體育健身中心會員權益保障合同合同編號：__________甲方（體育健身中心）：名稱：[體育健身中心具體名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[詳細地址]聯系方式：[電話號碼]乙方（會員）：姓名：[會員姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號碼]聯系方式：[電話號碼]地址：[詳細地址]一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在體育健身中心會員服務中的權利和義務，保證乙方能夠享受到優質的健身服務，同時甲方能夠正常運營并提供相應的服務保障。2.定義與解釋（1）“會員”指依據本合同約定，在甲方體育健身中心注冊并繳納會員費用，享受相應權益的個人。（2）“健身設施”指甲方體育健身中心內的各類健身器材、場地等。（3）“課程與活動”指甲方體育健身中心組織的各類健身課程、培訓、比賽等活動。二、會員資格與入會程序1.會員資格要求（1）乙方應年滿[具體年齡]周歲，具有完全民事行為能力。（2）乙方應身體健康，無不適宜參加體育健身活動的疾病。（3）乙方應遵守甲方的各項規章制度。2.入會申請與審核（1）乙方需填寫《入會申請表》，并提交相關身份證明材料。（2）甲方將對乙方的申請進行審核，審核通過后，乙方將成為甲方的正式會員。3.會員卡的發放與管理（1）甲方將在乙方入會審核通過后，為乙方發放會員卡。（2）會員卡是乙方作為甲方會員的身份憑證，乙方應妥善保管。（3）如會員卡丟失或損壞，乙方應及時向甲方申請補辦，補辦費用由乙方承擔。三、會員權益1.健身設施與服務的使用（1）乙方有權在甲方體育健身中心開放時間內，使用各類健身設施。（2）乙方有權享受甲方提供的免費飲用水、毛巾等基本服務。（3）乙方有權使用甲方提供的更衣室、淋浴間等設施，但應遵守相關衛生規定。2.課程與活動的參與（1）乙方有權根據自己的興趣和需求，參加甲方組織的各類課程與活動。（2）甲方將提前公布課程與活動的時間、內容和報名方式，乙方可按照規定進行報名。（3）乙方在參加課程與活動時，應遵守相關規定和教練的指導。3.其他專屬權益（1）乙方有權享受甲方不定期推出的會員專屬優惠活動。（2）乙方有權對甲方的服務提出意見和建議，甲方將認真對待并及時予以反饋。四、會員義務1.遵守規章制度（1）乙方應遵守甲方制定的各項規章制度，包括但不限于場館使用規定、課程報名規定、安全注意事項等。（2）乙方如有違反規章制度的行為，甲方有權根據情節輕重采取相應的處理措施，包括警告、暫停會員資格、解除合同等。2.按時繳納費用（1）乙方應按照本合同約定的收費標準和支付方式，按時繳納會員費用。（2）如乙方逾期未繳納費用，甲方有權暫停乙方的會員資格，直至乙方補繳費用為止。逾期超過[具體天數]天的，甲方有權解除本合同。3.愛護設施與環境（1）乙方應愛護甲方體育健身中心內的各類設施和設備，不得故意損壞或擅自拆除。（2）乙方應保持場館內的環境衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。五、健身中心的義務1.提供優質服務（1）甲方應按照本合同約定的服務內容和標準，為乙方提供優質的健身服務。（2）甲方應不斷提高服務質量，定期對員工進行培訓，提升員工的專業素質和服務水平。（3）甲方應及時處理乙方的投訴和建議，保證乙方的合法權益得到保障。2.維護設施設備的正常運行（1）甲方應定期對健身設施和設備進行維護和保養，保證其正常運行。（2）如發覺設施設備存在故障或安全隱患，甲方應及時進行維修或更換，保證乙方的使用安全。3.保障會員的安全與健康（1）甲方應制定完善的安全管理制度，保證場館內的安全。（2）甲方應在場館內設置必要的安全警示標識，提醒乙方注意安全。（3）甲方應為乙方提供必要的急救設備和藥品，并配備專業的急救人員。六、服務內容與標準1.健身設施的配備與維護（1）甲方體育健身中心應配備齊全的健身設施，包括有氧器材、力量器材、自由重量區等。（2）甲方應定期對健身設施進行檢查和維護，保證設施的安全性和可靠性。每月至少進行一次全面檢查，發覺問題及時處理。（3）對于損壞的健身設施，甲方應在[具體時間]內完成維修或更換，保證會員能夠正常使用。2.課程與教練的安排（1）甲方應根據會員的需求和興趣，合理安排各類健身課程，包括瑜伽、普拉提、動感單車、搏擊等。（2）甲方應聘請具有專業資質和豐富經驗的教練擔任課程指導，保證課程的質量和效果。（3）教練應按照課程安排準時授課，不得擅自調課或停課。如因特殊情況需要調整課程，應提前通知會員并說明原因。3.服務時間與預約制度（1）甲方體育健身中心的開放時間為[具體時間]至[具體時間]，節假日照常開放。（2）乙方如需使用健身設施或參加課程，應提前進行預約。預約方式包括電話預約、網上預約等。（3）甲方應合理安排會員的預約時間，保證會員能夠按時使用健身設施或參加課程。如因場館原因導致預約無法按時兌現，甲方應及時通知會員并協商解決。七、收費標準與費用支付1.會員費用的構成與標準（1）會員費用包括基礎會費、課程費用和其他增值服務費用。（2）基礎會費為每月[具體金額]元，乙方應在入會時一次性繳納。（3）課程費用根據不同的課程類型和時長進行收費，具體收費標準見附件。（4）其他增值服務費用包括私人教練服務、營養咨詢服務等，收費標準根據實際情況確定。2.支付方式與時間（1）乙方可以選擇以下支付方式：現金、銀行卡、支付、支付等。（2）乙方應在每月的[具體日期]前繳納當月的基礎會費和課程費用。如逾期未繳納，甲方將按照本合同約定收取滯納金。（3）乙方在享受其他增值服務時，應在服務結束后當場支付費用。3.退費政策與流程（1）如乙方因個人原因需要退會，應提前[具體天數]向甲方提出書面申請。甲方將根據乙方的入會時間和使用情況，按照以下標準退還會員費用：入會時間不滿一個月的，退還基礎會費的[具體比例]；入會時間超過一個月但不滿三個月的，退還基礎會費的[具體比例]；入會時間超過三個月的，不予退還基礎會費。（2）如因甲方原因導致乙方無法正常享受會員服務，甲方應全額退還乙方已繳納的會員費用。（3）乙方辦理退費時，應將會員卡交還甲方。甲方在收到乙方的退費申請和會員卡后，將在[具體時間]內完成退費手續。八、會員信息保護1.會員信息的收集與使用（1）甲方在乙方入會時，將收集乙方的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯系電話、聯系地址等。（2）甲方收集乙方的個人信息僅用于為乙方提供會員服務和管理，不得用于其他任何目的。（3）甲方將采取合理的安全措施保護乙方的個人信息，防止信息泄露。2.信息安全與保密措施（1）甲方將建立完善的信息安全管理制度，保證會員信息的安全。（2）甲方將對會員信息進行加密處理，防止信息被竊取或篡改。（3）甲方工作人員應嚴格遵守保密制度，不得泄露會員信息。如因工作人員失職導致會員信息泄露，甲方將承擔相應的法律責任。九、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補充需經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本合同無法繼續履行，甲乙雙方應協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.合同解除的情形與處理（1）乙方如有下列情形之一，甲方有權解除本合同：未按照本合同約定繳納會員費用，逾期超過[具體天數]天的；違反甲方的規章制度，情節嚴重的；從事違法活動或損害甲方利益的。（2）甲方如有下列情形之一，乙方有權解除本合同：未按照本合同約定提供服務，經乙方書面通知后[具體天數]天內仍未改正的；因甲方原因導致乙方無法正常享受會員服務，且無法在合理期限內解決的。（3）本合同解除后，雙方應按照以下方式處理：乙方已繳納的會員費用，甲方應按照本合同約定的退費政策進行退還；乙方應將會員卡交還甲方；雙方應互相配合，辦理相關的解除手續。十、違約責任1.會員的違約責任（1）如乙方未按照本合同約定繳納會員費用，每逾期一天，應按照未繳納金額的[具體比例]向甲方支付滯納金。（2）如乙方違反甲方的規章制度，甲方有權根據情節輕重對乙方進行處罰，包括警告、罰款、暫停會員資格等。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。（3）如乙方未經甲方同意，擅自將會員卡轉讓給他人使用，甲方有權解除本合同，并不予退還乙方已繳納的會員費用。2.健身中心的違約責任（1）如甲方未按照本合同約定提供服務，乙方有權要求甲方限期改正。如甲方在限期內仍未改正的，乙方有權解除本合同，并要求甲方退還已繳納的會員費用，同時甲方應按照會員費用的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方因設施設備故障或安全給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。十一、爭議解決1.協商解決甲乙雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向甲方所在地的消費者協會或相關行業協會申請調解。2.仲裁或訴訟（1）如經協商或調解仍無法解決爭議，甲乙雙方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的處理（1）如因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行，甲乙雙方應互相協商，尋求合理的解決方案。（2）如不可抗力事件持續時間超過[具體天數]天，任何一方均可解除本合同，且互不承擔違約責任。但應及時通知對方，并提供相關證明文件。十三、通知與送達1.通知的方式與內容（1）甲乙雙方之間的任何通知或通訊應以書面形式（包括郵件、傳真、信函等）發送至對方在本合同中指定的聯系地址或聯系電話。（2）通知的內容應包括通知的主題、具體內容、通知的時間和發出通知的一方的簽名或蓋章。2.送達的認定（1）通知如以信函方式發送，應以掛號信或特快專遞的方式寄出，自寄出之日起第[具體天數]天視為送達。（2）通知如以郵件或傳真方式發送，應以發送成功的時間視為送達。但如接收方提出異議，應以接收方實際收到的時間為準。十四、附則1.合同的生效與期限（1）本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日