社區物業管理委托運營協議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協議旨在明確甲方委托乙方對甲方所轄社區進行物業管理及運營服務的相關權利義務，保證社區管理規范、高效，提升社區居民的生活質量。1.2合同依據本協議依據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》及相關法律法規，結合甲乙雙方的實際情況，經友好協商一致訂立。1.3合同原則雙方應本著誠實信用、平等互利的原則，共同履行本協議約定的各項義務，保證社區物業管理的順利進行。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“社區”指甲方所轄的住宅小區及其附屬設施。2.1.2“物業管理”指乙方對社區進行的日常維護、安全管理、環境衛生、綠化養護等服務。2.1.3“運營服務”指乙方為提升社區品質所提供的增值服務，包括但不限于社區文化活動組織、便民服務等。2.2解釋本協議中的各項條款，除非另有明確規定，均應按照通常含義進行解釋。如有爭議，雙方應協商解決。第三章合同期限3.1合同生效本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同期限本協議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.3續約合同期滿前三個月，雙方可協商續約事宜。如雙方同意續約，應另行簽訂書面協議。第四章服務內容4.1基本服務4.1.1乙方負責社區的日常維護，包括公共設施的維修、保養。4.1.2乙方負責社區的安全管理，包括門禁系統維護、巡邏檢查等。4.1.3乙方負責社區的環境衛生，包括垃圾清運、公共區域清潔等。4.1.4乙方負責社區的綠化養護，保證綠化帶的整潔美觀。4.2增值服務4.2.1乙方定期組織社區文化活動，豐富居民的精神生活。4.2.2乙方提供便民服務，如家政服務、快遞代收等。4.3服務標準乙方應按照國家相關標準及甲方的要求，提供高質量的物業管理及運營服務。第五章權利與義務5.1甲方權利5.1.1甲方有權對乙方的服務進行監督和檢查。5.1.2甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務。5.1.3甲方有權對乙方服務中的不足提出改進意見。5.2甲方義務5.2.1甲方應按時支付乙方服務費用。5.2.2甲方應提供必要的支持和配合，保證乙方順利開展服務工作。5.2.3甲方應及時向乙方反饋社區居民的意見和建議。5.3乙方權利5.3.1乙方有權按照合同約定收取服務費用。5.3.2乙方有權要求甲方提供必要的支持和配合。5.3.3乙方有權對甲方提出的改進意見進行合理答復。5.4乙方義務5.4.1乙方應嚴格按照合同約定提供服務，保證服務質量。5.4.2乙方應定期向甲方匯報服務工作情況。5.4.3乙方應妥善處理社區居民的投訴和意見，及時解決問題。第六章服務費用及支付方式6.1服務費用6.1.1甲方應向乙方支付物業管理及運營服務費用，具體費用標準詳見附件《服務費用明細表》。6.1.2服務費用包括但不限于人員工資、物料消耗、設備維護等合理成本。6.2支付方式6.2.1甲方應按月向乙方支付服務費用，支付時間為每月的____日前。6.2.2乙方應在每月初向甲方提供上月的服務費用清單，甲方審核無誤后予以支付。6.3費用調整6.3.1在合同期內，如遇國家政策調整、物價上漲等不可抗力因素，雙方可協商調整服務費用。6.3.2費用調整方案應書面確認，作為本協議的補充條款。第七章質量監督與考核7.1質量監督7.1.1甲方有權對乙方的服務質量進行定期或不定期的監督檢查。7.1.2乙方應積極配合甲方的監督檢查，提供必要的資料和信息。7.2考核標準7.2.1甲方應根據國家相關標準及本協議約定，制定詳細的考核標準。7.2.2考核內容包括但不限于服務態度、工作效率、居民滿意度等。7.3考核結果7.3.1甲方應定期向乙方反饋考核結果，并提出改進意見。7.3.2如乙方考核不合格，甲方有權要求乙方限期整改。第八章保密條款8.1保密義務8.1.1雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等信息予以保密。8.1.2保密義務自本協議簽訂之日起生效，至本協議終止后____年內仍然有效。8.2保密范圍8.2.1保密信息包括但不限于財務數據、客戶信息、技術資料等。8.2.2未經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。8.3保密例外8.3.1法律法規要求披露的信息除外。8.3.2已公開的信息除外。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1如甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按未付金額的____%向乙方支付違約金。9.1.2如甲方未履行其他合同義務，導致乙方無法正常開展服務工作，甲方應承擔相應的賠償責任。9.2乙方違約責任9.2.1如乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不改的，甲方有權解除合同。9.2.2如乙方泄露保密信息，應向甲方支付違約金____元，并承擔由此造成的一切損失。9.3免責條款9.3.1因不可抗力因素導致一方無法履行合同義務的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取合理措施減少損失。9.3.2不可抗力因素包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。第十章爭議解決10.1協商解決10.1.1雙方在履行本協議過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。10.1.2協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄10.2.1本協議爭議解決適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方約定，因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，由甲方所在地人民法院管轄。10.3爭議期間義務10.3.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議的其他條款。10.3.2任何一方不得以爭議為由，拒絕履行合同義務。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1本協議的任何變更，均需雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。11.1.2補充協議與本協議具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1在合同期內，如一方嚴重違反合同義務，另一方有權書面通知對方解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定進行清算，并辦理相關交接手續。11.3解除后的責任11.3.1合同解除后，違約方應承擔相應的違約責任。11.3.2非違約方有權要求違約方賠償因合同解除造成的損失。第十二章合同終止12.1合同終止情形12.1.1合同期滿，雙方未續約的。12.1.2雙方協商一致解除合同的。12.1.3依照法律規定或合同約定解除合同的。12.2終止后的處理12.2.1合同終止后，乙方應在____日內完成所有服務工作的交接。12.2.2甲方應按照合同約定支付乙方已提供服務部分的費用。12.3終止后的責任12.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定履行各自的責任。12.3.2如有未了事項，雙方應繼續協商解決。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.1.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。13.2不可抗力通知13.2.1一方因不可抗力無法履行合同義務時，應及時通知對方，并提供相關證明。13.2.2通知應采取書面形式，并在不可抗力發生后____日內發出。13.3不可抗力后果13.3.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方均不承擔違約責任。13.3.2雙方應協商采取合理措施，減少不可抗力造成的損失。第十四章合同附件14.1附件效力14.1.1本協議的附件是本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于《服務費用明細表》、《服務質量考核標準》等。14.2附件變更14.2.1附件的任何變更，均需雙方協商一致，并以書面形式確認。14.2.2變更后的附件與本協議具有同等法律效力。第十五章其他條款15.1通知方式15.1.1雙方的通知應以書面形式送達，送達地址為雙方在本協議中約定的地址。15.1.2通知自送達之日起生效。15.2合同解釋15.2.1本協議的解釋權歸雙方共同所有。15.2.2如有爭議，雙方應協商解決，協商不成的，按照第十章約定處理。15.3合同完整性15.3.1本協議包括正文及所有附件，構成雙方完整的合同內容