零售業供應鏈優化及倉儲管理服務協議合同編號：__________甲方（服務需求方）：__________公司地址：________________________聯系方式：____________________乙方（服務提供方）：__________公司地址：________________________聯系方式：____________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方（服務需求方）__________公司，以下簡稱“甲方”。1.2乙方：指乙方（服務提供方）__________公司，以下簡稱“乙方”。1.3服務：指甲方委托乙方提供的零售業供應鏈優化及倉儲管理服務，具體內容詳見本協議附件。1.4合同：指甲乙雙方簽訂的《零售業供應鏈優化及倉儲管理服務協議》。第二章合同背景2.1甲方是一家從事零售業務的公司，為了提高供應鏈管理效率，降低運營成本，擬委托乙方提供零售業供應鏈優化及倉儲管理服務。2.2乙方是一家專業的供應鏈優化及倉儲管理服務提供商，具備豐富的行業經驗和成熟的技術團隊。第三章服務內容與范圍3.1乙方根據甲方需求，提供以下服務：3.1.1對甲方現有供應鏈進行診斷分析，提出優化方案；3.1.2對甲方倉儲管理系統進行優化升級，提高倉儲效率；3.1.3對甲方物流配送體系進行優化，降低物流成本；3.1.4對甲方供應鏈相關數據進行監控分析，提供決策支持。3.2乙方應保證所提供的服務符合國家法律法規、行業標準及甲方實際需求。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供優質的服務；4.1.2甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用；4.1.3甲方應協助乙方完成服務內容的實施，提供必要的資料、數據等支持。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用；4.2.2乙方應按照合同約定的時間、質量要求完成服務內容；4.2.3乙方應對甲方提供的資料、數據等保密，不得泄露給第三方。第五章保密條款5.1甲方和乙方應對在合同履行過程中獲知的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息、客戶信息等保密信息予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露對方的保密信息。5.4本保密條款在合同終止或履行完畢后仍具有法律效力。第六章服務期限及交付6.1本協議項下的服務期限為____年，自本協議生效之日起算。6.2乙方應在服務期限內，按照本協議約定的服務內容和標準，分階段向甲方交付服務成果。6.3乙方應在每個階段結束后____個工作日內，向甲方提交階段性的服務成果報告。6.4甲方應在收到乙方提交的階段性服務成果報告后____個工作日內，進行審查并書面確認。6.5若甲方對乙方的階段性服務成果不滿意，甲方有權要求乙方進行修改或重新提供，直至滿足甲方要求。第七章服務費用及支付7.1甲方應按照本協議附件中的費用明細向乙方支付服務費用。7.2服務費用支付方式為____期支付，具體支付時間為：7.2.1本協議生效后____個工作日內，支付服務費用的____%；7.2.2乙方完成第一階段服務后____個工作日內，支付服務費用的____%；7.2.3乙方完成第二階段服務后____個工作日內，支付服務費用的____%；7.2.4乙方完成全部服務后____個工作日內，支付剩余的服務費用。7.3甲方支付服務費用時，應提供正規發票。7.4若甲方未能按照約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。第八章服務質量保證8.1乙方應保證提供的服務符合本協議約定的服務內容和標準。8.2乙方應保證其提供的服務成果不存在侵犯他人知識產權等合法權益的情況。8.3乙方應在服務期內提供至少一次免費的技術培訓，培訓內容為乙方所提供服務的相關知識和操作技巧。8.4若甲方在使用乙方提供的服務成果過程中發覺問題，乙方應在接到甲方通知后____個工作日內，免費進行修復或完善。第九章違約責任9.1若乙方未能按照本協議約定提供服務或服務成果不符合約定標準，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.2若甲方未能按照本協議約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金為逾期付款金額的____%。9.3若乙方違反本協議的保密條款，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.4雙方因違約產生的損失，除違約金外，還應賠償對方的實際損失。第十章爭議解決10.1雙方因履行本協議而產生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規則進行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4除非本協議另有約定，仲裁費用由敗訴方承擔。第十一章終止和解除11.1在本協議有效期內，除非雙方協商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本協議。11.2如一方違反本協議的任何條款，經另一方書面通知后在____個工作日內仍未糾正，另一方有權終止本協議。11.3若發生不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協議，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明，雙方協商確定是否終止或解除本協議。11.4終止或解除本協議后，雙方應按照本協議的約定處理未了事宜，包括但不限于服務費用的結算、保密義務的繼續履行等。第十二章保險12.1乙方應為其員工在本協議項下提供的服務投保相應的責任保險，并保證保險期間覆蓋整個服務期限。12.2乙方應在保險單中指定甲方為附加被保險人，并保證甲方在保險期間內享有相應的保險權益。12.3乙方應向甲方提供保險單的復印件，并保證保險單在有效期內。第十三章通知13.1雙方之間的任何通知、請求、要求或通信，應以書面形式送達對方指定的聯系地址或聯系郵箱。13.2通知在發送之日視為已送達，除非發送方收到對方的書面確認收到通知。13.3任何一方更改其指定的聯系地址或聯系郵箱，應提前____個工作日通知對方。第十四章一般條款14.1本協議構成雙方關于零售業供應鏈優化及倉儲管理服務的完整協議，取代所有以前的口頭或書面協議。14.2本協議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。14.3未經另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協議項下的權利和義務轉讓給第三方。14.4本協議的簽訂、有效性、解釋、履行和爭議解決均適用____法律。第十五章法律效力15.1本協議自雙方授權代表簽署之日起生效。15.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務需求方）：__________公司授權代表：____________________簽名：__