qū)建設(shè)成功的關(guān)鍵，只有政府和居民共同努力，才能建設(shè)好社區(qū)。（3）社區(qū)服務(wù)只是為老年人和殘疾人提供的服務(wù)。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)服務(wù)的對象是社區(qū)全體居民，服務(wù)內(nèi)容涵蓋了生活的各個方面，不僅僅是針對老年人和殘疾人。（4）社區(qū)居民委員會可以自行決定社區(qū)的重大事務(wù)。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)居民委員會在決定社區(qū)重大事務(wù)時，要遵循民主決策的原則，通過居民會議或居民代表會議等形式，廣泛征求居民的意見和建議，不能自行決定。（5）社區(qū)文化建設(shè)就是開展幾場文藝演出。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，開展文藝演出只是其中的一部分，還包括文化設(shè)施建設(shè)、文化人才培養(yǎng)、挖掘社區(qū)文化資源、營造社區(qū)文化氛圍等多個方面。（6）社區(qū)工作者與居民建立關(guān)系只需要一次接觸就可以。（）答案：錯誤。解析：與居民建立良好的關(guān)系需要多次接觸和溝通，不斷增進了解和信任，一次接觸很難建立起深厚的關(guān)系。（7）社區(qū)治安管理只需要依靠警察，社區(qū)工作者不需要參與。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)治安管理需要警察等專業(yè)力量，但社區(qū)工作者也可以發(fā)揮重要作用，如開展安全教育、協(xié)助維護社區(qū)秩序、調(diào)解居民糾紛等。（8）社區(qū)教育只針對青少年。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)教育是面向社區(qū)全體居民的，包括青少年、成年人、老年人等各個年齡段的人群，旨在提高居民的整體素質(zhì)。（9）社區(qū)社會組織不需要接受政府的管理和監(jiān)督。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)社會組織雖然具有一定的自主性，但也需要在法律法規(guī)和相關(guān)政策的框架內(nèi)活動，接受政府的管理和監(jiān)督，以確保其健康發(fā)展。（10）社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，不需要考慮活動的成本。（）答案：錯誤。解析：組織社區(qū)活動需要合理安排資源，考慮活動的成本，在保證活動質(zhì)量的前提下，盡量節(jié)約成本，提高資源利用效率。4.簡答題（1）簡述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。答案：社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括：①辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，如組織開展社區(qū)衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護等工作；②調(diào)解民間糾紛，及時化解居民之間的矛盾和沖突，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定；③協(xié)助維護社會治安，配合相關(guān)部門開展治安巡邏、安全宣傳等工作；④開展社區(qū)服務(wù)，為居民提供生活服務(wù)、福利服務(wù)等，如幫助困難居民申請救助；⑤組織社區(qū)活動，豐富居民的文化生活，增強社區(qū)凝聚力；⑥反映居民意見和要求，將居民的想法和訴求及時傳達給上級政府和有關(guān)部門；⑦推進社區(qū)建設(shè)，參與社區(qū)規(guī)劃和發(fā)展，促進社區(qū)的各項事業(yè)進步。（2）社區(qū)服務(wù)有哪些特點和意義？答案：特點：①福利性，旨在滿足居民基本生活需求，不以盈利為目的；②群眾性，服務(wù)對象是社區(qū)全體居民，且鼓勵居民廣泛參與；③互助性，強調(diào)居民之間的互幫互助；④綜合性，涵蓋了生活、文化、教育、衛(wèi)生等多個領(lǐng)域的服務(wù)。意義：①提高居民生活質(zhì)量，為居民提供便利的生活條件和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；②促進社區(qū)和諧，增強居民之間的聯(lián)系和互動，減少矛盾和沖突；③推動社區(qū)發(fā)展，吸引更多資源投入社區(qū)，促進社區(qū)經(jīng)濟、文化等方面的進步；④增強居民歸屬感，讓居民感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)懷，提高對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。（3）如何提高社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性？答案：①加強宣傳教育，通過社區(qū)公告、宣傳冊、講座等多種形式，向居民宣傳社區(qū)事務(wù)的重要性和參與的方式，提高居民對社區(qū)事務(wù)的認(rèn)識和了解。②提供多樣化的參與途徑，如組織居民會議、志愿者活動、社區(qū)項目等，讓居民可以根據(jù)自己的興趣和時間選擇適合的參與方式。③保障居民